心理咨询过程概述.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,心 理 咨 询 过 程,心理咨询系列讲座（四）,心理咨询过程概述,第1页,心理咨询过程实质,心理咨询过程究其实质来说是一个,助人自助,过程。,1,、从来访者角度来看，心理咨询就是假如取得帮助、处理问题，而且在此基础上学会自助过程。,2,、从咨询师角度来看，心理咨询就是助人过程，在这个过程中，咨询中双方特殊人际关系、心理学方法利用都是非常主要。,3,、从咨询中咨询师与来访者互动角度来看，双方都是影响者又是被影响者。,心理咨询过程概述,第2页,3,同时，心理咨询也是一个教育过程和成长过程，这个过程是由若干阶段组成。,心理咨询作为一个完整过程是由若干个相互联络步骤组成，心理咨询基本过程包含建立咨询关系、搜集资料、分析诊疗、咨询与治疗、结束咨询,。,心理咨询过程概述,第3页,心理咨询过程,一、建立咨询关系,二、搜集资料,三、分析诊疗,四、咨询与治疗,五、结束咨询,4,心理咨询过程概述,第4页,建立良好咨询关系是有效咨询前提。良好或有效咨询关系，是指咨询者与求询者之间存在一个,相互信赖,、,充分了解,、彼此,坦诚相待,特定人际关系。,建立这种友好、彼此信赖关系要注意以下问题：,一、建立咨询关系,5,心理咨询过程概述,第5页,1.,咨询者要给求询者一个,良好第一印象,。如衣饰整齐，仪态大方、举止得体、热情关心等。,2.,咨询者要,体会,求询者处境，,了解,求询者烦恼及痛苦，给予,勉励和支持,。使求询者愿意与咨询者靠近、交谈、并倾诉心理问题。,3,、在会谈中，咨询者要,耐心倾听,。咨询者要,热情友好,地倾听求询者倾诉，才可能使会谈深入不停地进行下去。,咨询关系建立是一个贯通于咨询全过程任务，在咨询各个阶段都应十分注意，在咨询开始阶段尤为主要。,6,心理咨询过程概述,第6页,(,一,),初诊接待,学习目标,学会按心理咨询标准与求援者进行第一次接触。,7,心理咨询过程概述,第7页,8,心理咨询过程概述,第8页,（二）工作程序,1,、做好咨询前准备工作,注意咨询人员应有仪态（仪表、距离,1.5,米左右、位置、表情、眼神等）,2,、使用礼貌接待方式和礼貌语言（起立迎接、,“,请进,”,、,“,请坐,”,）,9,心理咨询过程概述,第9页,3,、间接问询求援者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。,4,、问询结束后，明确表明态度，是否能向求援者提供帮助。对不适合者进行转介。,5,、向求援者说明保密标准。尊重来访者权利和隐私，是咨询心理学家最基本职业道德之一。,心理咨询保密标准包含以下内容：,工作程序,10,心理咨询过程概述,第10页,保密标准所包含内容,（,1,）不能在任何场所谈论来访者隐私，包含与专业或非专业人员谈话；,（,2,）不能向来访者亲属、朋友、同事、领导等谈及来访者隐私，除非征得来访者本人同意；,（,3,）在报刊上不能全文汇报来访者在心理咨询中隐私，需要汇报经典案例者应注意隐私部分文字技巧；,（,4,）除本部门确定专业人员外，不允许任何人查阅心理咨询档案，包含心理咨询师本身行政部门和来访者行政部门；,（,5,）除来访者触犯刑律，并经公检法机关认定出据证实外，任何机构和个人不得借阅心理咨询档案,11,心理咨询过程概述,第11页,6,、在向求援者表明能够对他提供心理学帮助之后，应马上简约地向求援者说明心理咨询性质。确保求援者了解什么是心理咨询，心理咨询怎样进行，心理咨询主要处理什么问题，而不能处理什么问题等等。,。,7,、说明求援者权利与义务。确认心理咨询师执业资格、收费标准，不准建立咨询以外关系，按要求缴费。,8,、与求援者协商，确定使用哪种咨询方式。,工作程序,12,心理咨询过程概述,第12页,（三）相关知识,1,、社会交往中第一印象主要性。,2,、心理咨询保密标准主要性。,3,、危机处理（自杀监护；攻击监控）。,4,、对求援者问题进行归类。对求援者问题进行初步归类，有利于继续深入分析了解相关资料。不一样类别心理问题，往往有其特点。而这些类别特点，是咨询工作针对性依据。,。,13,心理咨询过程概述,第13页,（四）注意事项,1,、防止担心情绪。,2,、语速把握适中，吐字清楚，防止使用方言，每句话必须使求援者听清楚，必要时，可将提问或解释性语句重复一遍，直到求援者表示听清楚并完全了解为止。谈话中若使用专业术语，应向求援者说明专业术语内涵和外延。,14,心理咨询过程概述,第14页,3,、重复说明心理咨询中保密标准,尤其是对心理测量资料保密标准，要重复向求援者说明，承诺咨询者责任，并说明一旦由咨询人员泄密，求援者有诉诸法律权利。,4,、说明心理测量、心理咨询功效都是有限。咨询人员不可为了获取求援者信任而随意夸大它们功效，心理咨询工作受范围限制，咨询者不能在咨询范围以外向求援者提供帮助和做任何承诺,。,15,心理咨询过程概述,第15页,5,、不许吸烟，不许做多出,“,下意识,”,动作（如玩弄铅笔、轻鼓桌面、抖动身体等等）。接待来访者之前，绝对不许饮酒或服用兴奋、镇静等药品。交谈中不能东张西望应注意力集中，认真倾听或发问。,求援者明确了上述问题之后，有利于深入端正求援动机，既增强对心理咨询工作信任，又不产生脱离实际过高期望，如此，对集中搜集临床资料，准确评定求援者问题所在是有帮助。,16,心理咨询过程概述,第16页,小结,一、第一印象,二、保密标准,三、注意事项,（一）情绪要稳定,（二）讲话速度要中等,（三）要有信心,17,心理咨询过程概述,第17页,要全方面地搜集求询及与问题相关各种资料。搜集资料目标是为了搞清求询者问题背景，方便决定从何入手去深入分析他们问题。,搜集资料是咨询过程中十分主要步骤。普通来说，,搜集资料越多，对以后分析诊疗会越有利。,搜集资料普通采取填表法、观察法、谈话法、调查法等。,普通而言，应该着重搜集以下资料：,二、搜集资料,18,心理咨询过程概述,第18页,1.,咨询者,基本情况,。包含姓名、性别、民族、年纪、籍贯、家庭住址、所在学校及班级等,2.,前来求询,主要问题及要求,。包含心理问题表现、产生时间、对生活影响，希望得到何种帮助等。,3.,求询者,家庭情况,，如父母姓名、职业、文化程度、教育方式、宗教信仰个性特征、健康情况等。尤其要了解家庭气氛与亲子关系情况。,19,心理咨询过程概述,第19页,4.,求询者,现实表现,，包含学习情况、人际关系，参加集体活动时表现等。,5.,成长经历,，要了解求询者从出生到现在全过程，尤其是对有智力障碍、性格障碍与问题行为求询者尤为主要。,6.,身体,发育与健康,情况。如是否得过重大疾病，是否轻易疲劳、轻易生病、吃饭睡眠情况等。,20,心理咨询过程概述,第20页,（一）整理归纳普通资料,可列表填写，附以下提要,供参考,1,、求援者人口学资料；,2,、求援者生活情况；,3,、婚姻家庭；,4,、工作统计；,5,、社会交往；,6,、娱乐活动；,7,、自我描述；,8,、求援者个人内在世界主要特点,9,、在上述提要内容之外，求援者谈及或调查了解到其它资料。,21,心理咨询过程概述,第21页,（二）整理个人成长史资料,可列表填写，附以下提要，供参考。,1,、婴幼儿期；,2,、童年生活；,3,、少年期生活；,4,、青年期；,5,、个人成长中重大转折以及现在对它评价,22,心理咨询过程概述,第22页,（三）整理求援者当前精神、身体和社会工作与社会交往状态,附以下提要，供参考。,1,、精神状态；,2,、身体状态；,3,、社会工作与社会交往；,23,心理咨询过程概述,第23页,相关知识,（一）对临床资料归类、解释与验证。,（二）在这里值得注意是，不论从哪方面入手去归纳和解释资料，都有一个先决条件，那就是资料可靠性。,（三）影响资料可靠性可能原因。,（四）职业倾向对了解资料影响。（要求咨询师要全方面了解各种观点）,24,心理咨询过程概述,第24页,注意事项,（一）,对于,初学者,来说，采集资料属于基本功，所以，必须严格按要求操作，不能怕麻烦。,（二）,搜集资料又是个人思维品质训练，所以在操作中应主动地体会各类资料间逻辑关系，形成良好思维方式。,25,心理咨询过程概述,第25页,主要任务是从搜集和观察到信息中，进行系统分析，找出最主要、最有意义资料，诊疗求询者心理问题类型、性质及其原因等，方便确定咨询目标和采取有效咨询与治疗办法。,在这一阶段要注意事项有：,三、分析诊疗,26,心理咨询过程概述,第26页,1.,确定求询者是否适宜作心理咨询与辅导。,中小学心理咨询对象主要是心理正常和有轻微心理疾患中小学生，当他们碰到发展、适应、学习、人际交往等方面问题时，咨询者要为他们提供帮助。而有严重心理障碍和精神异常学生是不宜作心理咨询，应推荐到医院精神科治疗。,27,心理咨询过程概述,第27页,2.,恰当地使专心理测验。心理测验能够比较客观地分析咨询者心理特征或问题，它既能够检验咨询者初步判断是否正确，还能够帮助深入诊疗分析咨询者问题。,在使专心理测验时要注意：,（,1,）要正确选取测验量表。,（,2,）测验目标任务要明确。,（,3,）测验要规范操作，以确保测验结果可靠。,（,4,）要科学地解释测验结果。,28,心理咨询过程概述,第28页,3.,确定求询者类型、形成原因及深层心理机制。,求询者有些问题可能包含有精神病症状，这属于精神病学范围，要注意区分。咨询者对求询者问题进行识别，并对其严重程度给予评定，尤其是对问题原因进行分析，必要时可结合心理测量等伎俩进行诊疗和分析。有时在求询者问题和症状背后除了表层原因之外，还有一些更深层心理机制。这时咨询者要能透过表面问题或症状，挖掘出深层心理原因。,29,心理咨询过程概述,第29页,这一阶段主要任务是咨询者与求询者双方在分析诊疗基础上，共同协商和制订心理咨询与辅导目标。选择咨询与治疗方式方法，实施咨询与治疗过程。,四、咨询与治疗,30,心理咨询过程概述,第30页,1.,确定咨询目标,最普通咨询目标有以下几个：,（,1,）帮助求询者取得基本自知，激发自尊与自信；,（,2,）帮助求询者调整认知方式，重建认知结构；,（,3,）帮助求询者调整情绪和行为方式，改进情绪动力模式；,（,4,）向求询者提供自我心理训练技术和方法；,（,5,）帮助求询者家庭、学校、社会相关方面，帮助其调整外部环境。,心理咨询过程概述,第31页,详细求询者确定咨询目标时应注意,:,（,1,）目标应该是详细，有清楚客观目标，并有操作性和可测性；,（,2,）当求询者提出几个咨询目标时，要按轻重缓急排出先后次序来。,（,3,）目标要有层次化，有可行性；,（,4,）对目标要经常进行评价。如改变性格内向、羞于交往学生性格，可这么设置小目标系列：见生人主动打招呼，回答陌生人问题，主动与陌生人交谈，从与一个人交谈逐步过分到与许多人交谈等。,32,心理咨询过程概述,第32页,心理咨询与治疗方式方法各种多样，各心理学派咨询理论都有各自惯用方法。,选择干预策略。,咨询者与来访者要在评定资料基础上，选择并安排好行动计划或干预步骤，以使来访者取得预期目标。,制订干预步骤时，主要是选择那些与问题及目标相关联策略方法，而且不要让所选择策略与来访者基本信念和价值观相冲突。,2.,选择咨询与治疗方法,33,心理咨询过程概述,第33页,（,1,）支持、共情,咨询者经过提供一个对咨询者有利外在环境和良好人际关系，经过真诚地对求询者良好行为给予,表彰、勉励和支持,等方式就能够减轻其焦虑心理，促进主动行为增加。,（,2,）了解与领悟,即使普通人都相信,“,知道自己在做什么,”,，可在有些情况下，人们对,本身行为深层心理,可能就不大清楚。咨询者了解或领悟到求询者深层心理原因，就明确了处理问题基本方向，即让老师和同学平时多关注他。,惯用心理咨询方法,34,心理咨询过程概述,第34页,（,3,）训练与学习,普通来说，主动前来咨询心理困扰程度是比较严重，尤其是一些行为障碍问题，光凭说服、解释、劝导是难以奏效。所以，需要经过一段时间慢慢地去,学习、训练、矫正。,（,4,）促进自然痊愈与成长,经过咨询者帮助和周围,人际关系改进,，来访者会慢慢地从困扰中解脱并恢复起来。咨询作用意在帮助排除可能障碍，让他们有机会成长，从过去经验里,积累新经验,，从新知识里获取克服困难本事。,35,心理咨询过程概述,第35页,依据问题性质及其环境联络，还有求询者本身条件、能力、经验等，结合既定目标，设计咨询方案。,咨询活动学说、时间安排、会见次数，在各个步骤上所应进行活动及到达标准，咨询过程中可能出现问题及处理方法。,咨询方案确实立应是双方探讨、协商拟订，最少要求询者认可和同意。,3.,设计咨询方案并给予实施,36,心理咨询过程概述,第36页,咨询方案确立之后，就要采取行动方案。,在此过程中，既能够,提指导性提议,，也能够是认识上疏导或劝戒，还能够是治疗办法。,有些问题能够当场处理，有些问题能够带回去由求询者,自行处理,，一些复杂心理障碍矫治要,屡次,咨询与治疗，才能逐步处理。,在实施过程中，咨询者要勉励和帮助求询者实践新行为，才会突破原有行为障碍，才会有主动情绪体验，到达预定咨询目标。,37,心理咨询过程概述,第37页,主要任务是对咨询与辅导情况作一小结，帮助求询者就其问题处理情况作以归纳，如检验目标实现情况，指出求询者进步和需要注意问题。,普通能够按下述三个步骤结束咨询,五、结束咨询,38,心理咨询过程概述,第38页,1.,综合所得资料，作,结论性解释,。,在咨询结束之前，咨询者对求询者作一次全方面性研究、探讨，综合所得材料，作结论性解释，使前来求询中小学生对自己有更清楚认识，方便应付未来心理生活。,这种综合性评语、提议，轻易使求询者铭记在脑子里，能够诱导他今后行为方式，帮助他不停成长。,39,心理咨询过程概述,第39页,2.,为迁移和,依赖自我,作准备,。,心理咨询结束阶段，咨询者有意识地引导来访者将咨询中得到对某一事物认识扩展到其它事物，帮助来访者真正掌握在咨询中学到知识，方便在日后脱离咨询者情况下，自己仍能应付周围环境，自行处理所碰到,“,难题,”,。,40,心理咨询过程概述,第40页,3.,帮助求询者,愉快自然地结束,咨询。,心理咨询过程可能使求询者对咨询者产生喜欢、依赖情感，所以，在结束咨询时要考虑采取特定方法：,（,1,）告诉求询者，相信他已经能够依靠自己力量处理自己问题，让他在一段时间内锻炼和考验自己，并勉励他勇敢地去面对人生中挫折。,（,2,）采取逐步结束方法，即渐次降低会谈次数。,（,3,）明确决定停顿日期，等咨询结束后，隔一段时间，再让他来进行短时会谈，追踪其结束咨询后适应情况。,41,心理咨询过程概述,第41页,心理咨询不但是一项技术性工作，也是一门科学和艺术。所以，在详细操作过程中既要遵照普通程序和方法，同时还要灵活加以变通，并在实践中不停探索和创新，才会增强实效性，实现中小学生心理健康教育最终目标。,42,心理咨询过程概述,第42页,心理访谈讲解词,(,参考,),让生活失去色彩，不是伤痛，而是内心世界迷惑；,让脸上失去笑容，不是磨难，而是禁闭心灵缄默；,没有谁心灵永远一尘不染。,战胜自我，拥抱健康；沟通，消除隔膜；交流，敞开心扉；真诚，融化壁垒；心理访谈，健康人生，从心开始,咨询,.doc,43,心理咨询过程概述,第43页,