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网络故障排错的处理方法.docx

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网络故障排错的处理方法 网络故障是最容易出现的,也是难以解决的问题,尤其是经常跟电脑及交换机打交道的朋友,网络故障难免会出现。 大部分网络故障排查思路与案例处理方法,应该说可以解决日常中大部分的网络问题。 一、故障排除思路 定位故障范围 ① 全网性网络故障:可定位故障源在出或核心区域; ② 小范围网络故障:可定位故障源在离故障源最近的相应设备或链路; ③ 单点性网络故障:可定位故障源在故障源自身。 排除故障 ① 总体上思路为“链路”击“配置”。 ② 首先确认网络或相关设备是否出现人为变更; ③ 其次检查物理链路、设备是否正常; ④ 最后检查网络设备的相关属性或配置。 一1 一 二、常用排错方法 1、网络设备 ① 查看状态灯,包括电源指示灯、状态灯、报警灯; ② 感知设备的温度,检查设备是否温度过高。 2、物理链路 ① 检查链路指示灯; ② 拔插链路;(附:光纤链路不建议多次拔插,多模光纤可以通过肉眼看到可见光) ③ 更换端。 3、终端主机 Windows系统可使用如下常用命令 ping 192.168.1.254 !连通性测试 tracert d 192.168.10.254 !路径追踪 ipconfig /all !查看网卡信息 ipconfig /release !网卡信息复位 ipconfig /renew !重获取IP地址(DHCP环境下) ipconfig/flushdns !刷新 DNS 缓存 arp a !查看ARP信息 arp -d!重置网卡ARP信息 telnet 192.168.1.254 !远程登录 测试网络是否通畅。 riic±'csoPt【版本 G 一It ^7601 J 版权所有卫厕饲Is? Microsoft Ccii^porat i«>n« f呆.前所•有权.禾lj吾 秘^翌『岂奏没中君"'日挨收* **,丢失-1梆g 罟朱〉. Co t iBo 1—C y R =气JJ S:号 PSt yj — C 侦> 路由跟踪 4、分段定位 从用户端PC到接入交换机 从接入交换机到汇聚层交换机 从汇聚层交换机到核心交换机 从核心交换机到防火墙 从防火墙到路由器 从路由器到出网关 PC 四、网络设备使用与指示灯查看 1、网络使用环境 ① 温度要求:15。一30。 ② 相对湿度要求:40%~65% ③ 洁净度要求:< 1.3x105 (灰尘粒子直径2 5 m) ④ 抗干扰要求:远离强功率高频大电流设备 ⑤ 交流电源要求:1-240V~/50-60Hz ⑥ 设备之间保持良好通风闪热 2、指示灯查看 ip nV- b « era- d-v q冠等 J行 客% laKIHHLIHn] SS3] 系统状态灯端状态灯 1指示灯 血粮仙调 *史 心指示打 Statue 林灯无 受换机没有上电 稣也国烁 交挽机正在初街化,若-廿时说M成招g 拧.色雷亮 交勒於]小常空姓 黄色常壳 交挽批温戏黄色告警,请怜T交摄虹「.仰环境 攵换挑故牌顼:见5.2日常见也叫处理 1升矣谜海状琢示<1 PWR1.PWF?2 布小 开关电漏不在钦 虹色常状 开X?L思/dll我讪氏C也*岐或U知工原昇寇 孙色常责 开关电S证常H fl /唯模块在位:指环U M1/M2 炯g 无打展枳虬 成削|顶胺块未日削柄入 禄色常亮 "1应牌农|榆切入 10Mbps SFP接旦击』H 1F 佥IF 拚航灯犬 踽未Uhk 席 1DOOM Unk Up 绿色国媒 舟U HXJ0M敏同收发 黄灯常亮 瑞 1M Link Up 制的0M效据咬发 10Mbps FU-45技旦指小切 17-24 指村庆 翘末Link 国色宿亮 端 n 1OOOM Link Up 敏色何麻 瑞CMOOOM敷据做 黄灯滞完 哗 1G0H0M Linkup 黄灯国烁 哗 1/10M敷州政
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