校园环境卫生保洁管理方案.docx

校园环境卫生保洁管理方案
一、楼梯的保洁
1、楼梯保洁的主要特点
楼梯是人员来往频繁、多处于不间断使用状态，容易被脏污。
2、日常保洁项目
（1）清扫步梯地面的垃圾、尘土。
（2）擦拭走廊墙壁和墙壁饰物、标牌等。
（3）擦拭走廊内摆设及消防栓等设施。
3、注意事项
（1）清扫楼梯一般从上到下倒退着作业，要注意安全，避免跌 落事故。
（2）清扫楼梯为立体作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下 去。拖擦时，地拖不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水迹。
（3）事先了解确认电梯门、电梯轿厢壁板、楼梯扶手所用的材 质，然后选用相应的清洁剂。一般应做试验后才能大量使用，以防损 坏及腐蚀材质。
（4）清扫自动扶梯时，应在停止运作时进行，以确保安全。
（5）用清洁剂刷洗步梯时，应竖立中英文的“工作进行中”告 示牌，并用拦护绳拦护，以防行人滑倒跌落。
4、清洁、保洁程序
（1）用扫帚扫除垃圾尘土，要自上而下，逐级清扫，把垃圾、 沙泥、尘土等脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到 下一级。
（2）用垃圾铲随时收集垃圾或集中到平台后再收集。前者操作 不方便，但扬起的灰尘少，后者反之，各有利弊，作业时应视梯面尘 土状况而定。
（3）用地拖拖地，注意不准在边侧留下水迹。
（4）用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板，脏的地方可用清洁剂 擦拭。
（5）用抹布擦拭墙壁饰物、窗台及门窗玻璃等，墙壁可用带静 电的除尘器除尘。
二、大厅的保洁
1、门厅和大堂的主要特点
门厅和大堂来往人流最多、最频繁，带入的尘土亦较多，如不及 时清除，将会扩散到楼内的其他区域及楼层。另外门厅和大堂是师生 和外来客人进入楼内的第一场所，是显示等级和脸面的重要区域。
2、日常保洁项目
（1）地面及入处脚垫的清扫。
（2）玻璃门和玻璃幕、间隔的擦拭。
（3）各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器等擦拭。
（4）墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。
（5）果皮箱的清倒、擦拭。
（6）金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。
（7）天花、吊灯等特殊清扫项目。
3、注意事项
（1）为减少师生将室外尘土带入室内，门厅入处应铺设防尘
脚垫。遇雨天，应铺吸水性的脚垫。
（2）门厅及大堂入区域设专人推尘，随时擦拭人们进入时的 脚印。
（3）根据门厅及大堂地面不同材质，采取不同的清洗方法。
（4）不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，容 易受腐蚀，擦拭时要选用专用保洁剂、保护剂，切记小心、不要造成花 痕。
（5）注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。
4、作业安排
（1）每个大楼的门厅及大堂大小不同，保洁要求不同。若范围 较大，应按保洁项目、作业量及区域进行人员分工；若范围较小，只 配备一个保洁员，采取“定时巡回清扫、依次逐项擦拭”的作业安排。
（2）定时巡回清扫
大厅最容易被弄脏的地方是地面。一般门厅及大堂，每30分钟 （时间长短应视人员流动量及其他因素定）应定时巡回清扫一次，以 确保地面经常处于保洁状态。主要是扫去地面垃圾、灰尘，擦去地面 污迹、水迹，保持地面光亮、保洁，然后去擦拭其他项目，隔30分 钟再巡回保洁地面，如此往复。
（3）依次逐项擦拭
门厅及大堂日常保洁的其他项目多为每日擦拭一次即可，应事先 安排好作业顺序，依次擦拭。规定每30分钟对地面巡回保洁一遍， 每巡回保洁一遍的时间一般为3~5分钟或再长一些，其余20多分钟 时间，用来依次逐项擦其他项目。有的项目，如烟灰缸的清倒或更换， 可结合地面巡回进行保洁。
三、走廊的保洁
1、准备工具：
拖把、除尘器、抹布、水桶、静电除尘剂、全能清洁剂、大小垃 圾袋。
2、程序：
(1) 将过道整体的检查一遍，以便确认工作重点。
(2) 将中型或大型的垃圾及时的捆绑丢弃并更换垃圾袋。
(3) 使用一个喷洒了静电除尘剂的清尘器清洁过道，清洁频率 为每半小时一次。清尘器使用时只能向一个方向推，否则时不被允许 的。
(4) 不间断的清洁走廊两边宣传阅读栏的玻璃和门把手以及门 玻璃。
(5) 清洁地面上残留的水和污渍，特别是卫生间及办公室的大 门入处。
3、预防：
(1) 特别需要注意走道变的紧急出，不要触碰报警器。
(2) 清尘器在使用后用吸尘器吸干净。
(3) 只有当喷洒在清尘器上的静电除尘剂完全干了才能使用清
尘器。否则除尘剂将使得人们在地面上滑到受伤。
四、天台、雨棚保洁
1、扫除天台地面沙泥垃圾，并将垃圾、泥沙装进垃圾袋内清走， 擦抹干净围墙表面。
2、扫除和清理天台各排水沟渠泥沙垃圾，清理排水地漏的内、 外格网，保持格网洁净，保证排水疏通、不积水。
3、保洁雨篷时先将梯子放稳，沿梯子爬上雨篷，按上述1、2程 序保洁。
4、标准：目视天台、雨篷无垃圾及积水、无青苔、杂物和弃置 物。
5、注意事项：
（1）使用梯子应注意安全，上下有人看护。
（2）清理垃圾、杂物和工具不能往下丢，以免砸伤行人，损坏 工具。
五、卫生间保洁
1、日常保洁项目
（1）及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。
（2）及时清倒手纸箩，箩内手纸不得多于1/3。
（3）不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。
（4）定时擦洗云台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。
（5）定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。
（6）定时消毒，喷洒除臭剂、清香剂。
2、注意事项
（1）作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和罩，预 防细菌感染，防止保洁剂损害皮肤。中间休息或作业完毕后，应使用 药用肥皂洗手，饮食前要漱。
（2）清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他 保洁工具分开保管。
（3）作业时，应将“工作进行中”告示牌放置在门或当眼处， 以便客人注意并予以配合。
（4）注意卫生间的通风，按规定开关通风扇或窗扇。
3、保洁程序
（1）备：作业前，备好以下用具：地拖、扫把、胶垃圾铲、水 桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其他）、 尿兜消毒剂以及手纸、香皂、香球、蚊香等。
（2）冲：进入卫生间首先放水将厕兜、尿兜冲洗。
（3）倒：扫除地面垃圾，清倒手纸箩、垃圾筒、茶叶筐。同时 将手纸箩、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。
（4）洗：按照先云台面盆，后厕兜尿兜的顺序，逐项逐个刷洗 卫生设备。厕兜尿兜要用专用刷子、百洁布、海绵块等蘸专用保洁剂 刷洗。然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。厕兜存在臭味是因厕兜里 部、边缘存有脏污，特别是尿兜的排水和厕兜的下部（反水管水面 以上），刷洗时应特别注意。
（5）擦：用浅色抹布擦拭门窗、窗台、隔板、墙壁、镜面、干 手机、皂液器等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。
（6）拖：用地拖拖擦地面，注意边角落，注意尿兜周围，不要 留有水迹。
（7）补：补充手纸、香皂、洗手液、香球、垃圾袋等。手纸要 上好，撕留在外侧，折成三角，压在护板下。
（8）喷：按规定喷洒除臭剂、清香剂。
（9）撤：撤去“工作进行中”告示牌，把门窗关好。
4、保洁标准
① 便池、地面、墙壁无污渍、无脚印、无乱张贴、无异味，无杂 物，室内无异味、臭味。
② 地面无烟头、水迹、污渍、积水、纸屑、果皮。
③ 镜面无灰尘、无污迹、无手印，清洁光亮。
④ 墙面、隔断无污迹、无灰尘、无涂画。
⑤ 垃圾桶内、外干净。
⑥ 手纸、洗手液保持正常提供。
⑦ 设施完整，用品齐全，拖布和日用品要摆放整齐
⑧ 天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
⑨ 目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。
六、办公室保洁
1、操作规程
① 微湿布擦拭办公桌椅、茶几后，用干布擦净；
② 沙发除尘后，摆好沙发巾、靠垫；
③ 干布擦拭办公室及贵宾室的电脑及其他电器；
④ 对摆设物品除尘；
⑤ 用掸子掸净四周墙壁；
⑥ 擦干净地面，有地毯的进行吸尘。
3、清洁标准
① 水泥、瓷砖、大理石等地面无杂物、无污垢、无积水。
② 地毯上无杂物，无污垢，踏上时无灰尘散逸。
③ 桌椅、沙发上无灰尘，无污垢。
④ 室内空气保持清新。
4、注意事项
① 清洁办公室地面时注意电线，勿用湿的器具碰触电器。
② 清洁贵宾室时要脱鞋或穿特定的鞋子进入，以免弄脏地毯和沙 发。
③ 不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放；
④ 不应扔掉有记录的纸张；
⑤ 吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾。
七、公共活动场所的保洁
1、保洁操作规程
① 每天对地面、办公桌椅、办公设备除尘去污。
② 每次房间使用结束后及时清洁，墙、顶面保持整洁。
③ 准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、 地拖、扫把等。
④ 进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物 品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向项目经理报告后再作业。
⑤ 清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完 全熄灭。清倒纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及 时处理。
⑥ 从门开始，由左至右或由右至左，依次擦拭桌面和墙壁等。 毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭时，应由高到低，先里后外。抹墙壁 时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风、踏脚板、门窗、 窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁 中进行（如每天抹一间或一面）。
⑦ 收换垃圾袋、暖水瓶，及时更换垃圾袋。
⑧ 吸尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的/顷序进行吸 尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。
⑨ 清洁结束后，保洁人员退至门，环视室内，确认质量合格， 然后关灯、锁。
⑩ 认真记录每日作业情况，主要包括保洁员人数、姓名、进出时 间、作业时客户状态（无人、工作、返回等）、家具设备有无损坏等。
2、保洁标准
① 地面干净无灰尘，椅子、茶几、烟缸等随时整理清洁。
② 保持公共场所各部位干净、整齐。外墙目视洁净、无污垢。
③ 表面、接缝、角落、边线等处洁净，无污迹、无积尘。平台、 屋顶无垃圾堆积。
3、注意事项
一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。
八、运动场保洁
1、及时清扫地面、边角位、死角位垃圾、杂物；
2、用棉布配合全能保洁剂及时处理地面污迹；
3、及时处理地面水渍；
4、清扫基石及梯极垃圾、杂物，拖抹走火梯；
5、用广场扫清扫外围广场、运动场地面垃圾、纸屑、烟头，用 地板铲刀将地面香胶清除；
6、及时清除外围广场积水；
7、清倒垃圾箱内垃圾，抹拭垃圾箱；
8、按指定时间两次清倒垃圾桶内垃圾，及时更换垃圾袋。
九、大型运动器具保洁
1、大型运动器具的保养保洁严格参照供应商的建议执行，不随 意使用清洁剂及化学药品；
2、需要高处作业时，采取严格的保护措施。
3、有特殊要求的部位的保洁，需在专业人员指导下完成。
十、楼宇外墙保洁
1、作业规程
① 高空作业人员资格审查
② 外墙清洗作业必须实行审批制度，符合下列条件的作业人员经 审批后方可上岗:
a. 年满18岁以上、40岁以下的健康男性;
b. 无高血压、恐高症病史；
c. 视力良好；
d. 经过专门的高空作业培训并有高空作业操作经验；
e. 作业前精神状态良好，情绪正常，无感冒头晕等不适症状；
f. 作业前4小时内没有饮酒。
③ 外墙清洗工必须持有上岗证，并接受公司的有关培训后方可上 岗，入职前每位外墙保洁工均应与公司签订责任合约书。
④ 符合上述条件的人员经本人申请填表、保洁主管对照审批表逐 项检查全部合格后方可进行高空作业。如审查时表中有一项不合格者 不允许上岗。
2、工作前的安全检查
① 每次高空作业前项目经理必须详细检查作业工具准备情况：
a. 吊绳、安全绳有否破损，如有应采取补救措施或更换；
b. 吊板绳与牢固件的绳结有否松脱，如有应重新打死结；
c. 安全绳的结点是否打牢，否则，重新打死结。
② 楼顶固定绳索点是否牢固，如不牢固应更换绳索锁定点。
③ 检查绳索与建筑物接触的棱角部位有否加胶皮或绳套，如否， 应立即加套。
3、高空作业人员的着装检查
① 高空作业人员的着装
必须符合下列要求：
a. X作服为紧身束腰式；
b. 上下衣装没有袋，鞋子不是系带式；
c. 衣服钮扣完全扣好；
d. 身上不佩戴钥匙链及任何硬物；
e. 手套为五指薄型手套；
f. 安全帽为紧式。
② 保洁主管应对上述着装逐项检查一遍，全部符合要求后方允许 进行高空工作。
4、保洁工具的准备
① 外墙装饰材料和脏污程度
选择、配制合适清洁剂：
a. 清除水泥、白灰等污渍时，选用盐酸外墙清洁剂；
b. 清除污渍、锈渍、油渍用万能外墙清洗剂，如油污、锈渍太强 时，应用氢氯酸清洁剂（腐蚀性强注意安全）；
c. 玻璃外墙用玻璃清洁剂。
② 清洁剂勾兑配制后，装入容器内和毛刷、墙刷、抹布等保洁工 具一起放入保洁桶内。
③ 保洁桶、喷水枪固定在吊板上。
5、底层的安全防护
① 底层为路面或人行道时应设置护拦、挂上警示牌，以警示行人 绕开行走，禁行区内的路面铺上塑料布，以保护地面不被污染。
② 建筑物周围如有绿化带的除设置护栏、挂上警示牌外，应对绿
化带采取防护措施防止毁坏绿化。
③ 以上工作准备完毕检查无误时方可开始作业。
6、外墙清洗操作程序
① 缓缓将吊板放下，到达第一工作位置。
② 用水枪对准清洁位置冲水除尘。
③ 将清洁剂涂在清洁面上，用墙刷反复擦拭。
④ 用水枪再次喷水喷净。
⑤ 逐渐下滑，依次作业，至到底层。
⑥ 登顶依次进行上述工作。
7、高空作业注意事项
① 注意拿牢手中作业工具，防止掉落。
② 不准在高空中相互传递工具或投掷物品。
③ 禁止在作业时谈天说笑。
④ 禁止在高空作业时做大的悠荡动作。
⑤ 注意墙面附着物、避免碰损或伤害自己。
⑥ 监控人员监控到位，严禁离开。
十一、园内道路保洁
1、道路保洁操作规程
① 每天对校园内的公共道路定时清扫三遍。
② 除定时清扫外，安排固定人员巡回保洁。
③ 下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。
④ 旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次。
⑤ 发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。
⑥ 用铲刀清除粘在地面上的香胶等杂物。
2、保洁标准
① 目视道路干净无尘灰、无杂物、无积水、无污迹。
② 目视路面无明显泥沙污垢每50m2内烟头或致谢平均不超过2 个、无石子。
十二、停车棚保洁
1、保洁操作规程
① 每天应清扫两次停车场的纸屑果皮等垃圾；
② 发现油迹、污迹、锈迹时，应即时用清洁剂擦洗干净。
③ 下雨天应及时清扫停车场路面，确保路面无积水。
2、清洁标准
① 目视地面无垃圾、果皮、纸屑，无异味，无积水，无污迹和杂 物。
② 每天上、下午各清扫一次；每周用水冲洗地面一次。不间断动 态循环保洁。
3、注意事项
① 发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后， 再用洗洁精清洗油污，以免发生火灾。
② 清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。
十三、“门前三包”区域的日常保洁保养
“门前三包”指包卫生、包绿化、包秩序。
1、包卫生，即做到门前无垃圾杂物、无污水、无污垢、无油渍 或严重积尘，遮阳棚规范、整洁，无破损；卫生设施完好整洁，无破 损；
2、包绿化，管护好树木花草和绿化设施，及时清理门前花坛内 的垃圾杂物，不攀树折枝，采摘花朵，不得在树干、树枝上钉钉子和 乱挂杂物等；
3、包秩序，禁止乱挂晒、乱占道、乱堆放、乱张贴等影响校容 秩序的行为，对其他行为人的乱停、乱靠、乱摆摊设点、乱挖掘等影 响校容秩序的行为有监督、劝说和举报的责任等。
十四、有害生物消杀
1、消杀地点：垃圾桶、污雨水井、化粪池、绿地等区域。
2、消杀过程及方法：用喷雾器喷洒杀虫药水，消杀虫害；投药、 放药、装笼、堵洞，消灭鼠患。
3、经常巡查、抽查，进行针对性的投放鼠药，进行专项季节性 的灭鼠消杀工作，扼制鼠患的发生，进而彻底消灭蚊蝇、蟑螂、白蚁 等虫害和鼠患。
4、消杀原则：
（1）使用国家有关部门允许使用的药物并遵守xx市爱卫办规定, 保证效果和安全，并将消杀药品备案；
（2）消杀前须提前通知，消杀后次日早上即取回敏感区域的药 剂。
5、消杀服务项目及标准
消杀项目
消杀区域
消杀频 率
消杀标准
检查方法
老鼠的消杀
外围
2次/月
无鼠迹和鼠痕。
粉迹法
蚊虫的消杀
外围
2次/月
室内无蚊虫，室外 无蚊虫滋养地。
目测
苍蝇的消杀
外围
2次/月
室内无苍蝇，室外 无苍蝇孽生地。
目测
垃圾桶/垃 圾中转站
蟑螂的消杀
景观小品
2次/月
室内不得见蟑螂活 动痕迹。
目测
公厕
平均查见数不超过 1只/150平方米。
消毒
公共设施
（卫生间、 垃圾桶、纸 篓、门把手、 等）进行消 毒药水擦拭
1次/周
杀灭常见病菌
记录
十五、垃圾、废弃物清理
1、垃圾收集与清理
（1）设置垃圾收集点，垃圾分为“可回收” “不可回收”分别收 集，安排人员专门分类运送，可回收垃圾资源化再利用。
（2）运送人员应巡回收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内的垃 圾不能超过桶容积的1/2，以方便使用。
（3）回收垃圾桶内的垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进 垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。每天更换两次垃圾袋。
（4）铺垃圾袋时应将垃圾袋完全张开，袋反卷5厘米折贴 在垃圾箱外沿，再盖垃圾桶盖。
（5）将不可回收的垃圾运送到垃圾中转站。
（6）每天早晚定时清理二次。
（7）袋装垃圾摆放整齐，地面无明显垃圾，无污水外溢，无明 显异味，垃圾日产日清，保洁员当日运离，不得隔夜。
2、垃圾收集注意事项
保洁人员在清洁时，应将收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾桶 内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾桶内：
（1）没有容器装的流质垃圾。
（2）一次能把垃圾桶装满的垃圾。
（3）清洁水井内的垃圾。
（4）其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。
十六、各景观坐面保洁
(1 )操作规程
先用微湿抹布抹擦，后用干抹布抹擦，每天保洁4次以上。
(2) 保洁标准
用纸巾擦拭无明显灰尘。
十七、窨井盖、流水篦子保洁
(1) 操作规程
① 首先清理窨井盖、流水篦子垃圾，再用水对窨井盖、流水篦子 进行冲洗。
② 打开窨井盖，查看下水道是否有堵塞情况。如果存在堵塞现象， 必须及时疏通。
③ 日常保洁每月1次，浇花或下雨后必须及时保洁。
(2) 保洁标准
目视无垃圾、杂物，无泥沙、无污迹。
十八、标识保洁
(1) 操作规程
用拧干的湿抹布擦抹标识牌；每天保洁一次。
(2) 清洁标准
目视无明显污迹、灰尘；无乱张贴。
十九、瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面的专项清洁
(1) 保洁范围：贴瓷砖的内墙面、喷涂墙面和大理石墙面。
(2) 配备清洁工具：铲刀、刀片、桶、拖把、抹布和洗洁精等。
（3）作业程序：
① 先备两桶水，一桶清水，另一桶放入少量的洗洁精（约2毫 升）。
② 用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。
③ 把毛巾浸入放有洗洁精的水里，拿起后用中等力度拧干，沿着 墙壁从上往下，来回擦抹。
④ 瓷砖缝里的污渍要用小刷子刷洗。
⑤ 用另一条毛巾浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。
⑥ 换清水后，将毛巾浸透后，用力拧干，再清拭一遍。
⑦ 用干拖把拖干地面。
⑧ 墙面清抹应每月进行一次，墙面清洗每年进行一次。
（4）清洁时注意事项：
① 用铲刀刮涂墙面污垢时，铲刀要贴紧墙壁，以防刮花墙面。
② 严禁使用含碱、酸除污清洁剂清洁墙面，以免损坏墙砖表面光 泽。
③ 大理石、仿石墙面应先除旧蜡，再按此程序进行清洁，然后再 封蜡（封蜡程序参照《地面的日常清洁》）。
二十、乳胶漆墙面的专项清洁
（1）保洁范围：消防楼梯、走道等处的乳胶漆墙面及天棚面。
（2）配备清洁工具：鸡毛掸、扫把、铲刀、拖把等。
（3）作业程序：
① 关闭要清洁之处的门窗，在地面洒上一点水。
② 用鸡毛掸子或扫把，轻轻拂去墙面及顶部的灰尘。
③ 用干毛巾清擦墙面污染，擦不掉的污迹用细砂布轻轻擦掉。
④ 用铲刀铲除墙面上黏附的泥沙、痰迹。
⑤ 扫干净地面灰尘，再用拖把拖干净地面。
⑥ 上述工作每月重复做一次。
（4）清洁注意事项：
① 使用砂布和铲刀作业时力度要轻，以免损坏墙壁。
② 作业时注意戴好帽子、罩和眼镜，并扎紧工作服的领和袖 。
③ 作业时不能用脏物及带颜色的抹布毛巾进行抹擦，以防污染乳 胶漆表面。
二十一、玻璃门、窗、幕墙的专项清洁
（1）清洁范围：区域内的玻璃门、窗、玻璃幕墙、门厅镜面装 饰柱、各种镜面。
（2）配备清洁工具：玻璃刷、毛头、小铲刀、玻璃水等。
（3）作业程序：
① 先用铲刀除玻璃上的污迹及边缘上的污垢。
② 按玻璃清洁剂与清水1： 5的比例兑好玻璃清洁溶液。
③ 把毛头浸入玻璃水中，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往 下垂直洗抹。
④ 污迹较重的地方重点抹。
⑤ 用玻璃刮刮玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角
度。
⑥ 当玻璃的位置和地面较接近时，应把毛头或玻璃刮作为横向移 动。
⑦ 一洗一刮连续进行。
⑧ 用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把拖净地面上污水。
⑨ 清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上。
二十二、不锈钢的日常清洁
（1）清洁范围区域内的护栏、标牌、电梯轿厢等。
（2）配备清洁工具抹布、不锈钢清洁剂、铜水等。
（3）作业程序：
1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。
2）然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
3）置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。
4）表面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然 后用无绒干毛巾拭抹。
（4）清洁注意事项：
1）清洁不锈钢使用无绒毛巾，以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面 上，影响光亮度。
2）上不锈钢油时不宜太多，防止玷污他人衣物。
3）在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成意外。
4）应使用干净的毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。