工程监理如何管理项目部.docx

工程监理如何管理项目部

(1)项目交底。即在项目监理部进驻项目现场前期，公司管理层应将已获取的项目信息传达给项目监理部。这是由于监理项目部人员进入项目现场初期，由于与参建各方〔沟通〕不够等原因，易产生冲突，进而影响到参建各方的信任度。此时我们通常将其称为"磨合期'。而解决这一问题的关键在于强化这一阶段相关信息的收集、传达、沟通，以不断取得共识，实现建立信任。
(2)对项目监理部的重点工作进行指导、把关。公司技术负责人除按监理规范的要求进行监理规划等重要文件的审批外，对项目监理部有关图纸会审、施工组织制定检察、安全方案检察等重点工作环节给予重点关注与支持，必要时协助组织专家论证或进行相关协调;对一些工作难度大，或者属公司新开拓的业务内容，则由公司给予重点支持与引导。如一些签订的虽属监理委托合同，但实质上要求承当许多按常规应由业主方完成的工作，由于超常规施工监理工作范围，不少总监会表现出缺乏自信，或思想上难于接受等，这时就必须要公司帮助总监进行分析研究，并从人员及其它方面给予支持，强化沟通，以期取得满意的效果。
(3)对项目监理部的检查与考核。对项目监理部的检查与考核是监理〔企业〕对项目监理部实施有效管理的重要手段。检查是指日常随机抽检及针对项目监理部出现的问题进行的重点检查，在检查中发现的问题，及时给予指导，必要时进行有针对性的培训，并催促项目监理部限期整改，留下记录;考核则是公司制定的评分办法组织总监及〔内审员〕对项目监理部工作进行全面考核与评定。

(4)回访。公司定期对项目业主进行一次书面回访，并将此回访结果作为对监理项目部考评的依据。对业主有较大埋怨的项目进行重点分析，并协助总监采用有针对性的措施。及时掌握业主的反映及要求不断改善公司的工作。
2项目部文化建设的发展趋势

在理念文化方面，被动性借鉴理念正逐渐为主动性革新理念所取代。在市场开放、竞争日趋激烈的背景下，市场对监理服务水平日渐提升，如果没有革新的精神，我们将被社会边缘化。因此，我们必须找准市场定位，依据时代特征确定不断革新的要求，向社会提供优良的服务，从而得到业主的认可，得到合理的价值回报。在管理文化方面，监理管理正在由传统的管理向知识管理转化，信息与信息、信息与活动、信息与人的联系更加紧密。此间，我们必须充实自己的知识水平，充分利用掌握的知识、信息服务于我们的管理工作，并使之动态的植入项目部的制度建设中去。
在服务文化方面，以业主为中心去提升服务品质成为项目部的努力目标。只有围绕业主方的必须求，全天候、全方位的做好业主的服务工作，才是项目部永续生存的重要确保。

在形象文化方面，项目部对外宣扬功能要日趋强化。努力培养企业品牌。展示优良的精神风貌、职业形象与行为，加强市场对我们的认可程度。
3监理项目部资料管理

1、监理资料的及时性管理
资料编制、形成及时。由施工单位申报的各类资料由专业监理严格按照规范和施工合同要求的时间催促及时报送;由监理审核、签署看法的资料以及监理直接编写的资料均严格按照规范和监理合同要求的时间及时完成。
资料收集、整理及时。项目资料员对来自专业监理和其他方面(图纸会审、技术核定单、工程联系单、制定变更等文件)的资料逐日或定期汇合，按照本项目资料体系统一编写、整理、归卷。分部、单位工程验收提前进行资料准备，验收后及时形成完整的工程资料。
资料移交及时。项目监理资料于工程完工验收通过后，及时向业主及各部门移交。
2、资料真实性及有效性管理
项目部通过强化宣扬、审核、监督等方式，在工程施工过程中杜绝编造虚假施工数据报验的行为。监理人员现场进行抽检，确保测量实验数据和各类监理记录内容的真实性，最后必须由本人签名。进场材料质保书应力求为原件，假设因供货中间环节只有复印件必须注明原件存放单位并加盖存放单位印章。要求质保书提供的批号、数量必须与实际材料相符。进场设备应在核定的检验有效期内。材料复试、检验及工程实验100%由项目见证取样员见证取样复检，相关资料中见证取样印章齐全。专业监理对施工质保人员、特别工种作业人员上岗资格证件认真检察，确保人证相符，证实在有效期内。
3、资料完整性、清楚性管理
项目监理资料依据资料归档要求确保体系完整，卷目符合本项目资料结构的要求。各类资料均确保内容完整，涉及的时间、地点、人员、过程要素清楚，具有可追溯性。各种监理用表逐栏填写，不留空白。进度、材料、设备等报验单要求的附件齐全。资料编目清楚，前后一致。项目资料员编制立卷总目录、各卷分目录，并建立相关的资料统计台帐。收发文、资料流转均认真登记签收，资料移交填写移交清单并签字，防止资料在传送、移交过程中缺失。
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