主管以上级员工---月份考核表.doc

主管以上级员工月度考核表
（考核对象：主管/经理以上级管理人员）
月份姓名：岗位名称：总得分:
项目及考核内容
配 分
自 评
主管评审
均分
领导能力
15%
善于领导与安排，工作效率高，积极完成工作计划和任务
15

较灵活领导与部署，顺利完成工作计划和任务
13-14

尚能领导部署，勉强完成工作计划和任务
11-12

不得部属信赖，工作意愿低沉
7-10

领导方式不佳，常使部属不服或反抗
7以下

策划能力
15%
策划能力强，具有系统性，可行性
15

尚有策划能力，工作要求进步
13-14

称职，工作尚能组织完成
11-12

只能做交办事项，不知策划改进
7-10

缺乏策划能力，依赖他人
7以下

工作任务及效率
15%
能出色完成工作任务，工作效率高，有创意
15

能胜任工作，效率较高
13-14

工作不误期，表现符合要求
11-12

勉强胜任工作，表现平平
7-10

工作效率低，常有差错
7以下

责任感
15%
有强烈责任心，能全面完成任务，可放心交代工作
15

具有责任心，能完成任务，可交付工作。
13-14

尚有责任心，能如期完成任务
11-12

责任心不强，需有人督导，才能如期完成任务
7-10

无责任心，常需督促，也不能完成任务
7以下

沟通协调
10%
善于上下沟通平衡协调，能自发与人合作
10

乐意与人沟通协调，顺利完成任务
8-9

尚能与人合作，完成工作要求
7

不善于协调，致使工作较难开展
5-6

无法与人协调，致使工作无法开展
5以下

授权指导
10%
善于分配权力，积极传授工作知识，引导部属完成任务
10

灵活分配工作或权力，有效传授工作知识完成任务
8-9

尚能顺利分配工作与权力，指导部属完成任务
7

欠缺分配工作权力与指导部属的方法，任务完成常有困难
5-6

不善分配权力及指导部属的方法，内部常有不服及怨言
5以下

工作态度
15%
品德高尚，言行规范，出勤率达95%以上
15

品行诚实，言行规矩，平易近人
13-14

言行尚属正常，无越轨行为
10-12

固执己见，不易与人相处
7-9

散慢，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位
6以下

成本意识
5%
成本意识强烈，能积极节省，避免浪费
5

具备成本意识，并能节约
4

尚有成本意识，尚能节约
3

缺乏成本意识，偶有浪费
1-2

无成本意识，经常浪费
1以下

考评主管签字

被考评者签字

考核
日期

杰易英语教学主管年月度考核表

序号

指标
权重

指标说明

评估
1

计划及执行能力（10分）
10
根据学校教学目标，目标性和针对性的制定教学总结计划和教学服务，并严格按照质量要求实施（如寒暑假班实施方案）

2

教学管理能力
（45分）
20
研究教材和剑桥考级各级别的重难点，做出有针对的教学方案，并培训教师

5
每周按时收集教师上交的过课资料（教案；PPT）

5
参与教学巡视检查及时掌握教学一线的动态，以及教风情况

10
确定每月、每周的教学工作计划及安排

5
组织教研会（主题、详细安排）

3
部门工作（25分）
5
明白教学部门的整体框架，每个老师的职责

10
安排新老师的教学培训：流程、内容、花费的时间

5
整理部门所需表格（课程交接，听课反馈，教案，大纲，Demo计划表）

5
确定教学部的规章制度

教学得分

4

校区协调和管理工作
（20分）
5
能协助校区校长策划组织活动，并保证活动圆满完成

5
教室卫生环境督促，教具摆放有序、教室卫生良好、学生作品摆放合理

5
积极协调与其他各部门的工作，及时处理校区相关问题

5
日常工作管理：督促提醒教师遵守公司相关制度，监管老师考勤、工作计划总结及时提交等

校区得分

总得分

备注：总分为100分，评价等级为很满意，满意，基本满意，不满意，总分90分以上很满意，80-90为满意，60-80为基本满意，60分以下为不满意。

校区： 姓名：

公寓主管管理考核表
被评估人职务：

  被评估人姓名：
被评估的时间：

  重复审核时间：
对下述五个级别，评审均需做出评语，90分以下的，评审可选择转岗、降薪或劝退处理；
综合能力：150分值，90分为及格；按照个人绩效分数的百分比核算个人的绩效工资。
120-150，非常优秀；100-119，很好； 80–99，合格／称职； 80以下，不称职；
公寓主管评估量化分析表
1．直属下级对上级的客观评估（8分）
评定
1.1工作专业性、部门协调力、培训力、执行力；

1.2与同事及部门间的工作协调性以及人际关系。

评语：

2．客房专业知识（10）

2.1 熟悉本职工作要求、技能和程序（程度）；

2.2 熟悉并能够独立开展基层员工的培训工作（程度）；

2.3熟悉并了解基层员工动态，并能够实时掌控（程度）；

2.4熟悉并能够恰如其分地开展部门之间、同事之间、上下级之间的工作（程度）；

2.5了解下属工作及职责并督促检查到位（程度）。

评语：

3. 在本职工作中的主动性和创造性（14）
评定
3.1 为达到工作目标而积极地做出有影响力的尝试；

3.2 主动开展工作而非一味被动服从；

3.3 从有限的客房服务资源中创造出尽可能多的成果；

3.4 主动开展工作力求超越预期目标；

3.5 将有创造性的思想加以完善；

3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的尝试；

3.7 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性。

评语：

4.在工作中对住客的关注程度（10）
评定
4.1对研发房及公寓房客人能够坚持关注其期望值及需求；

4.2 掌握客人的第一信息并用于改进自身的客房产品及服务；

4.3 对客人的需求建议投诉进行积极响应处理并提出改进办法；

4.4以客人为中心进行交谈并付诸行动；

4.5赢得客人的信任和尊重。

评语：

5. 现场工作中培养及领导下属的能力（12）
评定
5.1 能够建立并保持一个高效的工作集体；

5.2 能够与员工沟通并鼓励下属收集客人入住感受等信息；

5.3 能够全面、实时并及时地完成工作评估；

5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见给上级领导；

5.5 能够协助下属确定未来具有挑战性的目标；

5.6 能够与下属建立双向沟通。

评语：

6. 对客服务现场的判断力及时效性（10）
评定
6.1判断准确并能够同时考虑到其它选择衣后果；

6.2能够及时并根据工作时间表做出判断；

6.3 尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作；

6.4 能够针对严重问题提出解决意见；

6.5 能够判断潜在的问题及形式。

评语：

7.与部门以及同事之间的沟通能力（12）
评定
7.1 能够倾听并表达自己对有关信息的认知；

7.2 能够征求意见并做出积极的回应；

7.3能够通过书面和口头形式阐明扼要地进行正确表达并产生同样的效果；

7.4 能够撰写高水平的书面材料并进行演示；

7.5能够确保其书面材料在客房专业上的可靠性；

7.6 能够在有关交谈中引述相关咨讯。

评语：

8. 对本职工作的热忱度与责任心（12）
评定
8.1 出席会议发问及遵守时间情况；

8.2可信度和可依赖度；

8.3 接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度；

8.4 乐于与其他人共事并提供协助；

8.5 能够节约并有效控制开支；

8.6 能够对其他人起到榜样的作用。

评语：

9. 周期性工作的计划性（18）
评定
9.1 能够有效制定自我工作计划并确定执行；

9.2 能够准确划定工作和项目的期限及难度；

9.3 能够预测基础性的问题并制定与安排预案。

评语：

10. 周期性工作的工作质量（24）
评定
10.1 对工作中的细节及准确度给予应有的重视；

10.2能够按时高质量地完成基础工作以及服务流程；

10.3 准确完成工作并体现出应有的专业水平。

评语：

11.融合与公司的团队精神（20）
评定
11.1 能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标；

11.2 能够与上级并下属分享成功与失败，乐于协助同事解决工作中的问题；

11.3 能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏，并善于融入；

11.4能够与他人共享成功的喜悦，与同事或者部门间团队协作力强。

评语：

评估人对被评估人的综合能力概述：

实际被考核的分数：______________总评估人签名：_________________