国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性第二套真题题库.docx

最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性第二套真题题库及答案
盗传必究
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
一、单项选择题（共15题，共30分）
1. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战 略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）。
A SWOT分析
B竞争战略分析
C BCG矩阵分析
D行业寿命周期法分析
2. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
A全局性
B纲领性
C长远性
D客观性
3. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全而培养管理人员的能力，这是管理 人员在职培训的方法之一，即（）o
A有计划的提升
B职务轮换
C委以助手职务
D临时提升
4. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人 员。这就是人员配备的（）原则。
A因事择人
B因人择事
C量才使用
D经济效益
5. 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。
A领导
B组织
C控制
D决策
6. 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（）。
A降低采购成本
B提高产品质量
C减少对机器的磨损
D提高利润
7. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正 式组织是以（）为重要标准。
A感情的逻辑
B正规的程序
C科学的理念
D效率的逻辑
8. 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业 目标的（）o
A层次性
B多重性
C变动性
D重合性
9. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的 （）原因造成的。
A情绪
B信息操控
C选择性知觉
D非语言提示
10. （）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
A流动性
B运营能力
C损益
D成本
11. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心, 属于任务式领导。
A 1-1 型
B 9-1 型
C 1-9 型
D 5-5 型
12. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）o
A法定权利
B奖惩权力
C组织权力
D自身影响力
13. 关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。
A它说明了组织的性质
B它明确了组织所从事的事业
C它规定了可量化的经济指标
D它明确了组织应承担的社会责任
14. 组织结构设计必须与（）相匹配。
A组织目标
B管理理念
C组织结构
D战略计划
15. 目标建立过程中应注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。
A 2个
B 5个
C 10个
D 15个
二、多项选择题（共15题，共30分）
1. 实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（）o
A管理效率提高了
B组织结构设计更加合理
C职工主动参与目标的设立
D有效的监督与控制
2. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（）。
A关怀维度
B定规维度
C员工导向
D生产导向
3. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方而的要求。
A及时性
B可靠性
C经济适用性
D灵活性
4. 马克斯•韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括: （）。
A传统的权力
B理性-一-合法的权力
C纯粹的权力
D超凡的权力
5. 激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）o
A有利于激发和调动职工的积极性。
B有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来
C有助于增强组织的凝聚力。
D促进内部各组成部分的协调统一
6. 为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。
A战术性决策
B策略性决策
C战略性决策
D业务性决策
7. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作一《第五项 修炼一一学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。
A系统思考
B改变心智模式
C超越自我
D建立共同愿景
8. 按照沟通方式不同，可以其划分为（）等类型。
A工具式沟通和情感式沟通
B 口头沟通和书面沟通
C非语言方式沟通和电子媒介沟通
D正式沟通和非正式沟通
9. 美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。
A员工素质
B职位权力
C任务结构
D上下级关系
10. 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要是指：（）。
A控制点
B工作群体
C经验
D知觉能力
11. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。
A组织的部门机构
B职责的规定
C利润的高低
D职位的安排
12. 根据拉•柯•戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）。
A主要目标
B综合目标
C并彳丁目标
D次要目标
13. 合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。
A因事择人
B人事动态平衡
C量才使用
D程序化、规范化
14. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。
A人是“社会人”而不是“经济人”
B企业中存在着非正式组织
C生产效率主要取决于工人的士气
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D科学管理方法可以提高效率
15. 麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。
A安全的需要
B权力的需要
C社交的需要
D成就的需要
三、判断题（共10题，共20分）
1. 以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。
T V
F X
2. 前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
T V
F X
3. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
T V
F X
4. 目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动 态控制的关键。
T V
F X
5. 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
T V
F X
6. 零基预算法的基本思想是：在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始, 重新编制预算。
T V
F X
7. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
T V
F X
8. 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。
F X
9. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层 管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
T V
F X
10. 对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负而影响。
T V
F X
主观题
四、案例分析（共1题，共20分）
东方电力公司的计划工作
王力是东方电力公司的总经理。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于 企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。 在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意 到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总 是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的 难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的 副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客 提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。
应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理 负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有 部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。
问题：
（1） 计划工作的步骤是什么？（4分）
（2） 怎样才能使该公司有效地制定计划？（8分）
（3） 如果你是顾问，有关计划的类型方而，你会给公司哪种建议？（8分）（试题分值:20分）
答：（1）完整的计划工作应包括以下几个环节：机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可 供选择的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。
（2） 首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制订要以总目标为依据，各部门 之间必须相互协调，切忌独立决策、各行其是。只有这样才能有效地制订计划。
（3） 首先，公司要制订一个长远的战略性计划；其次，各职能部门要分别制订战术计划或作业计划。
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