移动手机对讲业务介绍.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/1/30,#,目录,产品功能简介,1,行业背景及对手信息,2,集团市场应用经验及案例,3,POC,业务对移动的意义,对移动,3G,数据业务的贡献,移动集团正在大力发展数据业务，,POC,是基于,2.5G,和,3G,网络的,GPRS,数据承载业务；当前大量的应用可以补充,3G,的数据流量，大幅提高移动数据业务的使用率。,POC,业务是行业用户必备的基础业务，具有极强的扩展性，对未来整个移动数据业务在行业市场的发展具有奠基石的作用。,对集团客户的高黏度,POC,提供群组性的服务，群组成员只会选择同一运营商的服务，大大提高集团客户的忠诚度。,集团用户一旦转网，损失巨大。,当前竞争形势激烈，利用套餐形式抢夺客户资源，是目前竞争的主要手段。海南林业，因使用,POC,业务需要，海南移动一次性流失三万用户。,可扩展应用领域广泛,POC,利用公网技术承载，覆盖广泛、技术成熟，可扩展应用领域广泛。,可扩展,OA,、录音、视频、图片、,GIS,一系列应用业务。,对政务、警务等专有系统可以有效结合。,手机对讲（,POC,）业务是基于中国移动公众数据网（,GSM,、,TD,制式）的半双工,PTT,（,Push to Talk,）业务。,简单意义上理解：只要有移动信号的地方就能够使用集群通进行对讲。,全国范围内可以使用。无地域限制。,针对不同的客户有不同的资费套餐。,可以根据客户的需求提供多种定制终端选择,产品定义及特点,POC,系统是一种共享资源、分担费用、共用信道设备及服务的多用途、高效能的无线调度通信系统，通常也称为,PTT,（,Push To Talk,一键呼叫）。,手机对讲业务,是基于中国移动公众数据网（,GSM/TD/LTE,）的半双工,PTT,（,Push to Talk,）业务，,面向集团客户市场实现的集群呼叫业务。可实现全国乃至全球漫游。具备组呼、强插话、后台调度管理等系统功能。集群通主要面向对指挥调度功能要求较高的部门和企业，如：消防、交通、公安、国安、出租、物流、物业管理和工厂制造业等单位，旨在为集团用户提供覆盖范围广、成本低、安全性高的集群对讲业务。,业务介绍,系统组网结构说明,语音处理服务器,业务管理服务器,企业控制台,外部系统,4.,外部系统主要包括告警、计费及其他交通执法总队自有的管理平台。主要用于与系统平台进行必须的数据交互，实现信息互通。,5.,企业管理平台为企业客户提供群组管理、成员配置、成员定位等功能。,1.,是应急调度系统的核心部件，实现应急调度系统的信令控制、媒体分发、媒体控制功能。,2,、,包括终端接入代理和企业管理控制台，提供最终用户登录鉴权、企业成员管理、群组管理等功能。,3.,提供,SMPP,等短信网关接口协议与短信网关对接，实现短信接收和发送。,进驻营销,短信网关,手机客户端,6.,包括定制终端与定制终端软件，用户通过终端可使用应急调度系统业务。,强大后台管理功能：灵活的组拆分与合并、临时组,便捷高效的调度台,:,便捷的调度管理与调度呼叫，监听,一机多用，手机,+,对讲机,业务扩展性强：可与,GPS,、图片、视频等数据业务良好地融合,项目,性能指标,登录时长,正常网络：小于,5,秒,语音质量,良好,(MOS,得分：,3.5,分,),语音时延,正常网络：,1,秒,(,网络繁忙时延稍大,),群组成员容量,200,个成员,定制终端待机时长,50,个小时,（定制终端）,业务特性,终端功能,管理台功能,功能,功能描述,管理,企业群组创建、添加成员、设置群组成员话权等级、邀请等级、,GPS,定位功能等,维护,维护企业成员信息、查询群组成员在线状态,系统主要功能,功能,功能描述,组呼,向用户提供基于群组的呼叫功能。用户申请话权后向同一群组其他成员发起呼叫,组呼通话扫描,用户归属于多个群组时，用户可以看到其所归属的群组，选择群组加入,讲话方识别,主叫方显示自己讲话提示，收听方显示当前讲话者帐号或别名,强插话,组呼中高优先级的用户可以打断一个低优先级用户的呼叫,迟后进入,组呼发起后，发起时不在这个组呼中的组成员用户，可以在后续时间进入该组呼,多会话,用户可激活五个预设群组，并监听三路会话,在线成员查询,用户通过终端查询群组内在线成员,终端介绍,Poc,专业终端三防手机家族,R208,IP54,军用等级,P100,IP54,军用等级,R190,IP68,军用等级,R208r,IP54,军用等级,目录,产品功能简介,1,行业背景及对手信息,2,集团市场应用经验及案例,3,集群通信产品形态,无线对讲,无线对讲机,直接在无线对讲机间实现，成本极低；,适用,400420MHz,业余频段。,使用效果一般，覆盖范围有限,（,2-3,公里），很难满足规模应用需求,产品形态,专网集群,无线对讲,公网集群,专网专用，需新建基站并使用专用终端，成本极高,；,主要用于满足公安、消防、抢险、交通等部门的强力调度与应急联动需求。,PTT,在,PLMN,网络中加载，成本低廉；,使用效果好，主要适用于需要群组协调,/,指挥调度功能，但又不单独进行专网建设的企业,/,行业客户,无线对讲,专网集群当前现状,集群通信在行业市场使用需求较强（特别是应急系统、强力调度部门、交通物流行业），但截止到,2008,年底，全国的专网集群通信用户数仅,25-30,万之间，其原因主要如下：,需新建基站，投资高，且覆盖范围有限,（平台投资从几百万到几千万不等）,终端选择范围小，单价过于高昂,（,MOTO,终端,7000,元左右）,偏重语音功能，数据传送能力弱,（不支持短信、图片传送等功能）,频率易受干扰，新频段申请困难,（无线管理局不予审批）,专网集群 面临的问题,据工信部调查估计国内专业移动通信的初期潜在市场需求为,800,万,900,万用户，目前数字集群,Tetra,、,iDEN,等专网系统存在的问题是价位太高，覆盖面小，高速多媒体业务运作及前向发展潜力差，互联互通能力差，安全保密问题等。庞大的市场需求与供给的不对称为基于公网的集群呼叫业务提供了,良好的发展,机会。,Page,12,良好的,网络覆盖,群组高,保密性,运营级的,品牌服务,大区域的,组呼广播,公网业务,的继承,对讲机的局限性,单一的对讲通话功能。,受建筑物遮挡通话距离有限。,干扰源、被干扰、话音质量等问题。,没有保密性，不能分组。,功率辐射。,GSM,集群的竞争优势,专网集群的局限性,覆盖区域远小于公网,用户需自行建网和维护，投资维护成本高,终端价格非常高,公网提供集群的优势,对讲机,专用集群网,公网集群业务,（集群通）,建网方式,若干对讲机采用相同的频率进行对讲,自建应急调度系统信网（包括基站，发射台等）,由运营商利用公众移动数据网，为用户提供集群网业务服务,无线频率,采用国家规定的民用对讲机频率,需要向监管部门申请使用频率范围,无需单独申请特殊频率范围,终端类型,专用终端,专用终端,手机软件或者定制终端,投资成本,低,高,低,覆盖范围,3,公里内,受限于专网基站覆盖范围,公网基站覆盖范围内均可使用，可全国漫游,业务扩展,无,短信与数据业务，扩展性有限,短彩信、多媒体业务、企业业务，可扩展性强,安全性,低,高,高,三种集群模式对比,超低资费,对讲全国漫游无限次通话零资费,全球通车载物流套餐,月费,套餐包含,赠送,套餐超出及,其他业务资费,国内拨打国内语音分钟数,对讲,功能费,接听,免费,流量,集团,V,网免费,增值业务,国内拨打,国内,（元,/,分钟）,其他,业务,88,元,290,30,元,国内,30M,1000,分钟,来电显示,139,邮箱免费版,0.15,执行标准资费,118,元,540,158,元,880,188,元,1100,218,元,1400,30,元对讲功能费包括无限次对讲，全国漫游，不限时对讲,预存购机，话费全返还,话费返还标准,-0,元购机,机型,源通,R208r,预存话费,1999,前,23,个月,85,（含,30,元对讲功能费）,最后一个月,44,每天只要一块钱，想和谁聊就和谁聊，想聊多久就聊多久,电信同类产品介绍,-,天翼对讲,电信,GOTA,集群通,网络机制,基于,CS,电路域，对网络资源消耗很大,基于,PS,数据链路，网络消耗小，只有通话时才占用网络资源,覆盖范围,1.,必须基于中兴的,CDMA,基站，改造量大,2.,无法实现全国漫游,1.,无需对基站进行改造,2.,移动网络覆盖范围广，可全国范围使用,业务功能,1,业务功能简单，必须通过客户经理进行分组,2,不支持多群组并发会话,1.,用户可自由进行分组管理，,2.,支持,5,组会话并发,业务性能,1.,接续时延,1,秒,2.,通话时延可忽略,1.,接续时延,1-2,秒,2.TD,网络下通话时延,0.9,秒,通话成本,基于,CS,域，漫游下有通话成本,全部为,GPRS,流量，无漫游费用,与竞争对手比较,电信,QCHAT,集群通,覆盖范围,小：电信网络覆盖率较小，很多地方存在盲区,大：移动网络覆盖范围，可全国范围使用，基本无盲区,网络支持,基于,EVDO,网络，为,3G,产品，只能在有,3G,网络覆盖地方使用,基于,GSM/EDGE/TD,网络，可向下兼容,2G,网络，网络兼容性强,应用范围,只能提供简单的对讲功能业务，集群功能较差,除对讲功能外，还可以提供调度、,OA,、权限分级等应用解决方案。,与竞争对手比较,目录,产品功能简介,1,行业背景及对手信息,2,集团市场应用经验及案例,3,客户需求分析,PoC,公网对讲的客户群定义,PoC,凭借覆盖广、信号强的显著优势，对专业和准专业对讲领域客户群是一个很好的补充。,在业余对讲领域，因为此类客户业务分散、重视价格、追求便利，是,PoC,的替代对象。,PoC,所面向的客户对象应该有以下共同点：,非特警、军队等对时延要求有严格规定，对讲体验要求不特别高，够用即可。,无力承担建站成本，对终端价格有限制的；,对调度、运维有需求，但又无力架设调度中心、管理中心的；,需要远距离对讲，甚至异地通话的；,用户使用集中度不高，数量不特别大，通话频度不高，不会对公共网络资源造成拥塞的。,有双模需求，即普通移动电话和集群对讲功能合一的，甚至需要数据业务补充的；,可以承受较低的团购费用，如包月月,30,元或,0.1,元,/Mbyte,数据业务资费的；,PoC,与传统对讲优劣势分析,用户数量受限于小区下行信道资源,/,码资源,数字集群采取讲话即占用、不讲话即释放信道的方式，可以在较小范围容纳较多的用户数量。而模拟对讲是广播调频方式，几乎没有限制。,而,PoC,虽然上行靠抢占，但下行需要独占一定速率带宽，可能在某些集中的小区造成拥塞。但这类问题有网优手段，通过业务识别，设置永久在线定时器时长来释放较长时间空置的用户来解决。,通话时延,PoC,通话时延受制于,VOIP,传输通过采用,CMSIP,的独立,APN,，可以有效缩短传输过程，让时延基本发生在空口和终端侧。实际应用中，,PoC,的时延可以控制在几百毫秒级。对于要求不特别高的客户应该完全够用。,指挥调度功能,PoC,服务器也可做到类似传统数字集群的优先级管理、定义分组、多级调度功能，让总控台指挥员可在大屏幕前指挥调度。通过,PoC,外挂下级服务器以及双模终端配合，可以满足更高级的,GIS,、号簿管理、录音、监听、图片、视频等业务。,运维管理,无需群组客户自行建立管理服务器，而只需向移动申请，即可以通过,Web,方式登录，在应用层面上自行管理本单位的用户，包括用户分组、用户业务权限、优先级甚至用户的开通和停用。,对,时延,不敏感,非,军,警等对时延要求有严格规定，对讲体验要求不特别高，够用即可。,建网成本受限,无力承担建站成本，对终端价格有限制的；,可以承受一定的流量费用，如包月月,30,元或,0.1,元,/Mbyte,数据业务资费的；,需调度管理,对调度、管理有需求，但又无力架设调度中心、管理中心的；,需长途漫游,需要远距离对讲，甚至异地通话的；,用户密集度,较低,用户使用集中度不高，数量不特别大，通话频度不高，不会对公共网络资源造成拥塞的。,多模需求,有双模甚至多模需求，即普通移动电话和集群对讲功能合一的，甚至需要移动数据业务补充的；,目标客户群特点,公安、地铁,制造业、机场、建筑,高档酒店、钢铁冶金、,城市执法、大型超市,小区物业、保安、,经济型酒店、餐饮业,TETRA,专业集群市场,终端价格,4000,元以上,中高端对讲机市场,终端价格,20004000,元,行业特点：,1,、自建网络与维护，投资巨大,2,、接续时间、可靠性等要求高,3,、特定区域的覆盖,4,、专用终端，种类少价格高,中低端对讲机市场,终端价格,2000,元以下,行业特点：,1,、终端价格决定终端质量,2,、行业规模大于公安,地铁,3,、单个用户较小，无力自建网络与维护,对讲机缺陷：,1,、单一的对讲功能。,2,、通话距离有限,3,、干扰源、被干扰、语音质量差,4,、不能分组，保密性差,5,、辐射危害,酒店,/,物业管理,机场,小型团体,行政执法,工厂,煤矿,/,油田,/,港口,/,制造,公网集群目标市场,传统对讲机,应用行业,小区物业；安保公司；企业、厂矿等安保系统；小型集会、户外活动组织,运输行业,物流、出租车、公交车、长途车、快递,城市管理,市政管理、交通管理局、高速公路执法（各类执法单位）、城管系统、电力、水务、公检法司单位,酒店、小型连锁企业,连锁机构,目标市场细分,沾化公安,武汉武警总队,重庆市高速集团公司,淄博交警,71345,部队,威海城管,青岛园林局,重庆应急办,物流公司,中海油,用户群丰富,目前使用的客户群体,日照港务集团,出租车,消防总局,北京铁路公安,垫江,2010,年,5,月中旬，重庆垫江发生暴雨洪涝。致,21,人死亡，经济损失巨大。,武隆,2010,年,6,月,5,日，重庆市武隆县铁矿乡鸡尾山山体发生大面积垮塌，一千余万方的土石将红宝村多户人家和一个铁矿及路人数十人掩埋。,酉阳,2010,年,6,月,23,日，酉阳县普降大雨，造成当地河水水位猛涨，突发山洪，致三人死亡一人失踪。酉阳县迅速启动应急预案，开展搜救工作。,重庆市政府应急办,X,主任，,X,处长多次带着应急调度系统赶赴现场，指挥当地干部群组抢险自救。史主任对应急调度系统在指挥中的作用表示满意。,应急调度系统的强大功能为灾害发生时的应急指挥调度提供了强有力的支撑。,案例,应急系统,重庆移动一直非常看好,PTT,业务，早在,2008,年，便通过铁通专用集群网进行推广，单推广情况非常不理想，经过研究其最终得出结论：,专网集群对网络建设及运营的压力太大，只能在现有,2G/3G,网络的基础上，建立一个覆盖广、低成本,终端丰富并且能满足大部分企业的需求的公众集群网。,为此，华为公司向重庆移动推荐了,Mobile Office PTT,解决方案，该方案的,覆盖广,、,部署快速,、,质量高,以及,面向企业,/,行业用户量身定制,等特点，得到了重庆移动的一致认同，并迅速启动了业务试点推广工作,POC,实施,案例,重庆,移动,Mobile Office PTT,（集群通）在重庆移动上线试用,2009,年,9,月,8,日,2009,年,9,月,15,日,2009,年,10,月,28,日,2010,年,6,月,获得重庆移动沈总（,TOP 1,）高度认可。当场表示“,我们一个新产品又出生了，这是一次阶段性的成功,”,重庆移动组织由,200,人组成的规模测试，,重庆移动对测试结果非常满意,正式商用,在突发紧急情况下，能够在集群通系统上迅速创建应急联动组，通过跨部门，企业协同工作。,如：公安、消防和医院共同协作处理紧急情况。,指挥中心,公安,消防,医院,应急联动组,调度指挥,区县应急组,交通,案例,应急系统,XXX,交通执法支队管理员,执法车,1,执法队员,2,发布通知,执法队员,1,执法队长,接收指示,发布行动命令,发布行动命令,报告情况,满足交通执法多种需求,情况交互,案例,-,交通执法协作,威海城管系统配备了集群对讲手机，方便日常队伍的管理以及突发事件时人力的调配。,威海林业局为一线巡山员、防火队员配备集群对讲手机应用于森林防火。,案例,-,威海城管及森林防火应用,案例,-,重庆行政执法总队集群对讲系统,案例,物流应用解决方案,结算,交付,运输,派发,分检,入库,受理,货物信息数据库,工单处理流程,位置,服务器,多媒体,服务器,车辆管理,轨迹管理,事故图片,运输管理客户端,业务受理中心,业务受理,订单查询,用户投诉,告警,的触发,超时告警（催办）,出错告警,各类流程管理群组,文字通知,语音处理,楼宇内部信号差,城郊、农村无覆盖,地下室盲区多,远郊、乡镇基层指挥调度手段薄弱,城市覆盖有盲区,X,公网集群无缝覆盖,提供定位、语音指挥调度,中国移动无处不在,案例,应急指挥解决方案,省公司的业务受理流程,业务的开通和管理流程,谢谢,