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网络故障排错的处理方法
网络故障是最容易出现的，也是难以解决的问题，尤其是经常跟电脑及交换机打交道的朋友，网络故障难免会出现。
大部分网络故障排查思路与案例处理方法，应该说可以解决日常中大部分的网络问题。
一、故障排除思路
定位故障范围
① 全网性网络故障：可定位故障源在出或核心区域；
② 小范围网络故障：可定位故障源在离故障源最近的相应设备或链路；
③ 单点性网络故障：可定位故障源在故障源自身。
排除故障
① 总体上思路为“链路”击“配置”。
② 首先确认网络或相关设备是否出现人为变更；
③ 其次检查物理链路、设备是否正常；
④ 最后检查网络设备的相关属性或配置。
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二、常用排错方法
1、网络设备
① 查看状态灯，包括电源指示灯、状态灯、报警灯；
② 感知设备的温度，检查设备是否温度过高。
2、物理链路
① 检查链路指示灯；
② 拔插链路；（附：光纤链路不建议多次拔插，多模光纤可以通过肉眼看到可见光）
③ 更换端。
3、终端主机
Windows系统可使用如下常用命令
ping 192.168.1.254 !连通性测试
tracert d 192.168.10.254 !路径追踪
ipconfig /all !查看网卡信息
ipconfig /release !网卡信息复位
ipconfig /renew !重获取IP地址（DHCP环境下）
ipconfig/flushdns !刷新 DNS 缓存
arp a !查看ARP信息
arp -d!重置网卡ARP信息
telnet 192.168.1.254 !远程登录
测试网络是否通畅。

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路由跟踪

4、分段定位
从用户端PC到接入交换机
从接入交换机到汇聚层交换机
从汇聚层交换机到核心交换机
从核心交换机到防火墙
从防火墙到路由器
从路由器到出网关

PC
四、网络设备使用与指示灯查看
1、网络使用环境
① 温度要求：15。一30。
② 相对湿度要求：40%~65%
③ 洁净度要求：＜ 1.3x105 （灰尘粒子直径2 5 m）
④ 抗干扰要求：远离强功率高频大电流设备
⑤ 交流电源要求：1-240V~/50-60Hz
⑥ 设备之间保持良好通风闪热
2、指示灯查看
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系统状态灯端状态灯
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