汽车配件管理274页教学课件全套电子教案.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2025/4/21 周一,汽车配件管理,2025/4/21 周一,职业素质,配件管理岗位认知,常用汽车配件,汽车配件日常进货管理,汽车配件仓储管理,模块一,模块二,模块三,模块四,模块五,模块六,汽车配件销售实务,模块一 职业素质,职业道德基本知识,财务知识,法律常识,安全常识,技能实训,1,2,3,4,5,.,建议课时,:,10,学时,.,学习目标,:,了解并遵守汽车配件行业相关的职业道德；,熟悉财务基本知识，掌握利润与销售额、销售费用的关系；,熟悉汽配销售从业及交易中所涉及的相关法律常识；,掌握工作中的卫生安全、消防安全和场地安全常识。,职业道德基本知识,(,一,),职业道德的概念和特征,.,概念,职业道德的概念有广义和狭义之分。,广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。,狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。,职业道德基本知识,(,一,),职业道德的概念和特征,.,特征,(,),职业性,职业道德的内容与职业实践活动紧密相连，反映着特定职业活动对从业人员行为的道德要求。,(,),实践性,职业行为过程，就是职业实践过程只有在实践过程中，才能体现出职业道德的水准。,职业道德基本知识,(,一,),职业道德的概念和特征,.,特征,(,),继承性,一种职业因服务对象、服务手段、职业利益、职业责任和义务相对稳定，职业行为的道德要求的核心内容将被继承和发扬，从而形成了被不同社会发展阶段普遍认同的职业道德规范。,(,),具有多样性,不同的行业和不同的职业，有不同的职业道德标准。,职业道德基本知识,(,二,),汽车配件销售员的职业道德,.,守法,遵守国家相关法律法规，不违法经营，是每一名汽车配件销售人员必须遵守的职业道德。,.,公平,公平是企业经营的最基本要求，特别是商品的价格必须公平、合理，同行之间应遵守公平竞争、公平买卖的市场规则。,.,诚信,接待客户真诚守信。只有做到明码实价，童叟无欺，才能赢得客户的信任，才能使自己的经营业绩更加出色。,职业道德基本知识,(,二,),汽车配件销售员的职业道德,.,敬业,爱岗敬业是企业内每个员工都必须遵循的基本道德规范。,.,服务,汽车配件销售员应强化服务意识，提升服务质量，要大力倡导热情服务、微笑服务、真诚服务，一切以消费者利益为出发点，想顾客所想，急顾客所急，最大限度地满足消费者的需求。,遵纪守法、公平竞争、诚实守信、爱岗敬业、热情服务是汽车配件销售员应具备的基本的职业道德。,财务知识,(,一,),财务基本知识,.,货币结算,货币结算的方式按照是否使用现金，可以分为现金结算和转账结算。,货币结算的方式按照收款人和付款人是否在同一城镇或同一规定区域，可以分为同城结算和异地结算。,),现金结算,现金结算是指买卖双方之间使用现时的货币，即用现钞来进行的货币收付行为。,),转账结算,转账结算是指不使用现金，通过银行将款项从付款单位,(,或个人,),的银行账户直接划转到收款单位,(,或个人,),的银行账户的货币资金结算方式。,财务知识,(,一,),财务基本知识,转账结算，如支票：,图,1-1,支票,图,1-2,支票出票,财务知识,(,一,),财务基本知识,.,货币结算,),同城结算,所谓同城结算，是指同一城镇内各单位之间发生经济往来而要求办理的转账结算。,),异地结算,异地结算又称,“,埠际结算,”,，是结算双方不在同一城市办理的转账结算。,财务知识,(,一,),财务基本知识,2.,发票,),发票的含义,发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中，所开具和收取的业务凭证，是会计核算的原始依据，也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。,),发票的分类,发票分为普通发票和增值税专用发票。,财务知识,(,),普通发票,普通发票主要由营业税纳税人和增值税小规模纳税人使用，增值税一般纳税人在不能开具专用发票的情况下也可使用普通发票。普通发票由行业发票和专用发票组成。,图,1-3,手填普通发票的样式,财务知识,(,),增值税专用发票,增值税专用发票是我国实施新税制的产物，是国家税务部门根据增值税征收管理需要而设定的，专用于纳税人销售或者提供增值税应税项目的一种发票。,图,1-4,增值税专用发票,财务知识,(,二,),财务核算,.,成本分析法和成本中心定价法概述,),成本分析法,成本分析法是分析产品成本的方法。,产品成本包括研发制造成本、营销成本、储运成本等。,),成本中心定价法,成本中心定价法就是以产品的总成本为中心来定价，这一类定价方法常用的有完全成本定价法、变动成本定价法和目标利润定价法三种。,财务知识,(,二,),财务核算,.,汽车配件损耗率的计算,汽车配件损耗率是指汽车配件的损耗量,(,损耗金额,),占汽车配件总量,(,总金额,),的百分比，其计算公式如下,:,财务知识,(,二,),财务核算,.,利润的计算,),核算毛利率,销售毛利率是毛利占销售收入的百分比，其中毛利是销售收入与销售成本的差，其计算公式如下,:,毛利率是企业销售净利率的基础，没有足够大的毛利率便不能盈利。,财务知识,(,二,),财务核算,.,利润的计算,),核算流通费用率,汽车配件流通费用率是考核企业流通费用额相对数的重要指标。,流通费用率表示平均每销售 元商品所支出的费用，它是流通费用额和商品总销售额,(,或纯销售额,),的比值。它比流通费用额更能说明企业的工作质量和评价企业的经济效益。其计算公式为,:,财务知识,(,二,),财务核算,.,利润的计算,),核算流通费用率,例,:,某汽车配件公司,2018,年商品总销售额为,7917,万元，费用总额,480,万元，试求其商品流通费用率。,财务知识,(,二,),财务核算,.,利润的计算,),利润的计算,计算利润的公式如下,:,商品销售利润 商品进销差价,(,商品流通费用总额 商品销售税金,),法律常识,(,一,),反不正当竞争法,.,基本概念,(,),不正当竞争行为,是指经营者在生产经营活动中，违反本法规定，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为。,(,),经营者,是指从事商品生产、经营或者提供服务,(,以下所称商品包括服务,),的自然人、法人和非法人组织。,法律常识,(,一,),反不正当竞争法,.,不正当竞争行为的种类,中华人民共和国反不正当竞争法,规定了不正当竞争行为的法律条文。,.,法律责任,中华人民共和国反不正当竞争法,的法律责任条文第十七,第三十一条。,法律常识,(,二,),消费者权益保护法,.,基本概念,),消费者权益,消费者权益，是消费主体的权利和利益的合称 消费者利益由多种利益因素构成，主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益，指的是消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利。,),消费者,消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品和接受服务的个人,(,包括购买生活资料和服务供个人消费的单位,),。,法律常识,(,二,),消费者权益保护法,.,消费者的权利,中华人民共和国消费者权益保护法,对消费者的权利规定，见第七条,第十五条。,.,消费者权益保护的五种途径,(,),协商和解,是指在发生争议后，经营者与消费者两方以平等自愿为前提，针对有关争议进行相关协商，以求得达成公平合理解决争议协议的一种方式。,(,),调解,中华人民共和国消费者权益保护法,中规定的保护消费者权益的调解，主要是指消费者协会的调解。,法律常识,(,二,),消费者权益保护法,.,消费者权益保护的五种途径,(,),申诉,当消费者认为自己的合法消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。,(,),仲裁,经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。,(,),诉讼,中华人民共和国消费者权益保护法,中规定的诉讼途径，一般指的是民事方面的诉讼。,法律常识,(,三,),产品质量法,.,基本概念,),产品,产品质量法所称的产品，是指经过加工、制作，用于销售的产品。,),产品质量,产品质量是指产品适合一定用途，满足一定需要的特殊量度。,),产品质量法,产品质量法是调整在生产、流通和消费过程中因产品质量所发生的经济关系的法律规范的总和。,法律常识,(,三,),产品质量法,.,生产者、销售者的产品质量责任和义务,),产品质量责任和义务的概念,(,),产品质量责任,是指生产者或销售者因为生产或销售了有瑕疵和缺陷的产品，使用户、消费者或其他人人身和财产遭受损失时承担的赔偿义务。,(,),产品质量义务,是指产品生产者或销售者为了确保自己的产品达到法定的质量标,准，依照,中华人民共和国产品质量法,以及其他一些有关法律法规的要求，必须为一定质量行为或者不为一定质量行为，以保障产品使用方利益的责任。,法律常识,(,三,),产品质量法,.,生产者、销售者的产品质量责任和义务,),生产者的产品质量责任和义务,(,),生产者的产品质量应当符合要求；,(,),生产者的产品或包装上的标识必须真实，并符合要求；,(,),对产品生产者的禁止性规定。,法律常识,(,三,),产品质量法,.,生产者、销售者的产品质量责任和义务,),销售者的产品质量责任和义务,(,),应建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。,(,),应当采取措施，保证销售产品的质量。,(,),不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。,(,),销售的产品标识应符合生产者的产品标识要求。,(,),不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。,(,),不得伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志。,(,),销售产品，不得掺杂、掺假不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。,法律常识,(,三,),产品质量法,.,产品质量的监督管理,),我国产品质量的监督管理体制,),产品质量管理及其标准,(,),产品质量必须检验合格不得以不合格的产品冒充合格产品。,(,),企业质量体系认证制度。,(,),产品质量认证制度。,),产品质量监督检查规定,(,),产品质量监督抽查制度。,(,),产品质量监督检验制度。,(,),用户、消费者、保护消费者权益的社会组织对产品质量的监督。,法律常识,(,三,),产品质量法,.,违反,中华人民共和国产品质量法,的法律责任,),违反,中华人民共和国产品质量法,的主要民事责任,依照,中华人民共和国产品质量法,的规定，销售者售出的产品如果有下列情况的，销售者应当负责修理、更换、退货，给购买商品的用户、消费者造成损失的，生产者或销售者应当赔偿损失，这是销售者承担的“瑕疵担保责任”，如果该瑕疵责任应当由生产者或者供货者承担，销售者有权追偿。,(,),不具备产品应当具备的使用性能而事先未做说明的；,(,),不符合在产品或其包装上所注明采用的产品标准的；,(,),不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。,法律常识,(,三,),产品质量法,.,违反,中华人民共和国产品质量法,的法律责任,),违反,中华人民共和国产品质量法,的行政责任和刑事责任,依照,中华人民共和国产品质量法,的规定，生产者、销售者应承担相关的行政责任和刑事责任。,法律常识,(,四,),合同法,.,合同的概念,合同法,所称的合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。婚姻、收养、监护、劳动等关系的协议由其他的法律调整。,.,合同法,的基本原则,(,),平等原则；,(,),自愿原则；,(,),公平原则；,(,),诚实信用原则；,(,),守法和公德原则；,(,),依合同履行义务原则。,法律常识,(,四,),合同法,.,合同的主体,合同法,第九条规定,:“,当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。当事人依法可以委托代理人订立合同。”,(,),当事人必须具备民事权利能力，即法律赋予自然人、法人、其他组织能够以自己的名义享有权利、承担义务的资格。,(,),当事人必须具备民事行为能力。,(,),当事人的委托代理人和法定代理人可以代当事人订立合同。,法律常识,(,四,),合同法,.,合同的形式和内容,),合同的形式,合同的形式是合同内容的载体。,合同法,规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式和其他形式。,(,),书面形式，是通过文字来表达当事人所订合同内容的合同形式。,(,),口头形式，是当事人用语言进行意思表示来订立合同的合同形式。,(,),其他形式，有推定形式、公证形式、默示形式、见证形式等。,法律常识,(,四,),合同法,),合同的内容,合同的内容是对当事人的资格和权利义务的确认和意思表示。除了当事人的特别约定，一般应包括以下条款,:,(,),当事人的名称或者姓名、住所。,(,),标的。,(,),数量。,(,),质量。,(,),价款或酬金。,(,),履行期限、地点、方式。,(,),违约责任。,(,),解决争议的方式。,法律常识,(,四,),合同法,.,合同订立的程序,合同的订立，一般包括要约和承诺两个阶段。,),要约,要约是指当事人希望和他人订立合同的意思表示。,),承诺,承诺指受要约人同意要约的意思表示。,法律常识,(,四,),合同法,.,合同的成立,),合同成立的法律意义；,),合同的成立时间；,),合同成立的地点；,),合同成立的推定。,.,合同的效力,合同法,第 条规定,:“,依法成立的合同，自成立时生效。法律、行政法规规定应当办理批准、登记手续生效的，依照其规定。”所以，要特别注意国家单项法规对于国有资产权交易、知识产权交易、房地产交易、车船交易等合同效力的特别规定。,法律常识,(,四,),合同法,.,合同的终止,合同的终止是指合同的权利和义务的终止，也就是合同之债的终止。,合同法,第 条有规定。,.,常见的有名合同,有名合同是指法律上或者经济生活习惯上按其类型已确定了一定名称的合同，又称典型合同。汽车配件销售行业常见的有名合同有以下几种：,),买卖合同；,),承揽合同；,),租赁合同；,),运输合同。,法律常识,(,四,),合同法,.,合同业务能力,),谈判缔约能力；,),履约协调能力；,),违约责任承担能力；,),纠纷处理能力。,安全常识,(,一,),卫生安全常识,具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等性质的物品，统称为危害化学品。根据我国,危险品货物分类与品名编号,(,),规定的分类标准，按维修货物具有的危险性或最主要的危险性分为 个类别。,第 类为爆炸品；,第 类为气体；,第 类为易燃液体；,第 类为易燃固体、易于自燃的物质、遇水放出易燃气体的物质；,第 类为氧化性物质和有机过氧化物；,第 类为毒性物质和感染性物质；,第 类为放射性物质；,第 类为腐蚀性物质；,第 类为杂项危险物质和物品包括危害环境物质。,安全常识,(,二,),消防安全,.,中华人民共和国消防法,知识,年 月 日起施行的,中华人民共和国消防法,(,以下简称,消防法,),规定了我国的消防工作是以“预防为主、防消结合”为方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。,.,一般防火知识,),燃烧必备条件,燃烧必须具备以下三个条件，三者缺一，火就无法形成。,(,),可燃物；,(,),助燃物；,(,),着火源。,安全常识,(,二,),消防安全,),阴燃,阴燃是指物质在无可见光的条件下缓慢燃烧，通常产生烟和温度升高的迹象，有些固体物质刚开始燃烧时是有火焰的，但由于通风不好，氧气浓度降低，燃烧速度减慢，分解出来的可燃气体量减少，即由有焰燃烧转变成阴燃。,),汽车配件商场与库房的防火,(,),商场和库房内严禁吸烟；,(,),必须做到安全用电；,(,),加强对油品的管理。,安全常识,(,二,),消防安全,),发生火灾时的应急处理,(,),保持镇静。,(,),因地制宜，自救或积极逃生。,),正确使用干粉灭火器,干粉灭火器是常见的灭火器材适用于由木材、纸张、棉、布、塑胶、汽油、酒精、液化石油气、煤气、乙炔等引起的火灾。,安全常识,(,二,),消防安全,.,防火工作落实,为搞好汽车配件的消防工作，一定要确定防火责任人和建立岗位防火责任制，把防火工作落实到人，并通过岗位责任制将防火工作制度化、经常化。严格实行仓库分区分类管理。,安全常识,(,三,),场地安全,.,人身安全,汽车配件工作人员在进行取货、盘点等作业时，要注意人身安全。严禁攀爬货架高层，第二、三层上架前，确认梯子放牢后方可上架；高空作业一定要看准、走稳、慢慢移动；化学品的搬运，一定要轻拿轻放，严格按照化学品储运方式操作；在搬运金属类配件过程中，一定要戴上手套，切忌蛮力操作；玻璃类和塑料类配件，一定要轻拿轻放。,安全常识,(,三,),场地安全,.,仓储安全,配件仓储防护措施主要是防潮、防腐、防尘、防鼠和防盗。,.,职业道德在汽车配件相关企业的实际应用,利用市场调查方法，收集资料，查找案例，说明汽车配件相关企业的职业道德内在含义和特征。要求有文字记录、相关影像资料。,.,普通发票和增值税专用发票的区分,利用购物机会或其他方法，搜集发票，了解普通发票和增值税专用发票的不同。,.,汽车配件销售业务相关法律常识的应用,搜集反不正当竞争法、消费者权益保护法、产品质量法和合同法的案例，说明懂法、依法办事的重要性。,.,卫生安全、消防安全常识的应用,走访汽车配件相关企业。了解企业如何实施安全措施。,技能训练,(,一,),任务下达,以小组形式展开，分工明确，并采用角色扮演法在课堂上展示。同时，注意观察其他组展示情况，,并将所见所闻进行记录。,技能训练,(,二,),任务实施,(,),通过本任务的学习你认为自己是否已经掌握了相关,知识并掌握了基本操作技能。,(,),实训过程每一任务完成情况评价，完成程度。,(,),在完成每次任务的过程中，你和同学之间的协调能,力是否得到了提升,?,(,),通过本任务的学习，你认为自己在哪些方面还需要,深化学习并提升岗位能力,?,技能训练,(,三,),任务评价,模块二 配件管理岗位认知,岗位设定,汽车配件从业人员职业素质,技能实训,1,2,3,.,建议课时,:,4,学时,.,学习目标,:,掌握组织机构的设置原则和方法；,了解一般汽车配件部门常见组织机构结构形式及岗位职责；,掌握配件从业人员业务素质要求。,岗位设定,(,一,),汽车配件部门组织结构,一个好的组织机构可以让员工步调一致，同心协力，向着一个目标迈进。,.,组织机构设置的原则,(,),目标明确；,(,),功能模块清晰；,(,),分工明确。,.,组织机构设置的方法,(,),工作划分；,(,),确定管理层次；,(,),确定职权关系。,岗位设定,(,一,),汽车配件部门组织结构,.,汽车配件部门常见组织机构形式,岗位设定,(,二,),配件部门人员岗位职责,配件部门人员主要有：配件主管、配件计划员、配件采购员、配件调度员、配件库管员、精品销售员和配件配送员等。,他们的岗位职责主要从两方面描述：,),任职条件；,),岗位职责。,岗位设定,(,二,),配件部门人员岗位职责,如：配件库管员岗位职责,),任职条件,(,),中专以上学历，有 年以上汽配工作或相关经验。,(,),具备一定的汽车维修常识，熟悉汽车配件，能熟练操作计算机。,(,),工作认真细致踏实，责任心强，吃苦耐劳，正直。,(,),熟练库房管理程序。,),岗位职责,(,),配件整理、摆放、出库、入库等，维护仓库所有系统安全及正常运营。,(,),配件和精品附件的订购及配送，库存管理以及库存报表维护更新。,(,),完成部门经理交办的其他工作。,汽车配件从业人员职业素质,汽车配件从业人员在工作中除要遵守职业道德规范外，还要求有一定的专业素质，尤其在销售人员和采购人员中，必要的专业知识和素质对工作能起到促进作用。,(,一,),销售人员应具备的职业素质,.,个人基本素质,),良好的语言表达能力,语言表达能力是指销售人员运用声音语言及行为语言准确传达信息的能力。,),勤奋好学的精神,一位优秀的销售人员必须具有勤奋好学的精神，才能使自己不断适应新的工作要求，在事业上有长足的进步。,汽车配件从业人员职业素质,),健康的身体和端庄的仪表,销售人员端庄的仪表和得体的表情姿态，不仅会给顾客留下良好的印象，有助于销售成功，而且也会有助于销售人员完善自身素质。销售人员要平易近人，不要矫揉造作。,),良好的心理素质,如果没有良好的心理素质，销售人员往往难以承受挫折，无法胜任艰巨的销售工作。良好的心理素质主要表现为自信、自强和稳定的情绪，只有具备良好心理素质的销售人员，才能以坚定的信念，不怕困难挫折，一往无前地去从事销售工作。,汽车配件从业人员职业素质,(,一,),销售人员应具备的职业素质,.,业务素质,),具有现代销售观念,销售观念是指销售人员对销售活动的基本看法和在销售实践中遵循的指导思想。,),具有丰富的专业知识,销售人员应具备的专业知识包括企业知识、产品相关知识、市场相关知识和用户相关知识等。,汽车配件从业人员职业素质,(,一,),销售人员应具备的职业素质,.,业务素质,),具有较扎实的销售基本功,销售基本功是销售人员胜任销售工作的基本前提，一般有以下几个方面：,(,),用职业的眼光去开拓客户，这是销售人员的首要基本功；,(,),用公关的方式去接触客户；,(,),能准确地判断客户；,(,),有效处理来自客户的障碍；,(,),具有熟练的销售技巧。,汽车配件从业人员职业素质,(,二,),采购人员应具备的职业素质,(,),要有一定的政策、法律知识水平和政治觉悟；,(,),要具备必要的专业知识；,(,),要善于进行市场调查和分类整理有关资料；,(,),要有对市场进行正确预测的能力；,(,),能编好采购计划；,(,),能根据市场情况及时修订订货合同；,(,),要有一定的社交能力和择优能力；,(,),要善于动脑筋有吃苦耐劳的精神。,利用企业实习机会或其他方法，搜集配件从业人员在岗位工作中的表现，说明不同的工作岗位应具备不同的职业素质。,技能训练,(,一,),任务下达,以小组形式展开，分工明确，并采用角色扮演法在课堂上展示，同时注意观察其他组展示情况，并将所见所闻进行记录。,技能训练,(,二,),任务实施,(,),通过本任务的学习你认为自己是否已经掌握了相关,知识并掌握了基本操作技能。,(,),实训过程每一任务完成情况评价，完成程度。,(,),在完成每次任务的过程中，你和同学之间的协调能,力是否得到了提升,?,(,),通过本任务的学习，你认为自己在哪些方面还需要,深化学习并提升岗位能力,?,技能训练,(,三,),任务评价,模块三 常用汽车配件,汽车配件分类,汽车配件常用材料,技能实训,1,2,3,.,建议课时,:,10,学时,.,学习目标,:,掌握汽车配件分类方法；,了解汽车的组成部分及其作用；,掌握汽车常用材料的性能及正确使用汽车常用材料。,汽车配件有狭义和广义之分。就广义汽车配件而言，除当前生产中习惯列为配件的品种外，还把发动机总成、变速器总成等关键总成和某些相关件都列为汽车配件。另外，底盘和车身虽然在统计时往往单列，但它们也被认为是广义的汽车配件。欧洲一些国家还把汽车薄板、油漆等直接影响汽车发展的原材料也列入汽车配件，应予以特别注意。,汽车配件分类,(,一,),汽车配件类型,在汽车维修企业与汽车配件经营企业，汽车配件是构成汽车整体的各个单元及服务于汽车的一种产品，通常把汽车零部件、汽车标准件和汽车材料 种类型的汽车产品统称为汽车配件。,.,汽车零部件,),零件,零件指不采用装配、焊接、铆接等工序制成的单一成品、单个制件，如活塞销、平垫片等。,),单元体,单元体指由零部件之间任意组合而构成具有某一功能特征的功能组合体，通常能在不同环境下独立工作，如气门组、连杆等。,汽车配件分类,(,一,),汽车配件类型,.,汽车零部件,),子总成,子总成指由两个或多个零件经装配工序或组合加工而成，对分总成有隶属级别关系。如离合器压盘、变速器盖等。,),分总成,分总成指由两个或多个零件与子总成一起采用装配或焊铆等工序组合而成，对总成有隶属装配级别关系如活塞连杆组、曲轴飞轮组等。,),总成,总成指由数个零件、数个分总成或它们之间的任意组合而构成一定装配级别或某一功能形式的组合体，具有装配分解特性。如发动机总成、离合器总成。,汽车配件分类,(,一,),汽车配件类型,.,汽车标准件,标准件是指结构、尺寸、画法、标记等各个方面已经完全标准化，并由专业厂生产的常用的零,(,部,),件。如螺纹件、键、销、滚动轴承等。,汽车配件分类,(,一,),汽车配件类型,.,汽车运行材料,所谓汽车运行材料是指车辆运行过程中，使用周期较短、消耗费用较大、对车辆使用性能有较大影响的一些非金属材料，按其对汽车运行的作用和消耗方式的不同可分为,:,车用燃料，车用润滑油料，车用工作液，汽车轮胎。,汽车配件分类,(,一,),汽车配件类型,.,正品配件,正品配件是指汽车制造企业相关的汽车配件企业按照主机厂生产装配车辆要求使用的配件。这些性能、质量、规格等技术参数与主机厂完全一致的配件是为了向客户,(,车辆使用者,),提供最佳车辆维修质量。,汽车配件分类,(,一,),汽车配件类型,.,与汽车配件分类相关的名词,(,),品种,:,同一名称的大类中，有相同功用而材质不同的零件称为品种。,(,),规格,:,零件、基础零件、合件、基础合件、组合件或总成的标准尺寸，加大或缩小的维修尺寸等称为规格。,(,),汽车配件,:,凡只适用于汽车上的零件、合件、组合件,(,包括它们的基础件,),和总成统称为汽车配件。,(,),易损件,:,相对运动速度大、承载能力强、工作环境温度高且易磨损,或断裂、易失效的零件为易损件。易损件分为发动机易损件、底盘易损件、车身易损件、电器与电控设备易损件。,汽车配件分类,(,二,),配件目录使用,各种车型的配件目录都是各厂家根据本厂的配件技术文件编写的。一般来说，在目录的前面都附有使用说明，在查阅之前，一定要仔细阅读。,在配件目录上查零件编号的方法是,:,首先查阅零件主组索引及目录，然后再按目录所示页码查阅子组列表目录，即可查阅到已知零件子组图页号码，再由图页号码查阅零配件列表目录，即可查阅到该零件号码、部位。,汽车配件分类,汽车配件分类,(,二,),配件目录使用,.,传统国产汽车配件的编号规则,),汽车零部件编号规则,在我国，传统汽车零部件编号均按,汽车零部件编号规则,(QC/T,26,2004),统一编制。,(,),汽车零部件编号表达式,以国产江铃全顺汽车的机油冷却器出水管,(,大,),为例，对汽车零部件的编号规则进行说明，该配件编码为,(,图,-,),。,图,-,汽车零部件编号规则,汽车配件分类,(,二,),配件目录使用,.,传统国产汽车配件的编号规则,),汽车零部件编号规则,(,),标准术语说明,分组号；,件号；,结构区分号；,变更经历代号,(,或修理件代号,),。,汽车配件分类,(,二,),配件目录使用,.,传统国产汽车配件的编号规则,),汽车标准件的编号规则,(,),不含专用隶属件的汽车标准件编号表达式,(,),标准术语说明,汽车标准件特征代号；,品种代号；,变更代号；,尺寸规格代号；,机械性能材料代号；,表面处理代号；,分型代号。,汽车配件分类,(,二,),配件目录使用,.,传统国产汽车配件的编号规则,),汽车标准件的编号规则,(,),含专用隶属件的汽车标准件编号表达式,(,),标准术语说明,分隔点；,总成件专用隶属件代号。,汽车配件分类,(,二,),配件目录使用,.,新标准下国产汽车编码规则,中国标准委于,2015,年 月,11,日批准发布了由中国物品编码中心、中国自动识别技术协会等单位起草的,汽车零部件的统一编码与标识,（,B/T 32007,2015,）。,该标准规定了汽车零部件统一编码的编码原则、数据结构、符号表示方法及其位置的一般原则，适用于汽车零部件,(,配件,),统一编码和标识的编制。,汽车配件分类,(,二,),配件目录使用,.,新标准下国产汽车编码规则,),汽车零部件统一编码的编码原则,汽车零部件统一编码应遵循唯一性、稳定性、可扩展性、可追溯性、可兼容性的原则，适用于汽车生产、流通、维修、消费等环节。,),汽车零部件统一编码的编码数据结构,汽车零部件统一编码数据由基本数据结构和扩展数据结构组成。基本数据结构给出了唯一标识到零部件的单品或整批标识到批次的编码数据结构与标识方法，企业可根据生产的实际情况对零部件产品进行单品编码或批次编码，常用扩展数据结构则根据实际应用需要对汽车零部件产品内部零部件号、零部件在客户方的代码,(,码,),、生产日期等产品属性信息进行编码。,汽车配件分类,(,二,),配件目录使用,.,进口汽车配件的编码规则,我国进口,(,或引进车型,),汽车品牌繁多，在工业发达国家，各汽车制造厂的零件编号并无统一规定，由各厂自行编制，其配件编号规则各不相同，这里以大众车系举例说明。,甲壳虫是大众汽车品牌之一，现以它的后视镜为例，对大众汽车配件的编码规则加以说明,(,图,-,),。,甲壳虫后视镜的编码为,汽车配件分类,(,二,),配件目录使用,.,进口汽车配件的编码规则,车型或机组代码；,大类及小类；,配件号；,设计变更号,(,技术更改号,),；,颜色代码。,汽车配件常用材料,汽车常用材料包括制造汽车各种零部件用的汽车工程材料，以及汽车在使用过程中需要消耗的燃料和工作液等汽车运行材料。工程材料主要包括金属材料、高分子材料、陶瓷材料、复合材料等；汽车运行材料主要包括燃料、车用润滑油、汽车工作液、轮胎等。,汽车配件常用材料,(,一,),汽车常用润滑材料,.,发动机机油,机油的成分是基础油,(,矿物油,),添加剂,(,防锈、防腐剂等,),。,),发动机机油的使用性能,(,),黏度,黏度是指液体受到外力作用移动，液体分子间产生的内摩擦力的大小。,(,),黏温性,黏温性指发动机机油的黏度随发动机工作温度的变化而改变的性能。,(,),腐蚀性,发动机机油腐蚀性表示润滑油长期使用后对发动机机件的腐蚀程度。,汽车配件常用材料,(,一,),汽车常用润滑材料,.,发动机机油,),发动机机油的使用性能,(,),清净分散性,发动机机油在使用过程中，因受到废气、燃气、高温和金属催化作用，会生成各种氧化物。干净、分散性能良好的发动机机油能使这些氧化物悬浮在油中，通过发动机机油过滤器将其过滤掉。,(,),抗磨性,抗磨性指机油能够有效阻止或延缓发动机部件摩擦现象发生的特性。,汽车配件常用材料,(,一,),汽车常用润滑材料,.,发动机机油,),发动机机油的使用性能,(,),抗氧化安定性,氧化物集聚在发动机机油中会使其颜色变暗、黏度增加、酸性增大。因此，发动机机油都应具有抗氧化能力，这种能力称为抗氧化安定性。,(,),热氧化安定性,发动机机油在发动机机件上形成油膜，油膜在高温和氧化作用下，抵抗漆膜产生的能力，称为发动机机油的热氧化安定性。,汽车配件常用材料,(,一,),汽车常用润滑材料,.,发动机机油,),发动机机油的分类,(,),按使用性能,(,使用等级,),分类,等级别标识，是美国汽车工程师学会的英文缩写。例如,:,-,、,-,、,“,”,表示,(,冬季,),，其前面的数字越小说明机油的低温流动性越好，代表可供使用的环境温度越低，在冷起动时对发动机的保护能力越好；,“,”,后面,(,一横后面,),的数字则是机油耐高温性的指标，数值越大说明机油在高温下的保护性能越好。,汽车配件常用材料,(,一,),汽车常用润滑材料,.,发动机机油,),发动机机油的分类,(,),按使用性能,(,使用等级,),分类,:,美国石油学会的缩写，在汽车润滑油方面，负责制订质量分,类。将汽车发动机油分为,-,汽油机油，,-,柴油机油。,“,”,开头系列规格有,:,、。从,“,”,一直到,“,”,，每递增一个字母，机油的性能都会优于前一种，机油中会有更多用来保护发动机的添加剂。字母越靠后，质量等级越高，国际品牌中机油级别多是 级别以上的。,“,”,开头系列规格有,:,、,-,、,-,、,-,、,-,、,-,，当,“,”,和,“,”,两个字母同时存在，则表示此机油为汽,/,柴通用型。,汽车配件常用材料,(,一,),汽车常用润滑材料,.,发动机机油,),发动机机油的分类,(,),使用机油注意事项,严格按照汽车使用说明书中的规定，选用与该型汽车相适应的机油。,应尽量使用多级油。,将润滑油分成夏季用的高温型、冬季用的低温型和冬夏通用的全天候型。,汽车配件常用材料,(,一,),汽车常用润滑材料,.,齿轮油,),齿轮油的性能特点,汽车齿轮油应具有优良的极压抗磨性、热氧化安定性、防锈、防腐蚀性和剪切安定性；在使用中不产生泡沫，具有良好的低温流动性等，以满足汽车传动齿轮在各种工况下的润滑要求。,),齿轮油的规格,目前国际上采用 和 的分类标准。如 ,-,和,，其含义如下：,美国石油学会简称；,-,齿轮油质量标号，指适用于双曲面齿轮传动的润滑；,美国汽车工程师学会简称；,齿轮油黏度级号，指适用于 以上的温度范围。,汽车配件常用材料,(,一,),汽车常用润滑材料,.,齿轮油,),选用齿轮油注意事项,(,),根据季节选择齿轮油的标号,(,黏度级,),，对照当地冬季最低气温适当选用。,(,),根据齿轮类型和工况选择齿轮油,(,使用性能级别,),。,(,),按维修手册数量要求进行加油。,(,),按规定期限换油，一般换油周期为,3000048000,。,汽车配件常用材料,(,一,),汽车常用润滑材料,.,润滑脂,润滑脂实际上是一种稠化了的润滑油，是将稠化剂分散于液体润滑剂中所组成的一种固体或半固体产品。润滑脂主要用于汽车轮毂轴承及底盘各活络关节处的润滑。,润滑脂有钙基润滑脂、钠基润滑脂、钙钠基润滑脂、通用锂基润滑脂、汽车通用锂基润滑脂、极压锂基润滑脂、石墨钙基润滑脂等。,汽车配件常用材料,(,一,),汽车常用润滑材料,.,制动液,制动液用于液压制动系统和液压离合器操纵系统的能量传递，制动液的质量直接关系着行车安全。为了保证汽车的行驶安全，汽车制动液必须具有适当的黏度、气阻温度、氧化安定性及橡胶溶胀性等。,常用的进口制动液有 和，它们属非矿物油系，是由以聚二醇为基础和乙二醇及乙二醇衍生物为主的醇醚型合成制动液，再加润滑剂、稀释剂、防锈剂、橡胶抑制剂等混合而成是各国汽车使用最普遍的制动液。,目前国内使用的制动液按原料不同分为合成型、醇型和矿物型 种。合成型制动液有,4603,、,4603-,和,4604,等牌号。,4603,、,4603-,适用于各类载货汽车的制动系，,4604,适合于高级轿车和各种汽车的制动系统。,汽车配件常用材料,(,一,),汽车常用润滑材料,.,防冻液,长效防冻液一般都具有防冻、防锈、防沸腾和防水垢等性能。常用的防冻液为水与乙二醇、水与酒精、水与甘油按一定比例混合而成。多数防冻液为乙二醇,水型。,发动机防冻液是由基础液、防腐剂、消泡剂、染料和水组成。,汽车防冻剂的种类很多，像无机物中的氯化钙,(,),、有机物中的甲醇,(,),、乙醇厂,(,，俗名酒精,),、乙二醇,(,),，俗名甜醇,、丙三醇,(,),，俗名甘油,，润滑油以及我们日常生活中常见的砂糖、蜂蜜等，都可作为防冻液的母液。,汽车配件常用材料,(,一,),汽车常用润滑材料,.,自动变速器油,自动变速器油主要用于自动变速器，它由精制的矿物油或合成油加入各种添加剂而合成。添加剂中有黏度指数改进剂、摩擦调整剂、抗氧化剂、清净分散剂、防锈剂、橡胶膨润剂、消泡剂等，而且还加入着色剂，使油液具有特定的颜色以便与其他油液相区别。,自动变速器油是性能要求最高的润滑油之一，它必须满足动力传递、液压控制、润滑、冷却等各方面的要求。,汽车配件常用材料,(,一,),汽车常用润滑材料,.,汽车液压油,汽车液压油的性能包括抗磨性、抗泡沫性和析气性、化学安定性等。,国产液压油的黏度分级是按 进行编排的。于 年以,/,组公布了液压系统液压油分类标准，我国在 年等效采用了 标