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S物业档案管理具体措施

S物业档案管理具体措施之相关制度和职责，业户档案资料是在业户入伙以后逐步建立起来的,其内容包括业户的姓名、家庭状况、工作单位、联系方法、管理费收缴状况、室内装修管理资料及物业独用部分使用及保养修理状况等。业户档案的收集...
业户档案资料是在业户入伙以后逐步建立起来的,其内容包括业户的姓名、家庭状况、工作单位、联系方法、管理费收缴状况、室内装修管理资料及物业独用部分使用及保养修理状况等。
BR>业户档案的收集BR>××物业设立档案室,建立相应规章制度,对业户档案进行严格管理。资料收集保持内容丰富的原则。在实际工作中从需要出发,扩展资料来源,从时间上讲是在业主入伙时开始收集归档,执行业户一户一档。
BR>业户权籍资料管理BR>从业户入伙开始,应着手权籍资料的收集工作,权籍资料的收集、整理、归档,应做到条理清楚、完整齐全,便于查阅。管理和使用好权籍资料,动态反映业户权籍状况,为业户需求提供服务。
BR>业户档案的整理BR>各个业务范围上收集到的信息资料,统一交档案员集中整理,整理的重点依据资料内容、来源进行分类,做到条理清楚、便于查阅。
BR>业户档案的归档BR>××广场××号楼项目(---)管理处的业务接待将收集到的业户资料每月五日前提交档案中心。××物业档案中心员按照物业管理自身的内在规律和联系,将资料分类有序地保存,并输入计算机存档,运用计算机的先进手段进行档案资料的管理。
BR>档案的利用BR>为业户服务工作及时提供档案资料,直接或间接地为业户管理服务,从而有效地提升服务质量和服务水平。
BR>业户档案的管理BR>业户档案的使用应有严格的规定,借阅必须由具备规定条件的人员经登记后方可借出,归还时须由专人进行检查,如有破损,马上修复,严重时追究有关人员的责任。业户档案存放时要做好防火、防潮、防蛀工作,计算机使用时应防止电脑病毒侵入。
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