行政专员年终总结.docx

行政专员年终总结

一、人事管理方面
　　依据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格检察全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要强化内部的培训管理工作。
　　二、行政事务工作方面
　　1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改善。
　　2、搞好iso再认证工作，保证iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们熟悉到了我们的管理上还存在着诸多的不够，iso的覆盖不全面，来年行政部需强化各部门iso管理体系的培训于学习。
　　3、对后勤保证工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
　　三、公司管理运作方面
　　1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通
　　2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度强化对员工的监督管理力度。
　　3、强化团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提升团队的整体素养，树立起开拓革新、务实高效的公司新形象。
　　4、搞好明年的高质量、高效率、保证安全生产，减少安全事故发生。
　　5、充分引导员工勇于承当责任了解使命。要逐步理清各部门工作使命，并要求各人主动承当责任。
　　四、工作中的收获
　　懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了上传下达。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作，工作适应力逐步加强，对后期工作垒积了许多经验。
　　五、工作中存在的不够
　　过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。无论我们取得了一定成绩但仍存在着很多不够之处，主要表现在以下几个方面：
　　1、由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
　　2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
　　3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
　　4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提升，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下来的个人工作计划中会依据以前工作中存在的不够，不断改善，提升自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
　　行政专员年终总结
这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回忆一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
　　一、20xx年的工作回忆。
　　1、办公室的日常管理工作：
　　行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地熟悉到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。
　　细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提升工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
　　行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，革新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作状况总结如下：
　　〔1〕行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。
　　〔2〕切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的修理保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
　　〔3〕爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以"谦虚'"慎重'"律己'的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位使命。
　　〔4〕做好协调工作。
　　行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提升管理效率，确保上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
　　〔5〕认真做好公司的文字工作。
　　草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达落实公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
　　〔6〕制度建设。
　　配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
　　〔7〕落实公司人事、劳资管理工作。
　　组织落实公司的劳作、人事和员工的考勤控制监督工作，依据人事相关规定规范劳作合同管理，做好劳作合同的签订、解除及劳作合同档案管理等工作。依法到劳作管理部门办好选用、缴纳社保〔养老保险、失业保险、医疗保险〕的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
　　〔8〕做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
　　2、凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
　　3、强化自身学习，提升业务水平：
　　作为行政部的助理，自身素养和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥"承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方'作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。
　　随着时代的发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在继续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。
　　总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积存，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提升，确保了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力落实到实际工作中去。积极提升自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提升工作效率和工作质量。
　　二、工作中存在的问题。
　　自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、革新提升效率、学习提升效能、比较缩小差距。回忆行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的革新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不够。主要表现在：
　　〔1〕公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提升。
　　〔2〕有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，合计问题应该更周到详尽。
　　〔3〕自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提升自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步强化。
　　三、20xx年的工作计划。
　　充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提升工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
　　〔1〕强化学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。强化对行业发展的了解，强化对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参照。
　　〔2〕本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，强化沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
　　行政专员年终总结
　　20**年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在***管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作状况汇报如下：
　　一、强化基础管理，创造优良工作环境
　　为领导和员工创造一个优良的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作使命，强化与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了优良条件。
　　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、确保办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了优良形象，起到了窗口作用。
　　二、强化服务，树立优良风尚
　　行政部工作的核心就是搞好"三个服务'，即为领导服务、为员工服务、为广场*户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求合计在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也保持做到了积极热情不越位。
　　2、在工作计划中，每月都特别1-2个"重点'工作。做到工作有重点有革新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
　　3、在革新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和革新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提升办事效率，加强服务意识和奉献精神。
　　三、强化学习，形成优良的学习氛围
　　行政部人员要具备很强的工作能力和坚持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身使命及时"充电'，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从强化自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实强化了理论、业务学习的自觉性，形成了优良的学习氛围。
　　四、认真履行使命
　　1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
　　严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽检，营造了优良的办公环境和秩序。
　　2.培训工作：为了能切实提升员工素养,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提升员工素养与企业发展目标紧密结合。在"学习培训月'活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳进部门整体的工作计划之中，大力强化对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
　　3.人力资源管理工作:依据各部门的人员需求，在保证人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，协助部门完成人员招聘工作。新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的发展前景、制定员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳作报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
　　五、存在的不够
　　过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。无论我们取得了一定成绩但仍存在着很多不够之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣扬力度有待强化，加大对内对外的宣扬力度，成立宣扬小组，保证月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。