外事礼仪浅谈-文档资料.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,外事礼仪浅谈,1,“人无礼则不德，事无礼则不成，国无礼则不宁。”,荀子,2,在国际交往中，礼仪不仅是一个人内在素养、文明程度的反映，更是关涉国家尊严、民族利益的大事，是衡量一个国家一个民族国民素养与文明水平的重要标准。,3,遵守国际礼仪，是我们走向世界与国际社会交往必备的一种素质。对我们在国际社会中展示自己的形象、提高自己的地位、发挥自己的作用等诸多方面起着积极的促进和推动作用。,4,一、对礼仪的基本认识,敬人也。,表现形式。,礼仪,：是指人们在社会交往中所形成的律己、敬人的,行为规范，,也是约定俗成的待人以尊重、友好的习惯做法。,礼？,仪？,5,礼与仪是互为因果、相得益彰的。,礼仪决不仅仅只是一个外在表现的形式问题，而是一个人的内在素养与文明水平的外在表现问题。,6,尊重的原则,规范性原则,二、礼仪的基本原则,礼仪的核心,礼,仪,尊重为本的原则和理念体现在礼仪规范的方方面面。,7,尊重的原则,“,三A,”,规则,第一个A（,accept,）接受对方。,第二个A（,attention,）重视对方。,第三个A,(,admire,),赞美对方。,“,尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际上就等于肯定自我。,”,乔治,枚奥,8,所谓外事礼仪，就是人们在涉外交往中必须遵守的行为规范，是人们在对外交往中用以维护自身形象，向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的标准化、正规化的做法。,遵守国际惯例,三、什么是外事礼仪?,9,悬挂国旗的类型与方法,悬挂双方国旗，按照国际惯例，以右为上，左为下。,1.两面国旗并挂的正确方法见图,客方,主方,两面国旗并挂，均为正面,一、外事活动中悬挂国旗的礼仪,10,2.如果是挂在墙壁上，应避免交叉挂法和竖挂法,客方,主方,客方,主方,图1交叉挂法,（应避免）,图2竖挂法,(应避免）,11,3.如果悬空挂旗图3，则不成问题。,客方,主方,客方,主方,图3 正确悬空交叉,12,4.多面国旗并挂时，通常将主方国旗放在最后。,图中数码表示排列顺序。,图4 多面国旗并挂,（1）,（2）,（3）,13,公务场合：庄重保守,2.涉外人员应当使自己的衣着得法,（1）了解并遵守着装的正确方法,。,（2）了解并遵守着装的搭配技巧。,社交场合：时尚个性,休闲场合：舒适自然,1,.涉外人员应懂得依照自己所处的具体场合，选择与其相适应的服装。,二、衣着服饰礼仪,14,男士着装,商务活动中要着正装，西装颜色以深色为主，新西装要把袖标拆除。,着正装要穿衬衫和打领带；衬衣袖口要略长于西装的袖口；,一般情况下不需要夹领带夹；要始终保持衣服的平整和干净，注意背面不能有头皮屑、头发等脏物。,15,皮带要和着装搭配，颜色不能花哨，一般以黑色为主，皮带头的选择不能过于奇怪。在重要场合，男士腰上不能挂任何物品。,袜子的选择上要坚持忌穿白色，少穿浅色，多穿深色的原则。,商务活动中鞋子只穿皮鞋。保持鞋子无味，鞋面干净。,16,女士着装,在国际商务礼仪中，裙装是正装，裤装是便装。但在我国，在商务活动中不要求每一个女士都要着裙装，但是在正规、大型、有外宾参加的商务活动中必须着裙装。,注意对内衣的选择。内衣要尺寸适中，颜色与外衣协调。,17,商务活动中女士要求穿高跟鞋，鞋子的颜色要和自己的身份和衣服、裤子、裙子配套。,正式场合女士应该穿袜子。质量和质地要好，不能破损。,18,尊重隐私原则：,尊重所有人的隐私，主动回避与他人隐私相关的问题。,涉外隐私九不问：,其一，收入支出。其二，年龄大小。,其三，恋爱婚姻。其四，身体健康。,其五，家庭住址。其六，个人经历。其七，信仰政见。其八，所忙何事。其九，生活习惯。,三、言谈礼仪,19,交谈双方所正式拟议的内容,有助于对方进一步了解我方情况的内容,对对方的国家、民族及本人表达敬意的内容,对方本人确有所长的内容,举世公认的格调高雅的内容,人人欢迎的轻松愉快的内容,宜涉及的交谈内容,20,四、礼品的礼仪,21,关于礼品馈赠的礼仪,礼品的定位,对外馈赠礼品的定位规则：,突出礼品的纪念性,明确礼品的对象性,体现礼品的民族性,牢记礼品的时效性,重视礼品的便携性,22,对外交往九不送,现金、有价证券 天然珠宝、贵金属饰物 药品、补品、保健品 广告性、宣传性物品 冒犯受赠对象的物品 易于引起异性误会的物品 以珍稀动物或宠物为原材料制作的物品 有悖现行社会规范的物品 涉及国家机密与行业机密的物品,23,国际通行的馈赠规则“六W规则”,WHO,明确受赠对象是谁 WHAT,馈赠的礼品具体是什么WHY,明确赠送礼品的目的WHEN,审慎对待,“,何时,”,赠礼的时间问题WHERE,认真确定,“,什么地点,”,赠送礼品HOW,充分考虑,“,如何,”,赠送礼品的问题,24,日本国习俗禁忌,樱花日本的国花,荷花用在丧葬,绿色悲伤的颜色,菊花皇室专用,25,THANKS!,26,