中层管理人员培训内容.doc

中层管理人员培训内容
以增长管理知识与提升管理技能为目的，透过专家制定、专家讲授的课程体系。涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。具备以下特点：
科学性：课程必需符合现代管理与社会发展的趋势，遵循科学原理，理论依据正确与实效；
针对性：课程要针对不同人员层次的必需求与现状，有效提升学员的理论知识与施行能力；
趣味性：生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员；
实效性：切实提升学员的管理知识与施行能力为依托。
赢在执行：打造团队的执行力
✧课程介绍：
企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。假设不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。
本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。
帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。
帮助参加者：投资自己，让自己通过培训与施行逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；将参加者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。
✧课程时间：2天
✧参训对象：企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。
✧课程大纲：
前言：
1.思索：你顺序是什么？
2.执行力：企业不得不长期关注的主题

5.什么是执行兵法？
第一部分：铸造执行力的3个要素
一、要素一：结果导向〔员工靠结果生存、企业只为结果买单〕
1.员工和企业是什么关系？
“我做了吗〞？
3.做任务是陷阱、做结果是馅饼
4.做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？
5.九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？
6.如何获得最正确的结果？结果思维、底线原则、外包理念
二、要素二：责任逻辑〔锁定责任，收获结果〕

2.陷阱一：“请示〞工作与推脱责任
3.陷阱二：“人多力量大〞与推脱责任机会
4.领导只为结果买单、员工为结果而战
5.4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核
三、要素三：6大执行法则
1.服从法则：以服从为天职
2.目标法则：盯准一只野兔
3.冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功
4.速度法则：先开枪再瞄准
5.团队法则：利他就是利已
6.裸奔法则：没有退路就是出路
第二部分：如何提升个人执行力
四、效率做事：管理好时间才干管理好事情
“很忙〞？
2.时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪
3.不良时间分配：哪里起火往哪里跑
4.最正确时间分配：永远做重要不紧急的
5.生命守恒：假设不是现在，那是何时？
6.时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子
五、乐在工作：做好执行首先经营好自己
1.快乐基因：17个秘密
2.快乐入口一：ABC情绪理论
3.快乐入口二：受益理论
4.快乐入口三：放下理论
5.快乐工作的方法：控制情绪、消除心理压力
六、说对话办对事：沟通无障碍、执行有保证
1.沟通目的：鼓舞他人的行动
2.沟通步骤：解码、编码、反馈
3.沟通底线：说对方想听的，听对方想说的
4.沟通策略一：与对方频道同步〔同理心〕
5.沟通策略二：如果…更好…
6.沟通策略三：销售你的建议〔FAB〕
第三部分：如何提升组织执行力
七、执行的三个核心流程
1.人员流程：用对的人
2.战略流程：做对的事
3.运营流程：把事做对
八、组织执行力8个误区
1.战略是管理者的事，执行是员工的事；
2.用人不疑、疑人不用；
3.学谋略多，学规则少；
4.管理制度变来变去，朝令夕改；
5.制度变形，熟人环境没有规则；
6.管理者没有常抓不懈；
7.差不多就行；
8.策略与制度本身不具有执行性。
九、如何有效的执行战略？
1.战略执行失败四大原因；
2.运用平衡计卡有效执行战略；
3.战略执行的五个基本步骤；
4.建立战略执行保证体系。
第四部分：主管领导力决定员工执行力
十、善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？
1.基本原理：抓糖原理与马斯诺必需求层次理论；
2.激励菜谱：4种不同人格类型的激励；
3.2大关键：即时性与创意性；
4.实战演练：训练你的真诚赞美；
5.头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。
十一、做教练型干部：如何培养“打胜仗〞的团队？
1.理解教练：教练是什么？
2.注意事项：如何当好教练？
3.日常教导：中层管理的“三忌〞与“三问〞；
4.管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；
5.教导下属：离场管理的7个步骤。
十二、领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？
1.理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力；
2.聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？
3.做事先安人：如何用对人做对事？
4.修人先修路：如何“修路〞提升效率？
5.育人先育魂：如何善用文化的力量？
10倍速领导力
✧课程说明
杰克·韦尔奇说：我讨厌管理，最喜爱领导。成功的公司之所以获得成功，是因为它们有很多的领导者，而他们之所以有很多的领导者，是因为它们能够有意识地、系统地“生产〞领导者，这正是商界成功者和失败者之间的区别。
尤其在这个速度致胜的商业时代，企业不仅仅要技术的革新，更要管理的革新。传统的管理模式已经过时，21世纪必需要每个人自动自发的革新。管理者不是带着管理模式加盟企业，而是依据企业迅速地革新。优秀的领导者不仅要在战略思想上遵循“下雨打伞〞的自然法则，同时，在管理风格上要随势而变，像水一样灵活。蒋小华老师独创“10倍速领导力〞课程旨在通过提升领导者的思维与管理方法，从而提升团队的执行力，倍增企业的业绩。
✧课程对象：
公司各部门的中高层管理人员
✧课程时间：2天
✧课程大纲：
第一部分：领导力的基础部分

5.领导者该做些什么？
6.领导他人，管理自己
第二部分：10倍速理论

第三部分：10倍速领导关系

第四部分：10倍速领导模型

第五部分：10倍速领导方法论

赢在80、90后
---80、90后员工管理
课程说明：
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，上世纪80年代后出生的年轻人无论初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措……
当今世界的管理理论诞生时“80后〞还没有出生，如今他们已正值就业年龄，如果我们仍然沿用老的管理哲学，这无疑是拿一把旧尺丈量姚明的身高、测算刘翔的速度、计算李宇春的财富，是注定让人难以理解的，然而就是他们创造了足以令世界侧目的成绩，探究成功背后的管理秘籍显得十分必要。
传统的管理模式逐渐地走向衰落或终结，例如作为西方管理鼻祖通用汽车的破产，就意味着以大工业规模化时代为背景、以泰勒科学管理为灵魂、以精英官僚体制为主要特点的传统管理模式已到了穷途末路。将来“80后〞和职场新人，几乎是同一群人。可见谁掌握了“80后〞谁将是将来企业的赢家。
课程收益：
1.解决管理者对80后管理成效的疑惑，让您真正了解80后。
2.面对80后的群体，让管理者懂得如何领导和激励他们。
3.如何有效的融入到80后的群体中并有效展开工作。
课程时间：一天
课程提纲：
前言：到底谁的问题？
一、熟悉80后---8090后声音：不是我改，而是你改
……
2.70后与80后特征冲突；
3.8090后经典语录分析；
“缺点〞与优点。
二、从web2.0寻找管理入口---8090后声音：我要民主与自由
1.我们处在一个什么时代？
2.21世纪管理面临大挑战；
3.管理2.0时代的特征与趋势；
4.10倍速理论的应用。
三、重领导少管理---8090后声音：不是你有权力，而是你有魅力
1.领导是什么？
2.管理者与领导者的区别；
3.领导者应该做些什么？
4.领导他人，管理自己。
四、多倾听少说教---8090后声音：拒绝洗脑，我的地盘我作主
1.有效沟通策略；
2.亲和力：不战而屈人之兵；
3.同理心沟通。
五、要结果少指挥---8090后声音：只要你想，我就能
1.员工和企业是什么关系？
2.获得结果：2BC原则；
3.如何收获结果？
六、常激励少批评---8090后声音：激励要即时与分明
1.激励关键：即时性；
2.激励策略:创造感动、制造危机；
3.迫使进化：没有紧迫感、就没有行动。
七、做教导性管理者---8090后声音:不只是工资的增长
“三忌〞与“三问〞；
2.别让猴子跳回你的背上；
3.“离场〞管理。
八、抓招聘少培养---8090后声音：找对人做对事
1.人才浪费与人才缺失；
“掠夺〞人才的7种方式；
3.慧眼识鹰：48字真经；
4.人才复制四步曲。
九、重革新推变革---8090后声音：挑战先例、质疑传承
1.突破管理思维；
2.管理革新的本质；
3.分解革新管理问题；
4.谷歌崭新的管理模式。
冲突管理：化干戈为玉帛的智慧
✧课程说明
依据美国管理协会的一项调研，一位职业经理人至少会有24%的工作时间是花在冲突管理上的。——这是对时间的庞大浪费吗？当管理者传达决策时，都希望看到自己的团队成员能够完全服从上级的指示。——这个团队的绩效会最优吗？
孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：无敌国者，国恒亡也。冲突只是发展、变化或革新带来的副产物。没有人喜爱冲突，但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事，它能暴露组织中存在的问题，促进问题的公开讨论，加强企业活力，刺激良性竞争。
冲突管理一门学问，无论是企业管理者，还是家庭成员都必需掌握，否则组织在内耗，家庭在折磨。出现冲突并不可怕，关键如何有效化解。办法总比问题多，任何冲突都有完美解决的方案。当冲特别现时，如何化冲突为共赢、化干戈为玉帛？
✧课程对象：
公司各部门的中高层管理人员
✧课程时间：1天
✧课程形式：
案例分析、互动研讨、精辟总结、操作学习相结合的培训形式，使得有一定管理施行经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
✧课程大纲：
前言：

8.你的脑海里可能出现哪些词？

10.博弈：囚徒困境
第一部分：正确熟悉冲突

第二部分：化解冲突的智慧
6.比赛还是共赢？

8.如何达成统一？

12.小结：冲突管理48字原则第三部分：高效沟通的策略

11.如何与上、下级沟通？
12.如何进行有效的会议沟通？
13.小结：高效沟通24字方针蒋小华沟通兵法
高效沟通策略
课程说明：
说对话才干做对事，无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，优良的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧〞、“专业技术〞和“经验〞只占成功因素的25％，其余75％决定于优良的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。
课程收益：
本课程帮助你深入对“沟通〞的熟悉，掌握高效沟通的秘诀；通过演练培养你的亲和力与演讲力，快速建立个人影响力；懂得与企业内外进行有效的沟通，实现团队与个人的更大价值。
课程时间：一天
课程对象：
希望在生活中轻松赢得友谊，发挥影响力，展现沟通的魅力的人；必需在工作中时常面对不同的人，与之交流、协调、沟通的销售人员、技术支持人员、市场支持人员、各类专业人士；在企业承当领导角色的中、高层管理者，迫切必需要激发每一位员工的由衷合作，实现企业的继续发展。
课程提纲：
一、沟通是什么？
1.沟通目标：鼓舞对方达成行动；
2.沟通步骤：编码、解码、反馈；
3.沟通之道：100%的责任
4.沟通底线：说对方想听的，听对方想说的
二、知已知彼，百战不殆
1.问对问题：了解他的心/发问的技巧
2.有效倾听：倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌
3.有效反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈
三、不战而屈人之兵〔亲和力〕
1.微笑：欲取之，先予之
2.赞美：面子给你，里子给我
3.频道同步：原来都是同道中人
四、运畴惟幄，志在必得〔同理心〕
1.区别：换位思索与同情心
2.步骤：辨识与反馈
3.准则：先处理心情，再处理事情/态度要坚定，态度要诚恳
五：一对多全盘“通杀〞〔演讲〕
1.演讲前：分析听众/制定纲要
2.演讲中：互动/肢体语言的应用/演讲忘词、问倒等处理技巧
3.演讲后：总结/提升
六：组织沟通有效策略
1.如何与上、下级沟通？
2.如何跨部门沟通？
3.如何处理沟通中冲突？
蒋小华革新兵法：
构建管理革新组织
课程说明
21世纪，当颠覆性技术、可畏的竞争、分散的市场、全能的顾问、挑剔的股东都对管理提出新的挑战之时，你的企业是否还在践行所谓的“现代管理〞？是否以为只要遵守20世纪甚至19世纪发明的管理理念就可以高枕无忧？如果真是这样，你就大错特错了。
在知识经济时代，企业针对“互联网改变人们生活〞的现实，管理的思潮何去何从？本课程指
出现代管理学各种典范的利弊；开宗明义地指出管理革新可以导致竞争力的转移，并为企业带来继续的竞争优势，并提供给了一种在21世纪建立竞争优势的思维模式，帮助你成为21世纪的管理先锋。
课程的核心旨在建立一种在自由、民主的大趋势，如何建立革新型企业文化与组织，能够有效地解决当前8090后管理上的疑惑。
✧课程对象：
公司各部门的中高层管理人员
✧课程时间：〔一天〕
✧课程大纲：
前言：解读管理革新问题
第一部分为什么要管理革新？
一、传统管理的桎梏

3.颠覆传统、赢得挑战
二、管理革新转化竞争优势

——革新的四个层级

三、管理革新的进程与操作

A.不管大型或小型组织，战略调整的步伐都将大幅加速

C.为员工创造愿意全身心投入的工作环境，激发员工发掘最大潜能。

第二部分如何成为管理革新者？
一、管理者心态革命
1.突破管理思维：挑战先例、质疑传承
2.接纳新规则：全新问题用全新的原则
3.在边缘中学习：抛弃旧观念，重组管理新基因
二、克服的三大障碍
1.更愿做拥护者而不是坚定的革新的承当者、执行者
2.更愿意传播而不是去创造，想象力的匮乏限制了管理革新

三、成为管理革新者

第三部分迎接管理2.0时代〔案例探究〕
一、创建目标社区：全食超市－在社区中共生

二、倡导民主革新：戈尔公司－民主为要

三、关注进化优势：谷歌公司－时时革新

蒋小华人才兵法
人才战略：如何选育用留人“财〞
✧课程说明：
为什么每一个企业都缺人才，尤其是执行人才？为什么你所器重的人才总是留不住，让你失望呢？
人才强则企业强，人才战争的时代已到来，如何引入并留住中层人才是企业成败的关键。那么，如何突破人才经营瓶颈是企业领导人当务之急。在管理中除了选对合适的人才之外，还必需要运用优秀的管理工具有效地留住人才，最大化地发挥人才的潜能。古人云：“千兵易找，一将难求〞。管理者怎样才干选拔并留住优秀人才为自己所用？蒋小华老师运用前沿的管理思想与实战的管理经验为您提供了有效的解决方案！
✧核心思想：
战略的好坏关键取决是否有相应的执行人才，要将人才放在企业第一核心资源上，要将管理的焦点从以事为中心转变以人为中心---这是企业永续经营第一核心竞争力。
✧课程时间：〔一天〕
✧课程对象：企业董事长、总经理及各部门主管
✧课程大纲：
一、世界人才战争：全球最稀缺资源的争夺战
1.思索：我们到底输在哪里？
“掠夺〞人才资源七种方式
二、企业人才危机：解决人才资源的浪费已刻不容缓
1.思索：刘备-五虎叱咤风云，而诸葛亮-蜀中无大将？
2.“人才荒〞与“人才慌〞
3.人才浪费与人才缺失：大部分人没有高效工作

三、筑巢引凤：必需把人才引进当作企业战略来抓
1.思索：靠什么引进人才？

3.人才引进容易犯的错误四、慧眼识鹰：招聘是领导者最重要的工作之一
1.思索：为什么有好的战略却没有好的执行？
2.指导思想：48字真经；
3.一问到底：招聘面试如何问对问题？
4.步步为营：人才招聘的必备流程。
5.面试的陋俗有哪些？
五、造梦聚才：构建威力无比的企业磁场
1.思索：你的团队属于哪一种情形呢？
2.Who is the leader？
3.愿景〔价值观〕的作用

六、设槽供跳：让跳槽成为企业中的积极能量
1.思索：到底是什么原因让人才呆不下去？
2.指导思想：制定好槽让员工跳；
3.对人才跳槽的现实做哪些准备？
“分手〞如何不“分心〞？
七、制造人才：生产的不是产品而是人才
1.思索：为什么伟大的企业难以复制？
2.人才复制4种办法：

4.总结：一般经理人与优秀经理人对待人才的不同做法
蒋小华团队兵法：
团队建设与管理：打造高绩效的团队
课程说明：
建立“梦幻组合〞的团队是所有企业家的期待，企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。让团队与个人双赢，是团队管理者的重大挑战。
你负责带领的团队，有多少人视你为可信任的导师？你真心喜爱这些人吗？他们知道你喜爱他们吗？团队成员认为你关怀他们，并有能力带领他们取得高绩效？你能帮助团队成员将梦想具体化，并能帮助他们实现梦想？……总之，团队领导必需具备专业能力。
世界上80％的人都不是天生的将才，本课程帮助团队领导知道如何带领团队成员共事，激发团队工作干劲与激情，实现远超乎你预想的团队业绩。帮助企业构建一支创造高绩效的专业团队，并为现代企业提供真正有效的团队领导标准和机制，同时为团队领导人提供了许多具体可操作的领导技能。
✧培训对象：企业中高层管理人员及从事团队管理的专业人士。
✧课程时间：2天
✧课程纲要：
一、团队精神：如何让组织成员拥有团队精神？
1.团队思索：为什么人多不一定力量大？
2.组建团队：在课程训练中施行团队管理
3.三赢思维：如何实现你好、我好、大家好？
4.团队游戏：体验与心得团队合作的意义
二、熟悉团队：如何真正发挥的团队作用？
1.理解团队：团队的定义与与群体的区别
2.行为曲线：如何理解发展的阶段？
3.建设原则：团队建设6种基本原则
4.团队角色：如何识别与理好团队角色问题
5.发展阶段：每种阶段采用何种管理策略？
三、团队沟通：如何实现团队沟通顺畅？
1.终极目标：鼓舞对方达成结果；
2.3个步骤：编码、解码、反馈；
3.基本原则：说对方想听的，听对方想说的；
4.沟通策略：有效沟通的5个策略；
5.实战训练：谁的分享最好？
四、冲突管理：如何化解团队内部的冲突？
1.什么是冲突？
2.如何看待冲突？

五、团队激励：如何让团队成员充满干劲与激情？
6.基本原理：抓糖原理与马斯诺必需求层次理论；
7.激励菜谱：4种不同人格类型的激励；
8.2大关键：即时性与创意性；
9.实战演练：训练你的真诚赞美；
10.头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。
六、当好教练：如何培养“打胜仗〞的团队？
6.理解教练：教练是什么？
7.注意事项：如何当好教练？
8.日常教导：团队主管的“三忌〞与“三问〞；
9.管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；
10.教导下属：离场管理的7个步骤。
七、创造执行：如何实现强大的团队执行力？
1.真正执行：如何打造团队执行力？
2.结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺？
3.锁定责任：如何进行使命的描述与确认？
4.跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导？
5.关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善？
八、领导艺术：做团队领导者而不仅是管理者
6.实现领导：塑造自身影响力与人格魅力；
7.启导愿景：如何成为有跟随者的领导？
8.慧眼识鹰：如何用对人做对事？
9.建立系统：如何“修路〞提升效率？
10.塑造灵魂：如何建立团队文化？
蒋小华中层兵法：
赢在中层：打造企业的新中层
——中层自身素养与管理技能提升训练
课程背景:
中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素养、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中经常存在以下问题：
1、中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；
2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱
怨，不愿意承当责任，缺乏正确的管理意识与观念；
3、中层的时间观念缺乏，天天的工作缺乏规划，没有重点，看起来天天都很
忙，但不知在忙什么，忙得没有效果
4、中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是落实不到为或者没有及时落实；
5、中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工
和调动员工工作积极性；
6、中层缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练，把员
工训练的使命全部交给了人力资源部；
7、中层不善于与上司、下属、同事沟通，工作经常得不到支持；
8、中层不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。
……
●课程形式：
案例分析、互动研讨、精辟总结、操作学习相结合的培训形式，使得有一定管理施行经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
●课程目标：
学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才干落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，加强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益。
1、统一企业中层与企业经营层的管理理念〔了解组织文化内涵，明确管理职
责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养
问题意识〕；
2、全面提升企业中层管理技能的水准〔评价和辅导下属的业绩，发现问题与
解决问题的能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能
力与激励部属的能力，革新能力〕；
●课程大纲：
一、自身修炼：做最好的自己
1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界；
2.武装自己：与鲨鱼一起游泳；
3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地；
4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果
二、赢在中层：如何让组织决胜于中层？
1.重视贡献：我能贡献什么？
2.注重执行：用结果说话；
3.现地现物：有问题现场解决；
4.消除浪费：降低成本就是增加利润；
5.用人所长：发挥每个人〔上级、下属及自己〕的优势。
三、找准自己的位置：把事做对和做对的事1.检讨缺失：糟糕中层的八大罪状及走入的误区；
2.管理认知：中层中层到底该些干什么？
3.中层定位：中层的3大任务与3重境界；
4.案例讨论：陈经理的角色错在哪？
5.软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。
四、掌握自己的时间：如何高效率地工作？
1.忙－盲－茫：为什么你总是没有时间？
2.认清问题：时间对中层的压力；
3.管理时间：究竟如何控制和支配自己的时间；
4.效率工作：以结果为导向的时间管理策略；
5.案例讨论：A、任林的问题在哪？B、肖经理如何安排好自己一天？
五、有效的沟通：如何鼓舞行动、实现成果？
1.终极目标：鼓舞对方达成结果；
2.3个步骤：编码、解码、反馈；
3.基本原则：说对方想听的，听对方想说的；
4.沟通策略：有效沟通的5个策略；
5.实战训练：谁的分享最好？
六、善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？
11.基本原理：抓糖原理与马斯诺必需求层次理论；
12.激励菜谱：4种不同人格类型的激励；
13.2大关键：即时性与创意性；
14.实战演练：训练你的真诚赞美；
15.头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。
七、做教练型干部：如何培养“打胜仗〞的团队？
11.理解教练：教练是什么？
12.注意事项：如何当好教练？
13.日常教导：中层管理的“三忌〞与“三问〞；
14.管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；
15.教导下属：离场管理的7个步骤。
八、创造真正的执行：4R绩效管理流程？
6.真正执行：如何打造团队执行力？
7.结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺？
8.锁定责任：如何进行使命的描述与确认？
9.跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导？
10.关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善？
九、领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？
11.理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力；
12.聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？
13.做事先安人：如何用对人做对事？
14.修人先修路：如何“修路〞提升效率？
15.育人先育魂：如何善用文化的力量？
讲师介绍：
蒋小华现任战略与执行研究院院长，华略企业管理咨询董事长兼首席培训师，清华大学、浙江大学EMBA班特约讲师，多家培训机构特聘讲师，多家媒体杂志专栏撰稿人，2007年获“中国管理咨询行业十佳出色人物〞，2009年荣获“全球500强华人讲师〞，被业届誉为“最正确执行教练〞，出版著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。
他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业
及六年中国民营企业管理实战，积存了丰富的管理实战
经验，同时本着“术有专攻〞的学习态度，一直在企业
管理领域不断学习、施行与总结，并探究企业战略执行
能力与团队执行力提升的“道〞、“术〞、“器〞，更
是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引
导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲
培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。
他，资深的财经与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一语道破地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。
他，一位积极的管理梦想者与施行家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探究着。同时，他更是一个施行者，将所学到管理思想积极应用到施行当中去，除了开创自己的公司，还保持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务。