情绪管理培训讲义专业知识讲座.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,情绪管理,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第1页,情绪（,Emotion,），是指人们在内心活动过程中所产生心理体验，或者说，是人们在心理活动中，对客观事物态度体验。,情绪：心理状态晴雨表,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第2页,愉快,愤恨,厌恶,悲伤,惊奇,恐惧,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第3页,情绪是一个复杂整体过程，它组成包含三个层面：在认知层面上主观体验，在生理层面上生理唤醒，在表示层面上外部行为。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第4页,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第5页,情绪分类,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第6页,身体健康：肠胃、泌尿系统、心脏血管、神经系统、癌症等；乐观,-,消极,-,长寿,心理状态：长久负向情绪,-,精神疾病,A-,冠心病；,C-,癌症,学业工作：换工作、职业倦怠,人际关系：影响互动；被情绪牵着鼻子走,情绪影响,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第7页,血型分,a,、,b,、,o,型，您是否知道性格也分,a,、,b,、,c,、,d,型呢？有研究表明，经常忍气吞声,c,型性格者轻易得癌症，几率比普通人群高,3,倍。研究表明：,a,型性格者即,“,急躁好胜,”,型，稍遇刺激，就会心跳加紧、呼吸加紧、血压升高，长久如此，易患动脉硬化、高血压和冠心病。相反，,b,型性格者，则是安于现实状况，比较没有主见和上进心，但往往健康情况良好。,c,型性格者属于,“,忍气吞声型,”,，往往过分压抑自己悲伤、愤恨、苦闷等情绪。恶性情绪长久作用于大脑会造成内分泌紊乱，降低人体免疫功效，从而给癌症以可乘之机。,d,型性格人是,“,孤僻型,”,，往往缄默寡言，消极忧伤，易患心脏病。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第8页,看看自己是否是,C,型性格：,1,、你有很强愤恨时，是否把它表示出来？,2,、你是否不论出了什么事都尽可能把事情做好，连怨言也没有？,3,、你是不是认为自己是个可爱人？,4,、你是否在很多时候都以为自己没有什么价值？是否经常感到孤独、被他人排斥？,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第9页,5,、你是不是正在全力做你想做事？你满意你社交关系吗？你对于经常能发挥你潜力相当乐观吗？,6,、假如现在有些人告诉你，你只能再活,6,个月，你会不会把正在做事情继续下去？,7,、假如有些人告诉你，你病已到了晚期，你是否有种解脱感？,理想答案是：,1,、是；,2,、否；,3,、是；,4,、否；,5,、是；,6,、是；,7,、否。假如你对上述问题回答中有两个以上与上述答案相反，就说明你是含有,C,型性格特质人。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第10页,大学生情绪问题,焦虑,十分常见现象，是一个类似担忧反应或是自尊心受到潜在威胁时产生担忧反应倾向，是个体主观上预料将会有某种不良后果产生不安感，是担心、害怕、担忧混合情绪体验。,大学生常见焦虑有,自我形象焦虑、学习焦虑与情感焦虑,。,克服焦虑方法主要有：首先了解大学生焦虑后面深层次,潜在冲突,，在此基础上给予支持性专业心理辅导。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第11页,大学生情绪问题,抑郁,是一个连续时间较长低落、消沉情绪体验，它经常与苦闷、不满、烦恼、迷惑等情绪交织在一起。,抑郁症主要症状,:,压抑心情,兴趣或高兴减退,消极自我观念：自我埋怨与负罪感,体重激增或剧减,睡眠困扰（极难入睡或早睡来）,易激动或行动迟缓注意力不集中,想死或自杀。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第12页,大学生情绪问题,愤恨,是因为客观事物与人主观愿望相违反，或因愿望无法实现时，人们内心产生一个激烈情绪反应。,“愤恨是以愚蠢开始，以后悔结束”,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第13页,大学生情绪问题,嫉妒,是自尊心一个异常表现，是因为他人胜过自己而引发抵触消极情绪体验。,法国文学家巴尔扎克曾经说过：“嫉妒者比任何不幸人更为痛苦，因为他人幸福和他自己不幸，都将使他痛苦万分。”,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第14页,大学生情绪问题,冷漠,是指人对外界刺激缺乏对应情感反应，对生活中悲欢离合都相无动于衷。,详细表现为：凡事,漠不关心、冷淡、退让,消极情绪体验。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第15页,大学生情绪问题,克服冷漠最根本是,改变认知,，发觉生活意义，发觉自我价值，改变长此以往形成对人生消极看法；从行为上，,主动投身各种有意义活动中,，融入到集体中，进行主动自我暗示与自我提升；,正确认识自我与他人，个体与社会,，并不停矫正自己非理性观念。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第16页,合理情绪理论,合理情绪理论又称为,ABC,理论。是由美国临床心理学家艾里斯（,A.Ellis,）提出。,合理情绪理论中认为，在人们情绪过程中有三个主要原因，这就是诱发情绪发生,事件（,Activating events,）,、人们对诱发事件所持对应,信念、态度和解释（,Beliefs,）,和由此引发人们,情绪和行为结果（,Concequences,），,所以合理情绪理论又简称为,ABC,理论。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第17页,事 件,认 识,情 绪,是什么在左右着我们情绪？,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第18页,合理情绪理论原理及意义,合理情绪理论认为，对事件正确认识普通会造成适当行为和情绪反应，而错误认知往往是造成一个人产生不良情绪直接原因。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第19页,（,事件,A,）小明向异性同学表明被拒绝了。,（,情绪,C,）很忧郁、沮丧,（,想法,B,2,）：“我怎么那么没用？没有些人会喜欢我。”,（,想法,B1,）“我以为在同学面前没有面子，他们一定会嘲笑我。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第20页,事 件,合理情绪理论模型,情绪改进,新认识,辩 驳,不良情绪,旧认识,旧认识,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第21页,（,事件,A,）小明向异性同学表明被拒绝了。,（,情绪,C,）,（,新想法,）：“我不喜欢被拒绝，但这不代表我没有用，不值得喜欢。”,（,新想法,）“同学们不一定会嘲笑我，可能会跟我聊聊他们经验。”,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第22页,非理性观念三大特征：,绝对化,我一定要拿到一等奖学金！,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第23页,过分概括化（以偏概全）,竞选班干部失败，说明我这个人一无是处,.,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第24页,糟糕至极（灾难化）,女友离开我了，我生活 完了。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第25页,事例：,A.,英语四级考试没经过,事件,iB.,无脸见人，,认识（不合理）,C.,痛苦痛苦万分,感受,rB.,只要我努力了，我一定会成功,新“合理观念”,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第26页,区分合理观念与不合理观念五条标准,合理观念普通均为客观事实；,不合理观念包含着更多主观臆测。,合理观念使人不被伤害；,不合理观念会使人产生情绪困扰。,合理观念使人更加快地到达预测目标,不合理观念使人为达不到不现实目标而困扰,合理观念使人不停调整自己，主动面对困难,不合理观念使人将责任推给他人，自己迷惑,合理观念使人很快摆脱情绪困扰,不合理观念使人长久陷入情绪困境不可自拔,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第27页,合理观念与不合理观念对照,不合理观念 合理观念,我无法接收被人轻视,我希望被他人喜欢,我必须要考个好成绩,我希望能考个好成绩,我应该比他人做得好,我力争比他人做得好,我英语彻底失败了,我这次英语考试失力,失恋让我无法忍受,失恋让我感到痛苦,大家总是对我有成见,有几个人对我有成见,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第28页,不合理信念有哪些呢？比如,一个人应该被周围人喜欢和称赞，尤其是主要人。取悦他人，努力表现一球称赞，辛劳，挫折难以建立自信。,一个人必须能力十足，各方面都有成就才有价值。,当事情不如意时候，是很可怕也很悲惨。,不幸福、不高兴是外在原因造成，个人无法控制。,面对困难和责任不轻易，不如逃避。,一个人应该依靠他人，需要找一个比自己强人。,人生每个问题都有一个正确完美答案，一旦得不到答案，会很痛苦。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第29页,合理情绪理论应用步骤,分别列出引发不良情绪事件和认识,找出对不良事件认识上非理性观念,经过对非理性观念认识和纠正，找出合理观念,建立合理信念，到达情绪改变,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第30页,【Homework】,1,、请表述自己情绪特征。,2,、使用合理情绪理论对自己一个负性事件进行分析。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第31页,看事说话,专栏作家哈里斯和朋友在报摊上买报纸，朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却冷口冷脸，没发一言。,“这家伙态度很差，是不是？”他们继续前行时，哈里斯问道。,“他天天晚上都是这么。”朋友说。,“那你为何还是对他那么客气？”哈里斯问。,朋友答：“为何我要让他决定我行为？”,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第32页,每个人心中都有把“高兴钥匙”，但我们却常在不知不觉中把它交给他人掌管。,一位女士埋怨说“我活很不高兴，因为先生常出差不在家。”她把高兴钥匙放在先生手里。,一位妈妈说“我孩子不听话，让我很生气！”她把钥匙交在孩子手中。,男人可能说：“上司不赏识我，所以我情绪低落。”这把高兴钥匙又塞在老板手中。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第33页,这些人都做了相同决定，就是让他人来控制自己情绪。,当我们允许他人掌控我们情绪时，我们便以为自己是受害者，于是埋怨与愤恨成为我们唯一选择。我们开始怪罪他人，而且传递一个信息：“我这么痛苦，都是你造成，你要为我痛苦负责！”,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第34页,这么人把自己责任推给了他人。,一个成熟人能握住自己高兴钥匙，他不期待他人使他高兴，反而把自己高兴和幸福带给周围人。,我们身处地方，不论是环境、人、事、物都很轻易影响我们情绪，可是千万别忘了，决定高兴钥匙，只在你自己手中！,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第35页,讨论,想想看自己平日言行，何时你把自己情绪钥匙交给了他人呢？,你交给了谁？,结果怎样？,分享一件你印象深刻事情，假如这件事情能够重演，你会怎样做呢？,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第36页,你不能决定生命长度，但你能够控制它宽度；,你不能左右天气，但你能够改变心情；,你不能决定容颜，但你能够改变气质；,你不能控制他人，但你能够掌握自己；,你不能预知明天，但你能够利用今天；,你不能样样顺利，但你能够事事尽心！,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第37页,做情绪主人,人人都是自己最好医生，你能使自己痛苦，也能使自己高兴，生活主宰者,就是你自己！,祝大家拥有高兴人生！,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第38页,情商概述,情商是指人认知和调控自我及他人情感，把握自己心理平衡，形成自我激励、动机与兴趣相结合内在动力机制；形成坚强和受理性调整意志；妥善处理人际关系等心理素质和能力。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第39页,情商与大学生人际交往关系,情商关键内容能够用四句话来描述：知道他人情绪，尊重他人情绪，知道自己情绪，控制自己情绪。,牛津英语字典上解释为：心灵、感觉或感情激动或骚动，泛指任何激动或兴奋心理状态。,中国人常说,喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲,七情，也能够被称作情绪（,emotion,）。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第40页,高情商,尊重全部些人人权和人格尊严。,不将自己价值观强加于他人。,对自己有清醒认识，能承受压力。,自信而不自满。,人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。,善于处理生活中碰到各方面问题。,认真对待每一件事情。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第41页,较高情商,是负责任“好”公民。,自尊。,有独立人格，但在一些情况下易受他人焦虑情绪感染。,比较自信而不自满。,很好人际关系。,能应对大多数问题，不会有太大心理压力。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第42页,较低情商,易受他人影响，自己目标不明确。,比低情商者善于原谅，能控制大脑。,能应付较轻焦虑情绪。,把自尊建立在他人认同基础上。,缺乏坚定自我意识。,人际关系较差。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第43页,低情商,自我意识差。,无确定目标，也不打算付诸实践。,严重依赖他人。,处理人际关系能力差。,应对焦虑能力差。,生活无序。,无责任感，爱埋怨。,情绪管理培训讲义专业知识讲座,第44页,