仓库管理员实习报告-药品生产企业仓储管理经验总经.doc

兰 州 交 通 大 学
Lanzhou JiaoTong University

经济管理系
2010届毕业生实习报告

姓 名： 王 雅 君
班 级：会计1032班
学 号： 12346789
2011 年 04 月

一，实习目的
通过仓库管理员的实习了解生产企业仓储情况，更深入的掌握仓管的6s管理理论，理解仓管的意义，通过这次实习锻炼了自己的动手能力，也使自己的知识水平，思想境界，工作能力等方面迈向了一个新的台阶，将学习的仓储知识运用到实际工作中，反过来检验了理论的正确性。通过这段时间的工作我们的实践能力也大大增强。它也将会为我们日后的学习和工作打下坚实的基础。

二，公司介绍
联邦制药国际控股有限公司
联邦制药1990年成立于香港。1994年，投资数亿港元创建珠海联邦制药股份有限公司，以先进的制药技术，科学的管理，卓越的服务，怀着为中国人民健康服务的热忱，提供多元化的产品，特别是抗菌素产品，以及该种产品的原料药和中间体，全力促进中国医药健康事业的发展。

　　联邦制药拥有6家生产基地，包括香港联邦制药厂有限公司（制剂）、珠海联邦制药股份有限公司（原料）、珠海联邦制药股份有限公司中山分公司（制剂）、联邦制药金亿胶囊厂（空心胶囊）、联邦制药（成都）有限公司（中间体）、联邦制药（内蒙古）有限公司（中间体）。联邦制药集药品研发、生产、经营为一体，从生物发酵开始集医药中间体、原料药、药物制剂、药包材生产为一体，实现垂直一体化的生产经营模式，以优质的售后服务网络、完善的市场信息反馈系统、严谨的质量保证体系，为联邦制药卓越的产品质量奠定了坚实的基础。2007年6月15日，联邦制药国际控股有限公司在香港成功上市，标志着联邦制药步上了一个新的发展平台，为立足香港，辐射全球，实现企业品牌的快速扩张拓展了广阔的空间。

　　联邦制药拥有世界一流的生产设备。年生产能力为胶囊剂15亿粒，片剂4.8亿片，颗粒剂1亿袋，混悬剂2000万袋，口服液3000万瓶，粉针剂3000万瓶，软膏剂1300万支，冻干原料50吨，滴眼剂1500万支，注射剂3500万支，年生产能力一举跃上新台阶。联邦制药在多个产品一路领先， 国家火炬计划重点高新技术企业、广东省高新技术企业、中国制药专业博士后科研工作站、中国制药工业百强、广东省先进集体，每一个享誉业界的称号，充分证明了联邦制药的综合实力；国内首批全厂所有剂型一次性通过国家GMP认证的制药企业，160多种药物的研发，上百种医药批件的取得，每一个富有价值的金字招牌，都充分体现了联邦制药的领先水平。

　　联邦制药一如既往地秉承“让生命更有价值”的承诺，致力推动中国医药卫生事业的发展，为社会提供更多优质高效的医药产品

三，岗位职责
仓库管理员，英文是storekeeper。仓库管理员，顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好物资设备进出库的验收，记帐和发放工作，做到帐帐相符。随时掌握库存状态，保证物质设备即使供应，充分发挥周转效率。定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。熟悉相应物资设备的品种，规格，型号以及性能，填写分明。搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，以及堵塞漏洞。完成生产部门交办的其他工作。

四，工作内容
（一）入库作业
1、入库前准备
在接到入库通知后，立刻做好入库相关准备。其相关准备包括，熟悉货物状况、掌握仓库情况、制定仓储计划、妥善安排货位、合理组织人力、做好货位准备、准备苫垫材料作业用具、准备验收工具、准备文件单证。
2、接运
原料的接运方式大多是供货单位送货到库；所以我们只要提前安排好人员做好交接工作即可，在接运的时候必须严格检查货物的质量并同时清点货物数量，一旦质量数量出现任何问题都会影响到后面的生产过程。
3、验收
在接到入库通知后，我们要及时做好验收准备，首先对资料的准确性进行核对，待货物到位后对其进行质量以及数量的验收。
4、入库
根据入库货物的规格以及数量提前给货物安排货位。按照货品的规格型号进行入库，提前计算出此货位还能存放下多少货物；然后安排工作人员将货物进行搬运，搬运过程中一定要对货物做好保护措施减小货物损坏的几率；货物进入仓库后对其进行堆码，堆码时要做到合理、牢固、定量、整齐、节约、方便；堆码结束后再次清点货物数量。确定数量无误后办理入库手续，最后将入库货物相关信息录入管理系统。

（二）在库作业
在库管理包括成品的在库管理和原材料的在库管理。
1、原材料在库管理：首先就原材料而言，它有两部分一部分是露天放置的，另一部分是在仓库内放置的。针对露天放置的那一部分我们会时刻关注天气的变化，一旦遇到雨天我们会及时做好苫垫以防我们的货物被雨淋湿，一旦淋湿会严重延误我们成品的生产，并且在生产成品时，我们会先把露天的这一部分原材料用完，然后再用库房内的原材料；其次我们还会做好防鼠工作，以防它把原材料包转咬破导致物料的缺损；最后我们还要做好看护工作，以防原材料的丢失。
在管理库房内原材料的时候相对而言就比较简单简单了，只要控制一下库房的温度不要让这些原材料受潮，对库房做好5S管理（整理、整顿、清理、清扫、清洁）就好了。
2、成品的在库管理：就成品而言，它是露天放置的，根据规格型号的不同划分成了多个存放区域，遵循市场需求多的货品先出的原则，合理的利用储存空间，由于是露天放置，我们时刻注意天气的变化，一旦有阴天下雨及时做好苫垫、苫盖工作，以防成品受潮，增加了重量影响了质量。在储存过程中做到要有干净的地面、清楚地通道、适当有次序的储存及安全运行。

（三）出库作业
出库流程
货物出库的方式主要有两种：客户自提，公司送货。第一种：客户自提，是客户自已派人或派车来公司的库房来提货。第二种：是我们公司派自己的货车，给客户送货的一种出库方式。无论采用哪种出货的方式，都要填写出库单，出库单主要有以下项目：发货单位、发货时间、出库品种、出库数量、金额、出库方式选择、运算结算方式、提货人鉴字、成品库主管鉴字。
出库单也是一式四份，第一联、存根；第二联、成品库留存；第三联、财务核算：第四联提单，提货人留存。
1、出库前的准备
在接到出库通知单后，我们会按照出库单将要发出货物的区域表示出来以便于发货；核对将要发出货的规格和数量，检查仓库内的货物存储量是否可以满足发货要求，如不满足及时向生产车间提出生产请求。
2、审核出库凭证
审核出库凭证的合法性、真实性、内容是否完整、手续是否齐全；核对出库货物的品名、规格、型号、单价、数量；核对收货单位、到站、开户行和账号是否齐全和准确。
3、出库信息的处理
出库凭证合适无误后，将出库凭证信息按照规定的手续登记，同时在出库凭证上批注上出库货物的货位。
4、拣货
根据客户的订单，进行拣货，我们公司的拣货信息一般是手工单据的传递，利用叉车将货物拣选出来放到指定位置。
5、分货
按照订单的不同进行货物分类，我们会安排叉车将货物分类，把要送至一个目的地的货物放到将要装货的地点
6、出货检查
为了保证出库货物不出差错，我们会派专门的人员对配好的货物进行检查核对，保证货物的数量准确，品质和状态良好。
7、点交
出货方式无论是自提还是送货到地，必须向收货人员和运输人员按车一一交代清楚，划清责任。
8、登帐
点交后我们仓管员会在出库单上填写实发数量、发货日期等内容并签名。然后将出库信息登记入账。到此整个的出库就算完成了。
（四） 仓库物资保管方式
1 物资的验收入库仓库管理制度
1.1 物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。
1.2 对入库物资核对、清点后，库管员及时填写入库单，经使用人、货管科主管签字后，库管员、财务科各持一联做帐，采购人员持一联做请款报销凭证。
1.3 库管要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。
a） 未经总经理或部门主管批准的采购。
b） 与合同计划或请购单不相符的采购物资。
c） 与要求不符合的采购物资。
1.4 因生产急需或其他原因不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填"入库单"。
2 物资保管仓库管理制度
2.1 物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到"二齐、三清、四号定位"。
a） 二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。
b） 三清：材料清、数量清、规格标识清。
c） 四号定位：按区、按排、按架、按位定位。
2.2 库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正。
2.3 库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。
（四） 在仓库日常管理工作中的流程规定
1 仓储管理规定
1.1 物料收货及入库
需严格按照”仓库单据作业管理流程”中有关“收货确认单”的流程进行作业。
采购将“送货”给到仓库后，仓库人员需要将货物放到仓库内部，不允许放在仓库外，尤其不能隔夜放在仓库外，下班后必须将货物检查放在仓库内部。
收货时需要求采购人员给到“送货单”，没有时需要追查，直到拿到单据为止，并填写入库单。仓库人员负追查和保管单据的责任。
所有产品入库确认必须仓库人员和采购共同确认。新产品尤其需要共同确认。新产品需要仔细核对物料的产品描述，以避免出错。
仓库与采购共同确认入库单物料数量时，如发现如送货总单上的数量不符，应找相应采购签字确认，由采购联络处理数量问题。
物料摆放需要按照划分的区域进行摆放，不得随意摆放物料，不得在规划的区域外摆放物料，特殊情况需要在2小时内进行整理归位。
原则上当天收货的物料需要当天处理完毕。不测试的当天安排点数，进行“入库单”入库信息的统计，点数入库。
生产技术部测试借料必须登记借料数量及规格产品名称、且需要注明该物料是采购的最近入库物料还是库存物料，以便后续确认累计入库数量。测试检验完成后归还仓库需要点数确认，且需要将良品和不良品进行区分放在指定区域。
仓库入库人员必须严格按照规定对每一个入库单入库物料进行数量确认，即是确认登帐入库数量和实际入库数量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解决完成。
入库物料需要摆放至指定储位。
“收货确认单”需要按流程要求先给仓库入库人员确认登记再给到仓库主管签字后才能给到采购。
1.2 物料出库
需严格按照“物料领用表”来发物料，并填写“出库单”“借用单”进行作业。
包装组给到的出库单无特殊原因当天必须全部完成取货、包装。
取货时注意不要堆积过高损坏产品。取完货后将推车放在出货组指定位置。
“出库单”发完货后需要及时将物料给到使用部门，并要求其签名确认。
内部领料需要部门主管签字，部门经理签字方可发货。
1.3 物料及工具报废
需按照“工具及材料报废比表”进行作业。
发现库存物料及工具不良时需要及时处理或报告上级处理。
需要严格区分开库存物料报废部分、采购入库来料不良不能退回报废部分、客户退回不良报废部分并分别保管和做标示。
1.4 退货物料处理
需按照有关“退货通知单“的进行作业。
采购来料不良物料需要及时给采购部门处理并要求其签字，可以暂放仓库。
1.5 仓库卫生、安全管理
每天根据卫生值日表对负责区域内进行清洁整理工作，清理掉不要不用和坏的东西，将需要使用的物料和设备按指定区域进行整理达到整齐、整洁、干净、卫生、合理摆放的要求。
卫生工作可以在空余时间和每天上午下班和下午下班前进行。
部门将根据工作结果进行评分，作为奖金的依据。
考量物料区域摆放是否合理，并做合理摆放和规划。
1.6 安全
每天下班后由仓库管理员检查门窗是否关闭，按仓库十二防”安全原则检查货物，异常情况及时处理和报告。
门禁管理：非仓库人员谢绝进入仓库，如需要进入必须予以登记方可进入。
仓库内严禁吸烟和禁止明火，发现一例立即报告处理。
高空作业需要使用作业车，并注意安全。
保障疏散通道、安全出口畅通，以保证人员安全。
1.7 盘点管理
盘点时作业人员根据“盘点内部安排”文件进行相关作业。
盘点过程中发现异常问题及时反馈处理。
盘点时需要尽量保证盘点数量的准确性和公正性，弄虚作假，虚报数据，盘点粗心大意导致漏盘、少盘、多盘，书写数据潦草、错误，丢失盘点表，随意换岗等，不按盘点作业流程作业等需要根据情况追查相关责任。
盘点初盘、复盘责任人均需要签名确认以对结果负责。
2 仓库工作作风及态度
2.1 仓库工作人员应该培养良好的工作习惯和工作作风，形成良好的工作态度。
2.2 仓库工作人员倡导细心（严谨）、负责、诚实、团结互勉的工作态度和作风。
五，工作体会
1、仓管工作责任重大
仓管听起来无非就是仓储内的货物管理，其实它不仅仅是简单的储存问题，还关系著整个生产流程的畅通与否。一个好的仓库管理工作，可以保证原材料供应及时，可以让产品得到合理的安置，提高整个生产过程的效率。
2、仓管工作内容很多
除了日常的出入库登记和产品点检，还要做好防火检查，保卫工作，外来人员的管理控制，日常的5S等等。这些工作某种程度上讲可能比较枯燥，但真正做好也不是容易的事情。
3、仓管需要具备一定的专业知识
在实习的这段时间里，我们从中总结出来了要做好一名仓库管理员是很不容易的。我们实习的公司是一家生产企业，主生产加气砖，此产品的规格很多，如果要是没有耐心和吃苦耐劳的精神，如果没有一定的专业知识是没有办法管理好仓库，就会耽误了产量、耽误业务的进行与开拓，所以我们感觉压力有点大，在管理起来，总觉得自己的专业知识掌握的很少，真是应了“书到用时方恨少”这句话。本来自己的专业知识就掌握的很少，但是在管理过程中自己所学的专业知识被应用到实际中来的还很少。在实习的过程中，我们的大脑被丰富填充了很多东西，不仅有专业知识方面，还有在校内学不到的人际处理方面的能力。
　六，总结
从刚进入公司时，面对陌生的环境和从未接触到的工作，我们感到无从下手、一切都充满迷茫，对业务操作一窍不通，甚至连一些最简单的工作术语都不懂。直到慢慢地在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，我们很快对工作业务有了一定掌握，很快我们熟悉了入库操作、在库管理以及出库操作等业务流程。在他们的帮助下，我们以最快速度去熟练工作融入工作，能准确、及时地与客户协调处理各种异常情况；能较好地处理各种工作上的细节问题并且严格服从上级、公司的工作安排和管理制度。
通过这一段时间的磨练我们的专业知识得到了补充，在学校学到的专业知识也得到了实践。我们不仅在专业知识方面得到了提升，自己的综合素质也有了很大提高，增强了我们的沟通能力以及社会适应能力。