新媒体活动运营策略分析项目流程.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第,页,/,共,92,页,项目案例新媒体活动运营策略分析,本章目标,了解企业如何策划活动,掌握活动,运营,的所有步骤,学会撰写新媒体营销活动方案,重 点,难 点,萌宝大赛活动方案解析,目录,萌宝大赛活动方案解析,案例背景,案例分析,案例小结,案例背景,公众号介绍,康卓育儿,定位是一个育儿、教育类的微信公众号，为粉丝带来权威科学育儿知识，婴幼儿疾病科普，早教幼教，这里有,种种,带孩子的攻略，让你更轻松、更舒心，让孩子更快乐、一切都棒棒哒,案例背景,活动背景,康卓育儿微信公众账号目前粉丝,42,00余人，近期微信粉丝增长缓慢，为了,吸引新的粉丝关注,，增加原有粉丝的粘性，提高粉丝活跃度，现在需要策划一场活动达到以上的目的,案例背景,活动目的,增加微信公众号的粉丝关注量,增加原有粉丝的粘性,提,高,粉丝活跃度,案例背景,活动目标,希望通过本次活动能为微信公众号带来,1W,以上的新增粉丝,新增粉丝,1W,人,目标：,案例背景,活动要求,因为公众号定位为,育儿类账号，所以本次活动需要吸引的粉丝为准爸妈，或者已经有宝宝的母婴粉丝,案例背景,活动预算,为达到活动目标，公司为本次的活动暂定预算,2W,元,思考,如果是你，你会怎么策划这场活动,案例分析,活动策划前期准备工作,活动目的,活动目标,目标人群分析,活动类型确定,活动策略,案例分析,活动策划前期准备工作,活动目的,增加微信公众号的粉丝关注量,活动目标,新增粉丝,1W,人,案例分析,活动策划前期准备工作,目标人群分析,目标人群：准爸妈，和有宝宝的父母,年龄：,23-40,性别：女士为主，男士为辅,地域：全国,案例分析,活动策划前期准备工作,目标人群分析,目标人群的心理,分析,她们经常记录孩子成长的瞬间并,分享孩子动态,她们非常愿意,与其他母婴家庭互动,她,们希望能够学习母婴知识,她,们最需要母婴产品,案例分析,活动策划前期准备工作,目标人群分析,目标人群的,生活方式分析,她们常用什么软件,微信（微信群）、,QQ,（,QQ,群）、微博,她们常看什么,微信公众号：妈妈帮、爸妈营、育儿心得、窈窕妈妈,论坛：妈妈帮、摇篮社区、宝宝树、育儿社区、搜狐母婴,案例分析,活动策划前期准备工作,活动类型确定,首先，活动是为微信公众号吸引粉丝，所以活动的主要地点就选择在微信公众号,图片是微信公众号的主页面，也是关注的粉丝最先看到的页面,案例分析,活动策划前期准备工作,活动类型确定,其次，微信公众号本身所拥有的活动形式比较简单，如果要承载一些大型的活动就需要,H5,页面的配合,图片是一个,H5,活动页面的示例，它可以链接的形式放在微信公众号里,案例分析,活动策划前期准备工作,活动类型确定,最后，确定了,“,微信公众号,+H5”,的形式,就是在微信公众号里以链接的形式加入,H5,页面,而,H5,页面的形式可以多做多样，我选择了以下几种,幸运大转盘活动,签到赢大奖,刮刮乐,萌宝投票大赛,案例分析,活动策划前期准备工作,活动类型确定,幸运大转盘活动,图片是活动页面，在活动页面中可以设置奖品、中奖概率等,粉丝可以通过分享页面获得抽奖机会,案例分析,活动策划前期准备工作,活动类型确定,签到赢大奖,进入页面，点击签到获得金币（每天一次签到机会）,当金币达到,40,个就可以获得一次抽奖机会,可以通过抽奖获得各种奖品,案例分析,活动策划前期准备工作,活动类型确定,刮刮乐,这是刮刮乐的活动页面,进入活动页面，根据提示进行摇一摇,摇一摇以后会出现刮奖页面,刮开灰色部分就有机会中奖,案例分析,活动策划前期准备工作,活动类型确定,萌宝投票大赛,在萌宝投票大赛页面，进行报名,报名以后就可以为自己的宝宝投票,也可以发动身边朋友帮忙投票,票数最高的将会获得丰厚的奖品,案例分析,活动策划前期准备工作,活动类型确定,根据目标人群分析，以上四种活动类型中萌宝大赛最符合目标用户，原因如下,这种晒照片的行为非常符合妈妈们分享,孩子成长瞬间的心理（提高参与度）,投票评比非常符合与其他母婴家庭互动的心理（提高参与度）,公众号本身会推送育儿知识符合用户学习母婴知识,（提升用户留存）,活动奖品可以设置成用户需求的母婴产品,（提高参与度）,案例分析,活动策划前期准备工作,活动策略,通过奖品吸引目标人群关注微信公众号，并报名参与活动,报名以后，引导参与活动的粉丝分享朋友圈，并在各种群为自己拉票,通过粉丝的拉票，为微信公众号带来大量粉丝,案例分析,撰写活动策划方案,活动主题,活动时间,活动地点,活动形式,活动奖品,宣传推广渠道,活动预算,案例分析,撰写活动策划方案,这里为大家展示一下萌宝大赛的活动策划方案,详见附件,附件：萌宝投票大赛活动方案,案例分析,撰写活动策划方案,活动主题,萌宝投票大赛,案例分析,撰写活动策划方案,活动时间,报名时间：,7,月,1,号,-7,月,7,号（一周）,投票时间：,7,月,8,号,-7,月,21,号（两周）,公布时间：7月22号公布投票结果和名次,领奖时间：活动结束后一周内陆续发放领奖（7月22-7月28日）,案例分析,撰写活动策划方案,活动地点,微信公众号,本活动只针对微信端实施、不包含APP和官网,案例分析,撰写活动策划方案,活动形式,H5,投票评选,参与活动方式,年龄限制,活动规则,案例分析,撰写活动策划方案,活动奖品,一等奖（得票数第1名）,二等奖（得票数第2、3名）,三等奖（得票数第4、5、6名）,四等奖（得票数7、8、9、10名）,参与奖（参与报名的宝宝）,案例分析,撰写活动策划方案,宣传推广渠道,推广周期,推广时间,活动预热时间,6,月,23-6,月,30,活动报名时间,7,月,1-7,月,7,活动投票时间,7,月,8-7,月,21,活动领奖时间,7,月,22-7,月,28,推广渠道,微信公众号、微博、,QQ,群、自媒体平台、垂直论坛、贴吧、大号KOL软文投放,微信公众号、微博、,QQ,群、自媒体平台、垂直论坛、贴吧、大号KOL软文投放,微信公众号、微博,微信公众号、微博,案例分析,撰写活动策划方案,宣传推广渠道,推广方式,微信公众号：在活动进行到每一个阶段的第一天，要在微信公众号头条推送文章，其他时间段根据情况放在第二条或者第三条,推广时间：,6,月,23,号,-7,月,29,号,推广要求：除以下四个日期，其他时间段可根据后台数据进行发布,活动预热,6月23号，活动报名7月1号，活动投票7月8号，活动领奖7月22号，这四个日期需要,放头条文章,案例分析,撰写活动策划方案,宣传推广渠道,推广方式,微博：在微博上实时发布有关“萌宝大赛”的最新消息,推广时间：,6,月,23,号,-7,月,29,号,推广要求：每天最低保证一条信息，最多不超过5条，每条信息都要配活动的创意图片,这次活动主要是在微信公众号上，所以在微博只需要保证正常的活动信息推送即可，不需要投入费用开粉丝通等功能,案例分析,撰写活动策划方案,宣传推广渠道,推广方式,QQ,群：通过搜索,“,母婴,”“,亲子,”“,育儿,”,等关键字，添加相关的,QQ,群，在群里发布广告,推广时间：,6,月,23,号,-7,月,7,号,推广要求：每天保证在,3,个群里发布广告,一般群是禁止发广告的，这时候就需要去找群主沟通，说明情况看群主是否同意,有的群主不同意发广告，可以给他几十元的红包，让他帮助发一下,案例分析,撰写活动策划方案,宣传推广渠道,推广方式,自媒体平台：通过今日头条、一点资讯、搜狐媒体、网易媒体、凤凰媒体等自媒体平台发布活动软文,推广时间：,6,月,23,号,-7,月,7,号,推广要求：每个平台每天发一次,这些自媒体平台都有审核机制，所以在这些平台上发布文章的时候，需要进行一定的修改，最好以软文的形式发布,案例分析,撰写活动策划方案,宣传推广渠道,推广方式,垂直论坛：妈妈帮、亲子论坛、摇篮网、搜狐母婴,推广时间：,6,月,23,号,-7,月,7,号,推广要求：不需要每天更新，只需要保持置顶，每天灌水即可,这些这些垂直论坛要置顶需要支付,300-500,的费用,宣传效果非常好,案例分析,撰写活动策划方案,宣传推广渠道,推广方式,百度贴吧：在母婴吧、亲子吧、妈妈吧都进行了活动软文发布,推广时间：,6,月,23,号,-7,月,7,号,推广要求：每个贴吧每天发一次,百度贴吧审核机制非常严格，删帖率非常高，效果非常不好,后来联系了贴吧管理员，想买个置顶帖的机会，但是一直没有联系上，后来就放弃了百度贴吧的推广,案例分析,撰写活动策划方案,宣传推广渠道,推广方式,微信大号投放：选择了三个母婴类大号进行投放,推广时间：,6,月,23,号、,7,月,7,号,推广要求：每个微信大号，分别在,6,月,23,号和,7,月,7,号发一次,这是本次活动重点推广渠道，投放效果非常好,案例分析,撰写活动策划方案,活动预算,萌宝大赛活动预算,附件：萌宝大赛活动预算,案例分析,成立活动项目组,为什么要成立活动项目组,活动中除了活动形式和文案，还涉及到图片设计、程序开发、商务合作、奖品采购、客服等问题，不是一个就可以完成的，所以需要公司其他部门配合,成立项目组的意义,成立活动项目组，可以明确各部门职责分工以及完成时间，可以帮助活动策划人很好的控制整个活动的推进,案例分析,成立活动项目组,怎么成立活动项目组,制作一份活动项目管理表,详见附件,附件：萌宝大赛活动项目管理表,把项目管理表中涉及到的部门人员约到一起，开一个碰头会,在会议中把各个部门需要完成的职责说清楚，并确定具体完成时间,如果有任何变动，及时和各部门进行沟通,案例分析,活动方案的执行,活动预热,活动物料准备,商务合作洽谈,客服反馈,数据跟踪、数据分析,案例分析,活动方案的执行,活动预热,预热目的,为了最大限度的曝光，让更多的人知道萌宝大赛,预热时间,6月23-6月30,预热方式,按照萌宝大赛方案中宣传推广渠道的计划执行,案例分析,活动方案的执行,活动物料准备,图片设计,和公司设计提出明确需求，给出图片用处、尺寸、完成时间,图片用处,图片尺寸,完成时间,公众号首条封面图,9,0,0*5,0,0,6,月,18-19,号,公众号次条封面图,20,0*,20,0,6,月,18-19,号,微博配图,980*560,6,月,18-19,号,案例分析,活动方案的执行,活动物料准备,程序开发,首先想到的就是用网上的一些现有的投票页面，但是在试用了一些投票页面以后才发现，功能不太齐全,最后和公司技术提出技术开发需求，并给出需要实现的功能,正常的投票页面一套（包含报名、投票、活动规则等页面）,需要放刷票功能（为了现实公平公正，防止机器刷票）,需要关注后投票功能（只有关注公众号才可以投票，是这个活动的最重要的目的）,案例分析,活动方案的执行,活动物料准备,程序开发,活动页面展示,首页,报名页,投票页,案例分析,活动方案的执行,活动物料准备,程序开发,后台页面展示,案例分析,活动方案的执行,活动物料准备,程序开发,程序开完完成以后由程序测试的同事进行测试，测试软件有什么漏洞、测试是否功能齐全,测试完成以后交活动策划人验收,收到软件就可以进行功能配置了,投票软件后台配置,公共号后台配置,案例分析,活动方案的执行,活动物料准备,功能配置,投票软件后台配置,根据活动规则进行配置，比如设置活动时间、设置每人投票次数等,案例分析,活动方案的执行,活动物料准备,功能配置,公共号后台配置,在微信公众号菜单栏添加专门的报名和投票入口,在微信公众号后台设置关键字，,回复关键字,“,报名,”“,参赛,”,弹出活动报名页面；回复关键字,“,投票,”,弹出活动投票页面,案例分析,活动方案的执行,活动物料准备,公司内部测试,配置完成以后，在公司内部进行小范围测试,测试完成以后，就准备在,7,月,1,号活动正式上线了,案例分析,活动方案的执行,商务合作洽谈,在活动方案出来以后，就和商务同事进行沟通，让做商务的同事根据活动情况去置换一些奖品资源,在活动奖品中除了现金是我们出的，其他的奖品都是商务同学找来的资源,案例分析,活动方案的执行,客服反馈,活动方案完成以后，打印成纸质文件发给客服部的同事,并约了一个时间和客服的同事专门介绍了一下活动的整个流程,方便粉丝有任何问题，客服的同事都能及时解答,如果粉丝有任何问题，也请客服的同事收集整理，及时反馈,案例分析,活动方案的执行,数据跟踪、数据分析,从活动预热开始，每天及时关注后台的数据，分析各个渠道投放效果，及时作出相应的调整,案例分析,活动总结,目标达成情况,活动从策划到结束用时,44,天,活动结束时，新增粉丝,23761,人，总粉丝为,27961,人,案例分析,活动总结,渠道投放效果分析,微信大号的投放效果最好,其次为垂直论坛和,QQ,群,效果最差的是百度贴吧,案例分析,活动总结,活动中出现的优点和不足,优点,活动策划前做了充分的准备，考虑到各方面的问题，活动整体按计划推进,不足,在活动进行中，活动报名页面、以及活动投票页面都出现了短暂的瘫痪,案例分析,活动总结,对日后活动的意见和建议,活动前程序测试不足导致软件在有一些时间段出现了不能使用的情况，以后在活动中应该加强软件的测试，防止再次出现这种情况,另外，如果计划在百度贴吧投放软文，应该提前做好准备，找好各吧吧主进行沟通，提前确认投放计划,案例小结,这种活动形式在,2014,到,2015,年时当时最火的一种活动，不论各行各业都有尝试过这种活动,这种活动只有报名的人越多，带来粉丝就会成几何倍增，所以，前期最重要的是宣传预热，如果宣传预热不到位，报名的人寥寥无几，这个活动就会面临失败的风险,逃离北上广活动方案解析,目录,逃离北上广活动方案解析,案例背景,案例分析,案例小结,案例背景,公众号介绍,新世相灵感起源于媒体人张伟2013年开办的个人公号，目前是世相科技（北京世相科技文化有限公司）的内容生产前端。发起过逃离北上广、丢书大作战、凌晨四点的北京等活动。推出过迷你网剧你的味道,案例背景,活动背景,2016年7月8号，早上8点，一篇“我买好了30张机票在机场等你：4小时后逃离北上广”的文章在朋友圈疯传。30个抢到机票的人，踏上了一场说走就走的旅行,案例背景,活动数据,阅读数30多分钟破10万，3小时破百万，涨粉10万,微博话题#4小时逃离北上广#2小时后上热搜，话题阅读量1322万,思考,这个活动为什么会这么成功？,案例分析,活动流程,微信后台回复逃离北上广获得机票集合地点赶往机场活动未知地方门票完成任务（前30个人）,其他的人（准备出发的人）可后台回复“我出发了”记录你的故事,做了了不起事的人也可后台留言,案例分析,活动定位,犹豫了很久，以为自己做不到的事（其实你可以做到）,案例分析,活动目标群体,文艺的青年,案例分析,活动目标,拉新，扩大新世相和航班管家的知名度,案例分析,效果分析,阅读数量30分钟破10万，3小时破百万，涨粉10万,案例分析,投放分析,新世相、航班管家的微信、微博的宣传。微博上对活动进行直播，在一直播app平台进行直播,案例分析,文案分析,文章的题目很有号召力，明确了活动举行的地点和时间限制，短小精悍，对用户的把握更精准。文章题目4小时还带有一种急迫感，（我买好了30张机票在机场等你：4小时后逃离北上广）,案例分析,设计风格,文章海报的设计依旧是红黑字体，红色给人的感觉是热情、奔放、激情。文章中类似的数字、和能激发人勇气的词语都黑色粗体加深了,案例分析,用户分析,想做而一直没有做，一直犹豫的事；没有勇气去做自己想做的事，去体验探索一场未知的旅行，生活中充满未知与勇气的。逃离北上广快节奏、压力大的生活，来一场说走就走的未知旅行。很多情绪上、情感上的认同直击用户内心，周五上午会更有冲动去参加此次活动,案例小结,活动选择先给机票再做任务的方式，而不是选择最平常的先做活动后给奖品的形式,活动限制4个小时来到北上广的机场，增加了用户参与活动的主动性与急迫性。说走就走的旅行刻画的入木三分。真正做到了“说走就走“,案例小结,活动须知里面的：给后台回复的前500个人发送集合地点，也是为了活动的顺畅进行,活动任务的设计有趣、有创意,活动选择在周五上午上班时间，连接上了周六日。也促成了活动的成功,项目练习,目录,项目练习,-任务描述,为某网上书店公众号策划一场活动,项目练习,-实现思路,活动前用户调研分析,根据用户特征确定活动形式,制定推广方案,任务：策划一场活动,需求说明,公司介绍,新华书店，是中国国有图书发行企业。发行网点遍及全国城镇。2018年4月23日，新华书店网上商城正式上线运营,现在新华书店公众号有一批关于公务员考试的书籍要销售，希望你能策划一场活动，帮助他达到销售的目的,任务：策划一场活动,练习要求,根据项目背景，分析出目标用户群体,根据,目标用户的,特征确定活动形式,制定一套符合,目标用户的宣传推广渠道方案,完成时间,：,8,0分钟,任务：策划一场活动,要点分析,着重分析考公务员的人群是什么样的人群,任务：策划一场活动,参考答案,目标用户分析,刚毕业的大学生,年龄,23-30,之间,多集中在各地方省市（三四五线城市）,偏向于欠发达地区,任务：策划一场活动,参考答案,活动形式,公务员知识问答，赢新书,写书评，赢新书赠阅,任务：策划一场活动,参考答案,宣传推广渠道方案,游戏论坛,可在各个大学校园门口进行地推,实战点评,收集学员实战,结果，根据参考答案,点评,完成时间,：,2,0分钟,总结,从以上的案例中分析，活动运营要做到事无巨细，做活动之前要充分想到各种各样的情况，做好相应的预案,作为一个新媒体活动运营写好活动方案只是第一步,在一个公司中做活动运营需要各个部门的配合，这就要求你要用好资源，做好各部门协调配合,作业,某化妆品的微信公众号，现在要策划一场以涨粉为目的的活动,作业要求,分析化妆品的目标用户,制作一份活动方案,