品质管理教育训练作业程序-达到工作岗位要求的资格.doc

一、目 的
保证执行品质相关业务之所有人员皆通过适当的教育训练，达到其有效执行所负任务之资格。
二、范 围
适用于本公司所有从业人员之教育训练。
三、权 责
年度教育训练计划表之核准：副总经理。
教育训练必需求调查表之核准：必需求单位主管。
四、定 义
内训：由公司内部选讲师或由外聘请讲师，到公司内部实施教育训练、讲习。
外训：指派人员到公司外接受教育训练、学习。
五、作业内容
5.1 训练类别及方式：
新进人员训练
(a) 一般性训练：新进人员报到时，由人事安排讲解公司管理规定及品质政策等。
(b) 职能训练：新进人员正式投入工作前，由用人单位施予职前工作教导，并经用人单位主管审核合格后，方准其投入工作。如新进人员在入厂前即从事相同性质之工作，经用人单位主管审核合格后，可免除此项训练。
在职训练
(a) 可分内训与外训两种方式实施。
(b) 人事单位于每年十二月底发出「教育训练必需求调查表」〔T46-03-01〕，各单位主管依必需求状况填写后，交人事单位整理，并编定次年度之「年度内部教育训练计划表」〔T46-03-02〕，经核准后依计划执行。训练计划应能满足有关环境物质管理的要求。
(c) 临时性必需要，必需施予年度计划外之教育训练。不管外训或内训，须由必需求单位提出「教育训练申请单」〔T46-03-03〕，经部门经理审核及副总经理核准后实施。
训练结果之考核：
内训：人事于每一训练科目结束时，发出「研习心得报告表」〔T46-03-04〕加以测验，训练结果经人事签核及部门经理或管理代表核准后，交人事单位存盘。
外训：受训人员应于结训后，提交「研习心得报告表」由人事转部门经理或管理代表核准。
不管是内训还是外训，人员受训后必需符合受训预期要求，由其课级主管审核。如不符合预期要求，人事单位必需在适当时期内再安排其受训。受训前与受训期间，受训人不得单独担任与其受训内容相关的工作。
资格检定：
假设法规规定某项特定工作须由拥有资格证书者担任时，公司得选择具有适当教育程度与施行经验或接受过专业机构之训练并取得训练合格证书者担任，该证书应影印一份交人事储存。
凡从事验证、查证等业务人员〔如进料检验、制程中检验、最终检验、内部稽核、仪校人员……等〕应予以接受适当之训练，并得到资格认定。
进料检验、制程中检验、出货检验及调整机台人员之训练得依各项检验标准或操作说明书，由有资格之讲师予以课堂教育或由班、组长以上干部作实务操作指导训练，其资格由课级主管认定。
委外训练取得证实，由副总经理认定。
有法规要求，特别工种其资格由副总经理认定。
训练教材、数据之编订与管理：
内训：训练教材、数据由各单位自行编订，训练完毕后视状况全部收回或提供复印件予受训人员使用。
外训：训练教材、资料由训练机构提供，受训人员完训后，应提供一份给公司统一收存。
内训讲师之资格认定，由人事将编册之合格讲师名单，经管理代表审核后，才有资格担任公司内训课程之讲师。
训练记录之管理：
教育训练之相关资料如训练计划、教材、出席记录〔附件五〕、心得报告……等，应予以储存记录，心得报告之储存期限为半年。
人事应将员工之训练数据予以记录，作为日后调任、晋升或工作安排之参照。
六、参照文件
品质记录管理作业程序〔T24-03)
七、使用窗体
教育训练必需求调查表〔附件一〕
年度教育训练计划表〔附件二〕
教育训练申请单〔附件三〕
研习心得报告表(附件四)
教育训练签名册〔附件五〕
验证人员资格清册 (附件六)
附件一：

T46-03-01
附件二：
东莞台端电子
年度内部教育训练计划表
编号
课 程 名 称
时 数
训练机构
预定日期
受训对象
备 注

副总经理：　　　　　　　　　　　　　各单位主管：　　　　　　　　　　　　　人事：
T46-03-02
附件三：
东莞台端电子
教育训练申请单
单据编号：

填单日期：　　年　月　日
课 程

训 练

训 练

名 称

机 构

地 点

受

训

人

员
姓名
单位
职称

自　　／　～　／　　／　止，计　日

训练
　　　全日　　上午　　下午　　夜间

时间
　每日上课　　小时，共计　　小时。

费用
每人　　元＊　　人＝　　　元

训练结束是否领有证书

备注：

副总
经理
人事
申请单位

主管
申请人

T46-03-03
附件四：
东莞台端电子
研习心得报告表

单
位

姓
名

训练
日期
自　　年 　月 　日
至 　年 　月 　日
共计 　 　日
编
号

课程
名称

训练
机构

一、本次课程，我学习到哪些？〔重要之观念、方法、技巧、图形．．．〕

二、单位主管看法

管
理
代
表

主

管

人

事

T46-03-04
附件五：

T46-03-05
附件六：

T46-03-06