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X大厦固定岗保安工作标准

X大厦固定岗保安工作标准之相关制度和职责，大厦固定岗保安工作标准1.0目的通过对出入口的控制,保证辖区的安全。2.0适用范围适用于**国际大厦管理处岗亭、门卫、大厅等固定岗位。3.0职责3.1熟悉大厦内各单位人员状况。...
大厦固定岗保安工作标准
1.0目的
通过对出入口的控制,保证辖区的安全。
2.0适用范围
适用于**国际大厦管理处岗亭、门卫、大厅等固定岗位。
3.0职责
3.1熟悉大厦内各单位人员状况。
3.2维护大厦内的设备、设施和环境卫生。
3.3严格执行来人来访登记制度。
3.4严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。
3.5协助邮件收发员做好邮件收发工作。
4.0工作程序
4.1人员及车辆出入管理
4.1.1值班员上岗3个月内,须熟悉本责任区内顾客及车辆的基本状况。包括:单位名称、楼座、工作人员状况、姓名、相貌特征、常规出入时间等。
4.1.2当顾客进入大厦时,应及时为其开启门锁或道闸。
4.1.3当发现有需要帮助的顾客进出大门有困难时,应主动提供帮助。
4.1.4车辆凭卡出入、临时停放车辆要求按规定区域停放,并做好登记。
4.1.5与相关岗位人员坚持联系,及时将有关人员或车辆状况反馈给相关岗位,密切配合。
4.2来人来访登记
4.2.1非顾客凭有效出入证(卡)进出大门,谢绝推销或其他闲杂人员进入。
4.2.2来访人员须明确说出所找顾客或客户姓名、楼座等,必要时可用对讲通话,确认后登记进入;有顾客预约之人员(如送货、送餐、小型修理等须乘坐货运电梯)要进入辖区内须出示有效证件,说明事由并用对讲或 询问顾客并征得同意后方可登记放行。
4.2.3值班员在登记前,应认真核对证件,假设不符,谢绝入内;假设相符,应清楚登记来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等,检查登记后不管是否放行,都必须再次行礼说声:"谢谢合作!"。
4.2.4假设遇上级领导检查或前来指导、参观的社会各界人士来辖区,应马上起立行礼,然后将参观的人数、单位等状况记录清楚、备查。
4.2.5假设遇不愿出示证件,蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消除其不满情绪。
4.3物品搬迁制度
4.3.1当有顾客搬迁时,值班员首先应通知领班到场。
4.3.2查验《物品放行条》。
4.3.3当值领班督导搬迁顾客从货梯或货运通道进行搬迁物品。
4.3.4值班员查阅物品与《物品放行条》上所列物品是否相符。假设不符合,要求顾客停止搬迁并由领班报管理处查明原因。假设相符,则由当值领班与值班员签字放行。
4.5维护责任区内的设备、设施及清洁卫生。
5.0记录
《物品放行条》、《保安岗值班记录表》、《来人来访登记表》由部门兼职资料员保存半年。
6.0附件
《物品放行条》
《保安岗值班记录表》
《来人来访登记表》