公司人事管理制度-人事部门主要工作内容与管理程序规范.docx

公司人事管理制度第一条总则一为强化公司内部的人事管理，提升人事管理科学化、规范化水平，充分发挥和调动员工的工作积极性，确保和促进公司运营的顺利进行，使员工的聘用、入职、转正、异动等人事工作有章可循，特制定本制度。二本制度适用于北京XXX餐饮有限责任公司及分支机构所有员工。三本制度包括招聘管理、入职管理、转正管理、人员调动管理、离职管理等五项内容。四本制度由公司人力资源部依据国家有关法令规定，结合公司现阶段的发展状况、战略目标、公司文化等制定，报总经理审批通过后生效。执行过程中，依据公司不同阶段发展要求，人力资源部及时予以修改，逐级报批。第二条 招聘管理一招聘目标：为了适应公司不断发展壮大的必需要，及时为公司提供各种所必需人才，保持任人唯贤、人尽其才、才尽其用的原则，实现公司人力的合理配置.二招聘原则：公司招聘选用员工按照“公开、平等、竞争、择优的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，其次再合计面向社会公开招聘。所有应聘者机会均等，不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推举人不同而给予不同的合计。三招聘政策：招聘工作应依据各部门提交的用人申请表进行。四招聘审批权限：1、公司将招聘划分为计划内招聘、计划外招聘、公司战略性招聘及特别渠道引进人才。2、计划内招聘须经用人部门的最高领导批准，人力资源部依据人员编制计划实施控制。3、计划外招聘由总经理审批。4、公司战略性招聘执行专项报批，由各部门最高领导提出申请，报经总经理审批。a.编制内公司的一般管理人员、基层服务人员、后厨技术人员的招聘申请由用人部门提出，部门最高领导签批 人力资源部审核。b.计划外用人和编制内公司的主要管理人员、财务人员、行政人事人员的招聘申请由用人部门提出 部门最高领导批准 人力资源部审核 公司总经理审批。五招聘流程1、必需求申请：a.用人部门拟增加人员时要依据年度用人计划结合本部门实际状况填写用人申请表，注明所必需人员使命范围、数量、增减理由及要求到岗时间，提交人力资源部门审核。 b.人力资源部参照公司组织架构设置及本年度人员编制对各部门人员必需求状况进行审核，审核通过可向总经理提交招聘计划书，总经理签批后即可组织执行招聘工作。c.各部门提交的计划外人员必需求，人力资源部将在初审后上报至总经理进行审批，总经理审批通过后方可由人力资源部组织实施招聘。2、招聘形式及公布招聘信息a.公司的招聘形式分为社会公开招聘及内部招聘两种，在同等条件下，优先合计提拔内部人员。b.人力资源部按总经理批准后的招聘方式公布招聘信息或参加现场招聘。3、面试及选用程序1面试：应聘者首先如实填写应聘人员登记表。a. 公司主要管理人员、行政人事人员、财务人员由各用人部门面试，人力资源部提供相关支持面试，总经理复试 b. 一般管理人员、基层服务人员由各用人部门面试，人力资源部提供相关支持面试。 c 后厨技术人员由技术顾问主持面试，人力资源部提供相关支持面试。2初试、复试阶段，面试者都要认真填写面试记录表，对求职者的状况按照表格要求客观反映，作为最终选用与否的评判依据。4、选用1用人部门将选用结果告知人力资源部，由人力资源部依据岗位说明书与求职者确认薪资、待遇。2选用审批权限a. 公司主要管理人员、行政人事人员、财务人员的选用由总经理签批。 b. 一般管理人员、基层服务人员由各用人部门最高领导签批。 c. 后厨技术人员由技术顾问和部门最高领导签批。3所有新入职员工均有1-2个月试用期，因考核成绩优秀、或者工作必需要免除、延长或缩短试用期的按员工选用审批权限批准。5、资料储存1招聘阶段产生的应聘人员个人资料包括应聘人员登记表、个人简历以及相关证件复印件等，在遵循保密原则、尊重个人隐私的前提下，妥善分类储存。2合格选用人员资料存放在公司试用期人员档案盒；不合格人员资料放置在淘汰人员档案袋；个人能力优秀但暂无相应岗位提供的人员资料放于储备人员档案盒；3储备人员档案盒内人员资料视用人状况予以举荐或淘汰,淘汰人员档案袋内资料2个月后销毁。第三条 入职管理一入职目标：1、将新员工导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。员工被选用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作状态；3、在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。二入职原则：1、强化员工试用期间考核2、控制试用期间员工的流动率三入职流程：1、经核定录取人员，报到时须携带以下资料a.北京市员工应向公司提供居民户口薄及身份证复印件，外埠员工应向公司提供身份证复印件。b.免冠照片半年内。c.学历及工作经历证实。d.当年度体检合格证实。e.专业技能及特别岗位上岗证书。f.其它规定要求的资料及证实。2、各部门配合人力资源部引导新入职人员依程序办理以下工作a.领取工作服、更衣柜钥匙、工作名牌、员工手册b.领取考勤卡并向其说明使用方法。c.对必需提供宿舍的员工，安排员工住宿。 d.负责对员工进入培训。3、各部门配合人力资源部依据报到程序办理以下事项a.各部门考勤员填写新员工入职登记表，收齐员工入职时必需携带的人事资料。填写工装申领单领物单经部门经理签字批准后，带领员工到库房领取相关物品，并由库管在新员工入职登记表上登记所领物品。b.关于必需住宿的员工安排住宿，领取相关物品并在新员工入职登记表上登记。c.将新员工入职登记表随同员工一起交其直属领导，新员工进入3天培训期试工期。d.3天培训期满，部门负责人在新员工入职登记表部门负责人栏如实填写试工评价，核定是否合格。合格者由部门负责人通知人力资源部填写考勤卡，并将员工个人资料交至人力资源部建档；不合格者予以辞退，培训期离职员工无薪资。4、人力资源部填写考勤卡，各部门转交员工本人并向其说明使用方法。5、直属领导应负责对新入职员工进行培训，介绍本部门工作内容，岗位操作流程及其它注意事项。6、人力资源部安排员工入职培训。简述公司发展、规章制度培训。7、人力资源部收齐报到应缴资料连同甄选名单建立个人资料档案，并登记员工基本资料。8、员工出具原单位离职证实或填写无原单位声明书后，由人力资源部代表公司与其签订劳作合同，并约定试用期。9、未在人事部登记建档的员工不予核算薪资。第四条 转正管理一转正目标： 1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的优良实施，可以为员工提供一次重新熟悉自己及工作的机会，帮助员工自我提升。二转正原则：人员转正必需符合岗位工作要求，合适公司发展必需要。三转正流程：1、试用期满，员工填写转正申请及审批表，部门最高领导监督直属领导严格对比 职务说明书的任职资格，结合直属领导看法如实在“部门鉴定栏提出看法，看法包括：同意转正、予以辞退、延长试用期。2、凡必需延长试用期限，其直属领导与部门最高领导应具体述说原因。不能胜任者予以辞退，试用期事假达5天者予以辞退，病假达6天者予以辞退或延长试用期，存在迟到、早退达三次或旷工记录者予以辞退。3、人力资源部检察，决定是否采纳直接主管部门的看法。管理人员转正申请必需经总经理审批。4人力资源部检察转正手续及人事档案是否真实、完整，确定转正岗位及岗位薪酬；5、人力资源部会同员工所属部门为新转正员工提供转正培训、岗位技能培训，培训成绩作为岗位达标考核、晋升的依据；四社会保险：员工转正后公司依据北京市相关规定依法为员工缴纳保险。 第五条 人员调动管理一调动目标：1、通过人事调整，合理调配公司的人力资源；2、达到工作和人力资源的最正确匹配，使人尽其才，提升工作绩效和工作满意度；3、调整公司的人际关系和工作关系。二调动原则：本着“公平竞争，择优上岗，优化公司人力资源组合的原则，激励合理的内部人才流动。三 调动形式：调岗、晋级、降级、降职。1、调岗：因机构调整或业务必需要，或为符合员工工作能力和发展意向，可安排员工调岗。2、晋级：员工工作表现特别，技术水平得到提升，达到同岗位上一级别要求的或员工晋级考核合格的，用人部门可提出安排其晋级。3、降级：员工晋级考核成绩不合格，达到降级处理的，用人部门可提出安排其降级。4、降职：当转正员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作必需要，经过培训仍无法达到要求时，用人部门可提出安排其降职。四调动流程：员工调动须由部门最高领导提出书面申请，经总经理审批。人力资源部依据调动信息填写人事异动调拨单，相关负责人签字后执行。凡未通过审批的私自异动均为无效异动，当事人将受到相应处罚。第六条 离职管理一离职管理目标：1、为规范离职员工的结算活动、交接工作，以利于工作的延续性；2、离职程序的正规完整可保护员工与公司的合法权益，避免离职纠纷；3、离职面谈提供公司管理的改善信息，可提升公司的管理水平。二离职管理原则：为确保公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序，本着“定期淘汰原则，确保在职员工的高素养。三离职形式：人员离职是指在职员工含试用期员工与公司脱离劳作关系，包括辞职、辞退等。按劳作合同法规定，公司有权辞退不合格的员工，员工有辞职的自由，但均须按制度规定履行手续。1、辞职：是指员工因本人原因离开公司而与公司终止劳作合同关系。2、辞退：是指公司依据相关的规章制度、管理规定，决定终止与员工的聘用关系的行为。符合公司员工手册纪律处罚规定辞退标准的，公司可以做出辞退处理。四受到辞退处理者，除以下三种状况必需提前三十天书面通知员工外，其它情形均可马上解除劳作合同，且员工不享受法定补偿金及其它一切福利。a员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；b员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；c劳作合同订立时所依据的客观状况发生重大变化，致使劳作合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳作合同内容达成协议的。五所有形式的员工离职都必需办理离职手续，未按规定手续办理离职手续的，公司有权追究其法律责任和经济责任。未办理离职手续，公司有权不予以结算薪资。六离职审批权限a. 公司主要管理人员、行政人事人员、财务人员的离职由总经理签批。 b. 一般管理人员、基层服务人员、后厨技术人员的离职由各用人部门最高领导签批。七离职程序1、离职申请及审批a辞职:合同期员工提前30天、试用期员工提前3天向直属部门递交书面辞职报告,填写辞职申请审批表，按离职审批权限审批。b.辞退：部门主管依据公司规定实事求是考核员工的表现或特定事实，提出辞退建议，填写辞退建议及审批表，按离职审批权限审批后，由人力资源部发放辞退通知单。八人力资源部协助各部门与离职员工积极沟通，对绩效优良的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。九员工按离职移交手续清单流程办理完离职手续，由人力资源部出具终止/解除劳作合同证实书一式三份，人力资源部一份存档，员工本人一份，财务部一份。财务部依据此证实书，返还员工工服购置费，未按公司规定办理离职手续的，人力资源部不予出具此证实。第七条 档案管理一人事档案包括应聘人员登记表、员工面试评价表、新员工入职登记表、人事异动调拔单、劳作合同及工作期间档案材料原件、员工工资状况、员工考证评成绩以及各类奖惩材料。二人事档案由人力资源部专人管理。用人申请表申请部门申请时间希到岗时间必需招聘职务及信息1、 计划内： 是 否 要求人数： 增加 顶替 2、 计划内： 是 否 要求人数： 增加 顶替 3、 计划内： 是 否 要求人数： 增加 顶替 基本要求：部门最高领导看法：人力资源部看法：1、单位是否缺编是 缺 人 否2、总经理看法： 计划外招聘/公司战略性招聘必需总经理审批用人申请表申请部门申请时间希到岗时间必需招聘职务及信息1、 计划内： 是 否 要求人数： 增加 顶替 2、 计划内： 是 否 要求人数： 增加 顶替 3、 计划内： 是 否 要求人数： 增加 顶替 基本要求：部门最高领导看法：人力资源部看法：1、单位是否缺编是 缺 人 否2、总经理看法： 计划外招聘/公司战略性招聘必需总经理审批应聘人员登记表应聘职务： 填表日期： 年 月 日姓名出生日期性别照片身份证号码政治面貌民族婚姻状况学历专业家庭住址手机号码现具体住址住宅 特长学习经历学校名称专业起止时间学历工作简历原工作单位名称工作期限职务月薪离 职 原 因至至至至薪资要求 住房要求可上岗时间 以上资料属实，本人签字：以下由相关部门填写初试结论复试结论人力资源部技术顾问部门最高领导总经理备注面试评价表姓名应聘职位初试评分项目分值分配54321仪容仪表谈吐口才体格状况反应能力体会能力表达能力专业知识态度综合评定优 良 中 差 结论 面试人： 面试时间：复试评定级次优良中差专业技能管理思想职业抱负其他复试总评结论 面试人： 面试时间：附应聘人员筛选比较表.xls 招聘流程图：人力资源部与个人谈定薪酬、职级，员工进入入职流程重要岗位人员由人力资源部组织进行心理、技能测评通过者由部门经理进行第二轮面试，填写面试评价表重要岗位人员由总裁进行第三轮面试，填写面试评价表申报批准，人力资源部组织招聘在公司内部登出招聘信息，在公司内部招聘依据岗位重要程度，有人力资源部对应聘者进行背景调查人力资源部依据职位状况可安排笔试，填写面试评价表绘制组织结构图，为各职位做职务说明，制定人员编制明细人力资源部与各部门协作定期进行职位必需求分析每月15日，用人部门填写用人申请表，申报用人计划常规职位由人力资源部筛选简历，并进行第一轮面试专业职位由部门筛选简历，由部门主管人员做第一轮面试应聘人填写应聘人员登记表，人力资源部对应聘者进行初步了解外部选聘：1.依据职位选择有效的招聘渠道2.获得简历，人力资源部对简历进行分类未通过者进入人才库分类存档新员工持入职通知单到人力资源部报到，提供证件原件交人事人员审核。并与一周内进行体检入职流程图：填写员工人事资料登记表，出具与原单位终止合同证实人力资源部帮新员工熟悉环境介绍新员工部门同事、直接上级介绍其岗位使命部门经理在例会上介绍员工，表示欢迎，并与每月月末提交该员工当月试用员工考核表新员工接受公司入司培训及公司基础类其它培训，培训考核作为转正依据存档。人力资源主管负责考核面谈，谈话记录储存。转正评估新员工入职登记表姓名： 时间：派往 分店 部门： 岗位：新员工进入相应岗位接受培训时将此单交部门负责人储存，培训期试工期如不合格，部门负责人将此表填妥后由新员工到人事部办理终止培训手续事项。如培训合格进入试用期，由部门负责人通知人事部，并将此表交至人事部建档，办理各种证件等其他事项。试用期结束后由员工本人提出转正申请，并填写转正申请及审批表交人事部。 部门完成事项经办人签字备注人事部简述公司发展、各店状况、派往部门状况银行卡简述相应岗位工作要求、试用办法、工资、福利状况填发考勤卡收取身份证复印件2张及照片1张库管凭考勤卡领取工牌、住宿卡首次领工衣件数名称及件数：宿管 年 月 日安排至公寓 号房间，领用物品：部门负责人 年 月 日接新员工，亲自带领参观本部门，介绍各岗位、试用人所在岗位，安排指导人负责人及指导人对新员工评价：不合适，终止培训， 月 日调往 年 月 日接 调来新员工，重新培训 培训合格， 年 月 日进入试用期财务部预交 元，尚差 元，已开具收据并记录在交纳表格中员工情况记录年 月 日正式转正，建立档案转正申请及审批表部门申请人入职时间转正时间申请书部门鉴定职位异动状况总经理 部门最高领导 申请人流程图：试用期结束一周前，人力资源部通知待转正员工上交员工工作总结，填写试用员工转正申请表。试用期未满，要求提前转正的，由部门经理向人力资源部申报，并说明理由。依据考评记录，人力资源主管负责转正前谈话，就相应内容进行沟通交流人力资源部审批通过后，按程序报批。审批不通过，延长其试用期或辞退处理。审批通过后，人力资源部办理劳作合同相关手续，确定合同期间。跟进转正后的人事工作，为员工办理调档、保险、福利事宜。员工调动流程图：部门负责人批准员工在规按时间内办理工作移交手续后持报到通知单到调入部门报到待岗2周内，无相应岗位安排或者不能接受公司调整岗位的员工，则按离职流程办理。人力资源部负责发内部调岗通知单异动交接工作按公司人员调动审批权限报批得到批准考评通过，相关部门在表格上签字考核未通过，由人力资源部协调该员工的工作人力资源部对员工进行考评人力资源部从员工档案中提供以往绩效考核结果(档案中)原部门负责人依据岗位工作填制工作评估表对其进行评估部门负责人不批准员工或部门向人力资源部提出岗位调动申请，填交相应表格撤消申请或其他人事、员工所在部门、相关部门、员工共同协商辞职申请及审批表部门申请人入职时间填表时间申请书部门意见离职面谈记录总经理 部门最高领导 申请人辞退建议及审批表拟辞退人现职务辞退原因及说明相关批示总经理人力资源部部门最高领导建议人辞退建议及审批表拟辞退人现职务辞退原因及说明相关批示总经理人力资源部部门最高领导建议人辞退通知单 ：依据公司人事管理制度，因 ，公司拟辞退你。请你于 年 月 日前主张你的申诉权利，如果逾期不申诉或放弃申诉，则请你于 年 月 日前交接手中的工作，并于 年 月 日到公司人力资源部办理离职交接手续。人力资源部 年 月 日 辞退通知单职工签收：辞退通知单 ：依据公司人事管理制度，因 ，公司拟辞退你。请你于 年 月 日前主张你的申诉权利，如果逾期不申诉或放弃申诉，则请你于 年 月 日前交接手中的工作，并于 年 月 日到公司人力资源部办理离职交接手续。人力资源部 年 月 日 辞退通知单职工签收：离职移交手续清单部门姓名办理日期工资清算截止日期交接情况交接内容主管部门工作已交接填写工作交接栏直属主管所领物品、工具、服装等已归还库房借款、备用金已归还财务部离职手续已办清人力资源部工作交接备注总经理部门最高领导申请人各接收、监督及会签部门，务必认真对待，如果交接工作失职，给公司造成损失，相关人员将责完全责任。程序：本人携单至直属主管-库管-财务-部门最高领导-人力资源部提前30天员工提交辞职申请或部门提报辞退建议及评审报告流程图：离职面谈记录离职手续单存档合同解除、党组织关系调转档案福利关系调出负责开具相关证实问题解决，将离职面谈记录存放入员工档案部门总监同意后，人力资源部安排离职面谈，填写离职面谈记录由直接上级确定最后工作日并通知该员工于该日前往人力资源部办理离职手续按审批权限进行审批办理离职交接手续人力资源部负责监督员工的工作交接出具费用结算单