文员岗位说明书.docx

文员
岗位名称：文员
年龄：20--35岁
岗位条件

基本条件
文化程度
中专以上学历
资 历
从事相关工作2年以上
能力素质
熟悉电脑的基本操作、能熟练运用word、excel办公软件；有一定 的组织能力；工作勤奋细致、热情；责任心强，有上进心。
健康情况
良好
岗位职责
1、接听工程部值班电话随时派出专业维修人员执行维修任务；
2、做好接听电话及维修记录，完成《维修记录》的登记、编号和分配工作，掌握维修过 程及时反馈客户部维修情况，检查核实每个班组的《派工单》完成情况，每日将值班情况简单 扼要向工程主管汇报，重大事项应及时向主任汇报或直接通知责任部门承办；
3、做好派工前的材料准备工作，发现缺乏维修材料时及时上报材料计划；
4、接受部门联络单；跟进联络单处理情况及时向客户反馈信息。
5、配合工程主管整理有关的工程记录归档及电子表格、文字处理工作。
6、负责工程部日常的接待工作。
7、完成上级交办的其它任务。
领导职责
无
工作关系
直接上级
工程部主管直接下级
无
权力范围
对未按规定材料的领取有拒绝权、材料的不合格有权拒收权。