酒店员工晋升制度.docx

晋升管理办法
第一章总则
一、目的
为使酒店人才管理达到人尽其才、各尽其能的目的，充分调动员工的工作积极性和主动性，并在酒店内部形成公平、公正、公开的竞争机制；规范员工的晋升、晋级工作程序，特制定本管理办法.
二、范围
适用于酒店所有员工。
三、基本原则
（一）德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩.
（二）逐级晋升与越级晋升相结合的原则.员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。
（三）纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。
（四）能升能降的原则.根据绩效考核结果，员工职位可升可降。
（五）先内后外的原则。职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。
（六）部门与人力资源部双重考核的原则。
四、晋升需具备的条件：
（一）具有良好的职业道德
（二）在职工作表现优良
（三）具备较高职位的素质、技能或有相关的工作经验和资历
（四）具有较好的沟通和适应能力
（五）具有较大的发展潜力
（六）完成职位所需的有关训练课程
五、晋升核定权限：
（一）高层（包括：总经理、副总经理）由董事长提议，经集团董事会核定；
（二）部门总监由分管副总经理初审、提议，经总经理办公会核定；
（三）中层（包括：部门正副经理）由主管副总初审、提议，总经理办公会核定；
（四）部门主管，由部门经理初审、提议，主管副总核定；
（五）基层（领班）由部门主管提议，部门经理和人力资源部共同按规定程序考核,行政总监批准核定；
六、管理职责划分
高层的晋升工作由集团人力资源部负责组织。部门总监（含）以下的员工晋升工作由酒店人力资源部组织、并负责任职资格条件的审查、任职公布等业务运作.各用人部门负责向人力资源部推荐符合晋升条件的员工，并配合人力资源部进行晋级员工的具体考核工作。
第二章员工的晋升通道
一、纵向发展
部门普通员H（E-A5级）t部门领班或文员（E-A5级）^部门主管-部门经理或副经理-部门总监-副总经理-总经理
二、横向发展
有时员工选择或酒店安排的第一份工作不一定是最合适的，如果发现其另有所长，可以在公司内重新选择安排,如前厅部到服务部，再晋升为某一管理职位；
第三章员工晋升管理
一、晋升时机：
（一）根据酒店及部门经营管理的需要，对符合某管理岗位的员工或部门申请晋升的员工由人力资源部组织，由相关领导对该员工的晋升进行考核。
（二）某管理岗位职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可依本办法按程序办理晋升。
二、晋升程序
（一）主管以上人员的晋升由人力资源部组织，高层或董事会审定
1. 确定拟提升职位
2. 推荐合适人选
3. 晋升考核
由拟提升岗位的主管上级负责对当事人进行晋升考核，考核内容主要包括：
（1）现工作岗位的表现、业绩；
（2）是否符合拟任职岗位的条件；
（3）管理方面的潜质；
（4）职业规划是否与酒店发展吻合；
（5）职业素养是否达到新岗位的要求；
4. 决定人选
经相关领导考核，批准后决定是否晋级；并由对应的领导签发任命通知，由人力资源部下发各部门.
5. 任职培训及试用
经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工，都将接受两个月的试用考核，所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正，并享受正式职务的薪酬待遇；不能胜任者，退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。
6. 重签聘用合同
考核合格同意转正，重新签订聘用合同，合同期一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。
（二）基层员工的晋升程序
1. 确定拟提升职位（部门）
2. 推荐合适人选（部门）
3. 晋升考核
酒店人力资源部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行审查，对于审查符合条件的，组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。填写《员工晋升综合素质与能力考核表》
4. 决定人选
人力资源部汇总考核结果，经与用人部门经理讨论后决定最后人选，由人力资源部总监签发任命通知.
5. 任职培训试用
经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工，都将接受两个月的试用考核，所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正，并享受正式职务的薪酬待遇；不能胜任者,退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。
6. 重签聘用合同
考核合格同意转正，重新签订聘用合同，合同期一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘.
晋商国际大酒店人力资源部
2012 — 7-26
附件一:
管理职务晋升推荐表
（主管及以上人员适用）
姓名

性别
年龄
户所在地
籍贯
最高学历

所学专业

政治面貌

毕业学校

个人爱好及特长

计算机水平
参加工作时间

工作年限
在本公司
工作年限

现任职
部门
职务聘任日期：年 月 日
累计聘任年限
年个月
拟晋升职位
推荐：
晋升
拟晋升部门（公司）

后备领导者
拟晋升职务

推荐理由及晋升原因

员工自评（优劣势）

部门负责人意见

主管副
总意见

人力资源部任职资格审查
职缺
状况
。是。否
。后备人才。其它
考核成绩
历年考核成绩达规定的标准
。是
。否
审核
意见
。具备推荐职务基本资格条件，同意晋升：
。尚有不足，建议先代理职务或延期办理；
O同意推荐为储备领导者:一…
O建议其他部门二职务…
签名：
日期：

总经理意见：
签名：

日期：
说明：“推荐理由及晋升原因”栏，员工自荐时，由员工本人填写并签

名；公司（部门）推荐时，由公司（部门）负责人填写并签名。
附件二:
员工晋升申请表
申请日期： 年 月 日
部门

姓名

原任职部门

原职位

新拟任职部门

新职位

个人资料
年龄：年月日生，岁
学历：
外部工作年限：年，内部工作年限：年，合计：年
工作经历
入职时间： 年 月日
公司部年，职务：
公司部年，职务：
公司部年，职务：
公司部年，职务：
公司部年，职务：
晋升说明

部门及人力资源部考核审议结果
。具备推荐职务基本资格条件，同意晋升：
。尚有不足，建议先代理职务或延期办理；
行政总监意见
。尚有不足，建议先代理职务或延 期办理；
。同意推荐为储备领导者
行政总监
签名：
部门负责人意见
。尚有不足，建议先代理职务或延期办理；
。同意推荐为储备领导者
部门经理签名

附件三:
员工晋升综合素质与能力考核表
（中层人员适用）
姓名：拟任职部门：拟任职职务:
考核项目
考核内容
分
值
主管副总评估
工作态度
1、把工作放在第一位，努力工作
20

2、对新工作表现出积极态度

3、忠于职守

4、对部下的过失勇于承担责任

工作与团体协作
1、正确理解工作目标，有效制定适当的实施计划并确定资源
30

2、按照员工能力和个性合理分配工作

3、做好部门间的联系和协调工作

4、工作中保持协作的态度，推进工作

管理监督
1、善于放手让员工工作，鼓励大家的合作精神
20

2、注意工作现场的安全卫生和整理整顿工作

3、妥善处理工作中的失误和临时参加的工作

4、在人事安排方面下属没有不满

指导协调
1、经常注意保持下属的工作积极性
15

2、主动努力改善工作环境的提高效率

3、积极训练、教育下属，提高他们的技能素质

4、注意进行目标管理，使工作协调进行

工
作能
力
1、正确认识工作意义，带领下属取得最好成绩
15

2、工作成绩达到预期目标或计划要求

3、工作总结汇报准确真实

4、工作方法正确，时间与费用使用得合理有效

总评分
1

主管副总评语

员工签名

说明：1.请根据行为出现的频率，结合以下标准进行评价，满分为
1分。评分标准：总是90—1 %分值;经常70-80%分值;
有时40—60%分值；偶尔10-30%分值分；从不0分.
附件五：
员工晋升综合素质与能力考核表
（领班级人员适用）
姓名：拟任职部门：拟任职职务：
序号
项目
要素
分值
员工自评
主管评估
小计
1
团队合
作
在工作中善于寻求他人的帮助和支持，或主动调动各方面资源以实现目标
10

2
积极主动与团队成员坦诚地沟通，并给予他人
积极的反馈

3
在成绩面前常说”我们”而不是"我"

4
不断创新
能够在现有的工作基础上，提出新的观点和方法
10

5
乐于接受他人的建议，改进自己的工作

6
善于发现问题并尝试解决，敢于尝试新的方法改善工作

7
快速学习并不断分享知识
主动学习并能够快速适应新岗位及新工作的要求
15

8
主动寻求各种途径提高业务技能，了解和跟踪本行业先进技术和发展趋势

9
乐于与他人相互学习，并分享经验和信息

10
责任心与主动性
重视客户需求，努力为客户解决问题
15

11
工作尽心尽责，任劳任怨

12
有高度主人翁精神，经常能主动考虑工作疑难问题并着手解决

13
工作能力
保证完成每一项工作的准确性与及时性
15

14
能贯彻执行相关规章制度
15

15
遇事善于分析判断且判断结果准确，具备较强的数据观念
10

16
与人合作时沟通表达能力强，能准确领悟对方或表达自己的意图
10

合计

1

部门
经理
评语
勤劳的蜜蜂有糖吃
签名：
行政
总监
评语
签名：