国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性第十套真题题库及答案.docx

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（精华版）最新国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性第十套真题题库及答案
盗传必究
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
一、矩阵式连线题（共1题，共10分）
1.
A、 巴纳德的组织理论认为
B、 凯恩的组织理论认为
C、 系统组织理论认为
D、 权变组织理论认为
E、 组织生命周期理论认为
F、 组织是由许多交迭的、联锁的〃角色组〃所组成的集合体。
G、 为社会系统由环境所决定的人们的活动、相互作用和人们对环境的感情等因素构成。
H、 所有正式组织不论其级别和规模差别多大，均包含共同的目标、协作的愿望和信息沟通三个基本 要素。
I、 不能用单一的模型来解决所有组织设计问题，只能提出在特定情况下有最大成功可能的方案。因 而使其有别于古典组织理论、行为组织理论和系统理论。
J、企业组织同人一样具有生命周期，有它的童年、青年、壮年和老年时期。在组织的不同时期，根
据不同的要求，管理人员应该采取相适应的管理方式,
渡过危机，向更高级的管理阶段过渡，以夺取更大

的成功。
请选择正确的配对：
(1). A AF ( ) B AG ( ) C AH ( ) D Al ( ) E AJ ()
(2). A BF ( ) B BG ( ) C BH ( ) D BI ( ) E BJ ()
(3). A CF ( ) B CG ( ) C CH ( ) D CI ( ) E CJ ()
(4). A DF ( ) B DG ( ) C DH ( ) D DI ( ) E DJ ()
(5). A EF ( ) B EG ( ) C EH ( ) D El ( ) E EJ ()
二、判断题（共11题，共11分）
1.影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。
F X
2. 根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具 备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。
3. 组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。
T V
4. 根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。
F X
5. 利克特发现，那些用管理方式四去从事经营活动的领导者，大都是最有成就的领导者。
T V
6. 期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。
F X
7. 领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。
T V
8. 人的行为是在外力的作用下引发的。
F X
9. 如果作业比较复杂，而旦人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生 社会抑制作用。
T V
10. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。
T V
11. 领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着 时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。
T V
三、单选题（共15题，共30分）
1. 事业部制最主要的特点：
B实行分权化管理
2. “炳”能测量环境的什么特性？（ ）
B有序性
3. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉 属于（）
B晕轮效应
4. 谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（）
B调查法
5. 如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？
B直线人员
6. 在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？（ ）
B 1 . 9 型
7. 某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样 做法最有可能产生的后果是什么？
B优秀工程师由于意识到了自已的价值而产生跳槽思想，差一些的则会留在企业
8. 以人为中心的变革措施主要包括哪些（）
A调查反馈、群体建议、咨询活动
9. 如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间存在着分歧，但这些群体内部的凝 聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满 意度可作如下推断：
C工作效率高，员工的平均满意度适中，但满意度高低相当分散
10. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分 工的群体属于：（）
B正式群体
11. 企业管理者对待非正式组织的态度应该是：
C善加引导
12. 要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（ ）
D自由型组织结构
13. 非管理层事务的增多会使管理幅度：
C减少
14. 当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（）
C高生产率高凝聚力
15. 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成
绩。这种行为反应是（ ）
B升化的行为反应
四、多选题（共6题，共18分）
1. 组织行为学研究的层次有（）
A个体
B群体
C组织
E环境
2. 按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：
理智型 情绪型 意志型
中间型
3. 科学的研究方法应遵循的原则是：（）
研究程序的公开性 收集资料的客观性 分析方法的系统性 观察与实验条件的可控性 所得结论的再现性
4. 人际关系的发展趋势是（）
社会性增强,
白然性减弱
白主性增强,
依附性减弱
平等性增强,
等级性减弱
开放性增强,
封闭性减弱
合作性增强,
分散性减弱

5. 事业部制组织结构的优点是:
A公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较
明确，能够较好地调动管理人员的积极性。
事业部制以利润为核心，能够保证公司获得稳定的利润。
能为公司不断培养出高级管理人才。
6.
矩阵组织也称为“非长期固定性组织"，它的组织结构的优点是:
加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。
具有较大的机动性。
促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。
五、案例选择题（共1题，共16分）
1. 研究所里来了个老费鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。下班了，屋里静悄悄的，人全走光了。
老鲍把坐姿调整一下，使白己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。
他就是喜欢在人家全走光了以后独白留下来。他被任命为这新的课题组组长这件事至今对他还挺新鲜，仍 能使他深深地体验到一种快感。他的目光在盯住眼前的图表，可是脑海里闪现的，却是他这研究所副所长, 德高望重的老学者季澜德多次对他说到的一段话：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会, 你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的，想到这，老鲍就又一次 感到既高兴又为难的复杂的兴奋心情。他自言自语地说：“好，这下子老子总算搞出些名堂来了，可不是 开玩笑的。”他是五年前调到应用物理研究所来的。……可是，他马上又想季老上回说到过的一段话；他 说：“谁在这个课题攻关里能搞出好成果，走到最前头，所里就提拔谁。”这话如今听起来，好像就有点像 威胁了。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择：
1、 鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张、激动，反复琢磨人和事，心境复杂矛盾，情绪也不安稳， 喜欢找季老谈话，内心充满了对季老的依赖。根据这些现象，请你用麦迪的个性理论分析来判断鲍尔敦的 个性特征是哪一类型？（）
2、 本案例很多地方都对鲍尔敦的内心活动进行了描述，那么请问决定人的心理活动动力特征的是什 么？（）
3、 结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？（）
4、 如果用鲍莫尔对领导人提出的十大条件来衡量，在正确对待费士廷到来这件事情上，鲍尔敦应加 强自身哪方面的修养？（）
（1） .外向-高忧虑
（2） ,气质
（3） .情商
（4） .合作精神
主观题
六、案例分析题（共1题，共15分）
案例：大连三洋制冷公司的企业文化建设主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾告诉我 们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企 业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的， 大连三洋制冷有限公司在成立伊始时，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建 设作为企业发展中的一个重要基础建设。公司刚成立时，人员来自社会各个方而。有的公司员工是下岗 后被招聘来的，有的是应届大中专毕业生；还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有 不同的行为规范，也有着不同的价值理念。那么在这种情况下，如何使我们公司的管理走上正轨呢？当时 我们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验，也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方 法有效地结合起来，做好员工的思想工作，就是说做好企业文化建设。……通过几年来的运行，特别是通 过企业文化的建设，已和美国有关学者所介绍的任何一个成功的企业，它都离不开企业的文化。三洋公司 近几年的发展充分证明了这样一个道理。
问题：
1、什么是组织文化？大连三洋制冷公司的企业文化是怎样构成的？
2、 大连三洋制冷公司的企业文化对公司的经营管理起到什么作用？
3、 大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们了什么？（试题分值：15分）
答：1、组织文化，主要是在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、 价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。在企业中通常称它为企业文化。大连三洋制冷公司的企业 文化从物质层、制度层和精神层三个层而上，把企业的价值观念、组织信念、组织目标、规章制度、职业 道德、组织情感等要素很好地结合起来，构成了独具特色的中国合资企业文化。
2、 大连三洋制冷公司的企业文化具有导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、创新功能和辐射 功能。他们通过企业文化建设，使质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建 设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。
3、 大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们，做好组织文化的建设工作，是一个组织可 持续发展的一个重要保障。组织文化建设，它既是组织管理的基础，又是组织管理的灵魂。有了组织文化, 员工就可以在组织的整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的白我改善，有效地实现个人的价 值；把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去，同组织的发展目标有机地结合起来。
要搞好企业文化建设必须做到以下几点：
① 导者重视、调节和控制。如公司经理肖永勤，就把企业文化的建设视为企业发展中的一个重要基 础建设来抓。
② 领导者对重大事件和企业危机的反应。
③ 领导者进行详细的角色示范，教育和培训。如使员工在立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无 缺陷活动中得到锻炼和提高。
④ 合理制定与实施分配报酬和提升的标准。
⑤ 科学合理地制定招聘、挑选、提升、退休和解聘职工的标准。大连三洋制冷公司在刚成立时，就 注意到了企业挑选新成员是内化和渗透文化最核心的一个方面，而且也是最有效的方法。