单位公司企业物业管理公共设施安装维修作业规程.docx

公共设施安装/维修作业规程
1.0目的
规范公共设施安装/维修程序，确保高效率、高质量地完成公共设施安装/维修工作。
2.0适用范围
适用于物业管理公司辖区内的公共设施安装/维修工作。
3.0职责
3.1项目工程维修部主管负责检查公共设施安装/维修工作的实际情况。
3.2维修班班长负责公共设施安装/维修工作的组织实施。
3.3部员工具体负责公共设施安装/维修工作。
4.0程序要点
4.1工程维修部员工进入住户家内进行公共设施安装/维修时，应遵守《住户家庭安装/维修作业规程》的4.1条款。
4.2工程维修部员工进行室外维修时，如涉及到交通安全或安全问题则应设置相应标示牌（如“前面施工、请饶行”、“危险，请止步”等），必要时应设置安全围栏并派专人看守。
4.3坐厕堵塞疏通。
首先用胶吸泵吸五次以上，然后用大水（用水桶倒水）试坐厕是否流水通畅，如顺畅则表明已疏通好；如仍

流水慢则按步骤进行。
如堵塞严重则应拆开坐厕疏通。
a）先看整个坐厕地裂缝、缺楞、掉角等缺陷，如有缺陷则应向住户说明情况并征得住户同意后方可动手拆坐厕;
b）剔除坐厕周围、坐厕出水与排污相接处的白水泥，抬开坐厕；
c）如果坐厕座埋在地砖下面则应用钢凿凿掉坐厕座周围的地砖；如果坐厕是用螺栓固定的则应拆除螺母，然后抬开坐厕；
d）反冲坐厕并用铁丝钩出坐厕S形存水弯内的赃物；
e）用铁丝钩出排污弯头内的赃物或用疏通机疏通排污管；
f）用大水试排污管，如流水顺畅则重新装回坐厕；如仍堵塞则按4.6处置。
4.4厨房排水堵塞疏通。
用铁丝钩出存水弯内的赃物。
用疏通机疏通排水管。
用大水试排水管，如果流水顺畅则说明已疏通好;
如果流水较慢则说明仍堵塞，此时应按4.6条款处置。
4.5厨房/卫生间查漏。
确认内给排水管的走向，并仔细查看具体渗漏部
位。

关闭室内所有用水部位（包括坐厕水箱），查看水表是否转动，如不转动则说明给水管不漏水；如果水表转动则说明给水管道漏水。
用铁钎贴着给水管漏水可疑处仔细听，如果听见水流声则说明此处漏水；如果没有水流声则应另移一处，直到找到漏水处。
排除给水管漏水故障后如果仍有漏水，则应在挨近排水排污横管与立管接的地方用砖机切开一块地砖，挖掉地砖下面的泥沙，让沉积的水从排污立管流走。然后分别放洗手盆、浴缸、地漏、洗菜盆的水，直至查出漏水的卫生洁具。
卫生洁具漏水一般情况下是接头漏水。用切砖机切开漏水卫生洁具的接头，如果接头漏水则重新装好接头，如接头不漏水则可能是排水或排污横管破裂或堵塞。
更换排水排污横管按4.6条款进行。
4.6排水排污横管安装。
用电锤打碎卫生间或厨房的地砖、水泥沙浆层。
用塑料编织袋运走碎的地砖、水泥沙浆。
铲尽排水排污横管上的泥土。
取出破烂的或严重堵塞的排水排污横管。
平整夯实装排水排污横管的基础。
排水排污横管就位（此时注意排水排污横管应按

5%的坡度向排水排污立管）。
从排水排污立管接处开始朝卫生洁具方向开始装管：
a）如果是铸铁管接头则应先向接内加添麻丝，然后再加压半干水泥，接应全部塞满。
b）如果是PVC管接头则直接用PVC胶粘接，注意接应注满PVC胶水。
排水排污横管全部装好后，用水反复试（三次以上）排水排污横管是否漏水。如漏水则应重新安装；如果不漏水则可回填沙土。填土时应边填边夯实，夯实时应注意装管部位的用力不能太大。
4.7做砂浆面层。
整理、夯实基础。
首先将水泥、砂按1:1配好并干拌均匀，然后再加水拌到颜色一致。
水泥砂浆摊铺后应立即拍实，在水泥初凝前做完抹平工作，在水泥终凝前做完压光工作。
如表面水分较多可撒适量的1:1水泥砂，撒布要均匀，撒布后再用木抹搓平压光（不宜撒干水泥）。
如做地面面层应保证厚度为50mm左右，如做墙面面层应保证厚度为15mm左右。
4.8贴地面砖。

在房间四周墙面弹好+5mm水平线。
基层处理：对于光滑的水泥地面要凿毛或冲洗干
净后刷水泥浆。
做灰饼、做标筋：
a）从墙面+5mm水平线下返，在房间四周弹砖面上水平线做灰饼，灰饼上平线应低于地面标高一个地面砖加粘接层的厚度；
b）根据灰饼在房间四周做标筋房间较大时，应每隔11.5m做标筋一道。有地漏的房间，标筋应朝向地漏方向以5%的坡度呈放射状汇集。标筋厚度应控制在20~30mm。
抹找平面：根据标筋高度用1:2或1:3水泥砂浆填至比标筋稍高，然后拍实并刮平，使展平的砂浆面与标筋找齐。用托线板横竖检查砂浆层平整度、标高及泛水（坡度）要求，如不行则重新刮平。
规方、弹线、拉线：
a）测量房间纵横方向的尺寸，考虑砖缝为2mm。当尺寸不足整块砖的倍数时，可用切砖机切贴于边角处；当尺寸与整砖的倍数相差不大时，可用调整砖缝的方法来解决；
b）根据确定的砖数和缝宽在房间中部弹十字线，然后每隔4块砖弹控制线或在房间四周贴标砖并拉线。
铺贴地砖：
a）从房间里面向门方向铺贴；

b）在找平面浇水泥浆并找平，面积应控制在边铺砖边浇灰；
c）砖背面抹满、抹均1:2粘砖的浆，准确地铺贴在浇好水泥浆的找平面上，砖的上楞要跟拉线找平，随时注意横平竖直；
d）用木锤敲实、找平，贴的不实或低于水平控制线高度的要抠出补浆重贴。
勾缝：
a）用白水泥浆勾缝或擦缝，勾缝应密实，缝内要平整光滑；
b）如果缝隙很小（1mm以下），可以直接撒干的白水泥，用扫帚将白水泥扫入缝内并灌满，用水壶洒适量的水，并用木拍拍实缝隙；
c）水泥砂浆凝固后，用抹布、棉纱彻底擦净水泥痕迹，清洁地砖地面。
养护：地砖铺完后应在上面洒少许水，24小时内不准上人。
4.9坐厕安装。
将预留排污管周围清扫干净，取下临时管堵，清除排污管内赃物。
在坐便器与地面接触的部位铺上白水泥浆。
将坐便器的排水于预留排污管对正。承插

上抹上玻璃胶，放下坐便器，并调整好坐厕位置。
将坐便器与地面接触的周围缝处刮平抹光，白水泥浆不足的地方应填满。
将水箱出水与坐便器进水对正并放好胶垫,找平、找正水箱与坐便器安装固定孔，插入①8~10mm螺栓,套上胶垫和垫圈，拧至适当紧度。
接好水箱进水软管。
4.10 立柱式洗面器安装。
按照预留排水中心的位置在墙上画好竖线。
将立柱中心对准墙壁上竖线立好放正，将洗面器放在立柱上，使洗面器中心也对准墙上竖线。放平找正后，在墙上画好固定洗面器的孔眼位置，同时将洗面器立柱在地面的位置做好标记，然后将洗面器和立柱移到别处。
按墙上的印记用冲击钻钻①10mm的膨胀螺栓孔,向孔内打入①10mm膨胀螺栓并拧紧。
将安放立柱的地面印记内铺好15~30mm厚白水泥浆，然后将立柱放在印记位置上。
将洗面器安装孔对准墙面上膨胀螺栓并放在立柱上，再次将洗面器找平，立柱找直，在膨胀螺栓上加胶垫、平垫圈，然后用螺母拧紧（用力适度）。
将立柱与洗面器接触处用玻璃胶勾缝并抹光；将洗面器与墙壁接触处用白水泥浆勾缝并抹光；将立柱与地面

接触处修整，亏损处加白水泥浆，抹光立柱与地面接触处。
4.11每年油漆一次明装排水排污管。
4.12每年疏通一次辖区内主排水排污管道及化粪池。
4.13工程维修部员工完成公共设施安装/维修工作后应及时打扫工作场地的清洁卫生；用塑料编织袋装走所有砖渣、泥沙，用抹布擦拭干净弄脏的部位。
4.14 搞完卫生后，工程维修部员工应把移动的物品归复原位，拆除标识牌、围栏等。
如果是进入住户室内进行安装/维修，全部工作完成后，工程维修部员工应请住户对安装/维修工作进行验收。工程维修部员工应及时解答住户提出的问题并向住户讲解注意事项。对于能够作试验的安装/维修项目，试验次数应不少于3次。如果住户对安装/维修有不满意的地方（合理的），工程维修部员工应及时进行调1.1整，直至住户满意为止。确认一切正常后请住户在《维修单》上签名确认。如果住户对此次安装/维修收费有异议。工程维修部员工可根据公司有偿服务收费标准向住户进行解释，尽量打消住户的误解。
1.2工程维修部员工应在《维修单》上进行详细记录，内容包括：维修项目、所用主要材料、受理时间、完工时间、维修工时、住户房号等，最后签上维修人员姓名以备查询。
1.3工程维修部应做好《维修单》的管理并每月交项目存档工作。

2.0记录
5.1《维修单》
6.0 相关支持文件