2019-2025年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师试题及答案一.docx

2019-2025年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师精选试题及答案一

单选题（共600题）
1、在绩效管理中，一般以（　　）为主。
A.上级考评
B.下级考评
C.同级考评
D.外部考评

【答案】 A
2、(2019年5月) 劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了（ ）。
A.国家的意志
B.劳动者的意志
C.企业的意志
D.工会的意志

【答案】 A
3、如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，则企业应支付（　　）个月的工资。
A.6
B.12
C.15
D.24

【答案】 B
4、(2018年11月)岗前培训的特点不包括（ ）。
A.基础性培训
B.适应性培训
C.非个性化培训
D.个性化基础培训

【答案】 D
5、小李在某公司工作了13年，该单位提出双方协议解除劳动合同，按规定，经济补偿金应发放（　　）个月的工资。
A.8
B.10
C.12
D.13

【答案】 C
6、有关培训激励制度的说法错误的是()
A.企业要建立起培训—使用—考核—奖惩的配套制度
B.建立岗位培训责任制，使培训与部门领导利益挂钩
C.应在培训激励制度中明确规定奖惩执行的方式方法
D.激发企业的培训积极性，满足企业生产发展的需要

【答案】 C
7、(2016年11月)（ ）是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。
A.技术等级
B.工作等级
C.劳动定额
D.计件单价

【答案】 B
8、工作岗位评价结果有多种表现形式，但不包括()
A.分值形式
B.排序形式
C.等级形式
D.比例形式

【答案】 D
9、有效应用培训需求分析技术不包括（　　）。
A.明确培训需求调查的参与者
B.设计合理的调查流程
C.准确查找绩效差距并分析原因
D.确立系统化的培训需求分析机制

【答案】 D
10、 工作岗位研究的原则不包括( )。
A.系统的原则
B.标准化原则
C.经济性原则
D.最优化原则

【答案】 C
11、出勤率的计算公式是实际出勤工时／（　　）×100％。
A.法定工时
B.制度工时
C.制度缺勤工时
D.全勤工时

【答案】 B
12、(2016年5月)以下关于企业员工绩效考评的表述，不正确的是（ ）。
A.绩效管理是绩效考评活动的核心内容和重要保障
B.绩效考评从微观上体现了绩效管理的目标和要求
C.它具有指向性，其出发点和终点是企业的整体绩效
D.绩效考评不是孤立的，它与企业经营管理息息相关

【答案】 A
13、以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是()
A.集体协商是平等协商的准备阶段
B.平等协商属于职工民主参与管理的形式
C.集体协商所达成的集体合同受国家法律保护
D.集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度

【答案】 A
14、下列有关绩效工资的说法，错误的是（ ）。
A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分
B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15％左右
C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴
D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本

【答案】 B
15、(2015年5月)关于我国薪酬管理的法律环境，下列说法有误的是( )。
A.《教师法》规定教师的平均工资水平应当不低于或者高于国家公务员的平均工资水平
B.《宪法》确定了按劳分配的原则，并规定了薪酬规划的基本条件
C.《公司法》规定公司可提取利润的5％～15％列入公司法定公益金
D.目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律规制环境可以分为宪法、法律、行政法规和规章这几个层次

【答案】 C
16、人力资源费用支出控制包括：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施等三个阶段。正确的顺序是()
A.①②③
B.②①③
C.②③①
D.①③②

【答案】 D
17、专题讲座法的优点不包括()
A.形式比较灵活
B.传授的知识相对集中
C.可随时满足员工某方面的培训需求
D.培训对象易于加深理解

【答案】 B
18、人性的内容不包括（ ） 。
A.自然属性
B.生物属性
C.心理属性
D.社会属性

【答案】 D
19、(2017年11月)（ ）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。
A.快、精、准
B.快、准、全
C.慢、全、精
D.全、准、精

【答案】 B
20、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是()
A.劳动定额应用范围广
B.二者的计量单位不同
C.二者的内涵完全一致
D.劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”

【答案】 A
21、绩效的内涵主要有哪三种典型的特点（ ）。
A.结果观、行为观、思想观
B.结果观、行为观、综合观
C.行为观、道德观、综合观
D.结果观、道德观、综合观

【答案】 B
22、执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括（）。
A.技师合格证书制度和特殊岗位资格证书制度
B.职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度
C.技术等级证书制度和特殊岗位资格证书制度
D.岗位合格证书制度和特殊岗位资格证书制度

【答案】 B
23、企业资源优势具有（　　），企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和暂时性?

【答案】 B
24、(2017年5月)关于劳动定额，下列说法不正确的是（ ）
A.劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件
B.劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响
C.在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法
D.劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动

【答案】 B
25、以下做法中，()不符合精简、高效、节约的定员原则。
A.提倡兼职兼作，一专多能
B.鼓励使用高学历员工
C.工作应有明确分工和职责划分
D.产品方案设计要科学

【答案】 B
26、在“五一”期间工作的员工得到的加班工资属于（ ）
A.岗位津贴
B.补贴
C.经济性福利
D.过节福利

【答案】 B
27、用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（）。
A.试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的
B.严重违反用人单位的规章制度
C.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响
D.劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的

【答案】 A
28、(2019年5月)（ ）是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
A.调查研究法
B.当面调查法
C.行为记录法
D.档案记录法

【答案】 D
29、 ( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
A.职能制
B.直线职能制
C.矩阵制
D.事业部制

【答案】 B
30、在职业技能体系中，（　　）是保证。
A.职业知识
B.职业技术
C.职业能力
D.人文素养?

【答案】 B
31、(2019年5月)劳动合同的主体具有（ ）。
A.一致性
B.特殊性
C.特定性
D.普遍性

【答案】 C
32、人力资本的理解不正确的是（　　）
A.人力资本是活的资本
B.人力资本凝结于劳动者体内
C.人力资本是隐形资本
D.人力资本内容含一定经济关系

【答案】 C
33、 王女士怀孕三个月，但她在近期工作中严重失误，给企业利益造成重大损害，则企业依法( )
A.解除劳动合同，但需提前30日书面通知
B.不得解除劳动合同
C.解除劳动合同，不必提前30日书面通知
D.很难确定

【答案】 B
34、下列方法中， 课堂培训最常用的方法不包括（ ） 。
A.讲授法
B.研讨法
C.案例分析法
D.专题讲座法

【答案】 D
35、在起草绩效管理制度时应体现( )，这是绩效管理的多维性带来的要求。
A.明确性与具体性
B.相关性与有效性
C.全面性与完整性
D.可操作性与精确性

【答案】 C
36、招聘总成本中的直接成本部分不包括()
A.招募费用
B.选拔费用
C.内部提升费用
D.招聘人员差旅费

【答案】 C
37、()即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。
A.绩效计划面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效总结面谈

【答案】 D
38、(2018年11月)奖励是指员工（ ）的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。
A.足额劳动
B.等额劳动
C.超额劳动
D.过量劳动

【答案】 C
39、(2015年11月)激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的个人特点，其中影响最大的是（ ）。
A.价值观
B.需要层次
C.个性与感知
D.学习过程

【答案】 B
40、员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分析；④确定调查组织；⑤确定调查对象。其排序正确的是()
A.⑤①②④③
B.①⑤②④③
C.②⑤①④③
D.⑤②①④③

【答案】 D
41、最低工资标准是根据物价指数调整的， 如果物价指数小于最低工资标准的增长幅度， 则应在确认（ ） 的增长幅度以后， 以此增长幅度作为调整工资的标准。
A.物价指数
B.最低工资标准
C.最低工资指导线
D.当地人工成本平均水平

【答案】 B
42、一定社会发展阶段所能够拥有的（ ） 就是消费的支付能力。
A.劳动能力
B.劳动手段
C.劳动量
D.劳动资料

【答案】 C
43、 战略控制一般由三方面的活动组成，不包括( )
A.设计战略控制程序
B.针对偏差采取纠偏行动
C.制定战略评价标准
D.进行实际成效与标准的对比分析

【答案】 A
44、企业在生产安全方面。表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗费和赔偿费用高，属于（　　）。
A.人力资源运转问题
B.人力资源管理成本支出
C.人力资源管理不善
D.人力资源生产安全教育

【答案】 B
45、（　　）实际上是计时工资的一种转化形式。
A.等级工资
B.岗位工资
C.绩效工资
D.计件工资

【答案】 D
46、(2019年5月)我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的（ ）支付劳动者工资。
A.100%
B.150%
C.200%
D.300%

【答案】 D
47、(2016年11月)外国人在中国就业的管理适用于（ ）。
A.联合国驻华代表机构
B.外国驻华使、领馆
C.在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位
D.其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员

【答案】 C
48、人员流向属于工作岗位评价指标的()
A.劳动责任
B.劳动技能
C.劳动强度
D.社会心理要素

【答案】 D
49、(2017年11月)按照《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期内提前（ ）通知用人单位，可以解除劳动合同。
A.3日
B.6日
C.30日
D.60日

【答案】 A
50、同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生()的现象。
A.团体思维
B.惯性思维
C.逆向思维
D.发散思维

【答案】 A
51、工资结构线愈陡，各等级之间工资差距（　　）。
A.愈大
B.愈小
C.不变
D.不确定

【答案】 A
52、(2019年5月) 绩效低下的原因可分为（ ）。
A.总体原因和个体原因
B.总体原因和组织或系统原因
C.个体原因和组织或系统原因
D.主观原因和客观原因

【答案】 C
53、一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括()
A.总则
B.主文
C.附则
D.概述

【答案】 D
54、企业录用职工的，应当自录用之日起（　　）内到住房公积金管理中心办理缴存登记。
A.30日
B.60日
C.90日
D.120日

【答案】 A
55、用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字，并将记录保存( )以上备查。
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年

【答案】 B
56、在绩效管理中，一般以上级考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占（ ）。
A.30％～40％
B.40％～50％
C.50％～60％
D.60％～70％

【答案】 D
57、劳动法律关系的主体是依法参与劳动法律关系， 享有权利和承担义务的当事人， 一方为企业， 另一方为劳动者， 所以企业同样具有劳动权利能力和（ ） ， 其制定的内部劳动管理规则就是此种能力的体现。
A.劳动能力
B.义务能力
C.劳动行为能力
D.劳动义务能力

【答案】 C
58、(2017年5月)在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（ ）
A.会议调查法
B.邮寄调查法
C.问卷调查法
D.行为记录法

【答案】 D
59、在确定定员标准时，冶金、化工、轻工企业应以()为主。
A.按劳动效率定员
B.按设备定员
C.按设备岗位定员
D.按比例定员

【答案】 C
60、关于养老保险的说法不正确的是（ ）。
A.它也包含社会优抚安置和社会救济
B.是以社会保险为手段达到保障的目的
C.目的是为保障老年人的基本生活需求
D.在法定范围内老年人完全或基本退出社会劳动岗位后才发生作用

【答案】 A
61、在生产要素市场，（ ）是生产要素的供给者。
A.居民户
B.市场
C.劳动者
D.企业

【答案】 A
62、(2015年5月)( )是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。
A.专项协议
B.劳动合同
C.要式合同
D.集体合同

【答案】 A
63、要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的()
A.稳定性和连贯性
B.稳定性和现实性
C.周期性和变化性
D.创新性和变革性

【答案】 A
64、绩效考评的内容不包括（　　）。
A.能力考评
B.态度考评
C.业绩考评
D.晋升考评

【答案】 D
65、常用于管理培训的现场培训方法是( )。
A.工作指导法
B.工作轮换法
C.特别任务法
D.个别指导法

【答案】 C
66、(2019年5月)（ ）是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。它对传统体制下“终身制”“铁饭碗”“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击。
A.岗位轮换
B.计件工资
C.竞聘上岗
D.内部选拔

【答案】 C
67、(2016年11月)以下有关奖金总额的计算公式错误的是（ ）。
A.奖金总额=成本节约额×计奖比例
B.奖金总额=实际利润总额×超额利润奖金系数
C.奖金总额=(年度实现销售额-年度目标销售额)×计奖比例
D.奖金总额=生产总量×标准人工成本费用-实际支付工资总额

【答案】 B
68、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（　　）。
A.案例研究法
B.管理竞赛
C.个案比较法
D.行动学习

【答案】 D
69、(2015年11月) （ ）不属于劳动关系的基本特征。
A.劳动性
B.隶属性
C.平等性
D.合作性

【答案】 D
70、外地的一个老同学托你给他买本书，要求你尽快寄过去，他说他的工作很需要这本书。你答应了，但是你忙得不可开交，根本没有时间办理这件事。过了一段时间，老同学来电话催促，话语中显然已经对你有了不满。这时，你会（　　）。
A.明确告诉对方，自己无法办到
B.承诺，无论如何近几天一定买到寄过去
C.告诉对方是因自己太忙导致的
D.让他直接与书店联系，书店会办理邮购?

【答案】 B
71、(2018年5月) 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍需接受（ ）
A.定期培训
B.专业性培训
C.适应性培训
D.非个性化培训

【答案】 C
72、关于绩效管理与绩效考评，正确的说法是（　　）。
A.绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统
B.绩效考评是绩效管理的重要支撑点
C.绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据
D.相比而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合?

【答案】 B
73、以下关于工作时间的说法错误的是()
A.每月制度工作时间为20.83天
B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时
C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班
D.劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点

【答案】 B
74、在实际考评中，采用( )的形式时，应当慎重考虑。
A.自我考评
B.外人考评
C.同级考评
D.下级考评

【答案】 B
75、(2018年5月)下列对绩效考评的认识正确的是（ ）
A.绩效考评是孤立的事件
B.绩效考评是一个简单的行为
C.绩效考评具有层次性
D.绩效考评没有时限性

【答案】 C
76、()是由企业劳动管理制度规定，有固定传输渠道，按照规定程序填写的统一表格。
A.汇总报表
B.满意度调查表
C.例会制度
D.劳动管理表单

【答案】 D
77、王某，家贫，妻重病，无钱医治，危在旦夕；不得已携凶器盗窃，被捉，判刑。对此，你的看法是（　　）。
A.罪有应得，但值得同情
B.法盲
C.法律应网开一面，不予处罚
D.难为此人

【答案】 A
78、(2016年11月)（ ）是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿。
A.工资
B.奖金
C.津贴
D.补贴

【答案】 C
79、(2018年5月)劳动合同中，法定条款不包括（ ）
A.合同期限
B.工作内容
C.保密事项
D.劳动报酬

【答案】 C
80、()木属于案例研究法。
A.案例分析法
B.个案分析法
C.工作指导法
D.事件处理法

【答案】 C
81、小张在某企业正式工作已满一年，企业每月付给他3000元的工资，假设该企业所在地区的最低工资标准是3700元／月，按法律规定，小张可得到的赔偿金为( )元。
A.1680
B.4200
C.8400
D.16800

【答案】 C
82、 某企业某员工在五月份的工作时间构成如下：加班时间为t1，制度内从事劳动时间为t2，停工被利用时间为t3，缺勤时间为t4，那么该员工的加班指标I为（ ）。
A.I=100?t1／(t1+t2+t3)
B.I=100?t1／(t2+t3)
C.I=100?t1／(t2+t3+t4)
D.I=100?t1／(t1+t3-t4)

【答案】 B
83、绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的（　　）。
A.规范功能
B.发展功能
C.沟通功能
D.激励功能?

【答案】 B
84、有效的（）能使员工发扬成绩，纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。
A.绩效改善
B.绩效反馈
C.绩效面谈
D.绩效诊断

【答案】 C
85、(2019年5月)制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划，属于人事部门对（ ）的管理。
A.业余培训
B.在岗培训
C.自学
D.脱产培训

【答案】 C
86、下列各项不属于投入期产品生命周期策略的是（ ） 。
A.改善产品策略
B.快速掠取策略
C.快速渗透策略
D.缓慢掠取策略

【答案】 A
87、(2017年11月)根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为（ ）
A.19.928
B.21.75
C.20.83
D.22.83

【答案】 B
88、（　　）是指调查者通过信函寄送的方式，把事先设计好的调查表发送给被调查者展开调查的方法。
A.问卷调查询问法
B.会议调查询问法
C.函件调查询问法
D.当面调查询问法

【答案】 C
89、(2018年5月)下列不属于法人机关的是（ ）
A.意思机关
B.权力机关
C.执行机关
D.监察机关

【答案】 B
90、 敬业的特征是( )
A.主动、 务实、 持久
B.积极、 灵活、 肯干
C.温和、 少言、 朴实
D.谦虚、 服从、 适应

【答案】 A
91、(2017年11月) 某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为3400元，那么他每个月需要缴纳的个人所得税为（ ）元。
A.240
B.135
C.80
D.0

【答案】 D
92、(2017年5月)除了技能培训外，现场培训应当是以（ ）为主，指导为辅。
A.案例分析和实践
B.自学、观察和实践
C.讲授、讨论和案例分析
D.自学、讲授和讨论

【答案】 B
93、在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策。排序正确的是()
A.①②③④⑤⑥⑦
B.①③②④⑤⑦⑥
C.①②④⑤③⑦⑥
D.①③②⑤④⑥⑦

【答案】 B
94、以下现场培训的对象不包括（ ）。
A.从学校毕业的新员工
B.企业的后备人才
C.不需要改善绩效的员工
D.有相关工作经验的新聘用人员

【答案】 C
95、任何系统都具有的基本特征是（　　）。
A.整体性
B.经济性
C.动态性
D.独立性

【答案】 A
96、企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括（　　）。
A.合理划分部门职责，将子系统功能落到实处
B.后勤保障部门对员工培训的支持
C.生动的教学设计
D.培训人员及其相关资源的配置?

【答案】 C
97、在知觉他人时， 知觉者以为他人也具备与自己相似的特性， 这是（ ） 的具体表现。
A.对比效应
B.光环效应
C.投射效应
D.刻板印象

【答案】 C
98、 以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是( )
A.活动记录法采集的信息真实可靠
B.操作者所使用的“日志”没有固定的格式
C.活动记录法的投入费用通常较低
D.关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容

【答案】 C
99、在以常规性任务为主的生产部门，（　　）结构的领导行为与生产效率成正比，（　　）关怀的领导行为与生产效率成反比。
A.高；高
B.高；低
C.低；低
D.低；高

【答案】 A
100、背景调查的内容应( )。
A.迅速、有效
B.简明、实用
C.简单、明了
D.周全、详尽

【答案】 B
101、以下（　　）不属于新产品定价策略。
A.撇油定价策略
B.渗透定价策略
C.心理定价策略
D.满意定价策略

【答案】 C
102、(2016年5月)对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿，但竞业限制的期限不得超过（ ）。
A.12个月
B.18个月
C.24个月
D.30个月

【答案】 C
103、最低工资标准是根据物价指数调整的，如果物价指数小于最低工资标准的增长幅度，则应在确认（　　）的增长幅度以后，以此增长幅度作为调整工资的标准。
A.物价指数
B.最低工资标准
C.最低工资指导线
D.当地人工成本平均水平

【答案】 B
104、 对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指( )
A.战略规划
B.制度规划
C.人员规划
D.费用规划

【答案】 D
105、(2015年11月)（ ）不属于法人机关。
A.意思机关
B.履行机关
C.执行机关
D.监察机关

【答案】 B
106、对于绩效信息失真的处理，包括（　　）方面。
A.提高绩效信息收集者的职业道德
B.不断完善绩效信息处理方式
C.科学构建绩效考评指标体系
D.提高绩效信息收集者的责任意识

【答案】 C
107、 工作岗位研究的原则不包括( )。
A.系统的原则
B.标准化原则
C.经济性原则
D.最优化原则

【答案】 C
108、(2017年11月) 某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为3400元，那么他每个月需要缴纳的个人所得税为（ ）元。
A.240
B.135
C.80
D.0

【答案】 D
109、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（　　）。
A.具有单一性
B.具有较大的灵活性
C.具有多样性
D.是补偿性的劳动报酬

【答案】 C
110、(2017年5月)（ ）就是通过各种资料信息来考察和选拔人才的方法。
A.笔试筛选法
B.面试筛选法
C.小组筛选法
D.材料筛选法

【答案】 D
111、()是指把同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。
A.内在一致性系数
B.稳定系数
C.外在一致性系数
D.等值系数

【答案】 A
112、（　　）是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。
A.经验估工法
B.统计分析法
C.类推比较法
D.技术定额法

【答案】 D
113、如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，则企业应支付( )个月的工资。
A.6
B.12
C.15
D.24

【答案】 B
114、“绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准”，这体现了绩效管理的( )
A.激励功能
B.规范功能
C.发展功能
D.沟通功能

【答案】 B
115、(2018年11月) （ ）是指绩效管理周期结束时，管理者与员工进行绩效评价面谈，使员工充分了解和接受绩效评价的结果，并由管理者指导员工在下一周期改进绩效的过程。
A.绩效计划
B.绩效反馈
C.绩效考评
D.绩效监控

【答案】 B
116、下列有关培训前期准备工作的说法，错误的是()
A.培训部门应建立起员工的背景档案，密切关注员工的变化
B.培训部门工作人员要与其他部门人员建立良好的个人关系
C.培训部门应当在掌握足够数量的培训要求后再向上级汇报
D.培训档案应注重员工素质、工作变动情况以及培训历史等内容的记载

【答案】 C
117、绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和（　　）。
A.工作态度考评
B.责任感考评
C.开拓性考评
D.工作热情考评?

【答案】 A
118、职业特征不具有（　　）特征。
A.目的性
B.稳定性
C.公平性
D.社会性

【答案】 C
119、员工激励的特点不包括（ ）。
A.激励一定会产生直接反应
B.激励不一定达到满意效果
C.员工做出相应反应需要一定时间
D.任何一种激励方法都不是万能的

【答案】 A
120、在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料；②确定核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方案；⑤全体讨论解决问题的方案。排序正确的是()
A.①②③④⑤
B.①③②④⑤
C.①⑤②③④
D.①⑤③②④

【答案】 B
121、按照绩效面谈的具体过程及特点可以将其分为四类，其中()尤其适用于那些参与意识不强的下属。
A.单向劝导式面谈
B.双向倾听式面谈
C.解决问题式面谈
D.综合式绩效面谈

【答案】 A
122、（　　）不属于应聘人员的背景调查的内容。
A.学历调查
B.个人资质调查
C.个人资信调查
D.工作经历调查

【答案】 D
123、企业培训人员必须依据（ ）寻找真正的组织问题，再设计培训方案的内容与形式，才能有效地解决组织中存在的问题。
A.组织目标
B.组织结构
C.组织环境
D.组织变动情况

【答案】 C
124、(2015年11月)最适用于销售人员的工资制度是（ ）。
A.计件工资制
B.销售提成制
C.结构工资制
D.薪点工资制

【答案】 B
125、在计件工资制中，（　　）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。
A.计件的依据
B.计件工资制
C.劳动定额
D.劳动定额标准

【答案】 C
126、制度工作时间包括（　　）。
A.出勤时间和缺勤时间
B.加班时间和出勤时间
C.加班时间和停工时间
D.停工利用时间和停工损失时间

【答案】 A
127、 组织市场的类型不包括（ ）。
A.买方市场
B.产业市场
C.转卖者市场
D.政府市场

【答案】 A
128、 下列关于工作岗位分析方法的表述，不正确的是( )
A.活动记录法采集的信息真实可靠，投入费用低
B.观察法比较适用于体力工作和事务性工作
C.工作日志法适用于循环期短，工作状态比较稳定的工作
D.工作表演法适用于工作周期很长和突发事件较多的工作

【答案】 A
129、组织开发是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是（　　）组织氛围、组织环境和组织文化。
A.调解
B.调整
C.改变
D.修改

【答案】 C
130、编制培训预算方案前，应当采集与员工培训相关的信息，这些信息不包括（　　）。
A.需要参加公司外部培训的员工的数据资料
B.企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料
C.企业培训所需要新建场地设施，新增设备器材器具的购置等方面的数据资料
D.企业领导在培训期间的参观考察费用

【答案】 D
131、以下不属于影响产业购买者购买决定的主要因素的是（ ） 。
A.社会因素
B.环境因素
C.组织因素
D.人际因素

【答案】 A
132、培训大纲和教材一般由（ ）确定、编写。
A.培训教师
B.后勤保障部门
C.主管
D.人力资源部门

【答案】 A
133、外部招聘的局限有（　　）。
A.将不符合条件的人员提拔到他所不能胜任的岗位上工作
B.可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利影响
C.容易造成“近亲繁殖”
D.影响内部员工的积极性

【答案】 D
134、企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括（　　）。
A.领导不重视
B.招聘人员的错误观念
C.招聘人员素质不高
D.应聘申请表的发放

【答案】 D
135、在制定培训规划时，陈述目标的目的在于()
A.明确工作对培训提出的要求
B.确定培训内容的前后顺序
C.翻译和提炼早期收集的信息
D.发现更为适合的培训类型

【答案】 C
136、(2015年5月) ( )是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。
A.顺序法
B.对比分析法
C.综合分析法
D.能级分析法

【答案】 D
137、人才交流中心的特点不包括()
A.一般建有人才资料库
B.针对性强
C.适于热门人才的招聘
D.费用低廉

【答案】 C
138、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是()
A.工作说明书的内容可繁可简
B.岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少
C.岗位规范写工作说明书的一些内容有交叉
D.工作说明书以岗位的“事”和“物”为中心

【答案】 B
139、在企业劳动关系的几种调整方式中，（　　）体现了雇主的意志。
A.民主管理制度
B.企业内部劳动规则
C.劳动合同
D.劳动争议处理制度?

【答案】 B
140、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准中，第一条，一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做，这就是良性发展。请根据材料，结合所学知识判断这第一条核心准则反映的是职业道德中（　　）的要求。
A.诚实守信
B.办事公道
C.爱岗敬业
D.奉献社会?

【答案】 C
141、(2016年11月)在绩效考评表格的主要内容中，（ ）是要回答“多长时间考评一次”的问题。
A.绩效考评表标识
B.考评指标及标准
C.绩效考评周期
D.绩效考评权重

【答案】 C
142、绩效的（　　）是指员工的绩效随着时间的推移会发生变化，绩效差的可能改进好转，绩效好的也可能退步变差。
A.多因性
B.多维性
C.流动性
D.动态性

【答案】 D
143、(2015年11月)劳动争议调解委员会是（ ）。
A.司法机构
B.行政机构
C.群众组织
D.公共机构

【答案】 C
144、外地的一个老同学托你给他买本书，要求你尽快寄过去，他说他的工作很需要这本书。你答应了，但是你忙得不可开交，根本没有时间办理这件事。过了一段时间，老同学来电话催促，话语中显然已经对你有了不满。这时，你会（　　）。
A.明确告诉对方，自己无法办到
B.承诺，无论如何近几天一定买到寄过去
C.告诉对方是因自己太忙导致的
D.让他直接与书店联系，书店会办理邮购?

【答案】 B
145、()是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
A.劳动关系