汽车4S店展厅经理岗位职责.docx

展厅经理岗位职责
1. 展厅接待管理：
承担落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月出售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总出售顾问模拟综合成绩单交于出售经理。对展厅接待管理开展第一管理，出售经理不干预，并给予大力支持。
2. 交车流程管理：
落实执行交车流程，承担交车后的追踪服务。
3. 顾客资料管理：
查核：‘三表一卡’’的填制，完善顾客资料的保留与追踪。
4. 展厅的日常管理：展厅及展车的5S管理，严格依据飞检流程规范执行，展车的布置及报价装饰等内容
5. 展厅人员及日常规范管理
检查出售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞行检查要求管理。
6、做好信息反馈：市场、顾客、出售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集
7、讲师培训：订立培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状开展差异化培
训，以及新员工的培训计划，承担对受训学员开展培训效果追踪，给予适当各别铺导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，出售顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。
8、KPI管理：
保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析因素援助提高。
9、二手车的展开:
依照厂家商务政策要求，开展二手车展开和督促协助二手车专员二手
车系统的录入，
10. 组织沟通及管理：
部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，出售相关问题的反馈与总
结，反馈于出售经理。
9、协助出售经理工作展开