十项管理制度.docx

安全生产责任制度
一、为贯彻落实《道路交通安全法》，坚持“安全第一、预防为主”方针，增强驾校教练员、驾驶员安全行车的责任意识，确保人身和车辆安全，制订本制度。
二、认真执行《道路交通安全法》，严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到依法行驶、文明行驶、安全行驶.
三、定期组织安全人员每月进行一次道路安全检查，针对教练员、驾驶员在行车训练中存在的不安全因素及时进行安全教育,把不安全的因素消灭在萌芽中。
四、自觉服从驾校的统一调度和管理，积极参加上级有关部门组织的各项安全教育活动，牢固树立安全第一意识。
五、自觉爱护养护车辆，认真做好“三检"（出车前、出车中、出车后车辆检查），确保“四良”(制动、转向、灯光、信号良好）“两洁”(车容整洁、车内整洁）。
六、严格遵守安全驾驶操作规程，随带驾驶证、行驶证及相关有效证件。驾车时不准闲谈、吸烟、吃零食、接（打)手机,不准穿拖鞋驾驶车辆，严禁酒后驾车。驾车时系好安全带，自觉做到礼让三先（先慢、先让、先停）。
七、禁止将车辆交给外单位驾驶员和无证人员驾驶。未经批准，不得驾驶车辆外出.在教学过程中严格禁止学员用摇把发动车辆，以免发生危险。
八、消防器材及设施有专人负责保管,谁保管谁负责，定期检查，保证有效，加强对灭火器具的保护管理，确保其性能良好,并做到灭火器具随车走，并做好检查更换记录.
九、严禁车辆载易燃、易爆和腐蚀性物品。
十、定期对车辆实行保养检查制度，确保运行车辆始终处于技术状况完好，按规定对车辆进行年检年审工作。
十一、作好车辆事故的处理工作,对事故的经过、调查、及交警部门的处理意见要记录在案，及时上报领导，并对责任者提出处理意见.
十二、建立健全行车安全管理基础台帐，不得漏记、误记，保证安全管理的严肃性和完整性，
十三、定期组织本单位的年度大检查，成立安检小组。
诚信承诺制度
一、 向学员公示、宣传诚信项目、内容，对教职工进行诚信教育，定期检查，督促、落实诚信情况，及时处理诚信承诺中出现的问题。
二、严格按照教学计划,教学大纲,认真组织教学。不随便必教学计划，不缩减培训时间，不减少培训项目.
三、按公示的标准收取培训费，此外不再收取任何费用.
四、尽心尽职，文明施教，平等施教，为学员营造舒心的学习环境,尊重学员人格,不打骂：岐视学员。
五、严格遵守各项规章制度,要求教练员不出现以教谋私行为，不收取学员钱物和礼品，不参加学员宴请及消费性娱乐活动。
六、严格遵守交通安全法律、法规，做好安全管理工作和事故防范工作，确保训练安全，确保学员的人身安全。
七、如实填写培训纪录和教学日志，不弄虚作假。
八、定期对车辆进行检验、维修，发现故障及时修理，保障车辆完好率，不耽误学员正常训练。
九、做好后勤工作，宿舍、食堂卫生整洁，保证学员吃好、睡好。
十、搞好保卫工作，不准社会闲杂人员进入学校,严禁打架斗殴、酗酒赌博，同时要防火、防偷、防触电。
学员投诉受理制度
一、设有学员投诉电话，向学员公示学校举报电话号码公示投诉内容，并有专人负责。
二、受理学员投诉的办公室人员，要认真听取学员反映情况，并做好笔录.
三、对投诉的问题,学校应立即组成调查小组进行调查，将调查结果形成文字材料，及时上报学校领导。
四、学校应及时作出处理，并公布处理结果，给投诉学员一个满意的答复.
五、耐心、细致地做好投诉学员思想工作，急学员之所急，想学员之所想，让投诉学员在一个宽松的环境中学习技术。
六、对学员投诉较集中的问题，学校领导要认真研究，尽早尽快解决。
学员管理制度
一、学员应遵守学校的一切规章制度,遵守安全守则和教练纪律。
二、教练期间不准喝酒，驾驶训练时不准抽烟,男学员不准赤膊、穿拖鞋，女学生不准穿裙子和高跟鞋。
三、服从领导,尊重教员，讲团结，讲文明、讲礼貌，讲道德，讲卫生。
四、认真学习，刻苦钻研，谦虚谨慎，勤学苦练，争当优秀学员。
五、遵守交通安全法律、法规和操作规程，在教练员的指导下,认真进行各种课目的训练.按时参加学习,不迟到，不早退，不旷课。
七、遵纪守法,有事请假，参训其间做到不酗酒，不打架斗殴,不顶撞领导教练员。
八、考核时，尊重监考人员,事实求是，不弄虚作假。
九、爱护公共财物，爱护营区内花草树木，保管好个人物品.
十、事实求是填写培训记录教学目志、学员登记表、教员信息反馈表。
十一、按时就寝，不准酗酒、赌博、不得上网打游戏。
十二、学员在三年内必须学完全部课程，并经考核及格，过期将不予保留学籍.
培训收费管理制度
一、严格按照交通局，物价局核定的收费项目和标准进行收费实行公示。
二、收费内容要清楚、详细、明确告知学员收费金额和收费用途，不得搭车收费和变相收费。
三、培训费用采取一次性收取，并与学员签定培训合同,培训期间不收取任何费用。
四、收费后出据正式发票，并盖有财务章，代收代付费用，要注明被代理的单位及收费依据。
五、学员到车管所考试二次，车管所收取的补考费用由补考学员自行解决。
六、收取培训费在报名处由两人办理，一人开票，一人收款,其他科室和个人不准收取任何费用.
七、培训结束,经考试合格后，凭交费发票领取驾驶证和从业资格证。
结业考核制度
一、学校成立考试组织一负责对学员培训、学习情况的考核、测试、检验教学质量。着重注视现行培训方法,学员是否适合,学员的接受能力、接受程度，教员的执教方式、水平、思路是否符合现代教学的需要。
二、试卷模拟考试在教室进行。由2名以上老师监考，由教师评阅试卷,再发给学员，逐题订定、讲解、释疑。
三、微机测试由3名教师及学校领导监考，严禁弄虚作假，检验学员真实成绩，准备车管所和交通局驾培科的考核.
四、实际操作考试，由学校分管领导和教务负责人监考,逐车逐人进行，考试结束,监考人即时指出不足和错误之处，讲解规范操作方法，使之尽快纠正。
五、不及格者，学校随即组织学习，再行补考。
六、考试成绩上分管负责人、教务负贵人和监考人员 (必要时，邀请教员和学员参加)进行评定.要认真公正,真实反映所掌握知识，发现弄虚作假者，给予纪律处分，直至辞退。
七、结业证要经学校领导签字、学校盖章、造册发放、并建档案留存。
教学管理制度
一、教学工作由教务部根据交通部颁布的教学大纲和教学计划，制定阶段性计划,按阶段性教学计划组织实施教学工作。
二、根据交通局业务部门要求，学员必须使用交通部统编教材.不得擅自使用其他代用教材从事理论教学。
三、教师、教练员必须在每个科目训练之前，认真备课(有备课本、有教案);教练员每日出车前下达全天训练内容，提出要求,收车后及时讲评，填写好教学日志.
四、实行领导查课制度，学校领导要经常深入课堂，进入训练场地，跟车上路，检查教学情况，安全情况，每期对教学质量进行一次评估。
五、教学工作中,各种任课教师、教练员要不断总结经验，提高教学质量，注重社会信誉，按教学计划和教学大纳完成教学任务。
六、学员缺课，由任课的理论教员或本车教练员进行补课，达不到培训学时不准参加结业考试，不准参加从业资格证和驾驶证的考试。
七、认真如实填写培训记录，每个科目训练结束后，由学员签字填写培训学员，教员填写教学情况，经教务科考核，及格后方准转入下一阶段训练.
教练员管理制度
一、学校对教练员实际聘任制，聘任时应审查应聘人的证件,驾驶经历、安全情况、学历、职业道德、年龄等，然后进行各项考核，聘任后及时上报驾培科,以便统一培训,取得教练员证。
二、服从领导,听从指挥，遵纪守法，能严格履行聘用合同，自觉遵守驾校各项规章制度。
三、爱护学员,廉洁奉公，不准打骂、体罚和敲诈学员钱物。既要大胆管理，严格要求学员，又要讲究工作方法，关心学员生活，为学员排忧解难，做学员的良师益友。
四、认真学习政治,对技术精益求精，理论联系实际，加强自身修养，不断提高业务能力和教学水平。
五、训练内容服从教务部统一安排，不准缩短学时,减少训练课目，不准各行其是,应熟知每个训练科目.出车前应下达全天训练内容，提出要求；收车后及时讲评，填好训练日志。
六、爱护车辆装备，讲究车容车貌，经常检查保养,做到排除故障不过夜，使车辆状况经常保持良好的技术状态。组织学员过好车场日（星期六)，做好清洁、润滑、紧固工作,清除隐患，杜绝机械事故发生。
七、行车训练高度注重安全,按学校规定车速行驶(每小时不得超过三十公里),按学校自编号编队行驶，不准随便超越本校车辆，保持好安全距离.训练结束返校后,组织学员做好回场后车辆例行保养工作（冬季需放掉冷却水)。
八、顾大局,讲团结，不拉帮结派,不相互拆台，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做,不背后议论，有话摆在桌面上。
九、讲究文明用语,不说脏话、粗话，批评学员不带口头语，不漫骂学员,不侮辱学员人格，教书育人，为人师表，争做优秀教练员。
十、发生事故和违章现象，学校根据”四不放过"的原则认真处理，并按照学校制定的处罚标准给予经济处罚。
教练车及设施设备管理制度
一、实行专人专门负责制，凡是进入设备间所有人员不得吸烟、划火柴，禁止打闹乱开玩笑.
二、非工作人员，禁止在设备间乱摸、乱动，要有组织有计划的按教师教练员指定的训练要求进行学习。
三、教学设备间要清洁整齐，设备要定期保养、紧定，确保设备良好，无损坏现象。
四、凡是需要实习识别的学员,必须要有教员或教练员在场指导、讲解，不得随意盲目乱动。
五、严格教学设备操作规程，禁止违章作业,因人为造成设备损坏，个人要赔偿经济损失。
六、教学设备应按规定进行维护，有故障的应及时修理，以保证设施设备完好。
七、教学设备不得往外借,对我校无关的人员谢绝参观使用。若确实需要参观或借用的，必须经校领导同意并登记签字方能使用。
八、爱护车辆装备，讲究车容车貌，经常检查保养，做到排除故障不过夜,使车辆状况经常保持良好的技术状态。组织学员过好车场日（星期六)，做好清洁、润滑、紧固工作，清除隐患，杜绝机械事故发生。
九、教学设施设备实行登记化制度，建立台帐和档案。
十、教学设施设备根据科技发展不断更新、添置。
档案管理制度
一、学员学籍档案是参加汽车驾驶培训的学员信息，主要包括《教学日志》、《培训记录》《学员登记表》、《结业证书》复印件等。
二、公司员工档案主要:身份证、驾驶证、教练证、文凭证书、员工登记表、安全责任书、劳动合同书等。
三、车辆档案:行驶证、车辆登记证、车辆保险单、二保单、教练车标识牌、车辆综合性能检测评定报告等.
四、上级有关文件登记归案。
档案管理职责
1、档案管理接受上级领导部门的监督、检查和指导。
2、档案工作人员必须坚持四项基本原则，认真贯彻党和国家的方针政策,热爱档案事业,忠于职守、遵守纪律、严守秘密，努力提高自身政治素质和业务能力，提高档案管理水平，积极为公司各项工作服务。
3、负责公司各种文件材料的收集、整理，分类、归档.
4、档案工作人员调动时，应做好档案的移交工作，并经领导同意履行交接手续。
5、档案的保存应做到防火、防光、防高温、防尘、防潮等，定期检查、打扫、通风.发现问题及时追查处理。
6、档案工作人员应根据《档案法》和有关文件精神，认真做好档案的管理工作,对超过保管期限而失去保存价值的档案提出销毁意见，填写销毁清单，经分管领导审查批准后销毁，并登记销毁日期。
安全生产责任制度
1、在校长的领导下,抓好本单位的安全教育及安全预防工作。
2、 认真贯彻执行“道路交通法”,按时检查“安全法的执行情况，检查过程中发现的问题及时处理，不能处理的及时向领导反映。
3、 负责驾校新聘工作人员的安全教育和全体人员的安全学习教育。
4、 经常检查各种安全设施的完好情况，做到一旦发现事故既能使用。
5、负责本单位安全措施的制定，消防器材配备、管理、检查更换。
6、做好事故登记上报工作，发生事故后，必须在几小时内报学院安全部门远距离不得超过48小时.
7、经常参加道路训练检查，纠正违章行为，统计驾驶员、教练员的行驶公里，总结安全行车的经验，提高驾驶员的整体素质。
8、负责本校的驾驶员、教练员及车辆的年度检查，审验驾驶证、行车证.
9、对本校安全管理负责,是安全管理的负责人.
10、有权制止驾驶员、教练员一切违章行为，在紧急情况下可停止其工作,然后报告有关领导.
11、负责本校事故的调查、分析、处理，提出预防、整改措施.对肇事的责任人有提出处理意见权。