国家开放大学电大《供应链管理》期末题库.docx

最新国家开放大学电大《供应链管理》期末题库及答案
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《供应链管理》题库及答案一
一、 填写名词(每小题4分，共16分，根据所给的内容填写出正确的 名词)
1. ()是指2001年我国发布的国家标准《物流术语》(GB/T18354-2001)将其定义为：利用计算
机网络技术全而规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
2. ()是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供
的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。
3. ()是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构
化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。
4. ()是指一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作
方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。
二、 单项选择题(每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内)
1. 不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般()。
A.相同 B.不同
C.不确定 D.相似
2. 一个企业应尽可能考虑()供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。
A. -级 B.二级
C. 三级 D.多级
3. ()适合订购数量大、合作伙伴竞争激烈时的情况。
A.直观判断法 B.招标法
C.协商选择法 D.成本分析法
4 .快速反应(QR)是零售商及其()密切合作的策略。
A.分销商 B.用户
C.制造商 D.供应商
5. 传统的制造资源计划MRPII对企业资源这一概念的界定是局限于企业()的。
A. 内部 B.外部
C.仓库 D.车间
6. 研究供应链上的（），就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存量，获得最优 的订货策略。
A. 仓储管理 B.仓库管理
C.库存管理 D.货物管理
7. （）是一种建立在准时制（JIT）管理理念基础上的现代物流策略。
A.物流一体化策略 B.产销物结合化策略
C.物流及时化策略 D.物流共同化策略
8. 供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以 （）为中心的管理思想。
A.用户 B.买家
C.客户 D.卖家
9. 商场购物的全部活动“进入商场一挑选商品一开票一付款一提货一离开商场”，这些活动存在着 一定的先后次序。这就是我们理解的（）o
A.流程 B.行程
C.冲程 D.进程
10. 在商务洽谈中，由于某一个错误的手势、不恰当的用词而丢失了一份宝贵的合同。这是（）因 素对全球化供应链的影响。
A.法律因素 B.政治因素
C.文化因素 D.经济因素
三、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分）
1. 根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为（）。
A.稳定的供应链 B.动态的供应链
C.平衡的供应链 D.倾斜的供应链
E.推动式供应链
2. 在系统模型的设计方法中，存在着两种常用的设计方法，即（）的方法。
A.自上而下 B.自下而上
C.自左而右 D.自右而左
E.从中间到两头
3. 供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程具有的特征是（）o
A. 开放性 B.动态性
C.集成性 D.个体性
E.集中性
4. 对应于供应链的上游成本包括()。
A.用户成本 B.供应成本
C.制造成本 D.销售成本
E.用户价值
5. 业务流程重组的三个方向分别是()。
A.基于时间的业务流程重组 B.基于成本的业务流程重组
C.基于绩效的业务流程重组 D.基于质量的业务流程重组
E.基于产品设计的业务流程重组
四、 判断题(每小题2分，共24分，正确打，错误打“X” ,填入题目前的括号内)
0 1.供应链中各企业的管理理念、管理方法和企业文化均不相同j所以供应链成员对供 应链管理必然持不同态度，认识水平参差不齐。
()2.供应链的节点企业可能分布在本国的不同地方，也可能分布在世界各地。
()3.供应链管理强调的不只是供应环节，而是产品整个生命周期的所有环节。
()4.在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。
()5.在供应链管理环境下，采购部门的主要工作是将生产计划系统的采购计划转换为需
求信息，以电子订单的形式传达给下游企业。
()6.订货成本是供应链中的核心成本之一，它只要下降几个百分点，就能够急剧地提高 整条供应链的利润。
()7.无论是生产性企业还是物流企业，库存控制的目的都是为了保证企业生产运作的连 续性和应付不确定性的需求。
()8.及时的信息交流是供应链同步化运作的必要条件。
()9.任何一个企业的资源都是有限的，因此不可能为所有客户提供同等的满意的产品和 服务。
()10. JIT与BPR两者追求的目标是一样的。
()11.相对于企业绩效评价体系而言，供应链的绩效评价体系更加复杂。
0 12.全球供应链与传统国际分工理论相对应。
五、 问答题(第1、2题6分，第3题13分，共25分)
1. 筒述供应商的选择步骤。(6分)
2. 在供应链上需要对哪些关系进行管理？（6分）
3. 请联系实际谈谈全球化供应链管理需要考虑的因素。（13分）
试题答案及评分标准
填写名词（每小题4分，共16分）
1. 供应链管理
2. 有效客户反应
3. 电子数据交换（EDI）
4. 供应链的标杆管理
三、
四、
单项选择题
6. C 7.
多项选择题
1. AB
判断题
6. X
（每小题2分,
D 3. B
A 8. C
（每小题3分,
2. AB 3. ABC
共20分）
4. D 5. A
9. A 10. C
共15分）
4. ABC
（每小题2分，共24分）
2. V 3. V 4. X
1. V 8. V 9. J
5. ABC
5. X
10- X

12. X
五、
问答题
（第1题6分，第2题6分，第3题13分，共25分）

（答案要点）
1. 筒述供应商的选择步骤。（6分）
（1）市场分析。在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析。（1分）
（2）经过对市场的仔细分析，寻找潜在供应商。（1分）
（3）安排对供应商的实地考察，这一步骤至关重要。（2分）
（4）审核供应商，对合格供应商发出询价文件。（1分）
（5）价格谈判。在价格谈判之前，一定要有充分的准备，设定合理的目标价格。（1分）
2o在供应链上需要对哪些关系进行管理？ （6分）
供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商乃至 与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，形成为一个网链结构。因此，伴随 着前向及后向的供应链运作管理过程，供应链管理中形成了供应商关系管理和客户关系管理。
3.请联系实际谈谈全球化供应链管理需要考虑的因素。（13分）
（1）全球化供应链都会受到不同国家、不同地区的文化、政治、法律、地域、市场等因素的影 响。因此，供应链的设计者和管理者在决策和控制管理过程中必须考虑这些因素：
文化因素；
政治和法律因素；
经济因素；
市场因素；
基础设施因素；
人力资源因素；
信息资源因素。（7分）
（2）结合实际分析。（6分）
《供应链管理》题库及答案二
一、 填写名词（每小题4分.共16分.根据所给的内容填写出正确的名词）
1它是企业规模的设计，是从企业整体的角度勾画企业蓝图，是扩展的企业模型。
2是一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构，包括有创新精神的管理组 织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的制造技术。
3是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标，即在一定时间内上层供应商对其相邻下层供 应商的综合满意程度。
4是利用网络技术在各节点之间进行商务活动，即通过电子技术来实现供应链中信息流、物流和资金流 的有效控制。
二、 单项选择题（每小题2分，共20分）
1. 供应链的管理目标呈现出（）特征。
A. 一体化 B.集成化C.多元化 D. 一元化
2. 一个企业应尽可能考虑（）供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。
A. 一级 B.二级C.三级 D.多级
3. CPFR是现代企业供应链整合的发展概念，是一种（）的供应链管理方法。
A.合作式 B.协同式C.协商式 D.竞争式
4. 传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是
（）的群体决策过程。
A. 集中式 B.分布式C.分层式 D.集成式
5. 严格控制供应链的（）对供应链的敏捷性是十分重要的。
A.生产计划 B.生产节奏C.生产数量 D.生产品种
6. 供应链企业之间的交易成本最低的是（）。
A.普通伙伴关系 B.战术伙伴关系
C.战略伙伴关系 D.竞争性伙伴关系
）来描述。
7. 周期存货是在订货过程中必须持有的平均存货，它可以用订货批量的（
A. 一倍 B. 一半
C.两倍 D.三倍
8. 在i2的供应链管理系统中，（）处于供应链管理的核心地位。
A.客户 B,运输
C.计划D.销售
9. 供应商关系管理是用来改善与供应链（）的关系的。
A.上游供应商 B.下游供应商C.上游经销商 D.下游经销商
10. 目前比较流行使用的绩效评价指标主要是（）分析。
A.事前 B.事后
C.事前和事后 D.事前或事后
三、多项选择题【每小题3分。共15分。多选少选不得分）
1. 供应链管理的实践活动主要包括（）o
A. 一体化行为 B.合作
C.共担风险 D.共享收益E.流程的分离
2. 实施QR成功的条件是（）o
A. 改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构
B. 开发和应用现代信息处理技术
C. 与供应链各方建立战略伙伴关系
D. 充分的信息共享
E. 供应方必须缩短生产周期，降低商品库存
3. 供应链管理环境下生产控制的特点（）。
A. 生产进度控制
B. 供应链的生产节奏控制C.提前期管理
D. 库存控制和在制品管理E・生产计划制定
4. 供应链成木控制策略主要有（）。
A. 物流一体化策略
B. 产销物结合化策略C.物流及时化策略D.物流共同化策略E・物流并行化策略
5. 标杆管理制度的基本构成可以概括为（）两部分。
A.最佳实践 B.衡量标准C.成本 D.顾客服务E.定量
四、 判断题（每小题2分。共24分。正确打“ VII,1错误打“，）＜”，填入题目前的括号内）
）1.供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而旦是一条增值链。
）2.供应链管理呈现出一元化特征和超常的性质。
）3.供应链的构成由其成员决定，当成员及相互商业关系发生变化后，原来的供应链就会发生变化。
）4.实施供应链合作关系就意味着新产品/技术的共同开发、数据和信息的交换、市场机会共享和风 险共担。
）5. 一个企业的生产计划与库存优化控制只需要考虑企业内部的业务流程就可以了。）6.在供应链设 计阶段，要以供应链的基本结构和功能要素为基础，并结合企业或行业的特点，设计构建符合企业自身运 营特点的供应链网络。
）7.由于个体参与的组织的完全理性经济决策导致的需求信息的扭曲最终导致需求放大。
）8.供应链成木源自供应链成员企业为了维持供应链的运作而消耗在供应链系统中的物流、信息流、 资金流及商务流上的所有成本。
）9.在供应链管理中利用GPS实现货物的远程跟踪管理。
）10.基于成本的业务流程分析就是将企业增值能力低、耗时的活动，从整个业务流程中突出出来，在 增值能力和时间消耗方面寻求平衡，进一步消除或简化这些流程。
）11.供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标。
）12.供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最优。
五、 问答题（第1、2题7分。第3题11分。共25分）
1. 简述供应链管理的定义和特征。
2. 试比较QR和ECR之间的异同。
3. 请结合实际分析选择供应商应遵循的原则及其实施步骤。
试题答案及评分标准
一、填写名词（每小题4分.共16分）
1. 供应链设计
2. 敏捷制造
3. 满意度指标
4. 电子供应链管理
二、 单项选择题（每小题2分。共20分）
1. C 2. D 3. B 4. B 5. B6. C 7. B 8. C 9. A 10. B
三、 多项选择题（每小题3分.共15分）
1. ABCD 2. ABCDE 3. ABCD 4. ABC 5. AB
四、 判断题（每小题2分.共24分）
1. V 2. X 3. V4. V 5. X 6. V7. V8. V
9. V 10. X 11. V 12. X
五、 问答题（第1、2题7分。第3题11分.共25分）
（答案要点）
1.简述供应链管理的定义和特征。（7分）
2001年，我国发布的国家标准《物流术语））（GB/T18354-2001）将供应链管理定义为：利用计算机网 络技术全而规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。（3分）
供应链管理的特征为：
（1） 管理目标呈现多元化特征和超常的性质；管理视域极大拓宽；（2分）
（2） 管理要素更加多样，包容度大大增加1管理系统的复杂度增加，系统边界日益模糊。（2分）2.试 比较QR和ECR之间的异同。（7分）
（1） 侧重点不同。（2分）
QR侧重于缩短交货提前期，快速响应客户需求I芭CR侧重于减少和消除供应链的浪费，提高供应链 运行的有效性。 o •
（2） 管理方法的差别。（2分）
QR主要借助信息技术实现快速补货，通过联合产品开发缩短产品上市时间，ECR除快速有效新产品引 入外，还实行有效商品管理、有效促销。
（3） 适用的行业不同。（2分）
QR适用于单位价值高，季节性强.可替代性差，购买频率低的行业IECR适用于产品单位价值低，库 存周转率高，毛利少，可替代性强，购买频率高的行业。
（4）改革的重点不同。（1分）
QR改革的重点是补货和订货的速度，目的是最大程度的消除缺货，并旦只在商品需求时才去采购。ECR 改革的重点是效率和成本。
3.请结合实际分析供应链的标杆管理及其实施步骤。(11分)
供应链的标杆管理：是一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、 制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。
(1) 明确标杆的内容，
(2) 选择标杆企业(或部门)；(3)收集资料和数据，
(4) 分析差距；
(5) 制定绩效目标；(6)综合与交流；(7)标杆管理的成熟运用。
(回答此题必须结合实际，结合实际4分，理论分7分)
《供应链管理》题库及答案三
一、 填写名词(每小题4分，共16分，根据所给的内容填写出正确的名词)
()我们把一些具有共同目标、通力合作的厂家形象地看成是一个厂家。
()是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。一旦存货量低于再订货点即补给订货。当需求量或 完成周期存在不确定性的时候，须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。
( )除了提供数据外，还可能包括信息的传递、加工和转化的过程，以便满足信息使用者对数据格式、
数据语义的需要。
()是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，目 标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩 大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。
二、 单项选择题(每小题2分，共20分)
1. 供应链管理必须以()为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最 大价值的源泉。
A.用户 B.客户
C. 顾客 D.供应商
2. 供应链管理是物流运作管理的扩展，是物流发展到()阶段的产物。
A.现代化 B.集约化
C. 自动化 D.智能化
3. ()的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定旦可以预测，并且生命周期长。
A.功能型 B.革新型C.复合型 D.单一型
4. 当定制ECR得到有效的实施后，制造商和零售商将由以产品为中心转变为以（） 为中心。
A. 服务 B.客户C.质量 D.速度
5. 面向对象的、分布式、协调生产作业控制模式。企业之间最重要的联系纽带是（）o
A.订单 B.沟通C.信任 D.支持
6. （）指需求数量和需求时间与其他相关变量存在一定的相互关系。
A.独立库存需求 B.相关库存需求
C.连续库存需求 D.非连续库存需求
7. 条形码是一组宽度不同、反射率不同的条和（）按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组 数据和符号。
A.码 ・ B.条C.字 D.空
8-对企业进行业务流程重组实际上是（ ）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整
体最优而不是单个环节或作业任务的最优。
A.系统 13.集成C.分割 D.组合
9. 标杆法是美国（）公司确立的经营分析手法。
A.沃尔玛B.微软C.通用 D.施乐
10. 为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。
A. 单点 B.多点C.二点D.三点
三、多项选择题（每小题3分。共15矜，多选少选不得分）
1. 供应链管理的特征主要有（）。
A. 供应链管理表现出一种无所不能的特征
B. 供应链的管理目标呈现一种多元化的特征和超常的性质
c.供应链管理视域极大拓宽
D. 供应链管理要素更加多样，包容度大大增加
E. 供应链管理系统的复杂性增加，系统边界日益模糊
2. 最常见的供应链管理方法有（）o
A.快速反应 B.有效客户反应
C. 商品分类管理 D.企业资源计划管理E.质量管理
3. 需求放大现象产生的原因归纳为（）方面。
A.需求预测修正 B.订货批量决策C.价格波动 D.短缺博弈
E. 降低成本
4. 供应链客户关系管理的核心问题是(
A. 辨别客户价值
B. 有效的客户反应C.客户盈利能力D.了解客户的需求E.客户关系管理
5. 业务流程重组的技巧主要有()o
A.纵向集成活动B.横向压缩组织C.增加核查和控制
D. 单点接触顾客E.推行并行工程
四、 判断题(每小题2分，共24分，正确打，错误打“X”，填入题目前的括号内)
()1.供应链战略联盟是企业为共同利益所形成的联合体，利用各方协作能实现任何一方无法实现的 目标。
()2.选择供应商，是供应链控制的基础。
()3.合作伙伴关系会提高来自合作双方的机会主义行为。
()4.在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。
()5.供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对上游企业的服务质量。()6.供 应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最优。
()7.由于个体参与的组织的完全理性经济决策导致的需求信息的扭曲最终导致需求放大。
()8.在库存费用与缺货费用之间取得一个均衡点是确定产量的一个标准。()9.订货成本主要由 缺货成本决定。
()10.物流一体化策略实质就是创造最适合的物流运行结构，消除阻碍物流有效运行的
因素，降低供应链运行成本。
()11.在供应链管理模式下，需求和供应信息是逐级传递的。
()12.供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一 切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，形成为一个网链结构。
五、 问答题(第1、2题7分，第3题11分，共25分)
1. 供应链库存管理中的主要问题有哪些？
2. QR的实施步骤，实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处?3.结合实际试述绿色供应链管理的设计 与实施途径。
试题答案及评分标准
一、填写名词(每小题4分。共16分)
(1.虚拟企业)我们把一些具有共同目标、通力合作的厂家形象地看成是一个厂家。
（2.再订货点）是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。一旦存货量低于再订货点即补给订货。
当需求量或完成周期存在不确定性的时候，须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。
（3.信息集成）除了提供数据外，还可能包括信息的传递、加工和转化的过程，以便
满足信息使用者对数据格式、数据语义的需要。
（4.供应商关系管理）是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技 术的解决方案，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来 共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）
1. B 2. B 3. A 4. B 5. A6. B 7. D 8. A 9. D 10. A
三、多项选择题（每小题3分，共15分）
1. BCDE 2. ABCD 3. ABCD 4. AC 5. DE
四、 判断题（每小题2分，共24分，正确打“ \ / ”，错误打“ X”，填入题目前的括号内）1・v 2. X
3. X 4. X 5. X
6. X 7. V 8. V 9. X 10. Vll. X 12. \ /
五、 问答题（第1、2题7分，第3题11分。共25分）
（答案要点）
1. 供应链库存管理中的主要问题有哪些？（D供应链的运作问题
① 缺少供应链的整体观念；
② 对用户服务的理解不恰当。（2分）（2）信息类问题
① 不及时提供交货状态数据；
② 低效率的信息传递系统。（2分）（3）供应链的战略与规划问题
①库存控制策略简单化：②缺乏有效的协调机制；③产品制造过程缺乏灵活性；
④ 忽视不确定性对库存的影响；
⑤ 库存数量的确定缺乏有效方法。（3分）
2. QR的实施步骤，实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处?QR的实施步骤：（4分）
（1）条形码和EDI； （2）固定周期补货；（3）先进的补货联盟；（4）零售空间管理；（5）联合产品开发；（6） 快速反应的集成。实施QR战略对厂家和零售商的好处有：（3分）
（1） 提高了销售额；
（2） 减少了滞销削价的损失；（3）降低了采鸭成本；
（4） 降低了流通费用；
（5） 加快了库存周转；（6）降低了管理成本。3.结合实际试述绿色供应链管理的设计与实施途径。
（1）绿色供应链管理的设计①获取重视
提出改进行动建议的人员通常负责分析提出的行动，描述公司行动和目标之间的适合度，然后提出同 事和其他相关方需要参与的基本理由。
② 选定工作对象
由于资源有限，实际上每个绿色供应链管理计划只能着重于几个特定的问题或者组织，有时绿色供应链 管理项目的工作对象是事先决定的。
③ 选择方法
绿色供应链管理项目得到批准，配以一定的资源并确定了工作对象，下一步就是根据企业和供应链的实 际情况，选择实施绿色供应链管理的方法。
④ 设定目标
绿色供应链管理发展的另一个阶段是目标设定。⑤测量发展
绿色供应链管理的测量是基于设计的目标以及信息的可得性。（2）绿色供应链管理的实施途径
绿色供应链管理计划的最后一步是设计的实施，实施途径如下：（1）高层的重视； 、（2）加强企业
内部管理；
（3）加强供应商的环境管理；（4）加强用户环境消费意识；（5）加强管理部门的环境执法；（6）职能整合；
（7）有效的沟通。 •（回答此题必须结合实际，结合实际7分，理论分析4分）
《供应链管理》题库及答案四
一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内）
1. 根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为稳定的和（）的供应链。
A.创新 B.容量
C. 可靠 D.动态
2. 供应链管理是物流运作管理的扩展，是物流发展到（）阶段的产物。
A.现代化 B.集约化
C.自动化 D.智能化
3. （）技术可以形成结构化的事务处理或报文数据格式。
A. EFT B. ERP
C. EDI D. GIS
4. 研究供应链上的（）,就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存 量，获得最优的订货策略。
A.仓储管理 B.生产管理
C.货物管理 D.库存管理
5. （）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现 代观念。
A.时间 B.空间
C.质量 D.数量
6. （）协调控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统，采用集中方式决策。
A.中心化 B.非中心化
C.混合式 D.集中式
7. 从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于建立稳定的（）。
A.供应链规划 B.供应链体系模型
C.供应链 D.供应链原则
8. 与客户关系相比较，供应商关系是处于第（）位的。
A. 一 B.二
C.三 D.四
9. （）伙伴选择主要是面向上下游企业关系的伙伴选择。
A.纵向 B.横向
C.侧向 D.外向
10. 克服空间距离所发生的成本称为（）。
A.移动成本 B.持有成本
C.时间成本 D.机会成本
二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分）
11. 供应链管理与物流管理的区别主要有（）。
A. 供应链管理是物流运作管理的扩展
B. 供应链管理是物流一体化管理的延伸
C. 供应链管理是物流管理的新战略
D. 供应链管理是物流管理的改头换而
E. 供应链管理与物流管理一样
12. 对应于供应链的上游成本（）o
A.用户成本 B.供应成本
C.制造成木 D.销售成本
E. 用户价值
13. 供应链的结构模型分为()。
A.条状 B.网状
C.链状 D.绳状
E.盘状
14. 现代绩效评价指标的特征是()o
A.全而性 B.多维性
C.动态性 D.静态性
E.创新性
15. SCPR的指标构成共包括()o
A. 5个一级指标 B. 3个二级指标
C. 18个二级指标 D. 10个三级指标
E. 45个三级指标
三、判断题(每小题2分，共24分，正确打“，错误打“ X”，填入题目前的括号内) ()16.供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最优。 ()17.原则上，在对商品进行分类时，要以是否方便企业来进行。
()18.当一个企业的生产计划发生改变时，需要其他企业的计划也作出相应的改变，这样
供应链才能获得同步的响应。
()19.在集成的供应链系统中，每个供应链企业都能够共享顾客的需求信息，信息不再是 线性的传递过程而是网络的传递过程和多信息源的反馈过程。
()20.随着互联网(Internet)网络技术的发展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界
限、时间和地点的界限、信息的界限变得越来越清晰。
()21.供应链合作就意味着只能使用单一供应源。
()22. BPR与TQM在实施方式上二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上
的实施过程。
()23.由于需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。
()24.业务流程重组以传统的劳动分工理论的思想体系为基本出发点。
()25.供应链节点企业产需率指标越接近于1,说明上、下层节点企业之间的供需关系不 协调，准时交货率低。
()26.缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一 个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。
（）27.目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指
标体系直接移植到供应链的绩效评价中。
四、 填写名词（每小题4分，共16分.根据所给的内容填写出正确的名词）
28. 一是指分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行管理，
有效地满足顾客需求，从而提高分销商（主要是指零售商）或供应
商（主要指厂商）的商品类别效率与赢利能力，是ECR的核心组成部分。
29. 一——是指以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授 权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。
30. ----一是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员
之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商一制造商关系， 或者称为卖主/供应商一买主关系、供应商关系。
31. 一 是指一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的
思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。
五、 问答题（第32、33题6分，第34题13分，共25分）
32. 简述供应商的选择步骤。（6分）
33. 试述QR的含义，实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处？（6分）
34. 功能型产品和创新型产品的各白特点是什么？请结合实际谈谈分别适宜于采取哪种
供应链设计策略？（13分）
试题答案及评分标准
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1. D 2. B 3. C 4. D 5. A
6. A 7. B 8. B 9. A 10. A
二、多项选择题（每小题3分，共15分）
11* ABC
12. ABC 13. BC 14. BCE
15. ACE

三、判断题（每小题2分，共24分）
16. X
17. X 18. V
19. J 20. X 21. X
22. V
23. V 24. X 25. X
26. V 27. X

四、填写名词（每小题4分，共16分）
28. 商品分类管理
29. 业务流程重组
30. 供应链合作伙伴关系
31. 供应链的标杆管理
五、问答题（第32题6分，第33题6分，第34题13分，共25分）
32. 简述供应商的选择步骤。（6分）
（1、）市场分析。在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析。（1分）
（2） 经过对市场的仔细分析，寻找潜在供应商。（2分）
（3） 安排对供应商的实地考察，这一步骤至关重要。（2分）
（4） 审核供应商，对合格供应商发出询价文件。（1分）
33. 试述QR的含义，实施QR故略对厂家和零售商有哪些好处？（6分）
快速反应：物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了 “产品”，而是准备了各种“要
素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。（2分）
实施QR战略对厂家和零售商的好处有：（4分）
（1） 提高了销售额；
（2） 减少了滞销削价的损失；
（3） 降低了采购成本；
（4） 降低了流通费用；
（5） 加快了库存周转；
（6） 降低了管理成本。
34. 功能型产品和创新型产品的各白特点是什么？请结合实际谈谈分别适宜于采取哪种
供应链设计策略？（13分）
（1） 功能型产品和创新型产品的各自特点：（4分）
功能型产品的特点
满足基本需要，需求稳定且可以预测；生命周期长；生产功能型产品的公司可以集中几乎
全部的精力去使物质成本最小化。
创新型产品的特点：
创新型产品需求不可预测；创新型产品的生命周期短（通常只有几个月）；创新型产品具有
高边际利润、不稳定需求的特点。
（2） 功能型产品和创新型产品的供应链设计策略（4分）
功能型产品适宜于采取的供应链设计策略：
① 削减企业内部成本；
② 不断加强企业与供应商、分销商之间的协作，从而有效降低整条链上的成本；
③ 降低销售价格。
创新型产品适宜于采取的供应链设计策略：
① 通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的可预测性，从而减少需求的不
确定性；
② 通过缩短提前期与增加供应链的柔性，企业就能按照订单生产，及时响应市场需求，在
尽可能短的时间内提供顾客所需的个性化的产品；
③ 当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后，可以用安全库存或充足的生产能力来 规避其剩余的不确定性，这样当市场需求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产品，从而减少 缺货损失。
（3）结合实际分析（5分）
《供应链管理》题库及答案五
一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内）
1. 随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构 进行调整，（）结构成为重要趋势。
A.横向化 B.纵向化
C.扁平化 D.立体化
2. （）对供应关系的描述性很强，适合于从宏观上把握供应关系。
A.链状模型 B.网状模型
C.供应商 D.分销商
3. 建立供应商与制造商之间的战略合作关系对（）带来利益。
A.供应商 B.制造商
C.各方 D.它方
4. 应用QR系统可以减少商品的（）。
A.使用量 B.库存量
C.订购量 D.供应量
5. 供应链管理环境下企业信息的传递模式和传统企业的信息传递模式不同，它具有（）结构特征。
A.系统化 B.直线化
C.网络化 D.自动化
6. 克服时间距离所发生的成本称为（）。
A. 移动成本 B.持有成本
C. 时间成本 D.机会成本
7. 在供应链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易成本随着交易量的（）而减少。
A. 增加 B.减少
C.不变 D.变化
8. VMI是建立在（）伙伴关系基础上的供应链库存管理方法。
A. 供应商一制造商 B.零售商一供应商
C.分销商一供应商 D.制造商一分销商
9. 全球定位系统是美国从20世纪（）年代开始研制的。
A. 50 B. 60
C. 70 D. 80
10. 成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理。
A. -体化 B.共同化
C.现代化 D.同步化
二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分）
11. 供应链的结构模型分为（）o
A.条状 B.网状
C.链状 D.绳状
E.盘状
12. 最常见的供应链管理方法有（）。
A.快速反应 B.有效客户反应
C.商品分类管理 D.企业资源计划管理
E.质量管理
13. 供应链管理环境下生产控制的特点（）。
A. 生产进度控制
B. 供应链的生产节奏控制
C. 提前期管理
D. 库存控制和在制品管理
E. 生产计划制定
14. 目标成本法常用的几种计算方法分别是（）。
A. 倒扣测算法
B. 比价测算法
C. 本量利分析法
D. 对比测算法
E. 平均测算法
15. 平均产销绝对偏差=EIP； -s； 1/n该指标反映在一定时间内供应链总体库存水平，其值越大，说 明（）。
A. 说明供应链成品库存量越小
B. 库存费用越低
C. 供应链成品库存量越大
D. 库存费用保持不变
E. 库存费用越高
三、 判断题（每小题2分，共24分，正确打,错误打“X” ,填入题目后的括号内）
16. 物流一体化管理产生于物流效率背反现象，其后上升为供应链管理。（）
17. 随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。（）
18. 供应链的节点企业可能分布在本国的不同地方，也可能分布在世界各地。（