团队建设总结及计划.docx

团队建立工作总结及思路并方案
团队建立作为企业开展的基石和推动力，越来越被企业决策层重视，并纳入企业战略决策的核心组成局部。团队就是指一组个体成员为了实现一个共同的目标，按照一定的分工和工作程序协同工作而组成的有机整体，不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队的成功的充分必要条件：公平公正的竞争环境、一脉相承的企业文化、雷厉风行的执行能力、富于激情的学习气氛、行之有效的绩效考核、贴合实际的培训机制、敢于担当的责任意识、不断优化的工作流程和全体成员的通力协作。现就2021年1月-9月团队建立工作总结及2021年10月-2021年3月团队建立思路并方案述如下：
一、2021年1月-9月团队建立总结
面对2021年以来国家经济形势的急剧变化和钢材市场的动乱不安，钢材市场延续2021年的低迷与颓势，市场恶性竞争此起彼伏，导致企业的利润率大幅下滑。同时面临城市规划的深入开展和大拆大迁的非理性操作，在此形势下，在集团公司的战略决策下，我们积极开拓昆钢供应链和效劳链的业务植入，加大铁矿石、焦煤焦炭的供应，打造全新的钢企合作模式，使得公司的运行逐渐步入良性循环，积极应对拆迁危机，稳定公司团队和市场商户。
1、公平公正的竞争环境
作为企业建立团队的最根本的理念：公平公正的竞争环境，公司加强以下几方面的制度建立和沟通机制：
A、尊重每个人的权利与义务；
B、学会互相欣赏与熟悉；
C、互敬互重，彼此包容，但不放纵；
D、建立互相信任的关系；
E、勤于沟通，有效沟通；
F、对所有人一视，在制度下处理问题公平公正。
2、一脉相承的企业文化
A、在每星期的全体员工例会和部门例会过程中，加大对于企业理念的宣传、讲解和讨论；
B、在实际工作当中，教导和培养员工对公司、对客户和对家人的责任心、、诚信力；
C、通过日常例行的人资谈话和私下交流，对员工的疑问和难处予以解答和帮助；
D、加强员工对于集团和公司战略开展的了解认识，鼓励建言献策；
E、深化效劳意识，加强客户效劳管理，做到信守承诺、务实高效。
3、雷厉风行的执行能力
A、从小事做起，开展“举手之劳，从我做起 的主题活动;
B、加强过程管理与监控，在过程中发现工作态度、工作能力和工作方法的问题；
C、通过针对性培训和面对面的交流，解决态度、能力和方
法上的问题;
D、加强工作安排的合理性、过程监视的及时性、结果检查的常态化和事后分析的准确性，引入PDCA质量循环管理体系的学习与实操；
E、加大执行能力的绩效考核。
4、富于激情的学习气氛
A、每周至少一次的全体员工的有针对性的培训学习；
B、每周部门部至少一次进展业务学习；
C、每周部门之间至少一次集体交流学习；
D、建立长效的培训学习机制，保证学习容切合实际，有针对性的解决员工面临的短期和中长期的实际问题；
E、加强遇到问题后的讨论分析活动，各抒己见，仁者见仁，智者见智；
F、定期进展管理理念、能力和思路的培训、学习和讨论;
G、根据实际情况，有针对性的提供外请或外派的培训时机；
H、规培训机制的可实施性，加强培训学习与绩效考核的联系。
5、行之有效的绩效考核
A、按照集团和公司的实际需求，逐步建立起切实可行的绩效考核机制；
B、根据公司和岗位的实际需求，在KPI的设计和评估方面倾向于贴近实际，可操作性强;
C、对于不同岗位的绩效考核容和关键指标有所不同；
D、对于绩效考核的容和关键指标，根据实际情况和员工完成状况，在指标和权重方面定期或不定期进展适度调整；
E、在绩效考核体系实施前、重大调整前和容指标的微调前均提前告知员工，并开会详细解释、讨论，保证员工的知情权；
F、在绩效考核的过程中，做到公平公正，对于绩效考核的奖惩要有实据，已建立表格详细记录在案，以备核查；
G、承受员工的质疑，并建立绩效访谈机制，有针对性与员工进展绩效考核结果的访谈，倾听意见和建议；
H、严格绩效考核结果的准确性和公平性，对于绩效考核结果的调整改变已经做到完全公示，以备核查；
I、复原绩效考核的真实目的，根据绩效考核的结果，加强优劣势分析，总结经历教训，进展一对一的培训学习和经历交流。
6、行之有效的培训机制
A、根据实际情况，已建立一周、一月和一季的培训方案;
B、加强培训学习的纪律管理，已建立培训登记、笔记记
录检查、培训考核的根本管理制度；
C、加强培训效果的评估系统的建立，目前仅限于通过访谈途径了解和业务实操结果进展判断；
D、建立定期提交工作实际问题的机制，大力鼓励部门和员工申请定向培训；
E、根据培训需求，进展筛选，分为集体共性的培训和一
对一的培训;
F、培训容更多的倾向于解决实际业务的问题、公司根本管理和风险控制需求等方面的围观培训，逐步加强战略、概念、思维拓展等方面的宏观培训；
7、敢于担当的责任意识
A、严格划分岗位职责，明确职权围和具体事务；
B、根据岗位职责，清晰准确的划分责任围；
C、加强员工责任意识的教育培训，理顺“责、权、利的关系，培养员工强烈的责任感；
D、正在着手建立责任划分承担管理机制，使得尽责必奖，违责必究的观念深入人心，并且具备可操作性；
E、对于严重不负责任或竭力推诿责任的当事人，在绩效考核、公司评定、职位升迁等方面给予严重警告，甚至劝离；
8、不断优化的工作流程
A、逐步优化公司的组织架构，使之更趋合理；
B、目前已对业务流程和客户效劳流程进展了重新梳理和优化；
C、对于部门间的协作与交流的流程正在进展优化精简，以便提高工作效率和执行能力；
D、对于部门部的工作流程，根据部门业务的实际情况和客户需求，也正在开展流程梳理、重组和精简；
E、优先优化的是客户效劳流程，根据客户的实际需求
和公司的风险控制要求，已屡次组织各部门进展商讨，进展流程重组和精简，把方便留给客户，把困难留给自己；
F、加强客户投诉流程的优化，加速客户投诉的处理，已根据实际情况对于投诉解决时效、异议处理情况和相关当事人处理结果等事项已做详细安排；
9、全体员工的通力协作
A、根据公司和业务需求，已屡次在全体员工和部门例会上申明集体的重要性；
B、在公司部提出：打破部门界限，反对本位主义，提倡部门协作的主题建议；
C、旗帜鲜明的反对部门之间的互相指责和责任推诿，加强相关责任处分力度，加强这些方面的绩效考核的针对性；
D、明确部门之间的职责围和业务具体事项；
E、规部门之间的业务对接和沟通交流，逐步建立相应的工作流程；
F、已开展屡次定期的部门之间的交流，加强批评和自我批评，寻找问题，解决问题；
G、准备建立长期有效的奖惩机制，对于不愿、阻挠甚至破坏部门协作的部门和个人进展严厉处分，以儆效尤。
2021年1-9月的团队建立经历了风风雨雨，在集团的指导帮助下，我们的工作得到了很大的提升，团队的凝聚力、自信心也得到了很大的进步，当然问题还有很多，这也是我们在后期工作当中需要解决的。
二、2021年10月-2021年3月团队建立思路并方案
2021年10月-2021年3月，正好面临集团和公司的重大战略转型和钢材市场严冬的持续状况，保持公司和人员的稳定，优化公司组织架构和工作流程，提升更为优质的客户效劳水平，提升公司全体员工的工作能力和责任心，这些已经成为下一步工作的重点和核心。下半年的团队建立方面的工作思路并方案如下：
1、进一步加强企业文化的宣传，通过制度建立，为员工创造一个公平公正、老实守信的竞争气氛。
A、建立集团和公司与员工的定期沟通机制，方便员工问题的解决和公司理念和战略的深入宣传；
B、用制度和公平公正的理念约束管理者的好恶之心；
C、建立有效的沟通平台，在平等、尊重和鼓励的条件下，管理者更加虚心的倾听员工的意见和建议，员工更加真实的反映实际需求和责任义务；
D、加强企业管理者和员工的企业文化的培训学习，并在学习当中达成共识，以利未来工作的开展；
2、进一步加强绩效考核体系的建立
A、完善绩效考核体系的建立，在绩效考核的KPI设置、过程管理、结果考核与分析、问题分析与培训等方面，建立制度化的体系；
B、通过人资部门的培训学习，加强绩效考核的管理水平和评定方法，通过实践，根据实际操作和能力分析，尽最大能力
使得绩效考核的容更趋于合理公平，更具有鼓励作用；
C、建立公平公正的绩效考核体系，真正做到绩效考核有制可
依，有据可查，有理可辩；
D、目前的绩效考核容和KPI根本上是按照具体工作事项来设立，下一步根据平衡计分表的形式，加强对于品质、能力、道德等深层次的评议方式的转变；
E、加强绩效考核结果的分析制度的建立，根据考核结果，要求做到一对一的分析解剖和员工之间的协作帮助，每人每次的分析确认并存档；
F、根据分析结果，转变考核的单一目的，加大考核后培训的力度，帮助员工解决问题，提升能力；
G、定期加强绩效考核体系的评估，从公司层面和员工参与等多渠道研判绩效考核体系的完整性、问题，以便寻找方法解决之。
3、进一步加强执行能力的提升
A、建立制度化的执行能力监视管理，根据时效性、过程合理性、方法是否得当、和结果有效性等方面的综合评估，判定员工执行能力的优劣；
B、逐步建立员工工作事项、方案、交办事项执行情况记录表制度，对于时效、过程、方法和结果一一记录在案，以备有据可查；
C、通过理念述、制度监视等方法培养员工更强的执行能力，
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使之成为习惯，成为自觉性。
4、进一步完善培训体系和加强学习能力
A、完善培训体系，逐步拥有培训师，建立更为系统的培训方
案，既兼顾实际问题的解决，也能全面的对员工进展提升；
B、提升培训的质量和有效性，做到培训师有充分的准备，员工有先期充分的思考，建立合理有效的培训前方案；
C、选择优秀的培训师，确保沟通的顺畅性和培训效果的可预期，保证培训的有效性；
D、加强培训后的结果分析和调查，特别是在工作实践中的应用，发现问题，解决问题。
E、建立更加热烈的学习气氛，包括专业学习和其他门类知识的学习，培养具有综合素质的员工；
F、有针对性的就管理能力和知识进展培训，寻找管理团队的梯队人员，做好团队人才的梯队建立；
G、丰富培训形式的多样化，课堂、现场、走出去等等，确保培训学习的效果良好。
5、进一步建立和谐有效的部门协作
A、用制度进一步确认部门的职责划分、职权围以及具体事项;
B、逐步实现：打破部门界限，反对本位主义，提倡部门协作的主题建议；
C、加大部门之间的互相指责、责任推诿、工作不作为等行为的处分力度，细化这些方面的绩效考核的针对性；
D、建立部门间沟通交流机制，做到有制可依，有据可查；
E、建立部门协作责任制，对于严重违反者，给予严肃处理，
直至劝退。
上述这些是对下半年团队建立的的一些总结和方案，我们想通过团队建立打造一支凝聚力强、自信心强、业务能力优秀，有极强责任感和贵善感的员工队伍，为应对市场危机，完成战略诉求做好准备。