仓库人员健康安全管理培训手册-仓库安全操作与应急程序.docx

欧迪办公（中国）

仓库人员健康与安全管理培训手册

物流部
[2021‐03‐01]

目录
一．健康安全政策 1
二．仓库健康安全规定 2
1. 酒精和药物的使用 2
2. 劳动纪律的遵守 2
三．安全设施和操作规程 4
(一). 仓库设施 4
(二). 货物装卸程序 5
(三)．个人防护用品的使用和着装要求 7
(四)．叉车的使用和驾驶要求 7
(五)．物流中心场内机动（叉车）驾驶员安全操作规范 7
(六)．仓库消防规程 11
(七)．仓库内违规、且易造成伤害的行为 13
四．安全检查、隐患消除及安全管理规定 14
物流中心安全管理规定 14
五．紧急反应程序 16
1. 人员受伤 16
2. 仓库起火怎么办？ 16
3. 仓库失窃事件的应急处理 17
4. 台风、暴雨天气的应急处理 18
5. 突发公共卫生事件的应急处理 18
6. 人员交通事故 19
附录： 20
常用应急电话 20
仓库人力搬运操作技巧 20
推荐应急药品清单 21
灭火器检查表 21
事故报告程序 22

一．健康安全政策

我们仓库的运营，首先是要保障雇员、顾客和公众的健康和安全。
无论日常运营，还是上下班途中，仓库希望通过每一位员工的积极参与防止任何意外、事故、受伤和职业病。
仓库将不断努力提高安全业绩，消除或管理与业务有关的安全隐患，建立完善的安全规程和制度。

为拓展安全政策，仓库将：
- 保证各种设施的完备，制定操作规程，提供安全培训及评估并采纳可提高安全业绩的建议
- 迅速有效地对紧急事故作出反应
- 遵守适用的法律及法规
- 向所有员工强调他们对安全的责任和义务，对新员工要求在入职30天内完成安全培训。
- 识别并评估有关业务活动及产品对健康的危害，并设法避免
- 适当检讨及评估运营情况，从而衡量安全政策的进展并确保它们得到遵守

二．仓库健康安全规定

1. 酒精和药物的使用
仓库所有的工作场所和劳动时间都严格禁止酒类的饮用、传播等。当员工在劳动时间和工作地点以外饮用酒类的后果可能影响到员工的工作时，该饮用也是被禁止的。
仓库所有的工作场合和工作时间禁止毒品和违禁药物的传播、销售、服用等行为。无论何种理由何种情况，一经发现责任人和当事人将受到必要的制裁和处分。员工在工作场合和工作时间之外服用国家法律法规禁止的毒品和违禁药品，一经发现，将劝其自动离职。
如果某些治疗药物，如某些感冒药、抗过敏药等，服用后可能产生嗜睡、反应力下降等后果，则服用人被强烈建议禁止从事高危险性、高强度性工作，如驾驶、高空作业、用火等。
仓库将定期或不定期地对员工进行必要的测试，以确保仓库这一政策的完全贯彻执行。
仓库有必要对新入职员工进行必要的身体检查，以确保其符合仓库工作的要求。对于安全要求性比较高的人员，应该定期进行身体检查，接受必要的培训和指导，受到专门部门或人员的监督。

2. 劳动纪律的遵守
仓库将制定完整、详细、切合实际情况的劳动纪律，涵盖以下方面：
· 劳动安全制度的遵守
· 劳动协作和劳动分工
· 必要的考勤奖惩制度
· 劳动保护和劳动休养
· 工作秘密的保守
· 公共与私有财产的保护
· 其它与具体劳动场合相关的要求

劳动纪律要与国家劳动法相吻合，并满足地方政府和主管部门的法律法规的要
求。
同时，我们建议：
- 仓库应该对劳动纪律进行必要的宣讲、解释、分发和培训；
- 对劳动纪律的执行安排必要的考核和监督；对于违反劳动纪律的人员要有必要的恰当的处理；对于执行劳动纪律的模范和先进进行表彰和经验总结；
- 对于劳动纪律的执行所需要的物质材料提供充分的帮助和支持；
- 劳动纪律要根据时代发展和社会进步进行必要的修订和更新。

三．安全设施和操作规程

(一). 仓库设施
仓库的安全关系着仓库产品和附近工作人员的安全，所以仓库的安全尤其具有重要意义。
仓库的建设和选择需要考虑到以下内容：
1. 符合国家相关建筑设计防火规范和防火安全管理的法律、法规
2. 获得公安消防部门的批准
3. 通道应用黄线标注，主通道至少保持2米宽。货架之间的叉车操作宽度应为叉车长度(包括叉铲)的倍。
4. 道路的方向箭头应标注在地板上，及仓库周围区域。叉车的停车区域也应清楚地标明。
5. 明确的入口和出口设置和指示；
6. 有充足的场地供车辆转弯和调头；
7. 有合适的器材或辅助用品(如梯子等)用来达到卸货和装货高度；这些器材必须安全地使用比如梯子应有橡皮包脚，有横杠等。
8. 每隔一定距离应设置合适的消防器材。消防器材前留出通道不得有阻挡物。并有标识，保证能从较远的距离看见。
9. 叉车应有规定的合适区域停放，不可随便停放。不用时，叉车应锁住，防止他人使用。
10. 如有电梯，应符合设计要求，有劳动局颁发的使用证等；
11. 明确的限速指示标志(一般限速5公里/小时)
12. 留出人行通道和消防通道；
13. 当卸货口或装货口被占用时，后续车辆有独立的等待位；
14. 照明灯、电线和其他电器等应符合仓库消防要求。
15. 合适的避雷装置。

仓库应储备以下材料以备紧急情况：
1. 一定数量的容器和细沙、木屑或其他合适的吸油材料以备漏油时使用；
2. 急救箱，内有紧急救助所需药品；
3. 充足数量的合格的消防设施；
4. 应急灯和应急出口标志；
5. 接通电源的警铃

仓库应有以下文件作为行动指导：
1. 紧急事件处理建议；
2. 紧急求助电话和紧急汇报电话；
3. 仓库安全政策和实施细则；
4. 消防通道平面图；
5. 消防设施使用简单说明；
6. 安全指示牌，如“禁止吸烟”、“注意跌落等”；

仓库员工应具有以下基本素质：
1. 全面、准确、清晰了解各项政策和实施细则；
2. 遵守劳动纪律，自律性强；
3. 身体健康，无具危害性的病症；
4. 有合格的岗位就业资质证明或考核成绩；
5. 同意主管单位对其在健康、安全方面的要求；
6. 遇到事故或紧急事件要冷静；

(二). 货物装卸程序
装卸过程中，为防止车辆意外移动，应使用垫块卡住轮胎。

卸货建议程序：
1. 车辆按照仓库管理人员要求停靠在指定位置；
2. 熄火；
3. 控制车辆刹车系统；并用合适的垫块卡住轮胎；
4. 对照运单和其它文件是否正确；
5. 打开车厢的锁或阀；
6. 站在一扇门后，轻轻谨慎的打开另一扇门；
7. 如果正常，从最上面开始卸货；
8. 一次搬一箱，轻拿轻放；
9. 堆够一托盘，马上移走入仓；
10. 如果数目与文件不符，立即报告相关责任人；
11. 货物卸完后，司机马上将车开离卸货口；
12. 现场如有垃圾，应及时清理；
13. 倒车时，车后要有人指挥。

货物入仓和出仓装货程序建议：
1. 货物出仓和进仓过程中，货物不可长时间占据通道；
2. 货物应有顺序的摆放；
3. 轻拿轻放；
4. 货物入仓不可堵塞疏散通道，遮蔽消防器材；
5. 货物入仓应合理摆放，留出合适间距；
6. 按照仓库管理人员指示，提出合适数量和品种；
7. 标明必须标志；
8. 化工类产品与食品类商品尽量分开装箱；
9. 先下后上，先里后外；
10. 堆放整齐，尽可能的紧密，减少摇摆和振荡；

(三)．个人防护用品的使用和着装要求
仓库对于不同的劳动岗位和劳动场合提供必要的相应的个人防护用品，如工作服、安全鞋等。个人防护用品的质量必须符合相应的国家、行业或主管部门的标准。
进入仓库，应统一穿着配发的制服、并佩戴胸卡，女员工应避免穿着裙装、凉鞋及高跟鞋等。

(四)．叉车的使用和驾驶要求
Ÿ 叉车应满足仓库的和当地交通管理部门及劳动局的要求。
Ÿ 所有叉车驾驶员必须经政府部门考核合格并发给有效驾驶证件。驾驶证件要定期参加审检。
Ÿ 叉车驾驶员应参加并通过仓库安排的专门评估，方可接受委派驾驶叉车。
Ÿ 仓库雇请的叉车司机必须有充足的职业驾驶经验，并遵守仓库规章制度，了解仓库对于健康、安全的重视和要求。

(五)．物流中心场内机动（叉车）驾驶员安全操作规范

1.目的：
规范物流中心叉车安全操作及安全驾驶。

2.适用范围：
物流中心叉车驾驶员。

3. 叉车岗位职责：
3.1严格执行操作规程，操作时思想集中，切实做到安全行驶、安全操作。
3.2认真学习维修保养技术，熟悉各类叉车的机械性能，不断提高维修保养技术。

3.3凭单作业，并且必须配备辅助工协助装卸作业。
3.4发扬主人翁精神，爱货爱车，礼貌待客，不准敲诈勒索。
3.5不准带病操作，酒后操作及盲目操作，确保人身、货物、车辆三安全。

4. 叉车安全驾驶守则：
4.1 必须经过相关部门考试合格，取得政府机构颁发的特殊工种操作证，方可驾驶叉车，并严格遵守以下各项安全操作规程。
4.2 必须认真学习并严格遵守操作规程，熟悉车辆性能和操作区域道路情况。掌握维护叉车保养基本知识和技能，认真按规定做好车辆的维护保养工作。
严禁带人行驶，严禁酒后驾驶；行驶途中不准饮食和闲谈；不准行驶途中手机通话。
车辆使用前应严格检查，严禁带故障出车，不可强行通过有危险或潜在危险的路段。

5．叉车安全作业守则：
运行前要检查刹车系统有效性和电池电量是不是充足，如发现缺陷就在运行前处搬运货物时不允许用单个货叉运转货物，也不允许用货叉尖端去挑起货物，必须是货叉的全部插入货物下面并使货物均匀地放在货叉上。 5.3平稳起步，转向前一定要先减速，正常行驶速度不要过快，平稳制动停车。
5.4不准在货叉上站人，叉车上不准载人运行。
5.5对于尺寸较大的货物要小心搬运，不要搬运未固定或松散的货物。
5.6定期检查电解液，禁止使用明火照明来检查电池电解液。
5.7停车不用前，要将货叉下降着地并将叉车摆放整齐，停车并断开整车。
5.8电源电量不足时，叉车的电量保护装置自动开启，叉车货叉将拒绝上升操作，禁止继续载货使用，此时应该空车驶到充电机位置给叉车充电。
5.9充电时，先断开叉车工作系统与电池的连接，再将电池与充电机连接，再连接充电机与电源插座，开启充电机。

6．叉车各项安全要求：

6.1.1驾驶叉车的人员必须经过专业培训，通过安全生产监督部门的考核，取得特种操作证,并经公司同意后方能驾驶，严禁无证操作。

6.2.1叉车作业前后，应检查外观，加注燃料、润滑油和冷却水。
6.2.2检查起动、运转及制动安全性能。
6.2.3检查灯光、喇叭信号是否齐全有效。
6.2.4叉车运转过程中应检查压力、温度是否正常。
6.2.5叉车运行后还应检查外泄漏情况并及时更换密封件。

6.3.1起步前，观察四周，确认无妨碍行车安全的障碍后，先鸣笛、后起步。
6.3.2液压（气压）式制动的车辆，制动液压（气压）表必须达到安全方可起步。
6.3.3叉车在载物起步时，驾驶员应先确认所载货物平稳可靠。
6.3.4起步必须缓慢平稳起步。

6.4.1行驶时，货叉底端距地高度应保持300～400mm，门架须后倾。
6.4.2行驶时不得将货叉升得太高。进出作业现场或行驶途中，要注意上空有无障阻物刮碰。载物行驶时，货叉不准升得太高，影响叉车的稳定性。
6.4.3卸货后应先降落货叉至正常的行驶位置后再行驶。
6.4.4转弯时，如附近有行人或车辆，应先发出行驶信号。禁止高速急转弯，高速急转弯会导致车辆失去横向稳定而倾翻。
6.4.5行驶叉车在下坡时严禁熄火滑行，非特殊情况禁止载物行驶中急刹车。
6.4.6叉车在运行时要遵守厂内交通规则，必须与前面的车辆保持一定的安全距离。
6.4.7叉车运行时，载荷必须处于不妨碍行驶的最低位置，门架要适当后倾。除堆垛或装车时，不得升高载荷。
6.4.8载物高度不得遮挡驾驶员视线。特殊情况物品影响前行视线时，倒车时要低速

禁止在坡道上转弯，也不应横跨坡道行驶。
6.4.10叉车厂区安全行驶速度5公里/小时，进入生产车间区域必须低速安全行驶。
6.4.11叉车的起重升降或行驶时，禁止人员站在货叉上把持物品和起平衡作用。
6.4.12发现问题及时检修和上报，绝不带病作业和隐瞒不报。

6.5.1叉载物品时，应按需调整两货叉间距，使两叉负荷均衡，不得偏斜，物品的一面应贴靠挡物架。
6.5.2禁止单叉作业或用叉顶物、拉物。特殊情况拉物必须设立安全警示牌提醒周围行人。
6.5.3在进行物品的装卸过程中，必须用制动器制动叉车。
6.5.4车速应缓慢平稳，注意车轮不要碾压物品垫木，以免碾压物绷起伤人。
6.5.5用货叉叉货时，货叉应尽可能深地叉入载荷下面，还要注意货叉尖不能碰到其它货物或物件。应采用最小的门架后倾来稳定载荷，以免载荷后向后滑动。放下载荷时可使门架少量前倾，以便于安放载荷和抽出货叉。
6.5.6禁止高速叉取货物和用叉头向坚硬物体碰撞。
6.5.7叉车叉物作业时，禁止人员站在货叉周围，以免货物倒塌伤人。
6.5.8禁止超载，禁止用货叉举升人员从事高处作业，以免发生高空坠落事故。
6.5.9不准用制动惯性溜、放、圆形或易滚动物品。
6.5.10不准用货叉挑、翻、栈板的方法卸货。

6.6.1禁止货叉上物品悬空时离开叉车，离开叉车前必须卸下货物或降下货叉架.
6.6.2停车制动手柄拉死或压下手刹开关。
6.6.3发动机熄火，停电。（除特殊情况，如驾驶员不离开车辆视线且不超过1分钟）。
6.6.4拔下钥匙。

停车注意事项

6.7.1发动机熄火前，应使发动机怠速运转。
6.7.22-3分钟后熄火。 发动机熄火停车后，应拉紧制动手柄。
6.7.3低温季节（在零度以下），应放尽冷却水，或者加入防冻液。
6.7.4 当气温低于-15度时，应拆下蓄电池并搬入室内，以免冻裂。 转动机油滤清器手柄 1-2 转，检查螺栓、螺母有无松脱现象，并及时排除不正常情况.。
6.7.5将叉车冲洗擦拭干净，进行日常例行保养后，停放车库或指定地点。

6.8.1叉车日常维护工作有叉车驾驶员负责，主要包括轮胎检查、蓄电池加蒸馏水、叉车清洗等等。
6.8.2叉车需要定期进行保养。

6.9.1当月发生安全责任事故的驾驶司机，造成财产损失的由收货组组长上报物流领导以决定是否有当事人做出赔偿。一年内累计发生安全事故超过三次的叉车驾驶员应调离叉车工作岗位。三个月后视其表现决定是否恢复其叉车驾驶资格。
6.9.2发生重大安全责任事故造成经济损失价值人民币5000元以上的叉车司机应立即调离工作岗位。三个月后视其表现决定是否恢复其叉车驾驶资格。

如遇到意外，应该做到： 紧伏到方向盘上或操作手柄，并抓紧方向盘或操作手柄。
6.8.2身体靠在叉车倾倒方向的反面。
6.8.3注意防止损伤头部或胸部，叉车翻车时千万不能跳车。

(六)．仓库消防规程

仓库应该建立健全消防体系，做到以下几个方面：

A. 组织领导

在仓库同一组织下，各部门指定安全防火责任人，实行分区管理责任制。
主要责任是：贯彻防火、安全生产等各项方针，指定规章制度，进行安全教育，开展以防火防灾害为中心的各项安全生产工作。

B. 防火安全制度
实行三级管理制度。根据对消防重点单位的要求，对消防安全工作采取三级管理、分区管理，即：仓库、部门、班组对本辖区范围内的防火安全工作负责要做到七落实：消防组织落实、消防制度落实、岗位责任落实、重点部门落实、消防设备落实、防火禁区落实、消防作战方案落实。

建立防火安全检查制度，采取三级负责制，仓库每月进行重点部门检查，每逢节假日、冬防、夏防组织防火大检查；各部门对辖区每部位每周检查，仓管员要坚持一日三查制度；库房每日检查一次。各级防火检查，主要是检查制度落实、查火险隐患、查器材设备、查电源火源安全情况。每次检查都要写好记录，发现隐患要及时汇报、及时整改。

仓管员、值班人员，应该根据岗位防火安全责任制要求，认真学习消防法规，做好本岗位的防火安全工作，做到“三知”“三会”，知道消防法规、知道防火知识、知道防火措施，要会处理隐患、会报警、会使用灭火器材。

严格电源火源管理。动力、照明用电安装和维修，必须由电工和供电部门进行。安装后必须留有线路图纸，以备检查维修。库区内的线路，未经领导批准不得移动、拆改、增减，用电必须按规定执行。不准超负荷和违章作业，严禁在库区明火作业，如因工作需要必须有部门提出申请，经仓库防火负责人开工作许可证批准后方能进行。作业时，应指定专人监督管理，采取必要的防范措施，作业完毕后应报告相关人员。

防火禁区和办公区管理
仓库和办公区域都作为防火禁区，要明显划线，设立标志。防火禁区内，
- 不准携带火种和易燃易爆品等进入

- 不准在禁区内抽烟
- 不准使用油灯、蜡烛、火炉、电炉
- 不准擅自拉、拆、装、改、迁灯泡、线路、开关、插座。
- 库区内应使用防爆灯
- 不准外来人员擅自启用电源
- 库内无人作业不得通电
- 不准在消防通道堆放物品
- 不准在禁区内加油和使用轻质油清洗任何物品
- 不准在禁区内明火作业

办公区防火要做到：
- 不擅自改装、私接电源线路
- 做到不使用电炉、煤炉、电取暖设备
- 不存放汽油、酒精及其易燃易爆物品和抽烟
- 垃圾、杂物及时清理
- 做到有火警及时报告和采取措施补救

(七)．仓库内违规、且易造成伤害的行为
· 攀爬货架，登高作业必须使用登高梯
· 不正确使用液压车，如：当滑板车、拖载人员、单边承压等
· 不规范使用登高梯，如：登高时不锁闭滑轮、载人移动登高梯等
· 登高作业，不使用安全带

凡对仓库人员健康、安全存在隐患的操作和行为，明确禁止。任何人都应遵守仓库流程及规章，并对违规行为都有劝阻和上报的义务。

四．安全检查、隐患消除及安全管理规定

所有的设施、制度、材料和人员应该进行必要的检查、评估和监督以确保健康、安全的良好业绩实现。当发现安全隐患时应立即采取必要措施加以改正，并在以后的工作中彻底根除。仓库应该建立一套完整的激励制度鼓励所有的员工发现工作中的安全隐患，从而把事故的可能性减少到最低。

物流中心安全管理规定1、目的
为确保物流中心仓库、办公区域安全及各级操作员工的人身安全，防止自然灾害和偷盗事故，特制定本规定。

2、适用范围
物流中心全体工作人员，包括仓库工作人员、配送客服人员、系统操作组人员、保洁人员等。

1) 办公区域、仓库区域及周边区域严禁烟火。
2) 办公区域、仓库内所有的房门应配锁，加强物品的防盗。
3) 每天下班之后，各级人员应检查门窗是否关闭，确定关闭后方能离开。
4) 每天下班之后，各自部门办公室人员最后一个离开人员时要检查关闭所有计算机、空调、饮水机电源、以防火灾发生。
5) 仓库应进行分区管理，建立岗位安全责任制。
6) 易燃易爆的物品应与其它物品隔离保管。
7) 仓库里的贵重物品应特别储存，并予加锁。
8) 在堆垛物品时，应码放整齐，避免倾斜，并保持适当的高度，物品堆放高度不得超过4米，以免物品跌落砸伤人员。
9) 在操作小推车、液压车、登高车等工具时，负荷物品不得超过工具本身的最大承载重量。
10) 在操作小推车、液压车、登高车等工具时，应保持一定的速度，以免损伤设备或撞伤他人。
11) 存放和拿取放在货架高层上的物品时，必须使用登高车或铝合金梯子，严禁自行攀爬。
12) 每遇台风、暴雨等自然灾害，仓库应做好防护措施，并检查仓库设施安全情况。
13) 非仓库工作人员不得任意进入仓库，仓库管理人员应负制止之责。
14) 办公区域、仓库内及其附近应放置消防设备，放置于适当位置，并设置消防器材

配置图，张贴于明显处。
15) 各级人员应定期检查仓库安全隐患情况，发现问题及时向上级汇报。
16) 非上班时间，任何人不得借故逗留在办公室。
17) 各级员工如周末休息不准再来办公区滞留，更不许带领不相关人员来动用电脑等设备。
18) 办公区、仓库内、厂区内严禁喝酒。
19) 保证正常工作时间内对各种生产设备进行有效的监督，严防设备出现问题而产生火灾等事故。
以上事项请大家自觉遵守，若有违反，物流中心将依据物流中心员工奖惩规定，视情节轻重实施惩罚。

五．紧急反应程序

我们知道，确保安全生产是安全管理的根本，但万一发生事故时，为保护全体员工、用户、公众、环境， 我们还必须拥有的一个深思熟虑的应急反应计划。
此计划能清楚的界定和检验应急所需的设备、设施、材料和人员。同时，应对应急人员进行培训，使其了解应急计划和自己的职责，并知道如何使用设施、工具和资源；培训还包括的演习，以便改进应急反应能力；此外，还应从以往的事故中吸取经验，不断地完善应急反应程序。

1. 人员受伤
- 如果工作中受轻伤，自己立即执行紧急救助，如有必要到医院进行进一步治疗。尽早地准确汇报事件。
- 如果人员发生重伤，立即拨打120紧急救助电话，并执行紧急救助。
- 如果在发生重伤时，无同伴在场，应尽可能的发出求救信号，等待相关人员到场或好心人执行紧急救助。
- 联系紧急联系人员，通知事件的发生和进展。
- 通知相关人员事件的发生和进展。如有必要，召集紧急事件处理小组。
- 转移伤员到合适的医院。

此类事故预防策略：
- 在办公室、工作场地配备紧急救助药箱，并且指定药箱负责人。
- 紧急救助药箱中要储备足量、合适、使用简单的药品和器材。
- 安排所有的员工参加紧急救助培训，学习紧急救助处理方法和程序。
- 外出人员每人随身携带紧急联系电话和紧急联系人员等资料。

2. 仓库起火怎么办？
- 一旦发生火灾，首先确定你和他人的安全
- 你必须向他人和周围高声呼叫；
- 如果火势较小，立即利用就近的灭火器灭火；

- 如果不能单独灭火，立即报警，摁下警铃，通知119和值班人员；
- 接通消防水源，设置隔离带，开展灭火行动。
- 对受伤人员进行紧急救助，如有必要，寻求医院帮助。
- 疏散到紧急集合点，清点人数；
- 保护现场，等待调查。

此类事故预防策略：
- 所有人员了解、学习消防法规和消防行动程序
- 按照消防法规和仓库消防制度合理及时安排消防设施和消防人员、消防器材等并定期检查。

3. 仓库失窃事件的应急处理

3.1 仓库必须按照仓库的规定做好仓库进出人员、进出货物、闭路监控系统、门禁系统的日常管理。
3.2 仓库员工若发现货物失窃，在有人保护现场的情况下，必须立即向仓库负责人报告。
3.3 仓库负责人在接到通知后，要立即赶到现场组织调查，包括清点货物损失情况、查看监控录像与进出仓库人员的记录及询问相关人员等，必要时可要求业主协助调查。
3.4 如果确认货物失窃，由仓库负责人依据情况决定是否向当地公安机关报案。
3.5 对无需报案的，仓库必须作好各种记录。
3.6 对需要报案的，仓库必须积极配合公安机关进行侦破。
3.7 发生失窃事件，仓库负责人要报告上级主管，并根据损失金额大小向仓库其它相关人员和有关客户通报，并尽力采取有效的补救方法，避免因为货物失窃带来其它不良影响。
3.8 发生失窃事件的仓库必须及时提供保险索赔所需的各种资料。

此类事故预防及处理策略：
- 所有仓库人员应加强安全防范意识。
- 放生盗窃事故后，相关人员应第一时间通知仓库负责人及公安机关，并采取必要措施保护现场不被破坏。

4.台风、暴雨天气的应急处理

4.1 出现风暴
4.2 在国家/地方气象局公布的预告期（当悬挂1、2号风球或黄色暴雨信号时）
4.2 .1 由仓库负责人组织预险行动：
a. 检查并加固所有容易被风吹动的物件；
b. 露天怕潮的物资要及时加盖防雨设施；
c. 关闭库门，整理货物，确保安全；
d. 检查门窗，确保关好；
e. 清点人员，在风暴到达前（以国家/当地气象局预报为准）组织人员至安全处。
4.2.2 上述台风/暴雨信号解除后，人员方可继续作业。
4.2.3 若气象局转挂红色、蓝色暴雨信号或3号及以上风球信号时，进入第条。
仓库负责人组织人员，清点损失，加固门窗、支架，处理灾后工作。
4.2.5 如有损失，按照程序要求进入事故处理。
4.3 在国家/地方气象局公布的到达期（当悬挂红色、蓝色暴雨信号或3号及以上风球时）
4.3.1 仓库负责人要宣布停止作业，切断室外电源，组织人员在室内避险，并通知总部，再由总部向客户通报。
4.3.2 如果有人员仍在露天工作现场，则必须迅速找到安全、避风/雨处躲避，等候人员救助。
4.3.3 如果在室内，可在不伤及人员的前提下，进行抢险工作。（切记：不可离开室内，因为在风灾期间室内是最安全的！）
4.3.4 整理货物，确保安全；检查门窗，确保关好。
4.3.5 上述台风/暴雨信号结束后，人员方可继续作业，并通知总部，由总部通报客户。
4.3.6 仓库负责人组织人员处理灾后工作，如有损失，按照程序要求进入事故处理。

5. 突发公共卫生事件的应急处理

5.1 本程序所指的突发公共卫生事件为突然发生的，造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病及其它严重影响公众健康的事件。
5.2 对于仓库已经制订了专门应急预案的突发公共卫生事件，如人禽流感，应急处理以预案为准，否则以本规定作为处理指南。
5.3 对于突发公共卫生事件，所有的联系工作，由仓库负责人指定专人负责；在仓库

层面，由仓库主管统一领导实施有关工作。
5.4 对于仓库所在城市启动一般等级突发公共卫生事件应急预案时，仓库的应对适用
款，在仓库所在城市启动较大或以上级别的突发公共卫生事件应急预案时，仓库的应对适用款。
5.4.1 对于一般等级突发公共卫生事件的应对：
a. 仓库要立即启动报告（包括零报告）规定，并进行24小时值班。
b. 协调业主加大进出仓库人员的管理力度。
c. 通过仓库内部发放富有针对性的健康宣传教育资料，或在仓库办公区域与库区张贴上述资料，以提高员工的自我保护意识与能力。
d. 仓库内部如尚无疫情发生，则保持正常的工作秩序，但对文化体育类集体活动要进行控制。
e. 传染病流行时，要加强对发热病人的追踪管理；呼吸道传染病流行期间，办公室与仓库必须加强通风换气，并采取必要的消毒措施；肠道传染病流行期间，对卫生间、食堂及饮用水要加强消毒，同时做好清除“四害”工作。
5.4.2 对于严重等级突发公共卫生事件的应对：
a. 仓库要协调业主对厂区实行封闭式管理，严格控制外来人员进出厂区 。
b. 对仓库员工及进入厂区的承包商人员每日定时测量体温，若发现异常情况要及时上报给当地卫生局与我司总部。仓库还要每日公布厂区疫情防控工作的有关情况。
c. 仓库不得组织员工参加各类大型集体活动。
d. 对办公室和仓库等作业场所必须每日进行消毒。
e. 对重大传染病的密切接触者，仓库要配合当地卫生局做好隔离、医学观察和消毒等工作。

6. 人员交通事故
- 如果不幸发生道路交通事故，立即设法逃离车辆，撤离到安全地带。
- 如有人员受伤，按照人员受伤紧急处理建议行动。
- 通知警察等相关人员。
- 在安全情况下，救助其它伤者。
- 总结事故经验与教训。减低事故影响的措施：
- 所有人员了解、学习道路交通运输政策和相关法律法规。
- 按照政策选择合适的车辆。
- 佩戴安全带。

附录：

常用应急电话

公安
110
火警
119
匪警报警
110
急救
120

仓库人力搬运操作技巧
人工搬运时扭伤或者拉伤，多数是由于采用不正确的姿势，工具或者身体用力。如果不能借助其他的机械工具，在使用人力搬运不可避免的情况下，掌握良好的搬运技巧就显得十分重要，它可减少搬运过程对人体造成的伤害，提高工作效率。
一般而言，将搬运的物体越靠近身体躯干，人所发挥的搬运效能越大；搬运重物时，应当尽量借助机械工具来搬运，以减少可能的伤害；如果人力搬运不可避免，则应当学会运用正确的搬运姿势，技巧和方法，避免伤害。

推荐应急药品清单
药品名称 主要用途
绷带 包扎伤口、止血
纱布 包扎伤口、止血
药棉 清创
镊子 工具
剪刀 工具
双氧水 清洗伤口
碘酒 消毒
75％酒精 清洗消毒
龙胆紫 消炎止血
护创膏 （邦迪） 止血
硼酸液 消炎
凡士林 润滑消炎
5％葡萄糖盐水 补充水分
10％葡萄水 补充糖分
口服补液盐 补充盐分、防中暑人丹 清醒剂
清凉油 清醒剂

灭火器检查表
仓库灭火器每月记录（20___年度）
灭火器编号：

月份
检查日期
检查人
月份
检查日期
检查人
1 月

7 月

2 月

8 月

3 月

9 月

4月

10月

5月

11月

6月

12月

事故报告程序
重大事故是指对仓库有严重的实际影响的事件：
- 死亡事件
- 严重受伤
- 重大的外界不利反应

高隐患事故
- 可能产生严重的后果而演变成重大事故。

对于重大事故和高隐患事故必须在24小时内达到最高管理层。
及时向主管报告所有发生和潜在的不安全因素，包括设备，人员事故； 不及时或隐瞒报告事故是极其危险和不明智的行为。