物业服务合同模板.docx

一、总则
第一条合同当事人
甲方（采购人）：
乙方（中标人）：
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及广州公共资源交易中心“******”（项目编号：******）招标文件的要求和招标结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同。双方共同遵守如下条款（其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的招标文件、投标文件、中标通知书、在实施过程中双方共同签署的补充文件等均为本合同不可分割之一部分）。
第二条乙方提供服务的受益人为甲方和本物业的使用人，甲乙双方均应对履行本合同承担相应的责任。
第三条基本情况
物业类型：
坐落位置：占地面积： 建筑面积：
二、服务事项
第四条具体委托管理事项见本项目招标文件采购需求。
三、服务期限
第五条物业管理服务期限：20_年_月—日〜20_年_月—日。
四、双方权利义务
第六条甲方权利义务
（一）代表和维护产权人、使用人的合法权益。
（二）审定乙方拟定的管理制度和管理服务年度计划，并提出合理化建议，督促乙方健全应有的制度规程、工作规范等。
（三）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。
（四）负责收集、整理管理所需全部图纸、档案、资料，适时提供给乙方。
（五）对乙方不称职的工作人员，甲方有权要求乙方限期更换。
（六）协助乙方做好管理工作。
（七）按时支付物业管理费给乙方。
（八）招标文件、投标文件及合同附件中约定的甲方其它权利义务。
第七条乙方权利义务
（一）根据有关法律法规及本合同的约定，在本合同签订之日起30天内制订与履行本合同项下物业服务相关的各项管理制度，编制管理年度计划，并经甲方审定后实施。
（二）乙方不得转包或分包项目内容，乙方转包或分包项目内容的，甲方有权解除合同，并限期乙方在规定的时间内移交物业、物业管理用房及有关档案资料，同时甲方不予退还履约保证金。
（三）负责编制管理年度计划。
（四）对物业使用人违反法规、规章的行为，有责任告知甲方处理。
（五）在物业日常管理过程中发生的事故应即时妥善告知采购人;物业设施需要维修、保养的，应事先告知采购人。
（六）对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。
（七）在物业日常管理过程中对乙方无法解决的事项或物业设施需要维修、保养的，要及时向甲方反映。
（八）在服务期内，乙方必须做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，提供全部的劳保用品，保证工作人员的安全，乙方工作人员在甲方工作范围内及上下班途中发生事故的一切责任由乙方负责。乙方的服务人员要有符合国家规定的有效资质证、上岗证，乙方要严格审查，确保工作人员没有刑事犯罪记录和行政处罚记录，，重要岗位人员聘用要经甲方审定。同时，乙方的服务人员须听从甲方调动指挥。
（九）乙方员工的工资、社会保险等福利，必须符合国家有关规定，如乙方发放给工作人员的工资、购买的社保不符合规定造成员工上访、怠工、缺勤的，视为乙方实质性、根本性违约。
（十）本合同终止或解除时，乙方必须在甲方要求的时间内及时移交本物业，并向甲方移交全部管理用房及有关档案资料。乙方逾期交付的，每逾期一天，需向甲方支付违约金1万元，在物业费中扣除。
（十一）招标文件及合同附件中约定的乙方其它权利义务。
五、服务质量
第八条具体质量要求详见招标文件第二章采购需求。
六、合同金额及付款方式
第九条合同金额
在服务期内，甲方支付给乙方的物业管理服务费总金额为人民币元（¥）。此费用甲方分次支付，第一个月支付金额为 元,之后每次支付金额为—元。前述费用，包括甲方延时开放、夜间开放、节假日和重要接待日增加岗位的管理费用。
第十条付款方式
按采购文件第二章采购需求的规定。
第十一条直接费用
甲方物业使用过程中的直接费用，如电费、水费、煤气费等，由甲方自行支付。
第十二条税费
按照中国现行税法规定的税费均应由甲、乙方分别自行负担。
七、履约保证金
第十三条乙方应在合同签订后_个工作日内，向甲方提交履约保证金，履约保证金额为人民币 元（¥）。若乙方没
有违约行为，履约保证金在合同有效期满后_个工作日内由甲方无息退还。
八、违约责任
第十四条乙方提供发票后，甲方应按期付清服务费，每逾期一天，支付欠款总额3%。的违约金；累计违约金不超过服务费总额的5%。乙方应按其响应项目提供服务，凡未提供或未达到标准的限期整改，逾期未改的，每逾期一天，由甲方扣除当月服务费的3%。作为违约金，累积违约金不超过服务费总额的5%。
第十五条乙方违反本合同规定，所提供的服务未达到合同要求，甲方书面提出整改通知，累计提出达二次，乙方未按要求及时整改的，甲方有权终止合同，没收履约保证金，由此造成甲方经济损失的，乙方应给予赔偿。
九、不可抗力
第十六条由于不可预见、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同义务的，应当在不可抗力发生之日起 天内以书面形式通知对方，证明不可抗力事件的存在。
第十七条不可抗力事件发生后，甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同。如不可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，且均不互相索赔。
十、服务费的扣罚
第十八条扣罚标准：按招标文件第二章“采购需求”相关规定执行。第十九条上述物业管理服务费扣罚涉及的投诉类型、过错大小、事故性质、有效性的确定由甲、乙双方另行协商予以明确，个别投诉事项可以具体个案具体明确，有分歧异议的，以甲方的意见为准。
第二十条罚金原则上用于甲方奖励乙方派驻人员中的服务表现优秀员工，具体奖励事项、奖励金额由甲方确定。
十一、争议及解决办法
第二十一条本合同发生争议，由双方协商或由政府采购监管部门调解解决，协商或调解不成时按以下第 种方式解决：
1. 中国广州仲裁委员会仲裁；
2. 向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十二、其他
第二十二条本合同一式—份，具有同等效力，甲、乙双方各执—份。合同自双方签字盖章之日且乙方提交履约保证金后生效。
第二十三条本合同未尽事宜，由双方协商处理。

5
签约日
期：
年 月 日
签约日
期：
年 月 日