如何做一名优秀的一线管理者(PPT-84张).doc

如何做一名优秀的一线管理者(PPT 84张)
事故等级金字塔

结果

死亡 重伤 轻伤

80%行为
20%状态

险生事故
不安全行为 不安全状态 培训目的在于转变学员行为

安全之河
机械防护装置到位 中基层管理人员控制这些行为和状态；坚 持进行正确操作确保工作环境安全性！ 保持工作场所清洁 员工 可完成 的工作

穿戴适当安全设施 锁上并标识所有设备

培训员工进行安全操作 及时彻底调查

常常性安全检查

结果

极少险生事故

高层管理人员对安全结果负责任；通过 建立责任明确的安全指标来影响结果！

无损失工作时间的伤害
无死亡事故 培训目的在于转变学员行为

为什么会发生事故？
不安全状态+不安全行为=事故！ 小事故是大事故的隐患！

海因希里比例

培训目的在于转变学员行为

安全与自主维护
安全状态： 暴露、改正和防止不安全因素。 安全行为： 学着安全地生产、检验和维护。

培训目的在于转变学员行为

安全的三个基本条件
现场的组织和纪律 点检和维护 程序的标准化

培训目的在于转变学员行为一线管理者安全责任
1-建立安全的操作程序

2-计划设备和环境的安全保护措施
3-指导工人进行安全生产

4-促进工人提升安全保护意识
5-在非常时期和事故发生时能够采用相应的 措施

6-找出事故原因，防止事故再发生
7-对现场随时进行检查，预防事故的发生
培训目的在于转变学员行为

一线管理者对安全生产的责任
质量第一还是安全第一？

q安全是前提 q安全是任何一个管理者首先要合计的事情： Ø 员工人生安全 Ø 设备安全

培训目的在于转变学员行为

事故发生的原因
案例分析 〔某纺织厂断指事故〕

培训目的在于转变学员行为

安全管理四阶段法
q辨识危险因素
q控制危险因素

q消除危险因素
q预防危险因素

培训目的在于转变学员行为

处理安全事故的“四不放过〞
q没有查明原因不放过
q没有弄清事故性质不放过

q没有落实责任人不放过
q没有解决措施不放过

培训目的在于转变学员行为现场5S管理

培训目的在于转变学员行为

5S活动
整理 整顿 清扫 清洁 素养
区分要与不要的物品，将不要的物品清理掉
将有用的物品定置放好并做上标识 对工作场地和设备等进行彻底清扫，并保持清洁 统一、维护并监督前三个S； 使员工养成保持5S工作的习惯，训练高素养队伍。
培训目的在于转变学员行为

每个S的关键点
n n n

区别要与不要的标准是物品的现使用价值 物品摆放的定置标准要合理 不要将清扫仅仅视为简单的清扫卫生，清扫可以成 为一种检查方式，清扫还可以成为预防缺陷和问题

的手段
n n

对前3个S标准化一定要及时 管理者的支持和参加是5S活动得以保持的关键，素 养永远是5S活动的核心内容

培训目的在于转变学员行为

5S实施重点——目视管理
n n n n

马路上的斑马线 绿色的邮筒 公共厕所标志 ……

你还知道哪些类似的目视管理的现象？

培训目的在于转变学员行为

目视管理各等级控制金字塔
预防

反常现象

遏制反常现象 反常现象警告 把标准融入工作区 共享设立的标准 共享信息和控制行为的结果 分类、整齐、干净 工作区组织

培训目的在于转变学员行为目视管理的内容
n n n n n n n

规章制度与工作标准的公开化 生产任务与完成状况的图表化

与定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化
生产作业控制手段的形象直观与使用方便化 物品的码放和运送的数量标准化 现场人员着装的统一化与执行挂牌制度 色彩的标准化管理

培训目的在于转变学员行为

5S推行核心-保持
n

定义 一丝不苟的保持各项规定

？
你会捡起地上的一张纸吗

培训目的在于转变学员行为

现场成本管理之“消除浪费〞

培训目的在于转变学员行为

什么是浪费？
浪费是指生产过程中用户不愿意

支付的那部分企业活动。
八大浪费的种类：

1-生产过剩
4-搬运

2-等待
5-库存过高 8-管理浪费

3-不必要的加工
6-不合理的动作

7-不良品

培训目的在于转变学员行为

怎样均衡？
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 A B C D E

ATT=45

工序CT

C、D怎么办？
培训目的在于转变学员行为现场管理改善

培训目的在于转变学员行为

来自组织的改善障碍
n

n

n n n n n

领导没有意识到改善的 重要性 领导对下级不信任、不 尊重、限制过多 缺乏民主空气，一言堂 没有机会和舞台 只有少数人可以参加 人员缺乏正常交流 资源缺乏

u 害怕批评 u 抵制文化 u 害怕冒险 u 趋同倾向 u 强调管理控制 u 死板的组织结构 u 急功近利

培训目的在于转变学员行为

来自个体的改善障碍
n

习惯于从固定角度看待事物，思索受习惯性思维程 序束缚 循规蹈矩，固循守旧 缺乏想象力，不会由此及彼，举一反三

n n

n
n n n n n

闭目塞听，知识面过窄，视野狭小
只唯书，只唯上，不唯实，人云亦云，缺乏独立性 缺乏进取心 持有自卑感，到处自叹不如人，妄自菲薄 过分慎重当心，怕担风险，怕失面子 工作不得要领，胡子眉毛一把抓
培训目的在于转变学员行为

改善最危险的敌人
n n

思维定势－－范式 懒怠－－倦怠与改善无缘

n
n

害怕－－会丧失改善动机和独创精神
缺乏自信－－改善麻痹症

培训目的在于转变学员行为

改善问题三要素

n

对象

n
n

缺陷
量化

培训目的在于转变学员行为问题解决的8个步骤〔8D〕
n n n n n n n n

建立团队

描述问题——5W1H法
遏制措施并验证 寻找根本原因——鱼刺图、5问法 制定解决措施——头脑风暴法、5W1H法 实施并验证 系统化预防再发生 庆贺小组
培训目的在于转变学员行为

5W1H法〔问题描述〕
问题的症状是什么？
问题的原因是什么？

( What
( WHy

)
)

问题是如何发生的？
谁的责任，谁发现的？ 问题发生在哪里？

( How
( Who

)
) )

( Where )

什么时间开始的，继续了多少时间?( When

培训目的在于转变学员行为

5W1H法〔制定解决措施〕
实施该措施的目的是什么？
措施具体什么内容？ 步骤如何，用什么方法进行？ 谁负责，谁支持？ 在哪里实施，实施范围多大？

( What
( WHy ( How ( Who

)
) ) )

( Where )

什么时间开始，什么时间结束?

( When

)

培训目的在于转变学员行为

头脑风暴法
头脑风暴法的规则
－ － － － － － － － 确定题目范围； 所有的想法都记录在FLIP CHART上； 记录每个想法，不管其如何疯狂； 不得进行评论，评论以后进行 把各种批评搁置一边； 不同意反面或贬低性的评论 不特别个人表现 有意注重数量而不是质量。
培训目的在于转变学员行为

鱼刺图分析
从人、机、料、法、环等五个方面对问题进行 系统分析。运用鱼骨图有利于找到问题的症结所在 ，然后对症下药，解决质量问题。鱼骨图在质量管 理活动中，尤其是在QC小组、质量分析和质量改善 活动中有着广泛的用途。

培训目的在于转变学员行为鱼刺图分析－案例研讨
某车加工车间5月份加工的产品其表面粗糙度低，不能满足规范要求
人 料 法

技术不熟练 未 按规定磨刀

原料混杂 原料太硬

进刀量规定不合理

车间地面振动大

粗糙 度低 机床导轨松动 机床轴承磨损

环

机

培训目的在于转变学员行为

五个为什么？
为什么 线路板损坏 降温不好 空气太少 压力太低

为什么

为什么

为什么

为什么

滤网结尘

解决办法：

每月清扫滤网
培训目的在于转变学员行为

继续改善方法的使用回忆
n n

5W1H描述问题 鱼骨图分析初步可能原因

n
n n n n

头脑风暴法搜集可能的原因
帕累托图寻找主要原因

5个为什么寻找根本原因
头脑风暴法搜集可能的对策

5W1H制定计划
培训目的在于转变学员行为

管理不在于知，而在于行！

培训目的在于转变学员行为

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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的将来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风光。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要常常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风光就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的埋怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、熟悉到我们的所见所闻都是假象，熟悉到此生都是虚幻，我们才干真正熟悉到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时随时刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒怠不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积存你的成果。人生必须要挑战，更必须要保持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放任;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平凡;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有将来的夜时，你就更想展现出色绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。