日常工作管理制度-(总).doc

日常工作管理制度 (总)
山西华鹏新型建筑材料科技研发
日常工作管理制度
为推动公司管理制度规范化，确立员工日常行为标准，落实目标管理，重塑管理流程，强化管理执行的力度，提升计划管理的效率和效果，营造优良的工作氛围，以确保公司经营战略及工作思路的有效分解和落实，促进公司各项经营活动的有序展开，特制定本管理制度。
第一章、员工日常行为规范
一、核心
四提倡
★提倡艰难奋斗、勤俭节约、开拓革新、锐意进取
★提倡爱岗敬业、爱厂如家、尊敬领导、团结同事
★提倡文明礼貌、举止端庄、衣衫整洁、精神饱满
★提倡自我学习、自我检讨、自我批评、自我监督五不准
★不准在工作时间内做与工作无关的事情
★不准迟到早退、无故离岗
★不准在公司内部抽烟、酗酒、聚众攀谈
★不准私拿公司及同事财物
★不准有任何损害公司形象的行为
六必需
★必需遵守公司各项规章制度
★必需确保工作环境整洁有序
★必需着装公司统一制服
★必需按时按质按量完成工作任务
★必需忠诚公司、服从安排
★必需严守公司机密
二、内容
〔一〕总则
第一条主动学习，勇于革新，积极进取，有团结协作精神；第二条恪尽职守，尊重领导、服从安排，保守商务秘密；
第三条爱护公司购物财产，不铺张浪费，不假公济私；
第四条遵守公司一切规章制度；
第五条维护公司、个人信誉，严禁任何有损公司、个人信誉的行为；
第六条努力提升自己的专业技能，提升工作效率；
第七条热爱本职工作，对自己的工作使命负全责；
第八条部门之间、员工之间提倡友好合作，互相配合，不得互相拆台或搬弄是非；
第九条对本职工作应做到今日事，今日毕；
第十条待人接物态度谦和；
第十一条发现问题时应履行告知或建议使命。
〔二〕细则
1. 精神面貌
第一条衣着整洁规范，仪表得体大方。
第二条态度热情，礼仪周到，精神饱满。
第三条不将个人负面情绪带到工作之中。
2. 言行举止
第一条对自己的言行举止负责，要做到言而有信。
第二条不随意承诺。
第三条语气中肯，不夸夸其谈，不恶意中伤。
第四条接受别人帮助时，衷心表示谢意；给别人造成不便时，真诚表达歉意。
第五条尊重对方发言，注意倾听。
第六条交谈的语气和言辞要注意场合，掌握分寸，力求简洁、明快。
第七条探讨工作时，坦诚地发表自己的见解，就事论事，不随意议论、攻击他人。
第八条在公共场所语言温柔平静，注意不影响他人。站立时抬头挺胸，走路莫摇动，急事莫慌张。
第九条坐下时不要跷二郎腿，不可抖动双腿，不可仰坐在沙发或座椅上。
第十条守时，准时赴约。
第十一条以数据说话，凡事有理有据。
第十二条当日事，当日毕。
3. 办公环境
第一条车间内不准吸烟。
第二条汽车和摩托车等交通工具要停放在指定地点，不得乱停乱放。
第三条在公司内，不准乱丢纸屑，随地吐痰。
第四条办公文件资料要摆放整齐、办公桌面保持整洁，物品摆放有序；下班后要清理办公现场。
第五条未通过同意不得挪动公司大型的办公设备。
第六条员工不得随意调换办公设备，未通过同意不得对公司设备进行改装或修理，如有必需要申请相关部门办理。
第七条办公场所应保持宁静，上班时禁止大声喧哗；
第八条接待客人、部门开会或研究讨论时间较长的活动，应到会议室；使用完会议室，应对会议室进行整理并关闭所有电器设备。
4. 仪容仪表
第一条保持健康的心理：自尊、自信、自爱、自重。
第二条举止文雅大方、稳健庄重。
第三条上班时间身着公司统一制服。
第四条发型大方得体，不留怪异发型。
第五条女士不宜佩戴过多或夸张的首饰，应以简洁、高雅为标准。
第六条与客户、合作伙伴面谈和代表公司出席外部重要会议、谈判时，要穿着职业装。
5. 行为
第一条工作时间内未通过批准不得擅自离岗。
第二条上班时不做与工作无关的事情，不睡觉、不串岗，不聊天，不随意谈笑，不吃零食。
第三条举止庄重，礼貌待人，同事之间交谈要使用文明用语。第四条未通过当事人同意，不得动用他人办公用品，不得查看他人桌面摆放的各类文件。
第五条参加会议、谈判、宴会、培训时，将手机关掉或调整到静音状态。
第六条进入办公区时，要佩戴员工标识牌。
第七条接听 要符合 应答规范。
第八条不浪费公司办公资源(如水、电、纸张等)。

第一条当同事不在座位时，应主动帮助接听 并作留言。第二条 铃响不得超过三声，拿起 要先说；“您好，山西华鹏〞，注意语气热情，彬彬有礼。
第三条上班时间打 要长话短说，打 之前要按以下六点理出重点，以免浪费时间, 分别为:何人何地何时何事原因如何
第四条上班时间打办公 不使用免提键，不打私人 ，接听私人 不得超过3分钟。
7. 邮件、 书面往来
第一条邮件、 中不得涉及公司机密。
第二条邮件、 的回复应及时。
第三条对外的邮件、 中用字应仔细斟酌，避免用词生硬、尖刻、不礼貌，发重要邮件或 前应征求部门主管看法。
第四条与外往来的邮件、 是重要的书面记录，应认真归档储存，不得随意处臵。
第五条节约公司网络资源，不乱发与工作无关的邮件或超大邮件。

十字文明用语
您好！请！谢谢！对不起！再见！
……
您好！这里是山西华鹏，请问您找谁？
我就是，请问您是哪一位？……请讲。
请问您有什么事？〔有什么能帮您？〕请稍等，我记录一下。 XX同志不在，我可以替您转告吗？〔请您稍后再来 好吗？〕。
您放心，我会尽力办好这件事。
不用谢，这是我们应该做的，再见。……
请在会议室稍等，我马上为您办理。他〔她〕不在，请问有事必需要转告吗？对不起，让您久等了。
请坐〔请喝茶〕。
我就是，请问有事必需要办理吗？
不用谢，请慢走。
……
对不起，打搅一下。
请问XX在哪间办公室？
请问XX同志在吗？
非常感谢您〔麻烦您啦〕。
请留步
……
感谢您对本部门工作的支持
谢谢你们对我们的帮助
您的看法对我们很重要
你们的问题就是我们的问题
这件事我来帮您处理
欢迎您给我们提宝贵看法
……
9. 禁忌语
这事不归我管
以前这是谁做的，水平这么差
这是公司规定，我没办法
你懂不懂，这是公司制度规定。
这是小事，无所谓
不关我事，你找别人吧
你会不会，你怎么搞的？
这么简单的问题还问我！
不可能
我是新来的，这我不懂
这我早告诉过你，怎么又搞错了？
我没空
反正我做不了
我不知道
有事快说。
不知道，问别人去。
快下班了，明天再说。
说了半天，您怎么还不明白。
这事我不管，想找谁找谁去。
他不在，到外边等着去。
你这人怎么事儿这么多。
上面都写着呢，自己看去。
谁给你说的〔谁答应你的〕找谁去。
有话就说，你管我姓什么。
你着什么急，没看我正忙着哩。
刚刚给你说过了，怎么还问。
现在是下班时候，有事等上班再说。
这事我已经跟XXX说过了，你自己去问他。
三、执行标准
〔一〕如违反本行为规范，公司将视情节严重，予以相应处罚，具体参照公司《奖惩管理制度》执行。
〔二〕请每一位员工仔细阅读本规范，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了华鹏《员工行为规范》所要求的行为准则，“是否违反行为准则〞将作为员工绩效考核的重要参照依据。〔三〕本规范表达不详尽、不全面之部分，请查阅公司其他各项规章制度，或及时反馈至企管部，由企管部及时更新完善。
第二章、员工考勤管理制度
一、考勤管理原则
公司考勤管理保持公正、公平、公开的原则。
二、考勤管理规定
〔一〕公司工作时间规定
1.管理人员及办公室人员执行单休日〔周六周日轮休〕、每日8小时工作制。
夏季：上午8：00-12：00，下午14：30-18：30；
冬季：上午8：00-12：00，下午14：00-18：00。
2. 三班倒的人员执行上12小时、休24小时轮班制。
早08：00-20：00 晚20：00-08：00
3. 不按时工作制
保管、统计、混料人员依据其工作特性执行不按时工作制。其工作时间由其分管副总及部门主管商讨确定后报考勤员处备案执行。
三、考勤管理的标准
〔一〕公司考勤执行指纹考勤制，考勤员负责监督所有员工上、下班，外出的签到登记，各部门负责人有责任监督本部门员工的考勤工作。
〔二〕指纹/签到签退考勤规定：
1.员工上下班必需严格遵守公司考勤制度，不得无故迟到早退。
2.考勤员于天天上午9点之前依据考勤记录，盘点公司员工出勤状况，假设发现缺勤，及时与其部门负责人联系，问明事由。计件人员的出勤状况由考勤员在上班2小时后依据考勤记录，盘点公司员工出勤状况。
3.上班期间，员工外出公差必需向直属领导和考勤员告知。考勤员将不定期进行查岗，关于无故脱岗，同时直属领导不能说明合理理由的状况，直属领导将承当连带责任罚款10元，当事人将按旷工处理。
4.员工确认离职，必需在3天之内办理完离职手续。
5.每月考勤审批截至后〔截止日：每月25日〕，如仍有缺勤并未填写《未按时考勤说明表》、部门总监未审批的状况发生，对未及时审批部门考勤的部门主管进行名单公示，并罚款20元。
6.月累计忘记指纹考勤超过3次，每次罚款10元。
7.虚报考勤者，视为严重违反公司制度，马上解除劳作合同予以辞退。
8.迟到、早退和旷工的定义
【迟到】
1〕定义：上班5分钟后到达视为迟到。
2〕每个考勤统计周期内，每次迟到罚款5元；超过3次者，每次罚款10元。
3〕如遇特大雨雪、交通管制或其他不可抗力因素而影响员工正常出勤的，由公司给予特别处理。
【早退】
1〕不到公司规定下班时间离开公司〔无特别说明〕，视为早
退。
2〕公司严禁早退现象，早退一次罚款10元，超过3次者，每次罚款20元。
【旷工】
1〕正常工作时间内无故缺勤，视为旷工。
2〕以下状况无正当理由，视同于旷工：
★夏季：10：00、16：30以后到达的，按旷工半天处理；全天16：30之后〔含16：30〕到达的，按旷工一天处理。
冬季：10：00、16：00以后到达的，按旷工半天处理；全天16：00之后〔含16：00〕到达的，按旷工一天处理。
★夏季：11：00、17：30以前离开的，按旷工半天处理；全天16：30之前〔含16：30〕离开的，按旷工一天处理。
冬季：11：00、17：00以前离开的，按旷工半天处理；全天16：00之前〔含16：00〕离开的，按旷工一天处理。
★迟到时有意不考勤到或填写考勤记录作假的，当事人每次按旷工一天处理。
★全天〔半天〕未显示签到记录或无签到记录，又无其他考勤补充依据的，按旷工一天〔半天〕处理。
★未请假或请假未批准而不出勤或未请示上级而擅离工作岗位的。
★请假事由证实与事实不符的。
3〕公司严禁旷工行为发生，关于旷工行为每次罚款50元，连续旷工多日者，予以辞退。
四、考核管理请假规定
〔一〕请假流程
员工填写请假条→两天以内报部门总管审批/两天以上必需经部门主管审核签字后报分管副总审批→到考勤员处备案→执行〔二〕请假类型
★病假、事假最小单位为半天〔不够半天的以半天计算〕，工资按当月实际出勤天数核算。
★婚假。员工结婚给予婚假15天，婚假应一次性休完，期间含休息日和法定节假日。
★符合国家计划生育规定的女员工给予产假90天，公司为其保留原部门岗位。
★员工直系亲属去世〔指配偶、子女、父母〕，给予丧假7天〔不含公休日〕，旁系亲属亡故，给予丧假1天。
五、本制度自颁发之日起开始执行。
第三章、员工奖惩管理制度
一、奖励目的
激励先进，树立典型，培育骨干层和核心层员工，引导优良的工作氛围，宣扬企业文化理念，提升员工的职业化素养，加强
公司竞争力和团队凝集力。
二、处罚目的
处罚在于通过对不符合公司规范或有碍于公司发展的行为给予处罚，使每个员工都能自觉遵守公司规范，关怀个人行为与公司整体的关系，自觉调整个体行为，融入团队和集体的发展必需要之中。
三、原则及适用范围
★有章可循，违章必究、奖惩分明、赏罚有度。
★精神激励和物质激励相结合，思想教育与物质奖惩相配合。
★本制度适用于公司全体员工。
四、使命
〔一〕、企管部：
★负责公司奖惩制度的制定，确保公司奖惩体系的系统性和规范性；
★确保公司奖惩制度执行及时、准确并符合国家法律规定；监督检查业务部门和员工对制度的执行状况，负责各项奖励活动的实施；
★利用奖惩制度作为教育广大员工、引导员工行为的有效手段。
〔二〕、部门负责人：
★履行管理使命，确保本部门员工认真执行各项制度规范；
★发现本部门员工有违规行为时，报告并配合制度监督部门进行事实调查和处罚。
〔三〕、员工：
★自觉遵守公司制度，发现他人违规行为应及时报告；
★员工应对自己所反映的事实真实性负责；
★接受报告的部门有责任为反映问题的员工保密，并及时进行调查处理；
★如以上责任部门接收到不属自己分管范围的报告时，应及时转交给主管部门，不得推诿。
五、员工奖励制度
〔一〕、奖励层级
1、公司级奖励
2、部门级奖励
〔二〕、奖励行为
公司依据员工的实际表现和对员工的考核，可随时做出对员工的表彰奖励决定。符合下述各项之一的员工，经检察、审批后给予表彰和奖励：
★对公司或部门的工作或发展提出合理化建议，并起到积极的推动作用；
★在考核期间内较好完成相应任务目标，且绩效特别者；★勇于开拓革新，在业务工作中取得具有革新意义的成果或解决业务难题，并为公司带来效益者；
★严格遵守公司各项规章制度，忠于职守，起到标兵榜样作用者；
★为维护公司利益做出特别贡献，或在社会活动中为公司争得荣誉者；
★具有全局观念，积极主动配合公司、部门或员工完成相关工；
★不断革新服务模式，为客户提供周到服务成绩特别者；
★敢于揭穿、检举各种背离公司核心理念的行为，经相关部门调查核实属实者；
★在工作中发现事故或风险隐患并采用措施，避免重大事故发生的；
★对保护公司财产和利益做出特别贡献者；
★管理目标明确，业务流程高效、明晰，责任到位，团队绩效特别者；
★对待上下级、同事和客户以诚相待，尽心尽责完成本职工作，树立优良个人信誉或口碑者；
★其他充分体现公司核心理念的相关行为。
【公司级奖励】
A、奖励原则：
★特别企业文化核心价值观的导向性；
★必需是各部门或各业务范围内的特别典型，能够成为公司企业文化形象的代表；
★物质奖励与精神奖励相结合，侧重于精神奖励；
★遵循公开、公正、公平的原则。
B、奖励流程
★申请
各部门经过民主推举，由部门主管向分管副总提交受奖人员名单并递交相关事迹资料，提出相关奖励看法；
★审核
核心领导层对提名资料进行筛选、核实、汇总后，提交总经理；
★审批
总经理审批通过后，由核心领导层正式发文并实施奖励方案。
【部门级奖励】
A、奖励原则：
★特别企业文化核心价值观的导向性；
★在部门的相关工作中表现特别，并起到了一定表率作用；
★单项奖励额度不得高于公司级同类奖励；
★遵循公开、公正、公平的原则。
B、奖励流程
★申请
各部门主管依据部门内部人员工作状况，经过民主推举向部门负责人提出申请；
★审核与审批
部门负责人对申报奖励内容进行审核、审批；
★监督
各部门将本部门奖励项目及材料报送企管部核实、备案；企管部定期将各部门的奖励状况在公司内部进行通报，同时对奖励项目的实施进行监督和指导。
【奖励形式】
以下奖励形式适用于公司级奖励和部门级奖励，具体奖励方式可依据实际状况进行选择。
★调薪、现金、晋升、岗位调整、培训或其他形式的物质奖励；
★颁发奖状、证书、奖品等各类形式的荣誉奖励；
★利用公司内网、宣扬栏通报表彰，登荣誉榜。
六、员工处罚制度
公司依据员工实际行为的情节轻重，按本制度规定的流程随时予以处罚。
〔一〕、处罚种类
过失级别处罚种类处罚办法
1级过失口头警告部门负责人记录过失，并对过失人进行口头警告；
2级过失部门通报
批评+经
济处罚
部门以书面形式在适当范围内进行通报，以过失通知单
形式抄送企管部备案；给公司造成较大财产损失的，将
按实际造成损失予以赔偿；情节严重者给予降薪或降职
处分。报各主管考核的部门备案，追究主管负责人的连
带责任，并纳进对部门负责人年度管理的考核内容，经
济处罚100元。
3级过失全厂通报
批评+经
济处罚
企管部以书面形式在公司范围内进行通报；给公司造成
较大财产损失的，将按实际造成损失予以赔偿；情节严
重者予以降职、免职、待岗、换岗、离岗等相应处罚。
报行政部备案，记入个人档案，追究主管负责人的连带
责任，并纳进对部门负责人年度管理的考核内容，经济
处罚500元。
4级过失开除+经
济处罚企管部以书面形式在公司内部进行通报，并予以解除劳作合同关系，不予发放补偿金，同时办理离职手续，在行政部备案，并记入个人档案。情节严重者，公司还将诉诸法律，追究其相应的经济、刑事责任。追究主管负责人的连带责任，并纳进对部门负责人年度管理考核内容，经济处罚1000元。
注：公司授权企管部对员工过失行为进行处罚，处罚种类统一由核心领导层进行界定。
〔二〕、过失的定义
过失分为业务行为过失和行政行为过失。业务行为过失指各部门员工在履行岗位使命过程中出现的工作过失〔由各部门负责人依据本制度的原则制定相关要求及处罚办法，报企管部审核后公布。行政行为过失指以下过失内容，各部门负责人可视情节轻重分别给予1—4级过失处罚。
1、一级过失
★违反公司各项规章制度、行为规范或准则，情节稍微，指出后马上改正者；
★参加公司组织的会议、培训无故迟到、早退或缺席者；
★有其它与上述各项性质相当的违纪行为者。
2、二级过失
★ 2次1级过失可视同于1次2级过失。〔累积过失次数有效期为一个自然年内〕
★违反公司各项规章制度、行为规范或准则，情节稍微，但指出后没有马上改正者；
★无火情时，乱动人工警报器和其他救火器材；
★设备〔生产设备、办公设备〕出现故障不及时通知有关技术部门，擅自拆卸设备；
★发现他人违规违纪不予制止或反映，造成不良影响者；
★损坏或丢失公司物品，情节稍微者；
★因个人过失导致公司损失，情节稍微者；
★对同事提出的正常办公请求，不能及时提供支持或帮助，无故推托或臵之不理者；
★在公司公共设施上乱写、乱刻、乱画等损坏公司财产的行为，情节稍微者；
★不妥善保管文件、资料，随意废弃重要文件资料的行为；
★对客户没有礼貌、有损公司形象，情节稍微者；
★“负有保管义务的员工，未按公司规定妥善储存重要合同或档案，导致重要合同和档案缺失的行为，并且其直接上级主管领导相应承当管理责任；
★工作当中互相推诿，延误工作或给工作造成5000元以下损失的；
★有其它与上述各项性质相当的违纪行为者。
3、三级过失
★ 2次2级过失可视同于1次3级过失。〔累积过失次数有效期为一个自然年内〕；
★违反公司各项规章制度、行为规范或准则，影响了公司形象，或在公司一定范围内造成不良影响者；
★上班时间浏览不健康网站、玩游戏或上网聊天者；
★将易燃易爆危险品带入公司者；
★对公司帐票、重要文件和档案，造成遗失或损坏的；
★未通过许可，擅自将公司资产带出公司，或将公司资产挪作它用，情节稍微者；
★在未通过他人同意的状况下，擅自动用他人的办公电脑、柜子、其它私人物品和听他人 留言的行为；
★背离公司安全管理规定，未通过同意，擅自进入公司配料房等公司重要保密场所；
★在公司内无理取闹、打架，扰乱正常工作秩序，情节稍微者；
★无故停工、怠工或擅自停止所负责的日常工作，情节轻
微者；
★客户投诉，经公司检察，投诉成立,给公司经济、信誉造成损害的行为；
★主管领导在工作中出现管理失职，如员工出现违规现象，上级不积极处理，或者在处罚执行过程中不积极配合，对员工指导或监督不利，或未及时发现并解决工作中存在的隐患，从而导致事故发生或同类事故屡次发生；员工出现违规现象，上级有意掩盖问题，并阻止事件的调查；
★因本人的失职或监督不善造成事故，且损失在10000元以下者；
★利用内幕消息，在损害公司或他人利益的状况下谋取个人私利，情节稍微者；
★员工在职期间，擅自将其在职期间内得到的有关公司的商业秘密，有意或在未得到公司许可状况下泄露给第三者，未造成公司损失，情节稍微者；
★在公司内传播与他人工作无关的信息，并造成不良影响者；
★出差人员无正当理由逾期不归，超期6天以下记录3级过失；
★有其它与上述各项性质相当的违纪行为者。
4、四级过失
★ 2次3级过失可视同于1次4级过失。〔累积过失次数有效期为一个自然年内〕
★诋毁或背离公司核心理念者；
★违反公司各项规章制度、行为规范或准则，严重影响公司形象、情节恶劣者；
★助长造谣中伤、山头主义、拉帮结派，或出于狭隘私心阻碍公司业务发展等不正当风尚的行为：
★出纳违规开具发票；财务违规记账；采购违规操作；
★在公司范围内赌博或变相赌博者；
★串通客户进行有损公司利益行为者；
★泄露或未通过公司授权披露公司机密或秘密，使公司受到较大经济或信誉损失者；私自打听、随意泄露他人工资机密者；违反公司有关信息管理规定，未通过同意擅自查看他人信件，翻阅公司机密文件，情节严重者；
★伪造主要经历或弄虚作假隐瞒重大病史而被选用者；
★利用公司名誉或商标等在外招摇撞骗或公开诋毁公司的名誉和信用，使公司受到损害者；恶意中伤、损害、侵犯公司声誉的行为；
★当月累计旷工超过三天〔含三天〕者；
★贪污或挪用公款、侵占公司财产；
★盗窃公司物品或在公司盗窃私人钱物者；
★因公报私仇而进行打击报复，损毁他人财物或诋毁他人名誉者；员工在有不同看法时，不逐级沟通，而采纳其它非正常的沟通途径〔如在公司内制造舆论、越级上报等过激行为〕，在公司内造成恶劣影响的；
★触犯国家法律应负刑事责任的行为；
★参加非法组织，经教育不改者；
★对检举问题的员工进行打击报复者；
★其他因本人有意行为或工作出现极其严重的失误，给公司造成极大损失或恶劣影响的行为；
★利用职务上的便利，索取或收受代理商、供应商、服务商及合作门窗厂的贿赂价值在人民币500元以上的，未及时上交公司者。在关联单位处报销任何应由公司个人承当并支付的费用；在公司的竞争对手兼职担任管理、财务岗位、顾问等职务；在劳作合同期限内，参加、从事与业务关联公司内部经营活动有关的经济活动；
★利用公司的内幕消息，在损害公司或他人利益的状况下，在公司的竞争对手、供应商、销售代理商或服务商及合作门窗厂谋取个人私利。
★出差人员违反公司规定，泄漏公司商业秘密者。
★出差人员无正当理由逾期不归，超期6天〔含6天〕以上记4级过失。
★利用职权侵占公司资产，给公司造成10000元以上的重大损失者；
★有其它与上述违纪行为相当者。
5、其他
★不服从或消极对待部门负责人的指令,影响相关工作进度者；
★不能尽职地履行工作使命，给公司利益、资源造成损失者。
★员工在本职工作中，发现风险隐患可能会造成公司损失的事件，但没有采用有效防范措施，或未及时通知有关部门采用有效防范措施，造成公司损失的；
★其它违反公司相关制度规定，给公司造成损失或带来负面影响的行为；
★管理者不认真履行公司赋予的管理权力及管理义务，给公司的正常经营及管理造成影响及损失的。
★以上行为视情节轻重可对过失者给予1-4级过失处罚，员工的上级主管还对员工行为过失负有连带责任。
〔三〕、处罚程序
公司员工发现其它员工违纪均可通过以下途径报告
★管理层或员工的违纪、违法行为----报告企管部
★其它渠道----员工看法箱★员工的上级主管、各相关管理部门均对员工日常行为负有监督责任，员工发生业务行为过失，由主管部门负责人依据本部门相关规定实施处罚，并将处罚看法报于企管部备案和实施；〔四〕、处罚流程
员工发生行政行为过失，部门主管或相关管理部门可视其情节轻重给予相关责任人以相应处罚。包括以下环节：
★业务机构可对主管业务范围内〔本部门或跨部门〕的任何过失行为，以递交过失通知单形式向企管部提出处罚建议；
★任何部门或员工通过看法箱或其它适当方式向相关部门报告违纪行为时，同时必需提供过失行为、发生时间、见证人等相关信息；
★企管部向部门主管、当事人和其他知情人调查核实状况，确认是否属实，并依据处罚规定决定处罚的等级，出具处罚看法，报有关领导审批；
★企管部出具违纪处分通知单，送达当事人，当事人签字；发生过失的部门或员工可通过看法箱或其它申诉方式向相关部门提出申诉看法，相关部门经过调查核实后可提出复议看法。〔五〕、执行惩处措施
企管部对提交的过失记录资料进行核实，并依据本制度的规定，对各部提交的处理看法进行审核，报总经理审批后具体执行。〔六〕、抽检与通报
企管部将对各部门的过失处理状况进行抽检，并在公司内部通报各类过失的处理状况。
〔七〕、稽查
企管部不定期对各部门员工的日常工作行为进行稽查。发现违纪或过失行为马上制止，并填写过失通知单，抄送相关部门负责人，企管部实施处罚。
七、附则
各部门依据本制度的内容可制定本部门或主管业务范围内的具体实施办法，但应保持奖惩原则、奖惩方式与本制度的一致性。
八、本制度自公布之日起正式生效。
九、本制度最终解释权属企管部
山西华鹏新型建筑材料科技研发
二〇一一年五月五日