管理机制和措施评分标准.docx

管理机制和措施评分标准
项目
评分标准
扣
分
扣分原因
管理
制度
要求
建立健全作业标准、规范及现场管理、日常管理、队伍管理、检查考核、激励约束等规章制度，组织实施并抓好落实得40分，制度不健全或落实不力，每缺项一项扣10分。

管理
人员
要求
按投标书承诺配齐管理人员，并具备相应素质，管理目标和措施健全，实行跟班管理和每日检查制度，切实保证保洁质量，得40分，管理人员不到位、制度和职责缺位，每缺项一项每次扣10分。

社会
监督
要求
健全社会公示和社会承诺服务制度，健全社会监督机制，根据社会反映及时改进工作得40分；相应制度不健全，新闻媒介批评曝光一次，12319等热线收到举报一次和其他形式越级投诉一次，经查证属实，每次扣10分；同一问题受理举报两次以上仍未得到解决，每次扣20分。

预防和纠正机制要求
有解决突击活动和其他突发问题如车辆故障等问题的工作预案，独立负责地按标准履行好职责，随时解决存在的问题，保持长效管理水平得40分。无解决突发问题预案或预案不能落实，致使保洁质量达不到标准和标准不能保证正常，每次扣10分。

运作
机制
要求
按现代企业制度要求，实行企业化管理和运作，激发内部活力和所有员工的积极性及创造性得40分。不能按企业机制运作和管理，内部缺乏活力扣40分。

合计