班组长提高安全批评的艺术.doc

班组长提升安全批评的艺术
　　班组长恰当地运用安全批评，可以抑制不良行为的发展，化消极因素为积极因素。笔者认为要正确地实施安全批评，切实提升安全批评的质量，班组长应在以下几点下工夫：
　　1、要直点其名，不要模糊其辞：　　
　　有的班组长批评起人来总是犹抱琵琶半遮面，但凡谈到发生安全问题的人时，总是将"这回给你留个面子，就不点你的名了'挂在口头，或是含模糊糊，仅以"某某岗位'、"某某个人'予以代替。究其缘由，主要是"老好人'的思想意识在作怪，合计到大家平日里工作生活在一起，低头不见抬头见，怕把关系搞太僵会对今后的安全工作不利。殊不知，不敢正视犯错误的人，在一定程度上也就不敢正视安全错误，更谈不上去积极地改正它、改正它。直点其名，不仅是给犯错误的人一个警言，使其及时改正，更重要的是对大家也是一种警示。
　　2、要指明其事，不要无的放矢：
　　没有事实作依据的安全批评如同没有靶子的射击，是起不到什么作用的。有些安全批评如蜻蜓点水一般，仅限于点点名、提提醒、不痛不痒，说了还不如不说。究其原因有二：一是对事情经过了解不清楚、不充分；二是合计到本班组的利益，欲把大事化小、小事化了，对其进行"淡化处理'。安全批评是一种真理与错误的较量，在这场较量中，不存在"双赢'的可能，玩"空手道'、打"迷踪拳'，只能使安全批评失去应有的分量，一方面众人"云深不知处'，不知其然。另一方面犯错误者也会躲过"一劫'，进而产生侥幸心理，这就无法起到安全教育的目的。因此，为了让安全批评的利箭有靶可射，班组长应直指其事。
　　3、要讲清危害，不要以叙代议：
　　摆事实的目的是为了讲道理，然而夹杂过多对安全错误事实的表达性描述，也是众多安全批评归于失败的原因之一。班组长对事实描述过多，就是其缺乏安全理论分析能力，只会说"不能做'，但又说不出"为什么不能做'，不知其危害是什么的一种表现。因此，班组长在实施安全批评时，应在讲清事实的同时，多讲危害，多讲"为什么'？
　　4、要找准教训，不要以罚代教：
　　为了使安全批评产生"立竿见影'的效果，不少班组长多采纳惩处式的安全批评。一是实施惩处可以显示班组长的权威，"我说不行就是不行'；二是实施惩处可以使安全教育"疗程短、见效快'，免去了许多麻烦。岂不知，这样的安全批评只能使班组长与成员的距离越来越远。应该明白，展开安全批评并不是开批斗会，而是要分清领导有没有责任，大家有没有教训，以及如何分清责任、总结教训，防止安全问题的再次发生。因此，在实施安全批评时应尽量避免以罚代教的模式，使大家都以参加者的身份参加教育，而不是以围观者的身份看笑话。应以理服人，莫以权压人。
　　5、要深挖实质、不要虎头蛇尾：
　　相同的安全问题之所以总是在一些班组重复发生，关键就在于许多班组长处理问题虎头蛇尾，注意处理的过程，而忽视强化"免疫'功能。一个安全问题的发生，其外在表象是错误事实，但究其根源却与个人安全思想、班组安全管理、安全规章制度等存在的问题有着千丝万缕的内在联系。发生安全问题的个人由于自身的局限性，难以看到安全问题的实质，而作为班组长要善于为其"拨开云雾见青天'。不仅要讲清安全批评的缘由、道理，还要激励其树立改正错误的勇气和决心，指明努力的方向。同时，班组长要能够透过现象看清事物的本质，看到本班组安全管理教育上的漏洞、安全制度措施上的缺陷，并不断加以完善和改善。唯有这样，才能实现安全批评的最终目的，实现全班组"集体免疫'。
　　6、要注意场合，不要随意"放炮'：
　　"大炮式'的性格使得有些班组长喜爱随意"放炮'，不管大会小会，只要有机会就讲，有机会就批，搞得犯错误的成员很长时间抬不起头来，有些自尊心特强的还可能做出过激行为，从而引发新的矛盾。我们经常说要具体问题具体分析，在实施安全批评时要充分合计到安全批评适用的范围。因此，安全批评要注意把握好度。