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仓储部门人员培训教材，仓库管理知识学习资料
全文目录
第一部分：仓库管理 2
一、仓库管理的意义 2
二、仓库管理的重要内容 2
三、仓库管理的一般原则 2
四、仓库管理的一般要求 2
五、验收作业的意义 3
六、验收作业内容 3
七、验收作业程序 3
八、物资入库验收的方法 3
九、物资发放的要求 4
十、物资盘点的作用 4
十一、物资盘点的主要内容和检查项目 4
第二部分：实用问答 4
一、发生记帐错误后，保管员应如何处理帐务？ 4
二、仓库保管的控制点是什么？ 5
三、仓库的单据凭证如何保存管理？ 5
第三部分：三大管理体系 7
一、什么是ISO？ 7
二、鲁泰公司是在哪年通过ISO9000认证？哪年通过ISO1400认证？哪年通过OHSAS1800认证？ 7
三、实施ISO9000管理的重要意义？ 7
四、我公司的质量方针 8
五、我公司的环境方针 8
六、我公司的职业健康安全方针 8
第四部分：安全管理 8
一、安全管理的方针是什么？ 8
二、新员工入厂必须经过哪三级培训？ 8
三、安全生产的原则是什么？ 8
四、什么是“三不放过”的原则？ 8
五、什么是“三同时”原则？ 8
六、什么是安全生产的“四同时”？ 9
七、什么是“三违”？ 9
八、灭火的基本方法是什么？ 9
九、火灾的分类及使用灭火器的原则是什么？ 9
十、如何使用和保养干粉灭火器？ 9
十一、如何使用泡沫灭火器？ 10
十二、劳动防护的定义？ 10
十三、企业员工的权利有哪些？ 10
十四、企业员工的义务有哪些？ 11

第一部分：仓库管理
一、仓库管理的意义
仓库管理是以保管物资为基础的准确及时地为生产和销售提供物资供给的储存活动。
仓库管理是物资管理的重要环节，做好仓库管理其意义在于：
1.有利于准确及时地为生产和销售提供物资供给，确保生产和销售的正常进行。
2.有利于保证物资质量，减少损耗，降低产品成本。
3.有利于合理储备，加速资金周转，提高企业经济效益。
4.有利于确保物资储存安全，确保企业生产经营成果。
二、仓库管理的重要内容
1.验收入库。2.物资保管。3.物资发放。4.物资盘点。5.呆废物资处理。6.退货处理。7.帐务处理。8.安全维护。9.资料保管。
三、仓库管理的一般原则
1.保管员应依物料的特性、体积、重量、数量，分库分类分区存放。
2.仓库人员应绘制仓库平面图，标明各类物资存放位置，并贴于明显处。
3.各类物资应堆放整齐，标识清楚。
4.已验收物资、待验收物资和不合格物资应分区存放，并标识清楚。
5.每月应核对物料帐，遇有帐实不符，应即时追查原因。
6.仓库应设置相应的消防设备及消防器材和报警装置。
7.仓库内应随时保持清洁、干燥和通风状态良好。
8.易燃易爆物资应与其他物资隔离保管，并于明显处标识严禁烟火。
9.建立健全岗位责任制，加强火源、电源管理，做好防火、防汛、防盗、防虫、防潮、防霉、防鼠等工作。
四、仓库管理的一般要求
仓库管理要求做到：
1.三化：仓库规范化、存放系列化、养护经常化
2.三保：保质、保量、保安全
3.三清：材料清、规格清、数量清
4.两齐：库区整齐、工位整齐
5.三一致：帐物卡一致
6.五防：防火、防潮、防盗、防虫、防变形
五、验收作业的意义
验收是做好仓库管理工作的基础环节，其主要内容是查明入库物资的数量、品种、规格和质量，准确、及时地把好物资的数量关、质量关和凭证关，做到物资入库有依据。
其意义在于：
1.有利于明确供需双方的数量和质量责任。
2.有利于明确进料品质状况，避免对生产造成影响。
3.有利于了解订单的完成情况。
4.有利于为支付供方货款提供依据
六、验收作业内容
1.核对供方“送货单”内容填写是否详细，是否 已填写了物料名称、物料编号、订单编号和数量等内容。
2.核对订单之数量、品种和规格以及交货期限。
3.核对实物。
4.检查所送物资及包装箱或容器上是否贴有物料标签。
5.抽查包装箱或容器内的物资数量是否与送货单及所贴标签的数量一致。
6.检验物资品质是否达到要求。
七、验收作业程序
接货接单——验收准备——核单点收——品质检验——仓库签收——入库摆放
八、物资入库验收的方法
1.数量验收方法
(1)点数法 （2）过磅法 （3）测量法 （4）理论计量换算法 （5）其他方法
2.质量检验方法
(1)直观鉴别法 （2）理论鉴别法 （3）试用检验法 (4)对比检验法 （5）其他检验法
九、物资发放的要求
物资发放，是一种为生产和销售提供服务并实施监督的管理活动，其要求：
1.根据生产作业计划和物资消耗定额，由有关负责人员签发领料凭证以及根据销售情况由销售部门开具的发货凭证，仓库人员经核实无误后方可发放。
2.实行限额发放制和先进先出的原则。
3.实行以旧换新，废旧回收制度
4.实行补发审核制度。
5.物资发放出库时，必须严格检查有关单据和审批手续；物资发放后，应即时登记入帐，并整理有关凭证资料。
十、物资盘点的作用
1. 确保物资资料的真实性。
2. 确保各项物资的安全与完整。
3. 挖掘物资潜力，提高物资使用效率。
4. 利于了解有关物资的各项制度的执行情况。
十一、物资盘点的主要内容和检查项目
1. 检查物资的帐面数量与实存数量是否相符。
2. 检查物资的收发情况，以及有无按先进先出的原则发放物资。
3. 检查物资的堆放和维护情况。
4. 检查各种物资有无超出积压、损坏变质。
5. 检查对不合格品及呆废物资的处理情况。
6. 检查安全设施及安全情况。
第二部分：实用问答
一、发生记帐错误后，保管员应如何处理帐务？
分两种情况：第一种情况是手工记帐，发生记帐错误，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，应将错误的文字或数字划线注销，但必须使原有字迹仍可辨认。然后，在划线上方填写正确的文字或数字，并由记帐人员在更正处盖章。对于错误的数字应全部划线更正，不得只更正其中的错误数字；对于文字错误可只划出错误的部分，并予更正。如果月末已结帐应通知财务部同时更改，并将更改后的单据交到财务部,原单据作废。
第二种情况是微机记帐，发生记帐错误后，应通知单据复核人员，撤消复核，将原单据错误的文字或数字注销，将正确的文字或数字输入微机（材料核算程序中，金额无法自动更改的，应重新输入正确的金额），再进行复核处理。如果月末已结帐应通知财务部同时更改，并将更改后的单据交到财务部,原单据作废。
二、仓库保管的控制点是什么？
保管控制点包括两个方面：一是安全条件。仓库安全条件也包括两个方面,一个是硬件,如消防器材、防盗器、门窗加固，杜绝火源等，另一个是保管人员的素质；二是存货秩序，指库存物资存放的状况。存货有序是指保管物资收发有序，保管合理，库容整洁，帐卡清晰，一目了然，易查易找，使物资存放地点清，规格技术状态明，便于生产领用和补充库存，库房布局合理，库房应分区保管、定位存放。
三、仓库的单据凭证如何保存管理？
A、已经办理完毕收发货手续的收发单据上应加盖“货物收讫”或“货物付讫”印章；
B、收、发单据的保管采取逐日汇总，月末装订，年度终了编码归档的管理办法。即：每天收、发业务终了，应将当日收、发凭证汇总（帐后收、发部分除外），月末将全月的收、发单据分册（视单据多少确定册数），仓库的入库单、出库单及其他有效记录应按月份以自然号依次编号，至月末最后一份的自然号终止时，同时写一个“全”字，表示本月单据已经完毕，便于相互核对的依据。并按照归档要求装订。年度终了，由各仓库组长负责整理、编码、归档、保管。
C、按照公司ISO9000文件规定，仓库收、发货单据的保管期限为5年。保管期内，由仓库组长负责保管和提供利用。其间，如发生单据丢失或发生单据被虫蛀、水湿等保管事故，应追究仓库组长的保管责任。保管期满后，仓库组长应向本部门提出销毁过期档案的书面申请，经部门经理鉴定批准后，销毁超过保管期的收、发单据，并做好销毁记录。
D、保管人员在工作调动或因故离职时，应办什么手续？
保管人员工作调动或因故离职,必须与接替人员办理交接手续。没有办理交接手续的，不得离职。交接手续应按下列规定办理。
（1）、移交人应在规定的时间内，全部移交清楚。接替人应认真接管移交的工作，并继续办理移交的未了事项。移交后，如发现原经管的业务有问题、差错，仍由原移交人负责。
（2）、在办理交接手续前，须做好以下各项工作：
A.已经受理的经济业务尚未登记入帐的，应登记入帐，并在最后一笔的余额上加盖压字章。
B.对帐簿中有改动数字的，要在改动的数字上加盖压字章。
C.移交人要整理应该移交的各项资料，对末了事项要写出书面材料。
D.移交人编制移交清册，列明应该移交的凭证、帐簿、台帐、表册、实物欠条，文件夹、资料以及其他物品，编制保管的实物明细表〈实物盘存表〉。分项目依次列示，并注明附件页码数。
(3）、保管人员办理交接手续，必须有监交人负责监交（一般由经营公司的负责人负责，特殊情况下财务部门同时参与）。监交人员必须参加实物盘点，对照帐面料，核对无误。
（4）、移交人员要按照移交清册，逐项移交，接替人员要逐项核对清点，监交人员要认真把关。
（5）、发现帐面与实物不符的，移交人要在规定期限内负责查清处理。
（6）、凭证、帐簿、报表和其他业务资料必须完整无缺，不遗漏。如有短缺，移交人要查清原因，并在移交清册注明，由移交人负责。
（7）、暂估入帐款与已付未来货的应与财务核对，并双方签字认可。
（8）、移交时，还要将仓库工作中应注意的事项、遗留问题，向接替人讲清楚，遗留问题应写出书面材料。
（9）、交接各方认为仍需说明的事项，应在移交清册中注明。
（10）、交接完毕，交接双方与监交人要在移交清册上签字，并应在移交清册上注明：单位名称、交接日期、交接双方和监交人的职务、姓名，移交清册的页数以及需说明的问题和意见等。移交清册一般应填制三份，交接双方各执一份，存档一份。
（11）、接替人应继续使用移交的帐簿，不得自行另立新帐，以保持帐簿记录的连续性。
（12）、保管人员的临时离职或因事，因病不能到职工作，部门领导必须指定人员接替或代替。
第三部分：三大管理体系
一、什么是ISO？
ISO是国际标准化组织。即International Standard Organization的英文缩写。
二、鲁泰公司是在哪年通过ISO9000认证？哪年通过ISO1400认证？哪年通过OHSAS1800认证？
公司是1995年10月通过ISO9000质量管理体系认证，1998年12月通过ISO14000 环境管理体系认证，2003年8月通过OHSAS18000职业健康安全管理体系认证。
三、实施ISO9000管理的重要意义？
ISO9000系列标准是一套严密的管理体系。实施ISO9000管理对企业有重要意义：
1、提高企业的管理水平，使管理与国际标准接轨；
2、提高质量，增加效益；
3、变人制为法制；
4、职责清楚，关系明确，减少了推委扯皮现象；
5、扩大企业知名度，提高市场竞争力；
6、是国际市场的通行证，有利于出口。
四、我公司的质量方针
产品质量是企业的生命之本，满足国内外客户需求，不断提高和改进产品质量是我公司永恒的主题。
五、我公司的环境方针
鲁泰纺织股份有限公司对整个生产、经营环节实行全面环境管理，推行清洁生产、合理利用资源，使生产过程中主要废气、废水、废物、噪声及其他污染环境的因素得到控制。
六、我公司的职业健康安全方针
遵守中华人民共和国劳动法及一切涉及职业健康安全的有关法律法规。减少机械、化学、生物、行为、心理等工作伤害和职业病危害。对全体职工和进入本公司区域的相关方的工作行为实施规范管理/营造健康安全的生产环境，持续改进控制方法。
七、岗位职责（详见第三层次文件）
第四部分：安全管理
一、安全管理的方针是什么？
安全生产管理坚持“安全第一，预防为主”的方针。
二、新员工入厂必须经过哪三级培训？
1、公司教育 2、部门教育 3、岗位教育
三、安全生产的原则是什么？
“先安全、后生产、不安全、不生产”——严格遵守谁主管、谁负责，当安全与生产发生冲突时，生产必须服从安全。
四、什么是“三不放过”的原则？
企业一旦发生事故，在处理时必须实施“三不放过”原则。即对发生事故的原因分析不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有落实防范措施不放过。
五、什么是“三同时”原则？
一切生产性的基本建设和技术改造项目，必须符合国家的职业安全卫生方面的法规和标准，职业安全卫生技术措施及设施应与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。
六、什么是安全生产的“四同时”？
即在计划、布置、检查、总结和评比生产工作的时候，同时计划、布置、
检查、总结和评比安全工作。
七、什么是“三违”？
三违是指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
八、灭火的基本方法是什么？
隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。
九、火灾的分类及使用灭火器的原则是什么？
一般按照燃烧物质种类，把火灾分为四类：
一类：普通固体可燃物质，如木材、纸张等（燃烧后为炭）的火灾。水是
这类火灾的最好灭火剂，可用清水灭火器或一般泡沫灭火器。
二类：易燃液体和液化固体，如各种油类、有机溶剂、石油制品、油漆等的火灾。这类火灾最好使用1211灭火器，还可用二氧化碳、泡沫、干粉灭火器。
三类：气体，如煤气、液化石油气等的火灾。一般可用1211、干粉、二氧化碳灭火器。
四类：可燃金属，如钾、钠等的火灾。应使用专用的轻金属灭火器。
十、如何使用和保养干粉灭火器？
干粉灭火器是一种高效的灭火装置。有手提式和推车式两种，使用手提式
干粉灭火器时，先把干粉灭火器拿到距离火场3-4米处，放妥后拔去保险销，一手紧握喷嘴对准火焰根部，另一手紧握导杆提环，将顶针压下，这时干粉灭火器内就喷出大量干粉气流，对准火焰使干粉气流由近及远反复横扫，直到火完全熄灭，如遇多处零星火灾时，扑灭一处，松开导管提环，再跑到另一处，重新压下导管提环继续灭火。
使用推车式干粉灭火器时，打开二氧化碳气瓶开关，保持15-20S，待粉罐内压力升至1.5-2MPa后，扳动喷枪扳手，将喷嘴对准火焰根部喷射即可。
干粉灭火器无毒性，也无腐蚀作用，可以用于扑灭燃烧液体、贵重仪器、油类、可燃性气体的火灾。干粉是不导电的，这种灭火器可用于扑灭带电设备的火灾。
干粉灭火器应保持干燥、密封，以防干粉受潮结块；避免日光暴晒，以防止气瓶中二氧化碳气因受热膨胀，发生漏气。每半年检查一次罐内干粉是否结块；三个月检查一次二氧化碳气瓶的气量是否充足。干粉灭火器的一般有效期为四至五年。
十一、如何使用泡沫灭火器？
一般使用的泡沫灭火器有标准型、小型、中型、大型、特型等几种。其中
标准型使用比较普遍。标准型泡沫灭火器，筒内盛装着碳酸氢钠和发泡剂的混合液，此外，还装有一瓶硫酸铝溶液，悬挂在筒身上，这两种溶液互不接触，在使用时只要将筒身颠倒，两种溶液就很快地混合，发生化学反应，将产生一种含有二氧化碳的泡沫，并以一定压力使泡沫从喷嘴喷射出来，喷射距离8米左右，喷射时间约为1分钟。
提取泡沫灭火器时，筒身不可倾斜过大，防止两种溶液混合。在使用时将泡沫灭火器颠倒过来，轻轻抖动几下，泡沫就会喷射出来。水和泡沫不能同时喷射在一起，否则泡沫会被水冲散，失去灭火作用。
泡沫灭火器适用于扑救汽油、柴油苯及木材等固体物质的初起火灾。如扑救电气火灾应先切断电源，然后再扑救，因为泡沫是导电的。
十二、劳动防护的定义？
指企业劳动者在进行特种作业或特殊环境中从事工作时，为保证人身安全和健康所采取的保护措施。
十三、企业员工的权利有哪些？
1、有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故
应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议。
2、员工有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控
告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。生产经营单位不得因从业人员对本单位安全生产工作提出批评、检举、控告、或者拒绝违章指挥、强令冒险作业而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
3、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者
在采取可能的应急措施后撤离作业场所。生产经营单位不得因从业人员在紧急情况下停止作业或者采取紧急撤离措施而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
4、因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，
依照有关民事法律上有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。
十四、企业员工的义务有哪些？
1、从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度
和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。
2、从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需要的安
全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
3、从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全
生产管理人员或者本单位负责人报告；接到报告的人员应当及时予以处理。